Caso d'uso per la realtà aumentata nel design

La realtà aumentata è nella mente dei marketer ormai da anni e c'è una buona ragione per questo. La realtà aumentata (o AR) è una tecnologia che sovrappone le immagini generate al computer al mondo reale. Con la pervasività dei dispositivi mobili in tutto il mondo, la maggior parte dei consumatori ha accesso istantaneo a dispositivi compatibili con l'AR. Tutto ciò di cui hanno bisogno è uno smartphone connesso a Internet, uno schermo ad alta risoluzione e un mirino della fotocamera. Spetta quindi a te come marketer o sviluppatore creare animazioni digitali da sovrapporre al loro mondo.

Questa tecnologia di piegatura della realtà è costantemente nominata come una delle tendenze di sviluppo e design più calde dell'anno. Ma quante aziende e marketer ne stanno effettivamente facendo uso?

Come con altre tecnologie all'avanguardia, molti sono stati riluttanti ad adottare l'AR nella loro strategia di marketing digitale.

In parte è dovuto al costo iniziale dell'utilizzo e dell'implementazione dell'AR. C'è anche la curva di apprendimento a cui pensare quando si tratta di progettare nuovi tipi di interazioni per gli utenti. L'esitazione può provenire anche da esperti di marketing e designer perché non sono sicuri di come utilizzare questa tecnologia.

La realtà aumentata ha alcuni casi d'uso davvero interessanti che dovresti iniziare a esplorare per la tua app mobile. Il seguente post ti fornirà esempi di ciò che viene fatto ora nello spazio AR e, si spera, ispiri i tuoi sforzi per portare questa tecnologia rivoluzionaria nella tua app mobile nel prossimo futuro.

Realtà aumentata: un punto di svolta che non puoi ignorare

A differenza della realtà virtuale, che richiede agli utenti di acquistare cuffie costose per essere immersi in un'esperienza alterata, la realtà aumentata è un'opzione più fattibile per sviluppatori e marketer. Tutto ciò di cui i tuoi utenti hanno bisogno è un dispositivo con una fotocamera che consenta loro di interagire con il mondo esterno, invece di bloccarlo completamente.

E questo è essenzialmente il punto cruciale del motivo per cui l'AR sarà così importante per le aziende di app mobili.

Questa è una tecnologia che consente agli utenti di app mobili di visualizzare il mondo attraverso il tuo "filtro". Non stai chiedendo loro di perdersi del tutto in un'altra realtà. Invece, vuoi unire il loro mondo con il tuo. E questo è qualcosa che i siti Web non sono stati in grado di realizzare poiché la maggior parte delle interazioni è carente in questo livello di interattività.

Prendiamo ad esempio i siti di e-commerce. Sebbene le vendite di e-commerce aumentino anno dopo anno, le persone continuano ad affluire in massa nei negozi fisici (soprattutto durante le festività natalizie). Come mai? Bene, parte di ciò ha a che fare con il fatto che possono mettere le mani sui prodotti, testare le cose e parlare con le persone in tempo reale mentre meditano su un acquisto. In linea, è un azzardo.

Come puoi immaginare, l'AR in un'app mobile può cambiare tutto questo. La realtà aumentata consente interazioni più significative tra la tua app mobile (e il marchio) e il tuo utente. Non è tutto però. La realtà aumentata che si collega alle funzionalità di geolocalizzazione potrebbe anche rendere la vita degli utenti notevolmente più facile e sicura. E c'è sempre l'applicazione per l'intrattenimento.

Se stai lottando con i tassi di fidelizzazione della tua app, lo sviluppo di un'esperienza AR utile e interattiva potrebbe essere la chiave per conquistare utenti più fedeli nel prossimo anno.

Esempi stimolanti di realtà aumentata

Per determinare quale tipo di realtà aumentata ha più senso per il tuo sito Web o app, guarda esempi di aziende che hanno già adottato e sono riuscite a utilizzare questa tecnologia.

Come suggerisce Google:

“La realtà aumentata sarà un'aggiunta preziosa a molte pagine web esistenti. Ad esempio, può aiutare le persone a imparare sui siti di istruzione e consentire ai potenziali acquirenti di visualizzare gli oggetti nella loro casa mentre fanno acquisti".

Ma quelle non sono le uniche applicazioni di AR nelle app mobili, motivo per cui penso che molti sviluppatori e marketer di app mobili si siano allontanati finora. Ci sono alcuni esempi davvero interessanti di questo là fuori, e vorrei presentarteli nella speranza che ispirino i tuoi sforzi nel 2019 e oltre.

Social Media AR

Per molti di noi, la realtà aumentata fa già parte della nostra vita quotidiana, sia che siamo noi a usarla sia che stiamo visualizzando contenuti creati da altri che la utilizzano. Di cosa sto parlando? I social, ovviamente.

Ci sono tre piattaforme, in particolare, che fanno uso di questa tecnologia in questo momento.

Snapchat è stato il primo:

Snapchat avrebbe potuto includere un'integrazione di base della fotocamera in modo che gli utenti potessero scattare e inviare foto e video di se stessi ad altri. Ma ha fatto un ulteriore passo avanti con il software di mappatura dei volti che consente agli utenti di applicare diversi "filtri" a se stessi. A differenza dei filtri tradizionali che alterano i gradienti o la saturazione di una foto, tuttavia, questi filtri sono spesso animati e si muovono mentre l'utente si muove.

Instagram è un'altra piattaforma di social media che ha adottato questa tecnologia:

Le storie di Instagram consentono agli utenti di applicare filtri aumentati che "si attaccano" al viso o allo schermo. Come con Snapchat, ci sono alcuni filtri che si animano quando gli utenti aprono la bocca, alzano le sopracciglia o fanno altri movimenti con il viso.

Un altro canale di social media che è entrato in questo – che non è affatto una piattaforma di social media – è il servizio Messenger di Facebook:

Visto che gli utenti si sono riversati sui filtri AR su Snapchat e Instagram, ha senso che Facebook voglia entrare nel gioco con la sua proprietà mobile.

Caso d'uso

La tua app mobile non deve essere un social network importante per sfruttare i vantaggi dei filtri di immagini e video.

Se la tua app fornisce un componente di rete o comunicazione - chat in-app con altri utenti, caricamenti di foto sui profili e così via - potresti facilmente adottare filtri AR simili per rendere l'esperienza più moderna e memorabile per i tuoi utenti.

Oggetti video AR

Non sono solo i volti dei tuoi utenti che possono essere mappati e modificati attraverso l'uso della realtà aumentata. Anche gli spazi possono essere mappati.

Mentre parlerò a breve delle applicazioni pragmatiche della mappatura spaziale e dell'AR, voglio affrontare un altro modo in cui può essere utilizzato.

Dai un'occhiata a 3DBrush:

A prima vista, potrebbe sembrare solo un'altra app mobile che consente agli utenti di disegnare su foto o video. Ma la cosa interessante sono gli aspetti 3D e "appiccicosi". Gli utenti possono disegnare forme di tutte le dimensioni, colori e complessità all'interno di uno spazio 3D. Questi elementi si attaccano quindi all'ambiente. Indipendentemente da dove si muovono le telecamere degli utenti, gli oggetti restano in posizione.

LeoApp AR è un'altra app che gioca con lo spazio in modo divertente:

Come puoi vedere qui, sto tentando di mappare questo gorilla sulla mia scrivania, ma qualsiasi superficie piana andrà bene.

Ora ho un gorilla danzante che si muove in tutto il mio spazio di lavoro. Questo non è l'unico tipo di animazione che puoi mettere in atto e non è nemmeno l'unica dimensione. Ci sono altre animazioni olografiche che possono essere ridimensionate per adattarsi al tuo spazio fisico reale. Ad esempio, se vuoi rilassarti fianco a fianco con loro o farti accompagnare mentre fai una presentazione.

Caso d'uso

Gli esempi che ho presentato sopra non sono la rappresentazione completa di ciò che si può fare con queste app mobili. Mentre gli utenti potrebbero usarli per scopi di social networking (insieme ad altri filtri AR), penso che un uso ancora migliore di questo sarebbe ravvivare video professionali.

Il video gioca un ruolo così importante nel marketing e continuerà a farlo in futuro. È anche qualcosa che possiamo fare tutti facilmente ora con i nostri smartphone; non è necessaria alcuna attrezzatura speciale.

In quanto tale, penso che l'aggiunta di messaggi o oggetti 3D in un video di marca possa essere un caso d'uso davvero interessante per questa tecnologia. Piuttosto che personalizzare la tua app mobile per i consumatori che stanno già godendo dei vantaggi dell'AR sui social media, questa potrebbe essere commercializzata per le aziende che vogliono dare una scossa al proprio marchio.

Gioco AR

Grazie a tutto il trambusto che circondava Pokemon Go qualche anno fa, i giochi sono oggi uno degli esempi più noti di realtà aumentata nelle app mobili.

L'app è ancora viva e vegeta e ciò potrebbe essere dovuto al fatto che non sentiamo più tante storie di persone che si sono ferite gravemente (o addirittura muoiono) dopo averla giocata.

Questo è qualcosa che dovrebbe essere preso in stretta considerazione prima di sviluppare un'app mobile AR. Quando chiedi agli utenti di prendere parte alla realtà aumentata al di fuori della sicurezza di uno spazio confinato, non c'è modo di controllare ciò che fanno in seguito. E ciò potrebbe causare seri danni al tuo marchio se gli utenti si infortunano durante il gioco o semplicemente provocano il caos nel forum pubblico (come tutti quegli utenti PG che sono stati banditi dai ristoranti).

Questo è probabilmente il motivo per cui oggigiorno vediamo AR più utilizzato in giochi come AR Sports Basketball.

L'app mappa una superficie piana, che si tratti di una versione più piccola su una scrivania o di una versione più grande posizionata sul pavimento, e consente agli utenti di sparare a canestro. È un ottimo modo per distrarre e intrattenere se stessi o addirittura sfidare amici, familiari o colleghi a una partita a CAVALLO.

Caso d'uso

Ovviamente potresti creare un'intera app mobile attorno a un gioco AR, come hanno mostrato questi due esempi.

Potresti anche pensare a come ludicizzare altre esperienze di app mobili con AR. Immagino che questo potrebbe essere usato per qualcosa come un'app per ristoranti. Ad esempio, un ristorante pizzeria vuole che più utenti installino l'app e ordinino cibo da loro. Con un grande evento sportivo come il Super Bowl in arrivo, all'app viene aggiunta una scheda "Play", che consente agli utenti di lanciare pizze sul campo. Sarebbe sicuramente una divertente distrazione in attesa che arrivino le loro vere pizze.

In conclusione: diventa creativo con questo. I giochi AR non sono solo per le app di gioco.

Miglioramento della casa AR

Come hai già visto, la realtà aumentata ci consente di mappare spazi fisici e attaccarvi oggetti interattivi. Nel caso del miglioramento della casa, questa tecnologia viene utilizzata per aiutare i consumatori a prendere decisioni di acquisto comodamente da casa (o al lavoro o mentre si recano al lavoro, ecc.)

IKEA è uno di questi marchi che ha sfruttato questa opportunità.

Per iniziare, ecco il mio tentativo di acquistare una nuova scrivania per il mio spazio di lavoro. Ho selezionato il prodotto che mi interessava e poi l'ho messo nel mio ufficio. In particolare, ho messo la proiezione della scrivania 3D di dimensioni precise davanti alla mia scrivania attuale, così ho potuto avere un'idea di come le due differiscono e di come questa nuova si adatterebbe.

Sebbene le specifiche dei prodotti online siano tutte valide, i consumatori hanno ancora difficoltà a fare acquisti poiché non possono davvero immaginare come quei prodotti si adatteranno (fisicamente) alle loro vite. L'app IKEA Place mira a cambiare tutto questo.

L'app IKEA sta anche migliorando l'esperienza di acquisto con la funzione di cui sopra.

Gli utenti aprono la fotocamera e la puntano verso qualsiasi oggetto che trovano nel mondo reale. Forse sono rimasti colpiti da una libreria che hanno visto in un hotel in cui hanno alloggiato o hanno apprezzato molto alcune sedie da giardino che avevano i loro amici. Tutto quello che devono fare è scattare una foto e lasciare che IKEA le abbini a prodotti che corrispondono alla descrizione visiva.

Come puoi vedere, IKEA mi ha dato una serie di opzioni non solo per la sedia che mi interessava, ma anche per un set completo da tavola.

Caso d'uso

Se hai o desideri creare un'app mobile che venda prodotti a consumatori B2C o B2B e questi prodotti devono adattarsi bene ai loro ambienti fisici, pensa a cosa potrebbe fare una funzionalità come questa per le vendite di app mobili. Potresti risparmiare tempo dovendo programmare appuntamenti in loco o condurre lunghe telefonate in cui i venditori cercano di convincerli che i prodotti, le attrezzature o i mobili si adatteranno. Invece, lasci che i consumatori lo provino da soli.

Auto-miglioramento AR

Non sono solo gli spazi fisici dei consumatori che potrebbero sfruttare il miglioramento. Anche gli utenti della tua app mobile vogliono migliorare se stessi. In passato, avrebbero dovuto andare da qualche parte di persona per provare il nuovo look o avrebbero dovuto scommettere con un acquisto online. Grazie ad AR, non è più così.

L'Oreal ha un'app chiamata Style My Hair:

In passato, queste prove di colore dei capelli sembravano davvero brutte. Caricheresti una foto del tuo viso e il sito web ti schiaffeggerebbe capelli molto finti in testa. Darebbe agli utenti un'idea di come il colore o lo stile funzionano con il tono della pelle, la forma degli occhi e così via, ma non è sempre stato perfetto, il che renderebbe l'esperienza piuttosto inutile.

Come puoi vedere qui, non solo questa app sostituisce il mio colore di capelli solitamente marrone topo con una nuova tonalità bionda fresca, ma rimane con me mentre giro la testa:

Sephora è un'altra azienda di bellezza che sta sfruttando la tecnologia di mappatura AR.

Ecco un esempio di come non mi sento così sicuro della tavolozza di trucco che ho scelto. Ma questo è il bello di questa app. Piuttosto che costringere i clienti ad acquistare un sacco di trucchi costosi che pensano stiano benissimo o a cercare di capire come applicarli da soli, questa app AR fa tutto il lavoro.

Caso d'uso

Qualcuno ricorda il film The Craft? Mi sono sentito totalmente così usando questa app.

Se la tua app vende prodotti per il miglioramento personale o di bellezza, o semplicemente consiglia agli utenti i passi successivi che dovrebbero intraprendere, pensa a come l'AR potrebbe trasformare quell'esperienza. Vuoi che i tuoi utenti siano sicuri quando apportano grandi cambiamenti, sia che si tratti di come si truccano per l'appuntamento serale o del prossimo tatuaggio che si mettono sul corpo. Questo potrebbe essere ciò che li convince a fare il salto.

Geo AR

Infine, voglio parlare di come l'AR ha e sta per trasformare le esperienze degli utenti nel mondo reale.

Ora, ho già menzionato Pokemon Go e come utilizza il GPS del dispositivo mobile di un utente. Questo è ciò che consente loro di inseguire quelle piccole creature ovunque vadano: ristoranti, negozi, parchi locali, in vacanza, ecc.

Ma cosa succede se guardiamo un po' fuori dagli schemi? L'AR georeferenziata non aiuta solo gli utenti a scoprire cose nel loro ambiente fisico. Potrebbe semplicemente essere usato come un modo per migliorare l'esperienza di camminare nel mondo reale.

Pensa all'ultima volta che hai viaggiato verso una destinazione straniera. Potresti aver usato una guida alla traduzione per cercare frasi che non conoscevi. Potresti anche aver chiesto al tuo assistente vocale di tradurre qualcosa per te. Ma pensa a quanto sarebbe bello se non dovessi fare tutto quel lavoro per capire cosa c'è di fronte a te. Un segnale stradale. Un menù. Un articolo di rivista.

L'app Google Translate sta tentando di colmare questo divario per noi:

In questo esempio, ho scansionato una frase inglese che ho scritto: "Dov'è il bagno?" Dopo aver selezionato la lingua da e verso la quale volevo tradurre, oltre a aver indicato il testo su cui volevo concentrarmi, Google Translate ha tentato di fornire una traduzione:

Non è accurato al 100%, il che potrebbe essere dovuto alla mia grafia sciatta, ma farebbe sicuramente il lavoro per gli utenti che hanno bisogno di un modo rapido per tradurre il testo in movimento.

Caso d'uso

Ci sono altre app mobili che stanno iniziando a utilizzare questa AR georeferenziata.

Ad esempio, ce n'è uno chiamato Trova la mia auto che ho preso per un giro di prova. Non credo che la tecnologia sia ancora completamente pronta in quanto non è in grado di "fissare" con precisione la posizione della mia auto, ma si sta dirigendo nella giusta direzione. In futuro, mi aspetto di vedere più app direzionali, in particolare Google e Apple Maps, che utilizzino l'AR per migliorare la consapevolezza direzionale e la guida per gli utenti.

Avvolgendo

Ci sono sfide nell'uso dell'AR, questo è certo. Il costo di sviluppo dell'AR è uno. Trovare l'applicazione perfetta di AR che sia unica per il tuo marchio e migliori davvero l'esperienza utente dell'app mobile è un'altra. C'è anche il fatto che richiede agli utenti di scaricare un'app mobile, quindi c'è molto lavoro da fare per motivarli a farlo.

Gli espedienti semplicemente non funzioneranno, soprattutto se ti aspetti che gli utenti scarichino la tua app e la utilizzino (ricorda: i tassi di conservazione non riguardano solo i download). Devi fare in modo che la realtà aumentata presenti qualcosa che valga la pena coinvolgere. Il primo punto di partenza è con i tuoi dati. Come ha scritto Jordan Thomson:

"L'AR dipende molto più dall'attività dei clienti rispetto alla realtà virtuale, che è una tecnologia molto più vecchia ed è forse più sinonimo di gioco. I progettisti dovrebbero utilizzare i big data e l'analisi per comprendere i desideri e le esigenze dei loro clienti".

Ti consiglierei anche di dedicare un po' di tempo alle app sopra. Fatti un'idea di come funziona la tecnologia e scopri cosa la rende così attraente a livello personale. Confrontalo con gli obiettivi della tua app mobile e vedi se c'è un modo per trasformare l'AR dall'essere solo un'idea che stai lanciando a una realtà.