Il commercio sociale sta facendo un commercio online strepitoso

Portale di statistiche leader a livello mondiale, Statista ha pubblicato un rapporto approfondito che descrive in dettaglio l'importanza dei social media nell'e-commerce. La fusione di queste due discipline è nota come social commerce e sta guidando le vendite online come mai prima d'ora. L'uso efficace dei social media per promuovere, acquistare e vendere prodotti e servizi sta avendo un impatto smisurato sull'attività commerciale globale. La tecnologia digitale sotto forma di piattaforme di social media di alto livello e siti di e-commerce offre una copertura quasi illimitata per le aziende.

La fusione di social media ed e-commerce ha dato vita a un vero e proprio colosso dell'attività commerciale online. Ciò è particolarmente degno di nota con i popolari siti di social media Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube e LinkedIn. Le aziende cercano di coinvolgere i clienti alle loro condizioni, su piattaforme di social media in cui la comunicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è all'ordine del giorno. Un'efficace condivisione sociale ha dimostrato di essere la strategia di marketing definitiva, eclissando le tattiche e le strategie convenzionali e relegandole negli annali della storia. Le aziende leader a livello mondiale, tra cui McDonald's, Coca-Cola, PepsiCo, Comcast, Tesla, Microsoft e altre, hanno portato il loro messaggio alle persone e hanno conquistato il cuore di miliardi di fedeli seguaci in tutto il mondo.

Nel maggio 2018 è stato condotto un sondaggio sul commercio sociale che ha rilevato che il 58% degli intervistati negli Stati Uniti si sentiva "in qualche modo influenzato dai social media" per quanto riguarda l'acquisto di prodotti e servizi. Tuttavia, permane una certa riluttanza tra gli acquirenti ad acquistare prodotti e servizi tramite i siti di social media, a causa del fattore di credibilità. È qui che le piattaforme di e-commerce possono sfruttare il meglio dei loro sforzi di branding con strategie di marketing altamente efficaci per la massima trazione nell'arena dei social media.

Come scegliere la giusta piattaforma di social media per l'e-commerce?

Il commercio sociale è onnipresente. È ovunque guardiamo quando facciamo acquisti online. Prendi in considerazione i feed di YouTube, Pinterest e Instagram: ciascuno di essi presenta "pulsanti di acquisto" per orde di acquirenti desiderosi. Ora, più che mai, l'e-commerce sta bruciando e la gente si rivolge a piattaforme di social media affidabili per cercare i prodotti e i servizi più recenti e migliori da acquistare. Facebook è sempre stato un leader di mercato con il social commerce e rimane uno dei modi più affidabili ed efficaci per aumentare le vendite per le aziende.

Twitter è una piattaforma di microblogging che fornisce commenti a decine di milioni di persone in tutto il mondo. La pubblicità su Twitter è iniziata nel 2009 e si è gradualmente ampliata nel corso degli anni. Non sorprende che i consumatori preferiscano davvero i contenuti interattivi, in particolare i video rispetto a immagini statiche, e-mail e messaggi di marketing. Ecco perché le piattaforme di social media come YouTube, Twitter e Facebook rimangono popolari nel mercato di massa. Dal 2017 al 2022, il traffico video Internet dovrebbe crescere a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 33%. Instagram ha collaborato con Shopify nel 2017 e Amazon ha creato una piattaforma di social media nello stesso anno.

La piattaforma di social media "giusta" è un termine improprio. Dovrebbe essere ribattezzato il "giusto mix" di piattaforme di social media. Poiché i clienti tendono a diversificare tra più siti di social media: Facebook per amici e familiari, LinkedIn per contatti professionali, YouTube per video divertenti e canali di hosting, Twitter per notizie, politica e sport e Pinterest come motore di ricerca visiva definitivo. È un approccio eclettico che le aziende devono adottare quando prendono di mira i clienti sui social media. Non esiste una strategia adatta a tutte le dimensioni: dipende dal mercato di riferimento.

Alcune aziende seguono i soldi e tendono a concentrarsi su Facebook con la maggior parte del loro budget di marketing e pubblicità, altre sono più avventurose e distribuiscono risorse aggiuntive per espandere la proverbiale tenda a coprire piattaforme di social media di nicchia come Pinterest, che sono fortemente sbilanciate a favore degli utenti di sesso femminile (70% - 80%, molti dei quali guadagnano $ 50.000 + all'anno (50% degli utenti) e una grande minoranza di utenti di Pinterest (10%) genera oltre $ 125.000 di guadagni all'anno. Puoi leggere ulteriori informazioni per imparare a utilizzare Pinterest per indirizzare il traffico verso il tuo negozio.

Tendenze di crescita digitale con Social Media ed E-Commerce

Si tratta di video nel social commerce. Nessuna forma di marketing è più efficace, coinvolgente e di conversione del marketing video personalizzato. Questi video ottengono la maggiore trazione sui social media, non solo sui siti Web aziendali. Le correlazioni sono importanti, nella misura in cui l'azienda si collega al proprio mercato di riferimento nel modo più autentico, organico e credibile possibile. Sempre di più, stiamo vedendo i giovani plasmare la direzione dei mercati di consumo. I millennial e la Generazione Z condividono ideologie simili in termini di politica, conservazione del pianeta, libertà personali e preferenze di acquisto. Loro sono le generazioni che guidano il futuro dell'e-commerce. I vecchi sistemi vengono smantellati e vengono create sostituzioni dinamiche.

Considera che una persona tipo trascorre un totale di 5 anni sui social media, rappresentando circa 43.800 ore della sua vita. Con tutta l'attenzione su Facebook, Skype, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat e altre piattaforme di social media, non sorprende che l'e-commerce stia attingendo a questa ricca vena. I rivenditori di tutto il mondo vedono opportunità nei social media e si stanno lanciando su di essa. I numeri rimangono nella loro infanzia, con solo il 18% dei clienti online negli Stati Uniti che effettuano acquisti tramite i social media (maggio 2018) secondo Sumo Heavy: Local Search Association Statista 2018. La bassa percentuale sta crescendo rapidamente e questa è una garanzia.

• Pinterest è una fantastica piattaforma di social media che utilizza Shopping Ads e Product Pins. Il focus è su immagini di alta qualità per fare la vendita. Le aziende possono pubblicare i loro CTA (pulsanti per acquistare) sotto le immagini dei prodotti per invogliare il pubblico a visitare la piattaforma di e-commerce ed effettuare un acquisto.
• Facebook offre agli utenti Facebook Store e, includendo piattaforme di e-commerce popolari come BigCommerce o Shopify, è del tutto possibile creare un negozio online.
• Instagram è un'altra piattaforma visiva che consente alle aziende di aggiungere "Tag" che portano a inviti all'azione per effettuare un acquisto su una piattaforma di e-commerce.

È davvero importante incorporare le funzionalità di social commerce in un negozio di e-commerce, per ottenere il massimo rendimento. Questo può essere fatto tramite integrazioni di app di terze parti, rimanendo al passo con le ultime tendenze sociali, tattiche e strategie e coinvolgendo il pubblico su argomenti di loro interesse. Le aziende che abbracciano il commercio sociale rimarranno sicuramente rilevanti nell'economia futura.