UX spiegato in meno di 140 caratteri

Pubblicato: 2018-10-02

In qualità di designer UX o agenzia digitale, hai le tue fonti di informazioni regolari che ti tengono aggiornato sugli eventi e le migliori pratiche del settore. Tuttavia, probabilmente hai scoperto che diversi punti vendita possono pubblicare contenuti simili. Quando ti senti come se ci fosse una pausa nei contenuti di ispirazione, vai su Twitter per una fonte diversificata di opinioni, prospettive, statistiche e notizie UX uniche.

Se ti senti isolato come unico dipendente UX nella tua agenzia o gestisci specialisti UX e vuoi vedere come gli altri designer UX svolgono il loro lavoro, Twitter ti dà accesso ad altri professionisti e aziende con cui connetterti, condividere idee e ottenere informazioni vitali per migliorare il tuo flusso di lavoro e la comprensione della UX.

Quando si tratta dell'esperienza di un utente su un sito Web, un'app mobile o qualsiasi altra forma di media, non ci sono piccoli dettagli. L'intera visualizzazione (visiva, audio) del contenuto è ciò che crea l'atmosfera che circonda l'attenzione, l'intento e l'atteggiamento dell'utente. Dalla copia e interattività all'immagine di sfondo e al pulsante per la CTA, ogni elemento di ciò che viene visualizzato sullo schermo attualmente e che porta a un momento particolare è ciò che costituisce l'esperienza dell'utente.

Questo può venire come un aiuto o un danno per un designer UX. Puoi creare immagini straordinarie che catturino perfettamente l'essenza del momento/del marchio e un errore di battitura o una velocità di pagina lenta possono allontanare completamente un utente. Potresti avere difficoltà su un progetto particolare raccontando una storia e appoggiarti a un ottimo copywriter per aiutare i tuoi design attraenti a creare un progetto di successo. Comprendere chi svolgerà un ruolo in un determinato progetto e collaborare con loro per generare un'esperienza intuitiva e coinvolgente.

Questo funziona per scacciare il mito secondo cui la UX è tutta incentrata sulla grafica. Potresti ritrovarti coinvolto nell'aspetto visivo di una determinata pagina Web o app mobile e trascurare l'esperienza dell'utente finale dal punto di vista funzionale. Ricorda solo che alla fine, il tempo che dedichi a creare l'atmosfera perfetta che sia coinvolgente, coinvolgente, informativa e naturale, probabilmente non avrà importanza se un utente non sarà in grado di completare l'intero processo in modo efficiente. Sii sicuro del tuo lavoro per non complicare eccessivamente il progetto. Semplicistico e funzionale batterà sempre complesso e frustrante.

L'obiettivo dell'UX è di deliziare gli utenti, ma ciò che definisce l'UX più che stabilire un'enfasi sulla delizia degli utenti, è l'idea che l'obiettivo dell'UX viene costantemente ridefinito. Anno dopo anno, anche da progetto a progetto, il modo in cui deliziate un utente finale varierà drasticamente. Se stai creando un sito Web per un utente finale esperto, i tuoi effetti visivi devono essere nitidi e i tuoi contenuti devono essere robusti e dinamici. Se stai creando un sito Web per un utente finale che cerca risposte su un argomento sconosciuto, deliziare quell'utente è fornire informazioni utili in modo rapido ed efficiente.

Sii fluido nel tuo approccio verso ogni progetto dalla fase di ricerca al tocco finale del tuo prodotto. Ciò consente all'esperienza dell'utente di essere ciò che deve essere piuttosto che ciò che percepisci dovrebbe essere.

A volte la soluzione più ovvia è la soluzione migliore. Spesso, soprattutto quando stiamo cercando di creare qualcosa di unico e innovativo, siamo presi dall'essere esperti. Questo pensiero che "sappiamo meglio" è semplicemente contraddittorio al nostro intero obiettivo di designer di "esperienza utente". Ora, questo non significa che ogni utente abbia una comprensione completa del quadro generale e delle migliori pratiche UX, ma significa che la ricerca sui clienti dovrebbe guidare alcune decisioni chiave. Anche se stai facendo qualcosa che non è mai stato fatto prima, segui i passaggi per analizzare come gli utenti reagiranno al tuo prodotto.

Quando conduci una ricerca sull'esperienza utente, non puoi semplicemente porre domande o mettere i partecipanti in scenari imbarazzanti e innaturali. Per ottenere dagli utenti informazioni autentiche e veramente utili, è necessario osservarle da lontano. Cerca di normalizzare il più possibile i tuoi studi. Elimina tutti i fattori esterni, come altri coetanei. Fare pressione sui partecipanti può portare ad azioni non autentiche che possono influire sulla validità dei dati raccolti.

Utilizza queste intuizioni di vari esperti del settore per migliorare la tua comprensione di cosa sia veramente l'UX da un punto di vista individuale e aziendale. Twitter e altre risorse sociali possono essere utilizzate per ottenere prospettive uniche.

Che tu abbia bisogno di un lavoro UX, cerchi di gestire meglio il tuo team UX o sia tu stesso un designer UX, acquisire prospettive diverse ti dà le conoscenze necessarie per prendere buone decisioni in quanto UX ti riguarda.

In qualità di specialisti UX, devi costantemente bilanciare funzionalità, relazioni con i clienti e creatività. Che tu sia un creativo naturale, vuoi sempre spingere i tuoi progetti a nuovi livelli innovativi per entusiasmare clienti/utenti e mantenere il tuo lavoro fresco e interessante. Il problema è che non è sempre pratico fare il possibile o potresti non avere il pieno controllo su un progetto, se un cliente vuole avere input nel prodotto finale.

Saziare la tua creatività può essere difficile quando gran parte del lavoro dei designer UX è il rigoroso completamento delle attività. Comprendi che il design UX potrebbe non essere un lavoro artistico, ma se un progetto viene completato con successo, il cliente e l'utente finale ne saranno deliziati, rendendo il design UX una carriera appagante.

Quando è il momento di diventare creativi, innovativi e dirompenti, ci vogliono tutti gli ingranaggi che affilano contemporaneamente per portare a termine un lavoro di progettazione straordinario e rivoluzionario. Dalla fase di ricerca e progettazione alla fase di esecuzione, ogni dettaglio conta. Per creare qualcosa di veramente unico e, soprattutto, utile, ci vorrà uno sforzo enorme per tutte le persone coinvolte nel progetto. Assicurati di far sentire la tua opinione in modo che l'input del cliente sia limitato alle preferenze e non influisca sulla funzione generale e sulle prestazioni del tuo prodotto.

Utilizza questi e altri Tweet per motivare le prestazioni del tuo team UX. Segui rispettati leader e aziende del settore per una costante fonte di ispirazione, supporto e guida. Prendi in considerazione altre piattaforme social e fonti uniche di informazioni UX per generare pensieri e progetti più originali e perspicaci.