Suggerimenti per la progettazione di pagine ricche di contenuti ben ottimizzate per il Web

La presentazione dei contenuti online è essenziale per l'usabilità del sito Web: se l'utente non riesce a trovare immediatamente le informazioni che cerca, è probabile che eviti la navigazione. Per questo motivo, molti web designer e professionisti dell'UX insistono sul fatto che ogni pagina dovrebbe contenere una quantità limitata di contenuti, ma in molti casi ciò semplicemente non è possibile. Alcuni siti Web hanno lo scopo di visualizzare molti contenuti e i designer non hanno altra scelta che affrontare la sfida aggiuntiva.

Per fortuna, ci sono alcune tecniche che possono essere utili in questo senso. Sebbene sia vero che ogni sito è unico e che i progetti di successo non possono essere copiati alla cieca, è possibile fare affidamento sull'esperienza collettiva del settore UX per ottenere risultati migliori. I seguenti suggerimenti possono fornire alcune indicazioni su come gestire una pagina ricca di contenuti senza sovraccaricare il visitatore:

La progettazione dell'esperienza utente potrebbe non essere una scienza esatta, sebbene alcuni modelli nelle reazioni degli utenti siano più stabili di quanto si possa pensare. Ecco perché ogni bravo designer di UX trascorre molto tempo a esplorare ciò che sta facendo la concorrenza. Non sai mai dove puoi trovare un po' di ispirazione, perché a volte un dettaglio visto su un altro sito può far scattare un'idea originale. È altrettanto importante studiare gli esempi negativi, in modo da sapere di quale tipo di errori diffidare e quali combinazioni evitare. Naturalmente, il contesto è importante, quindi è necessario valutare da dove proviene l'esempio e come funzionerebbe nella particolare nicchia a cui ti rivolgi.

Il modo più ovvio per rendere il contenuto più gestibile è dividerlo in blocchi più piccoli. Se tali unità di contenuto sono visivamente separate dal resto della pagina con linee di confine, riquadri di contenuto o una tecnica di progettazione simile, saranno molto più facili da elaborare e comprendere. Questo riguarda diversi tipi di contenuto: i paragrafi chiave del testo meritano di essere inseriti in una casella separata, mentre questo è più o meno standard con tutte le immagini. Presta attenzione a utilizzare stili compatibili per i separatori visivi, altrimenti la varietà può creare confusione e annullare gli effetti positivi. Ogni casella di contenuto dovrebbe avere il suo titolo e/o la sua descrizione, rendendo più facile cogliere il suo vero scopo con una sola occhiata.

Una pagina ben organizzata accompagna il lettore in un viaggio dall'alto verso il basso, servendo informazioni strutturate in una sequenza accuratamente scelta. Tuttavia, alcuni visitatori saltano solo attraverso la pagina, cercando una voce particolare o cercando di ottenere una rapida comprensione del contenuto. Una pagina composta da diverse sezioni chiaramente contrassegnate è più user-friendly in entrambi i casi, accelerando le ricerche veloci e facilitando un migliore flusso di contenuti per gli utenti dedicati che desiderano spiegazioni approfondite. Idealmente, ogni sezione dovrebbe consistere principalmente in un contenuto omogeneo, ad esempio una sezione testuale seguita da una tabella di dati, ma questo non è scolpito nella pietra e dipende dalla natura del contenuto disponibile. Esempi di questo modello possono essere trovati in vari settori.

Il design intelligente trova il modo di segnalare quali parti del contenuto meritano più attenzione, anche su una pagina affollata. Questo può essere ottenuto in vari modi, dall'uso del colore per l'evidenziazione al posizionamento gerarchico dei contenuti. Il primo passo in questo processo è l'identificazione degli elementi più importanti e dei loro punti più naturali all'interno della struttura complessiva dei contenuti. Una volta chiaro cosa deve essere comunicato, il progettista può ricercare il linguaggio visivo adeguato che indirizzerà l'attenzione del visitatore sulle porzioni selezionate. La tecnica scelta dipenderà dal tipo di informazioni comunicate: i dati numerici potrebbero adattarsi meglio a una tabella, mentre il testo descrittivo potrebbe essere presentato sotto forma di elenco puntato.

Sappiamo tutti che i contenuti multimediali sono molto più espressivi del testo normale, ma questo è un altro motivo per prestare molta attenzione quando si posiziona una grande quantità di contenuti su una singola pagina. Troppe immagini o video stipati insieme senza alcuna classificazione probabilmente dissuadono gli utenti dal cercare i contenuti che potrebbero interessarli. Per i siti Web che pubblicano regolarmente molte foto o video, è molto importante mantenere un giusto equilibrio e fornire una categorizzazione chiara e descrizioni contestuali. Gli elementi interattivi dovrebbero essere usati con parsimonia e solo quando hanno senso: avere una domanda del sondaggio nella parte superiore di ogni sezione può solo infastidire gli utenti.

I designer che lavorano con molti contenuti sono spesso tentati di imballarli molto strettamente per risparmiare spazio, ma questo è un grave errore in quasi tutte le situazioni. Quando gli elementi visivi sono posizionati troppo vicini tra loro, interferiscono con la percezione dell'utente e riducono la possibilità che i singoli elementi vengano notati. Lasciare abbastanza spazio libero intorno a ogni casella di testo o immagine potrebbe aggiungere lunghezza di scorrimento alla pagina, ma non sarà un problema se il visitatore rimane interessato. Il layout distanziato provoca anche meno fatica durante la lettura di grandi quantità di testo, che è un altro modo per migliorare la leggibilità e ottimizzare la pagina per un pubblico di massa.

Ogni linea guida di progettazione UX ti dirà che il layout più bello non significa nulla se non è pratico per l'utente. Per creare una pagina che risuoni davvero con il pubblico, dovresti metterti nei panni dell'utente e pensare a ciascuna caratteristica del design da quella prospettiva. Il sistema di navigazione dovrebbe essere sviluppato con questa mentalità, consentendo salti rapidi e intuitivi da un'area chiave all'altra. Per aiutare ancora di più l'utente, è possibile fornire istruzioni aggiuntive su richiesta tramite strumenti come il testo al passaggio del mouse e i collegamenti 'leggi di più'. Le intestazioni e i sottotitoli sulla pagina dovrebbero essere semplici e intuitivi, poiché un linguaggio troppo complicato o vago potrebbe scoraggiare alcuni utenti dall'informarsi ulteriormente. Infine, la pagina dovrebbe presentare elementi utilizzabili chiaramente distinguibili, in modo che gli utenti sappiano istintivamente dove fare clic per avviare un'azione.