Semplici consigli per evitare di lavorare per clienti di qualità inferiore

I clienti di qualità inferiore fanno schifo. Tutto ciò su cui si concentrano è quanto poco possono pagare. Fanno richieste irragionevoli per la quantità di lavoro che vogliono che tu faccia e quanto velocemente vogliono che sia fatto. E inevitabilmente ti chiederanno il tipo di design che semplicemente non ti piace creare.

Suona familiare? Allora è probabile che tu abbia sofferto lavorando per clienti come questi. Tutti abbiamo a un certo punto, soprattutto quando si inizia.

Quindi come evitare di lavorare per clienti di qualità inferiore? Attrai quelli di qualità superiore. Come? Non ci sono trucchi coinvolti. Sta semplicemente adattando il tuo atteggiamento e il tuo approccio nei confronti dei clienti. Mantieni la tua posizione e non scendere a compromessi su quanto vali e con chi sei disposto a lavorare. In questo modo, sarai sulla buona strada per attirare clienti di qualità superiore con cui vuoi davvero lavorare.

Non essere disperato: fai in modo che abbiano bisogno di te

Il modo numero uno per ottenere clienti di qualità inferiore è apparire disperati. Come libero professionista o azienda, quando raschi il fondo del barile, ecco cosa otterrai. Sei disperato, quindi accetterai il primo cliente possibile. È probabile che saranno di bassa qualità:

• Incentrato sul prezzo basso.
• Richiedere irragionevolmente la quantità di lavoro e il tempo per consegnarlo.
• Volendo disegni che non ti piace davvero creare.

Evita a tutti i costi la disperazione nei confronti dei clienti. Non essere disperato, invece, fai in modo che i clienti abbiano bisogno di te .

Quando capovolgi i tavoli, puoi essere selettivo. E quando sei schizzinoso con chi lavori, finisci per lavorare con clienti di qualità superiore che:

• Ti pago quanto vali davvero.
• Accetta la quantità di lavoro e il tempo necessario per consegnarlo.
• Desidera il tipo di design che desideri effettivamente creare.

Quando parli con altri designer che sono passati da clienti di bassa qualità a clienti di alta qualità, ti diranno la stessa cosa: che non aver bisogno di clienti è stato il singolo fattore più importante per attirare clienti di qualità superiore.

Una volta che hanno smesso di essere alla disperata ricerca di clienti, hanno smesso di accettare clienti che non volevano. E durante le conversazioni e-mail e telefoniche con i clienti, davano l'impressione di non aver bisogno del cliente.

Frasi chiave come "se questo non è quello che stai cercando, allora probabilmente non sono la persona giusta per te" o "farai meglio a cercare altrove" o "i designer a basso costo sarebbero più adatti a te " erano abituati. I clienti sono rimasti colpiti e si sono resi conto che stavano parlando con un designer legittimo, non con un designer in affitto, e questo ha fatto sì che il cliente li desiderasse di più.

Non essere disperato. Fai in modo che il cliente abbia bisogno di te . Non ascoltare la voce "e se non riesco a trovare nessun cliente" nella tua testa, mantieni la tua posizione e non accontentarti. Prima o poi inizierai a ricevere i clienti che ti vogliono per te .

Non ridurre le tariffe, ma offri una prova a basso costo

Simile a quanto sopra, non cedere alla riduzione dei tassi. Quando mantieni la tua posizione in termini di prezzo, il cliente si renderà conto che devi valerne la pena: i designer minori sarebbero stati più disperati e avrebbero lavorato per qualunque prezzo potessero ottenere.

Quando proponi ai clienti, non dire loro che puoi ridurre le tariffe. Dì per quale tariffa lavori e lascia perdere. Lascia che il cliente decida se può permetterselo o meno, altrimenti otterrai clienti di qualità inferiore che inseguono il prezzo più basso e nient'altro.

Quando parli con i clienti, se dicono che il prezzo è troppo alto, usa espressioni come “probabilmente sono troppo costoso per te, quindi è meglio che tu cerchi designer più economici altrove”. Non solo non ti accontenterai di una paga inferiore, ma potresti effettivamente provocare il cliente in modo amichevole affinché ti paghi. Penseranno, ehi, sono abbastanza bravo come cliente, cosa significa questo designer che non posso permettermelo? E potrebbero finire per pagarti.

Va bene e tutto, ma pochissimi clienti pagheranno il prezzo intero per talenti non dimostrati. Quindi, se necessario, potresti offrire una prova a un costo inferiore. Se il cliente non è sicuro, digli che sei disposto a svolgere la prima attività o progetto o qualsiasi altra cosa a un prezzo inferiore. Quindi, se il cliente è soddisfatto del lavoro, accetta di pagare il prezzo intero per il lavoro successivo. In questo modo, riduci il rischio per il cliente pur mantenendo la tua posizione in termini di prezzo e attirando clienti di qualità superiore.

È simile ai prodotti e ai servizi che offrono una versione di prova. Non hai mai provato il prodotto o il servizio prima, quindi, a meno che tu non abbia una raccomandazione personale, è improbabile che pagherai il prezzo intero per provarlo. Ma proverai una prova senza rischi, a basso costo o gratuita. Quindi, supponendo che ti piaccia, continuerai volentieri a usarlo a prezzo pieno. In questo modo l'azienda può vendere prodotti e servizi premium a costi più elevati senza scendere a compromessi sui costi e quindi sulla qualità.

Concentra il tuo messaggio sui vantaggi che i clienti desiderano davvero

Se non chiarisci in che modo puoi aiutare, non sarai in grado di attrarre clienti di qualità superiore che cercano specificamente quella soluzione. Quindi devi focalizzare in modo cristallino il tuo messaggio sui vantaggi che i clienti desiderano davvero.

Per esempio:

• Quando dici semplicemente che progetti siti web, attirerai clienti amatoriali che cercano qualcuno che progetti il ​​loro sito web.
• Ma quando dici che impressionerai i clienti del cliente che si trovano in questa fascia demografica chiave (e il cliente ha avuto problemi a raggiungerli) e li renderai più propensi a convertirsi acquistando/iscrivendosi o altro, attirerai i clienti di alta qualità cercando specificamente quello.

Vedi la differenza?

Concentra il tuo messaggio sui vantaggi che i clienti di qualità superiore vorrebbero:

1. Decidi chi sono i tuoi clienti ideali.
2. Scopri quali problemi hanno che devono davvero essere risolti.
3. Dì chiaramente che puoi aiutare in questo nelle tue conversazioni.

Concentrando il tuo messaggio sui vantaggi, aumenterai le possibilità che quei clienti di qualità superiore ti paghino per lavorare per loro.

Attira clienti di qualità superiore

Quando mantieni la tua posizione nel non aver bisogno di clienti e nel non ridurre le tariffe, e quando il tuo messaggio si concentra sui vantaggi che i clienti desiderano veramente, sarai sulla buona strada per attirare clienti di qualità superiore. Quando lo fai, sarai in grado di lavorare con i clienti che ti piacciono davvero e potrai creare progetti che ti piacciono davvero. È un vantaggio per te ovunque: sei più felice, guadagni di più e la tua vita è più facile.

In quale altro modo sei riuscito ad attrarre clienti di qualità superiore?

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