Le 5 principali tendenze di design dell'e-commerce che domineranno il 2020

Di gran lunga, la forza o la caratteristica più preziosa che puoi avere, indipendentemente dal fatto che la tua attività sia online o offline o da qualche parte nel mezzo, è la versatilità. Il mercato si muove rapidamente e devi essere in grado di adattarti continuamente alle nuove tendenze e condizioni del mercato.

Mentre pianifichi la tua strategia per l'inizio dell'anno, è di fondamentale importanza tenere d'occhio queste principali tendenze di design nell'e-commerce che prevediamo domineranno la conversazione nel 2020.

1. La personalizzazione diventerà ancora più essenziale

Per quanto tu possa voler credere al vecchio mantra "se lo costruisci, verranno", che semplicemente non funziona nella vita reale. Devi prima avere una buona conoscenza del settore nel suo insieme e del tuo mercato di riferimento in particolare.

Ad esempio, vale davvero la pena dedicare tempo e sforzi per rivedere questa libreria di statistiche. Dando un'occhiata a fatti e cifre, come il tasso di conversione medio dell'e-commerce o le statistiche critiche sui social media, avrai un'idea molto migliore non solo di dove ti trovi rispetto al resto del mercato, ma da dove puoi andare qui per massimizzare il tuo potenziale di crescita. Quante persone fanno acquisti online nel 2019? Quali sono alcune delle principali categorie di acquisti online?

Una volta che hai familiarizzato con il quadro più ampio e vorrai rivedere periodicamente quelle statistiche, puoi concentrarti su dettagli più specifici. Lanciare un messaggio alle masse e sperare che qualcosa si attacchi ti farà solo perdere tempo e danneggerà il tuo marchio. Allora perché farlo?

C'è così tanto che puoi fare per assicurarti che il tuo messaggio si adatti perfettamente al tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, aumentare e ottimizzare la personalizzazione degli annunci di Facebook può migliorare drasticamente i tassi di clic e di conversione.

Hai mai visto un annuncio per un prodotto specifico che stavi guardando quel giorno, con problemi specifici del catalogo del negozio? Questa è personalizzazione e retargeting al lavoro.

Quindi, puoi portare ulteriormente quella personalizzazione creando pagine di destinazione personalizzate con uno strumento come SALESmanago. Il design della pagina di destinazione è popolato con contenuti dinamici specifici per ciò a cui quel particolare cliente è interessato, in base ai dati che riesci a fornire.

Se utilizzata correttamente, la personalizzazione può essere uno dei modi migliori per aumentare il ritorno sulla spesa pubblicitaria. Inoltre, l'81% dei consumatori desidera che i marchi li capiscano meglio e sappiano quando e quando non avvicinarsi a loro, un altro motivo per cui la personalizzazione è un fattore importante nel 2020 e oltre.

2. La tecnologia 3D inizierà a prendere il sopravvento

Il testo semplice e la grafica semplice hanno lasciato il posto a immagini molto migliori e scelte di design più eleganti. Immagini migliori hanno lasciato il posto al video, che è diventato sempre più onnipresente man mano che la tecnologia sia per creare che per consumare è diventata molto più accessibile. Ora siamo sull'orlo della prossima frontiera.

Ci sono stati alcuni sentori di questo negli ultimi anni, come la crescente adozione della realtà virtuale, oltre all'effetto fotografico 3D che potresti aver visto dalle foto di iPhone pubblicate su Facebook. Ma la tecnologia 3D del 2020 diventerà davvero una tendenza molto più grande e inizierai a vederla implementata nello spazio dell'e-commerce molto più prontamente.

In particolare, l'esperienza del cliente può essere notevolmente migliorata con soluzioni 3D, come quelle offerte da Threedium. Piuttosto che popolare il tuo catalogo prodotti con solo un certo numero di foto, puoi offrire molto più facilmente modelli 3D interattivi.

I clienti del tuo sito possono ingrandire e rimpicciolire e ruotare il tuo prodotto in tutto lo spazio 3D, dando loro la possibilità di visualizzare il prodotto da qualsiasi angolazione immaginabile. Questo modello 3D può essere facilmente implementato in annunci e widget personalizzabili.

Non si tratta solo di avere un bell'aspetto, poiché l'aggiornamento ai widget 3D ha già aumentato le vendite per un certo numero di marchi. L'effetto è molto reale, aumentando le percentuali di clic di diversi punti percentuali. È significativo!

3. Il rapporto di aspetto 9:16 sta tornando

Devi giocare secondo il formato. Ecco perché ci sono dimensioni di immagini e video ottimizzate praticamente per ogni piattaforma di marketing e social media del pianeta.

Ad esempio, la maggior parte dei marketer saprà che fare affidamento sulle proporzioni quadrate standard 1:1 per i post di Instagram può essere un'opportunità sbalordita. Immagini leggermente più alte (come 4:5 o 2:3) possono occupare un po' più di spazio sullo schermo mentre gli utenti scorrono i loro feed.

Le storie non sono nuove, ma la tendenza sta decisamente salendo (e velocemente!). Se stai semplicemente prendendo i tuoi contenuti esistenti e ripubblicandoli su Storie, difficilmente stai fornendo la migliore esperienza utente.

Chi vuole guardare un video 16:9 su un display 9:16 (o in alcuni casi anche più alto)? Sono più di due terzi dello schermo come spazio sprecato! Devi sviluppare contenuti realizzati appositamente per questo formato, in particolare per le storie di Instagram e le storie di Facebook (e anche per le storie di YouTube, in misura minore).

Ma non si tratta solo di condividere una foto del prodotto semplice con un po' di testo di base per "scorrere verso l'alto per acquistare" o per "toccare il collegamento nella biografia per ulteriori informazioni". Invece, puoi sfruttare lo spazio verticale aggiunto creando volantini di aspetto alto con uno strumento come Piktochart. Crea volantini che risaltano davvero con una bella tipografia, accedi a tonnellate di immagini esenti da royalty e modelli facili da personalizzare.

Gli utenti interagiscono davvero con le storie e le proporzioni 9:16 aumenteranno davvero nel 2020.

4. L'IA aiuterà i proprietari di siti di e-commerce a migliorare le loro prestazioni UX

"Apprendimento automatico" e "intelligenza artificiale" sono molto più che semplici parole d'ordine del giorno. Stanno davvero alimentando migliori esperienze utente.

Parte di ciò ha a che fare con l'aumento del livello di personalizzazione sopra descritto, che mostra i prodotti giusti con il messaggio giusto alle persone giuste. Un'altra parte è ottenere l'accesso alle informazioni e ai consigli giusti dal lato marketing in modo da poter ottimizzare meglio il tuo approccio.

L'UX Performance Center di Contentsquare è progettato per fare esattamente questo. Immergiti in analisi straordinariamente granulari, ma non perderti nell'onda di marea. Questo perché puoi sfruttare l'apprendimento automatico, scoprendo tendenze emergenti o cambiamenti nei dati che altrimenti potresti aver perso o impiegato troppo tempo per notare. Inoltre, il motore di intelligenza artificiale può attivare suggerimenti, indicando a quali iniziative dovresti dare la priorità in seguito per ottenere il maggiore impatto.

L'analisi dei dati umani è una cosa, ma sfruttare l'incredibile potenza dell'apprendimento automatico e dell'intelligenza artificiale può davvero aiutarti a migliorare le prestazioni dell'esperienza utente in modo tale da avere un impatto positivo diretto sui tuoi profitti. Mostra cosa funziona, offri un'esperienza migliore e raccogli i frutti.

5. Il design del pacchetto sarà importante tanto quanto il web design

Come professionista dell'e-commerce, sai come chiunque altro che il web design è importante. Se un potenziale cliente arriva nel tuo negozio online e trova il sito web frustrante da usare, non acquisterà. Se è troppo complicato trovare il prodotto che desiderano, acquisteranno da qualche altra parte. Se la pagina impiega troppo tempo a caricarsi, perderanno la pazienza e andranno altrove. E avere il design giusto può aiutare il cliente dalla semplice navigazione a fare clic su "aggiungi al carrello".

Ma con questo enorme cambiamento nel dedicare così tanta attenzione all'aspetto del tuo prodotto sul web, molte aziende hanno perso di vista l'importanza del prodotto reale quando anche il cliente lo ha nelle loro mani. Quell'iniziale "unboxing" crea una prima impressione potente, che colorerà il modo in cui quella persona sperimenta il prodotto e se lascerà o meno una recensione positiva. A tal fine, il design del pacchetto sta diventando molto più importante. Una scatola marrone generica semplicemente non funzionerà.

Così come ci sono strumenti sempre più accessibili e intuitivi per creare una migliore esperienza online, lo stesso vale anche per il confezionamento dei prodotti. Lumi offre imballaggi per i moderni team della catena di approvvigionamento. È una soluzione all-in-one in cui puoi reperire gli articoli dalle fabbriche di tua scelta, pagare e ordinare online e monitorare la produzione e la consegna di tutto. Si adatta anche facilmente, quindi può crescere come fa la tua azienda.

Quando si tratta di tendenze del design dell'e-commerce, devi davvero guardare l'intero processo da un capo all'altro. Da annunci sempre più personalizzati a risorse specifiche della piattaforma e sì, anche al confezionamento dei prodotti, vendite e marketing di successo nel 2020 significano vedere sia la foresta che gli alberi. E anche essere in grado di adattarti mentre vai.

In sintesi…

I concetti di gestire un'attività basata su Internet, le persone che acquistano online e l'e-commerce in generale in crescita nel suo insieme sono tutte cose che possiamo aspettarci nel 2020 e per molti anni a venire. Tuttavia, per creare un business che non solo abbia successo e possa competere con i numerosi fornitori, siti di shopping e piattaforme di drop shipping online, dovrai sfruttare le numerose opportunità, soluzioni e strumenti disponibili.

Più comprendi il tuo pubblico e rendi facile per loro fare acquisti attraverso i tuoi siti, più è probabile che tu abbia successo nei mesi e negli anni a venire. Seguendo le tendenze del settore e tenendo d'occhio i tuoi concorrenti, questo renderà il processo ancora più semplice ed efficace.