Le tecnologie emergenti da tenere d'occhio per il 2018-2022

Alcuni anni fa, Forrester ha condotto una ricerca sul comportamento e sui modelli progressivi dei clienti B2B. Lo studio ha rivelato che il 74% degli acquirenti B2B spesso ricerca la metà o più della metà dei propri acquisti di lavoro online. La ricerca di mercato ha anche scoperto che circa il 56% degli acquirenti oggi preferisce acquistare i propri prodotti ufficiali online. La "convenienza" è il principale fattore di influenza nel passaggio all'online dall'offline. Il 74% dei clienti B2B si sente a proprio agio nell'effettuare un acquisto online piuttosto che trattare con il personale di vendita. Indubbiamente, i risultati dello studio e le statistiche di marketing pionieristiche basate sui dati hanno incatenato le manette dei marketer convenzionali e dei magnati delle vendite.
La domanda "qual è il prossimo passo" è una costante nella vita professionale di un fanatico della tecnologia. Quando si tratta di tecnologia, c'è sempre qualcosa di nuovo e la caccia allo sviluppo e all'implementazione di una nuova tecnologia che potrebbe aumentare le imprese è inflessibile. La curiosità di conoscere e cercare conoscenze sulla tecnologia e su come avrà un impatto sulla vita quotidiana della specie umana.

Qualche anno fa, chi avrebbe potuto pensare che le piattaforme tecnologiche social, mobile, cloud, ecc. avrebbero escluso la vita quotidiana. La crescita accelerata delle esigenze degli utenti e delle loro aspettative di interagire negli scenari in tempo reale su queste applicazioni ha sconvolto l'ecosistema aziendale. Questi progressi tecnologici svolgono un ruolo importante per affrontare le sfide del mondo globale. Queste tecnologie emergenti hanno il potere indeterminato di rafforzare le vite, trasformare gli scenari economici globali e rendere questo mondo un posto migliore per le generazioni future e future.
Competenze indispensabili nelle diverse fasi di una carriera di vendita

La tecnologia è infatti uno dei più grandi agenti di cambiamento nel mondo attuale e si sta muovendo più velocemente che mai. Ha la supremazia per offrire soluzioni innovative alle sfide globali. Le tecnologie emergenti hanno portato un cambiamento radicale nel settore dell'informazione, della tecnologia e dello sviluppo e quindi hanno avuto un buon impatto sugli altri settori insieme ai segmenti di attività di vendita e marketing . La mappatura dell'imminente proposta tecnologica dell'azienda richiede ai leader aziendali di identificare prima queste tendenze tecnologiche emergenti. Dovrebbero imparare le dinamiche della tecnologia e come avrebbe un impatto sul presente e sul futuro del business.

Ecco alcune delle tecnologie emergenti più rivoluzionarie e dirompenti:

# 1 Big Data

Big data è la parola d'ordine. Negli ultimi anni, ogni azienda sta facendo enormi sforzi per apprendere e implementare gli usi dei big data. La tecnologia Big Data è un concetto molto semplice ed efficace. Un metodo eccezionale per raccogliere, organizzare e comprendere i dati a vantaggio del business. L'output quantitativo dell'analisi basata sui dati è uno dei principali punti di forza della tecnologia dei big data.

Ad esempio, nel settore sanitario, un'enorme quantità di analisi dei dati di una serie di pazienti affetti da una malattia, potrebbe aiutare a diagnosticare i vari segni e sintomi della malattia e offrire una soluzione medica razionale per la stessa. Un esperto di big data potrebbe anche aiutare a trovare i punti caldi della criminalità in città per il Dipartimento di Polizia e supportare la riduzione della criminalità.
La tecnologia Big Data implica la costruzione di enormi architetture di dati per organizzare e analizzare i dati non strutturati e offrire valore in tempo reale per il business. Il vasto aumento dei dati digitali ha consentito non solo alle grandi, ma anche alle piccole e medie imprese di interrompere il potere dei big data. Questa tecnologia con la giusta esperienza aiuterebbe l'azienda a ridurre i costi di guadagno dei consumatori, aumentare le vendite e entrare in nuovi mercati commerciali.
Comprendere e condurre una ricerca di mercato come esperti

#2 Machine Learning (ML) e Intelligenza Artificiale (AI)

Un esempio esplicito, nella nostra vita quotidiana, è "Hello Google" di Google o "Alexa" di Amazon. L'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale hanno compiuto enormi passi avanti negli ultimi anni. Ad esempio, un'azienda può applicare l'apprendimento automatico e offrire al consumatore una nuova opzione di acquisto, a seconda dell'analisi della storia del modello di acquisto e del gusto del consumatore. L'apprendimento automatico potrebbe essere uno strumento efficace per le frodi finanziarie informatiche. L'intelligenza artificiale potrebbe essere un sistema più robusto per combattere i nuovi complessi attacchi informatici. In parole povere, i computer (macchine) altamente avanzati svolgono compiti, che sono abitualmente eseguiti dagli esseri umani.
Le tecnologie ML e AI fondono una varietà di altre abilità e competenze come reti neurali, deep learning ed elaborazione del linguaggio naturale. Ciò include anche altri concetti statistici per apprezzare, apprendere, prevedere, acclimatarsi e potenzialmente funzionare in modo autonomo. Le macchine sono addestrate dagli esseri umani per apprendere ed elevare la condotta dell'essere umano, portando a loro volta a sistemi più intelligenti. Questa tecnologia è abilitata dai potenti set di dati.
Queste macchine e sistemi intelligenti sarebbero in grado di pensare da soli e produrre risultati inaspettati a vantaggio della sicurezza dell'azienda. I settori che dovrebbero trarre profitto da ML e AI sono i settori dell'ospitalità, della medicina e di altri servizi. Il riconoscimento delle immagini in aeroporto è un semplice esempio di ML nella nostra vita quotidiana. Il riconoscimento vocale da parte dell'assistente di Google o Siri di Apple è un'idea e un'implementazione esplicita e toccante di ML e AI. Poiché i sistemi di fascia alta sostituiscono gli esseri umani ed eseguono compiti con immensa credibilità, questa tecnologia si interroga su cosa significhi essere umani e sui rischi che questa tecnologia comporta rapidamente per la specie umana.

Impara i corsi MBA online dalle migliori università del mondo. Guadagna master, Executive PGP o programmi di certificazione avanzati per accelerare la tua carriera.

# 3 Automazione del mercato

Ogni imprenditore e magnate degli affari deve essere consapevole che l'automazione del marketing è qui per restare. Nello scenario odierno, un personale di vendita e marketing deve automatizzare i processi in ogni modo possibile per offrire le migliori esperienze ai consumatori. Le aziende devono sfruttare i vantaggi di questa tecnologia esclusiva per sradicare i compiti esclusivi per l'uomo. Un robusto strumento di automazione è adattato ai requisiti espliciti dell'azienda.
In parole semplici, l'automazione del marketing è un metodo per utilizzare la tecnologia e le applicazioni software per commercializzare prodotti e servizi aziendali su diverse piattaforme e automatizzare le attività ripetitive dei consumatori. L'automazione del marketing aiuta a risparmiare tempo, riduce i costi operativi dell'azienda e ottimizza le prestazioni dell'azienda.
L'e-commerce online sfrutta il meglio della tecnologia di automazione. Un settore dell'e-commerce può utilizzare la tecnologia di automazione per comprendere il ciclo di acquisto del cliente e condividere il messaggio giusto al momento giusto. Ad esempio, se ha lasciato il carrello senza effettuare un acquisto. Un sistema di marketing automatizzato potrebbe inviare al cliente un messaggio di promemoria dell'acquisto o se sono disponibili nuovi sconti o offerte per lo stesso prodotto.
Vendite 101: un approccio ottimale per trovare un cliente soddisfatto

Apprendendo la storia degli acquisti dei dati dei clienti, le organizzazioni aziendali possono effettuare operazioni di upsell, cross-sell e attivare cicli di vendita per i consumatori. Riducendo l'errore umano utilizzando questa tecnologia, le entità aziendali possono gestire efficacemente le proprie campagne di marketing e aumentare le prestazioni del marketing e del team di vendita.

#4 Internet delle cose (IoT)

In un recente articolo di Forbes, sull'Internet delle cose (IoT) , ha affermato che l'IoT comprenderà 30 miliardi di dispositivi entro il 2020. L'IoT è visto come l'agente del cambiamento per uno stile di vita lussuoso ed efficace per i consumatori, offrendo ai clienti preziosi interazioni ed esperienze eccezionali per loro. L'IoT è oggi una delle aree di interesse più interessanti. L'idea ruota attorno ai nanosensori che circolano nel corpo umano o in qualsiasi oggetto specifico. Una volta connesso con la tecnologia, questo avrà un impatto proliferante sui vari settori come la medicina, l'agricoltura, l'architettura ecc.
L'IoT è una tecnologia di interconnessione. In parole povere, un sistema di casa intelligente interconnesso. Ad esempio, i campanelli possono essere collegati a un'applicazione vocale che comunica le informazioni sulla persona alla porta. Ogni elettrodomestico potrebbe essere in relazione tra loro, come un termostato, telecamere di sicurezza, luci di sicurezza, televisori, ecc. e, a sua volta, collegato alla tecnologia. Una soluzione unica e senza soluzione di continuità incentrata sul consumatore per tutti i loro problemi.
Alexa di Amazon è un ottimo esempio di recupero dell'IoT nel soggiorno dell'utente. I vantaggi dell'IoT vanno ben oltre le quattro mura. Le entità aziendali potrebbero trarre vantaggio dall'IoT tracciando e monitorando le risorse e offrendo valore e informazioni in tempo reale ai consumatori sugli alti e bassi del mercato. Insomma, una strategia di prevenzione prima del disastro. Le potenzialità occupazionali offerte dall'IoT sono infinite.

# 5 Cloud Computing

Le previsioni di mercato affermano che nei prossimi cinque anni, il 50% delle organizzazioni aziendali e delle aziende globali sposterà i propri dati nel cloud. Ciò indica anche che le società di tecnologia di cloud computing come Microsoft hanno una maggiore responsabilità nel salvaguardare e proteggere i dati preziosi dei consumatori. L'uso della tecnologia di cloud computing allevierebbe la preoccupazione per i problemi di sicurezza dei dati per le aziende e le aiuterebbe a concentrarsi su altre importanti attività commerciali.
Nessuna organizzazione aziendale può ignorare i vantaggi del cloud computing e deve creare un sistema di assistenza clienti flessibile e robusto. Ad esempio, le istituzioni educative possono sfruttare l'uso della tecnologia del cloud computing e aiutare gli studenti a iscriversi e ad accedere ai dati delle lezioni online da qualsiasi luogo e ovunque. Nel settore sanitario, le operazioni e le organizzazioni mediche possono conservare i dati del paziente, verificare lo stato del paziente e offrire le cure necessarie se e quando necessario, senza archiviare i dati nella copia cartacea dei file.
La guida definitiva alle risorse di vendita e marketing

# 6 Tecnologia Blockchain

La tecnologia Blockchain è la disgregatrice del settore finanziario. Per lo più sposato dall'industria delle criptovalute, oggi anche le banche convenzionali hanno iniziato a prevalere sul suo utilizzo. L'ascesa dell'industria del bitcoin ha sollevato l'ambigua curiosità della tecnologia blockchain che colpisce i mercati emergenti. La tecnologia blockchain è un registro di principio digitale che crea numerosi blocchi di dati concatenati e garantisce che le risorse di vendita e marketing siano focalizzate sui numeri del business. Ogni blocco conserva informazioni crittograficamente appropriate che è impossibile demolire per un'entità discreta.

Nel settore finanziario, il potenziale e l'implicazione della tecnologia blockchain sono vasti. Ciò è utile per aumentare la velocità delle transazioni finanziarie, ridurre i costi di transazione e aumentare il flusso di cassa. Ciò potrebbe anche offrire metodi innovativi nel modo in cui funzionano i mercati e il governo. Una chiara comprensione dell'opportunità di business e del potenziale della tecnologia è fondamentale per un utilizzo appropriato.
Insieme all'apprendimento automatico e all'intelligenza artificiale, la tecnologia blockchain può automatizzare e migliorare le operazioni aziendali quotidiane grazie al modo unico dell'architettura funzionante integrata. Ad esempio, la tecnologia blockchain può aiutare ad eliminare gli intermediari dei sistemi di pagamento e regolamento dei mercati dei capitali. Nelle iniziative digitali del governo, questo può ridurre gli sforzi manuali di contabilità e auditing. Una tecnologia ottimale per ridurre le attività manuali banali dei dipendenti. Le caratteristiche innate della tecnologia blockchain di essere sicura, trasparente e autonomia hanno portato ad essere un generatore di soluzioni per diversi verticali del settore.

#7 Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR)

L'affascinante Realtà Aumentata (AR) e Realtà Virtuale (VR) è l'attuale slogan di ogni tecnocrate. AR e VR stanno potenzialmente rimodellando il modo in cui i consumatori interagiscono tra loro e la tecnologia, ispirando la crescita di ambienti pervasivi. Ad esempio, AR consente all'utente di fondere il mondo reale e virtuale. Con l'aiuto della tecnologia VR, le aziende possono implementare formazione aziendale virtuale e coinvolgimento remoto. Queste tecnologie stanno cambiando il modo in cui l'utente finale percepisce e interagisce con il mondo digitale. Il software di sistema, insieme alle piattaforme di sviluppo e all'interfaccia, competono per fornire questa tecnologia.
AR e VR avevano già avuto la loro impronta digitale nel settore dei giochi. La maggior parte delle grandi aziende come Google, Microsoft, Facebook, Unity ecc. hanno già implementato questa tecnologia e visualizzato i risultati. La tecnologia è anche utile per conoscere in modo approfondito i gusti mutevoli del pubblico di destinazione e ha un immenso potenziale per influenzare le strategie aziendali. Le aziende globali come Walmart hanno adottato questa tecnologia per il reclutamento e la formazione dei dipendenti e offrono un'esperienza fluida ai consumatori. PlayStation VR, Oculus Rift, Google DayDream, Samsung Gear, ecc., sono alcuni degli esempi evidenti di AR e VR.
Hai davvero bisogno di un MBA offline per diventare un grande manager

Prima o poi, queste tendenze tecnologiche prenderanno il controllo di ogni aspetto del business. Ora è il momento in cui le aziende e gli industriali possono scommettere i loro soldi su queste inclinazioni tecnologiche in forte aumento. Devono fare il meglio degli sforzi per apprendere e apprezzare le future interruzioni associate a queste tecnologie emergenti. Sembra che il cielo sia il limite per la creatività umana e queste tecnologie emergenti e influenti sono solo la punta dell'iceberg che scuoterà il mondo domani.

Se vuoi saperne di più sul marketing e l'imprenditorialità, Liverpool Business School & upGrad offre il Master of Business Administration (MBA) Liverpool Business School che ti aiuta a trasformare la tua carriera. Il programma offre tutoraggio 1 contro 1 da leader del settore, programma di immersione di 1 settimana presso il campus universitario, doppie credenziali (MBA di LBS e PGPM di IMT), rete con colleghi nei campi base offline e altro ancora.