Vendite vs marketing: qual è la differenza tra vendite e marketing?

Il mondo sta assistendo a un'era di capitalizzazione. Tutto viene fornito con un cartellino del prezzo. Ci sono pubblicità per una vasta gamma di prodotti e servizi intorno a noi e siamo tentati di provarli almeno una volta.

Anche se potrebbe non attirare l'attenzione di tutti, c'è un meccanismo profondo dietro l'intero processo di creazione e soddisfazione della domanda. Ci sono strategie e forze che lavorano insieme costantemente per rendere possibile la produzione e la distribuzione. Le vendite e il marketing sono tra questi.

Sebbene le vendite e il marketing non siano agli antipodi, ci sono differenze significative tra loro. E per chiunque desideri assumere ruoli di vendita/marketing, è fondamentale comprenderne le sfumature e le differenze.

Che cosa sono le vendite?

Il processo di transazione tra un acquirente e un venditore in cui il venditore fornisce un prodotto o un servizio all'acquirente e l'acquirente fornisce una somma di denaro predeterminata o qualcosa di simile in cambio del venditore è indicato come "vendita .”

Obiettivi di vendita:

• Aumentare i ricavi dell'azienda aumentando la vendita dei prodotti.
• Per attirare nuovi clienti e lavorare per fidelizzare i clienti esistenti.
• Migliorare il processo di vendita adottando pratiche di tendenza, automatizzando e conducendo ricerche diligenti.
• Per aumentare i cross-sell e gli up-sell monitorando regolarmente il database aziendale per le opportunità.
• Aumentare la produttività dei rappresentanti di vendita concentrandosi sulla riduzione dei tempi di ciclo e sull'ottimizzazione delle percentuali di vincita.

Che cos'è il marketing?

Il marketing si riferisce a una raccolta di diverse attività che le aziende abbracciano per aumentare la consapevolezza del marchio e le vendite dei loro prodotti/servizi, migliorando al contempo le relazioni cliente-marchio.

Obiettivi di marketing:

• Per aumentare la vendita di nuovi prodotti e servizi.
• Per aumentare il profitto di un'azienda.
• Per sviluppare una consapevolezza del business.
• Per massimizzare la generazione di lead.
• Promuovere relazioni produttive con clienti nuovi ed esistenti e quindi fidelizzare.
• Aumentare il traffico sul sito web e su altre piattaforme digitali, aumentando così la presenza digitale.
• Per risparmiare tempo e costi.
• Per includere nuovi mercati.

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Differenze tra vendite e marketing

Può essere fonte di confusione per il profano, ma chiunque può dire la differenza tra vendite e marketing se ha una comprensione leggermente più profonda di come funziona un'azienda.

È facile capire cosa rappresentano le vendite e il marketing quando li esaminiamo separatamente. Ora, ci dedicheremo a un'analisi comparativa di entrambi!

1. Il significato

Il termine "vendite" è esattamente quello che sembra. Significa dare qualcosa per ricevere qualcosa. In questo caso, sono coinvolte due parti: l'acquirente e il venditore. Ci sono anche due elementi coinvolti: il prodotto o il servizio che viene venduto e il denaro o qualcosa di uguale valore che viene offerto.

Il venditore vende il prodotto o il servizio in cambio del denaro o della cosa di pari valore all'acquirente.

Il rovescio della medaglia, il marketing è incentrato sulla promozione delle vendite. Non è limitato a un'attività; svolge diversi ruoli per promuovere le vendite. Il marketing inizia con la percezione di ciò di cui i clienti hanno bisogno e termina con il soddisfacimento sicuro e redditizio delle loro richieste.

2. Il focus

Un team di vendita è guidato dalle esigenze dell'azienda. Se l'azienda ha bisogno di più flusso di denaro, un team di vendita farà tutto il possibile per farlo accadere.

Il marketing si concentra sulle esigenze del mercato. Il team studia da vicino il mercato e le richieste dei clienti e comunica i risultati ai manager e ai dirigenti senior che poi prendono le decisioni necessarie.

3. L'orientamento

Le vendite sono sempre orientate al prodotto/servizio. Questo perché l'obiettivo principale qui è aumentare la vendita di un particolare servizio o prodotto.

Il marketing è più orientato al cliente. Oggi, quando i marchi stanno diventando sempre più incentrati sul cliente, è fondamentale offrire ai clienti esperienze eccezionali e prodotti di qualità. Il marketing aiuta a promuovere i prodotti di un marchio presso il pubblico di destinazione e ad aumentare la soddisfazione generale del cliente.

4. Il ciclo di vita

La durata delle vendite è breve. Un team di vendita è incoraggiato a ridurre il ciclo di vita delle vendite. Come abbiamo detto prima, le vendite sono fortemente orientate al prodotto. Pertanto, un team di vendita si concentra solo su attività specifiche relative alle vendite che durano per un breve periodo.

Il marketing, d'altra parte, è un affare a lungo termine. Dalle ricerche di mercato ai servizi post-vendita, il marketing coinvolge numerose parti mobili.

5. La metodologia

Le vendite adottano un approccio frammentato poiché il suo obiettivo principale è vendere tutto ciò che è stato prodotto.

Il marketing opta per un approccio più integrato. Non si preoccupa solo di vendere tutto ciò che è stato prodotto, ma si concentra anche sulla soddisfazione delle richieste e delle esigenze dei consumatori. Integra tutto, dagli oggetti del business ai desideri dei consumatori.

6. L'obiettivo

Le vendite si rivolgono a un individuo oa un piccolo gruppo di persone perché questo è il numero massimo di persone su cui le vendite tradizionali possono concentrarsi in un determinato periodo di tempo.

Il marketing mira a gettare una rete in lungo e in largo per attirare più potenziali clienti ed estendere la portata di un'organizzazione a una base di pubblico più ampia.

7. La relazione

I membri di un team di vendita mantengono una relazione uno-a-uno con i loro acquirenti perché questo è il numero massimo di persone su cui possono concentrarsi mentre vendono qualcosa, che si tratti di un prodotto o di un servizio.

Il marketing ha una relazione uno-a-molti in quanto legge i bisogni dell'intero mercato e lavora per soddisfarli mentre trae profitto dal marchio.

8. L'ambito

Lo scopo delle vendite è limitato alla vendita del prodotto massimizzando il profitto. Si tratta di un'unica attività con un unico scopo.

L'ambito del marketing è molto ampio. Implica vendite, pubblicità, assistenza clienti, servizio post-vendita, tra le altre cose. E ciascuna di queste attività è importante quanto l'altra.

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9. La tecnica

Anche se le vendite comprendono una sola attività, esistono diversi modi per migliorarla.

Questo potrebbe avvenire attraverso:

• Sconti
• Offerte speciali
• Promozioni sui prezzi, tra gli altri

Tuttavia, un team di vendita viene incaricato di tenere sotto controllo lo sconto e le offerte in modo da non influire notevolmente sul margine di profitto.

Con il marketing, esiste una sola tecnica anche se comprende una serie di strategie e attività. L'idea è quella di promuovere un'equazione reciprocamente vantaggiosa con gli acquirenti integrando i bisogni ei desideri del marchio con quelli del cliente.

10. L'obiettivo

Le vendite hanno un obiettivo ed è massimizzare il profitto aumentando le vendite. Ciò riflette gli obiettivi e gli interessi dell'azienda.

Il marketing mira a massimizzare i profitti del marchio insieme a soddisfare le esigenze del cliente. L'idea è quella di creare un'immagine di marca sostenibile.

11. L'obiettivo

L'obiettivo principale delle vendite è trasformare i potenziali acquirenti in acquirenti finali.

Il marketing ha l'obiettivo di capire di cosa hanno bisogno i clienti e quindi creare prodotti e servizi vendibili per soddisfare tali esigenze.

12. L'esperienza richiesta

Per entrare nel mondo delle vendite bisogna avere ottime capacità di conversazione e forti capacità di persuasione e negoziazione.

I professionisti del marketing devono essere esperti nelle ricerche di mercato. Devono inoltre possedere competenze trasversali analitiche, social media, project management, automazione e CRM (gestione delle relazioni con i clienti).

13. La regola seguita

La regola Caveat Emptor è seguita nelle vendite. Implica che spetta all'acquirente accertare la qualità di un prodotto, i difetti (se presenti) e le istruzioni di garanzia prima di effettuare un acquisto.

The Caveat Venditor è seguito nel marketing. Ciò libera gli acquirenti dall'onere poiché spetta ai fornitori informare i clienti della qualità del prodotto o coprire il prodotto in garanzia se si verifica una situazione del genere.

14. Operazione

Il processo di vendita è semplice: le transazioni vengono effettuate tra acquirenti e venditori.

Il marketing riguarda più l'identificazione e la soddisfazione dei bisogni dei clienti.

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Conclusione

Per qualsiasi organizzazione, è importante che i team di vendita e marketing lavorino in tandem per attirare più contatti e entrate. Secondo uno studio recente , le aziende i cui team di marketing e vendita lavorano in allineamento tra loro registrano una crescita dei ricavi del 20%. Considerando che le aziende che non garantiscono questa esperienza un calo del 4% dei loro ricavi.

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