15 domande e risposte più popolari per i colloqui di vendita [Per i matricole 2022]

La maggior parte dei colloqui di vendita iniziano con una domanda su di te e termina con una sull'azienda. Sebbene non sia possibile prevedere ogni domanda in un colloquio di vendita, la ricerca e l'esperienza ci dicono che di solito sono derivati ​​dalle domande più frequenti del colloquio di vendita.

Quindi, oggi faremo luce sulle principali domande del colloquio di vendita insieme alle loro risposte per aiutarti a superare il round dell'intervista!

Le 15 principali domande del colloquio di vendita: cosa vogliono sapere e come rispondere

1. Raccontaci un po' di te.

Questa domanda di solito dà il tono per il resto dell'intervista. Come venditore, consideralo il passo più importante della tua carriera. Questo è il modo in cui gli intervistatori ottengono un'idea della tua capacità di vendere qualcosa. Stanno anche cercando di ottenere un'idea di base del tipo di persona che sei.

Inoltre, gli intervistatori prestano molta attenzione a come ti descrivi per vedere se è in linea con le esperienze e i dettagli relativi alla carriera che condividi a tempo debito del colloquio.

Inizia affermando chi sei e per quale posizione ti stai candidando. Sii onesto e appassionato di ciò che il lavoro significa per te e delle diverse abilità e risultati che intendi portare all'azienda.

Devi evidenziare le tue qualità fondamentali e ciò che ti rende indispensabile. Potresti dire: "Sono appassionato dei miei obiettivi e non uno che evita le sfide".

Oppure " Credo che le mie capacità di costruzione di relazioni siano la chiave per raggiungere i miei obiettivi a lungo termine. Il mio duro lavoro e la mia tenacia mi manterranno a lottare per raggiungere livelli più alti”.

Condividi esperienze rilevanti ove necessario.

2. Raccontaci della tua vendita di maggior successo fino ad oggi.

Quando gli intervistatori fanno questa domanda, vogliono sapere se è stata la pura fortuna a portare un successo significativo nella tua carriera o se possiedi le capacità e l'abilità per convertire i lead.

Questa è la tua occasione per creare un'impressione di grande impatto. Non esitare ad entrare nei dettagli: il tempo specifico, gli ostacoli, le persone coinvolte, come hai concluso l'affare e cosa è seguito dopo. È fondamentale che l'esperienza che condividi rifletta i tratti migliori che vengono attribuiti a un venditore.

3. Sei bravo a fare chiamate a freddo?

Questa è un'esperienza di vendita importante. I venditori che sono audaci, estroversi e in grado di avviare e mantenere conversazioni hanno maggiori possibilità di concludere accordi rispetto a quelli che non lo fanno. Quando gli intervistatori fanno questa domanda, stanno cercando di ottenere un'idea della tua personalità. Quindi, rispondi a questa domanda con un esempio in cui evidenzi che esegui il backup delle chiamate a freddo ricercando la persona per comprendere meglio i suoi bisogni.

Potresti dire: "Nella mia ultima azienda, miravo a effettuare almeno X chiamate a freddo ogni ora, il che mi avrebbe aiutato a generare almeno Y lead a caldo".

4. Parlami di una volta in cui hai riscontrato un fallimento. Cosa pensi avresti potuto fare diversamente?

Una delle qualità distintive dei venditori include affrontare i fallimenti a testa alta e andare avanti da loro con lezioni per sforzi futuri. Un venditore deve sapere come analizzare e gestire i tentativi falliti.

Per rispondere a questa domanda, racconta un'esperienza rilevante spiegando qual era il tuo obiettivo, cosa è andato storto, chi è stato coinvolto e cosa hai imparato dall'incidente. I reclutatori apprezzano l'onestà.

Mentre rispondi alla seconda parte, mantienila breve e precisa. Fai sapere loro che hai raccolto lezioni critiche che ora usi per evitare simili potenziali battute d'arresto.

Un modo per rispondere sarebbe: " Mi sento fortemente di spendere tempo prezioso per la vendita lamentandomi di ciò che avrebbe potuto essere e di ciò che sarebbe successo se i fallimenti. Il mio punto di partenza è evitare errori simili in futuro. Vedo che i fallimenti stanno imparando lezioni e mi sforzo di implementare le conoscenze che acquisisco ad ogni passo su prospettive fruttuose".

5. Parlami dei tuoi obiettivi di carriera a breve e lungo termine.

Le aziende vogliono associarsi con aspiranti individui che sono fiduciosi su dove sono diretti nella loro carriera. Dimostra che le tue decisioni sono supportate da una forte chiarezza di pensiero. Ciò si traduce in lavoratori motivati ​​e guidati che si sforzano di raggiungere gli obiettivi.

Riassumi brevemente gli obiettivi a lungo e a breve termine che desideri raggiungere nella tua carriera e spiega perché sono così importanti per te.

Un modo in cui puoi rispondere a questa domanda è: "Sono entusiasta di acquisire esperienza sul lavoro e di aggiornare le mie competenze principali come parte di un'organizzazione guidata dalla missione. Sono desideroso di valutare le mie capacità assumendo responsabilità di livello superiore e stimolanti. A lungo termine, mi vedo in un ruolo manageriale, quindi il mio obiettivo è migliorare le mie capacità di leadership. Sono fiducioso che i miei obiettivi a breve termine mi aiuteranno a raggiungere i miei obiettivi a lungo termine".

6. Come trovi un equilibrio tra lavoro e vita?

Ci sono molte ragioni per cui un intervistatore pone questa domanda. Vogliono sapere che la tua vita personale non influisce sul tuo calibro sul posto di lavoro. Oppure vogliono semplicemente valutare il tuo impegno nei confronti del tuo lavoro.

Basa la tua risposta sulla tua ricerca dei valori e della cultura dell'azienda.

Ecco come puoi rispondere a questa domanda del colloquio di vendita: “Capisco quanto sia importante trovare un sano equilibrio tra lavoro e vita professionale. Ma ho capito che diventa facile quando ti piace il tuo lavoro e ti dà un senso di appagamento. Ti consente di perseguire la tua vita personale in pace senza dover sopportare le pressioni dell'ufficio.

Sono devoto alla mia famiglia tanto quanto sono devoto al mio lavoro. Mi assicuro che i miei giorni liberi siano riservati ai miei cari. E mi aiuta anche a trovare le vendite molto eccitanti che mi tengono entusiasta di tornare al lavoro a giorni alterni".

7. Se i tuoi colleghi dovessero descriverti, cosa direbbero?

Gli intervistatori vogliono sapere quanto sei adatto al loro ambiente aziendale e se contribuiresti positivamente alla loro cultura d'ufficio. Metti in evidenza i tuoi punti di forza e ciò che ti rende popolare tra i tuoi coetanei.

Una risposta di esempio a questo potrebbe essere: "Sono noto per la mia tenacia e gli sforzi che faccio per mantenere relazioni sane con i miei clienti. Inoltre, non è raro avere disaccordi sul posto di lavoro. Dopotutto, ognuno ha stili di lavoro diversi. Ma le mie esperienze passate mi dicono che ho un'influenza positiva e cordiale sull'atmosfera di lavoro quando si tratta di risoluzione dei conflitti. E penso che anche i miei colleghi apprezzerebbero la mia onestà e fiducia nel difendere ciò che credo sia giusto".

8. Come riassumeresti la tua intera carriera?

Questa domanda è un test pratico per determinare il tuo atteggiamento nei confronti della professione e la logica che applichi per fare scelte importanti. Fornisce inoltre un'idea della tua preparazione, capacità di comunicazione e livello di professionalità. Assicurati di mettere in evidenza le tue capacità, i risultati personali e professionali significativi e ciò che ti tiene motivato a perseguire i tuoi obiettivi.

Ecco come puoi rispondere : “La mia carriera di venditore è stata segnata da alti e bassi, più successi che fallimenti, se posso affermare con tanta audacia. Questo è ciò che amo delle vendite perché è tanto impegnativo quanto gratificante. È qui che i tuoi sforzi dedicati, la pianificazione strategica e la persistenza vengono effettivamente ripagati. Nel mio primo anno come rappresentante di vendita, ho avuto il record di vendite più alto in 10 mesi su 12.

Quello che apprezzo delle vendite è che ogni esperienza è un'opportunità di apprendimento per affinare e migliorare le tue abilità. E ho avuto abbondanti opportunità di imparare e avvicinarmi ai miei obiettivi.

Credo nell'affrontare le sfide a testa alta e superarle piuttosto che scappare da esse. Questo è il motivo per cui so che posso inserirmi in qualsiasi organizzazione. Sono fiducioso nelle mie capacità e mi dedico al raggiungimento dei miei obiettivi nella vita. Mi ha portato così lontano e mi porterà più avanti”.

9. Come rimani aggiornato con le ultime tendenze nelle vendite?

Le aziende cercano di assumere venditori che lavorino costantemente per affinare le proprie competenze e tenere il passo con le ultime tendenze del settore per fornire le migliori soluzioni ai clienti.

Fai sapere all'intervistatore che sei appassionato di vendita e di acquisizione di conoscenze. E leggere del settore, dare un'occhiata agli ultimi blog e podcast e imparare modi per migliorare il tuo mestiere sono alcune cose che mantengono entusiasmanti le vendite. Assicurati di menzionare i nomi delle riviste, dei libri o dei blog che segui.

Se ti sei iscritto a un programma di formazione alla vendita online o offline, è una buona idea parlarne perché dimostra che sei appassionato di una carriera a lungo termine nel campo.

10. Qual è il tuo processo di generazione di lead e chiusura delle trattative di vendita?

Facendo questa domanda, gli intervistatori vogliono valutare quanto sia efficace il tuo processo di vendita. Quindi, dai loro una visione dettagliata del tuo meccanismo.

Indipendentemente dal settore per cui effettui un colloquio, alcune qualità di vendita fondamentali sono considerate preziose da tutte le aziende. Questi includono pianificazione strategica, forti capacità di ascolto e comunicazione, identificazione delle esigenze dei clienti e fornitura di soluzioni appropriate e capacità di gestione del tempo, solo per citarne alcuni. Quindi, assicurati di dimostrarli nel tuo processo di vendita. Anche la costruzione e il mantenimento di relazioni, capacità di negoziazione e capacità di persuasione sono tra le caratteristiche principali di un venditore di successo.

11. Cosa sai della nostra organizzazione?

Questa è la tua grande occasione per dimostrare le tue capacità di ricerca e il tuo livello di interesse nell'assicurarti un lavoro in azienda. Quindi, assicurati di essere preparato con ampie informazioni di base sull'azienda. Fare riferimento a fonti credibili per leggere informazioni sull'azienda e raccogliere input da ex dipendenti e dipendenti attuali.

Descrivi brevemente cosa rappresenta l'organizzazione in base alle tue conoscenze, quali soluzioni forniscono e chi sono i loro obiettivi. Puoi anche citare i nomi dei loro migliori concorrenti e fare brevi confronti se sei abbastanza informato. Fai sapere loro che apprezzi i dettagli specifici dell'azienda. Ad esempio, "Apprezzo i passi compiuti dalla tua azienda per far sentire i dipendenti a proprio agio e seguiti".

12. Sei riuscito a raggiungere i tuoi obiettivi di vendita?

Questo per avere un'idea della tua cronologia delle vendite e, idealmente, un intervistatore sarebbe alla ricerca di un track record di superamento degli obiettivi di vendita.

Ci sono tre punti chiave da toccare mentre si risponde a questo:

• Parla del tuo record di vendite che copre la tua carriera mettendo in evidenza i tuoi risultati più difficili e significativi. È necessario preparare questo elenco in anticipo.
• Parla di eventuali fallimenti o rifiuti che hai dovuto affrontare. Fai sapere all'intervistatore che credi nel metterti in gioco più e più volte per raggiungere i tuoi obiettivi di vendita. Riuscire nelle vendite significa perseverare di fronte ai fallimenti. Dire che non ti dà fastidio puoi sembrare insensibile poiché i rifiuti sono deludenti. Afferma che i fallimenti stanno imparando lezioni e ti tengono con i piedi per terra e pratico.
• Parla di ciò che ti tiene motivato a perseguire i tuoi obiettivi.

Ecco una possibile risposta per dimostrare che sei motivato: “La prospettiva di affrontare nuove sfide ogni giorno, escogitare strategie per superarle e il desiderio senza fine di avere successo, mi mantiene motivato nel mio percorso professionale. È così che ho costantemente superato o raggiunto i miei obiettivi di vendita”.

13. Hai mai dovuto lasciare andare un cliente? Qual era il tuo approccio?

Questa domanda esplora il comportamento di un venditore e le strategie che usa in circostanze spiacevoli. Dimostra che sei in grado di affrontare gli aspetti spiacevoli di un lavoro di vendita. Attraverso la tua risposta, dovresti far loro sapere che sei fortemente interessato a preservare le risorse di un'azienda e sei motivato a fornire il miglior servizio a un cliente.

14. Chi era il tuo capo preferito e cosa direbbero di te?

Questo per giudicare la tua flessibilità in un ambiente di lavoro. Non puoi essere troppo affermativo nei loro confronti poiché ciò potrebbe farti sembrare una persona rigida e inflessibile. Potresti anche voler evitare di essere troppo critico nei confronti del loro stile.

Possibile risposta: “Credo nello stabilire un rapporto reciprocamente vantaggioso con i miei capi. Il mio ultimo capo potrebbe dire che ho iniziato come un pensatore indipendente che non capiva l'importanza di essere un giocatore di squadra. Dal momento che avevo esperienza e un eccellente record di vendite, credeva che il mio team avrebbe potuto imparare da me, il che avrebbe ulteriormente rafforzato le mie capacità. Quindi, la apprezzo davvero per avermi impartito i valori necessari. Allo stesso tempo, ho apprezzato lo spazio che avevo per portare avanti il ​​mio processo senza essere microgestito. Questa è un'altra cosa che apprezzo di lei".

15. Hai qualche domanda per me?

Questa potrebbe essere l'ultima domanda che un intervistatore ti pone, ma non è da prendere alla leggera. Assicurati di avere un elenco di domande approfondite e ben ponderate pronte a mostrare il tuo interesse e la tua passione per il lavoro. Se hai incontrato qualche dettaglio che vorresti esplorare nel corso dell'intervista, questo è il momento di farlo.

Questa è anche la tua occasione per farti un'idea del funzionamento interno dell'azienda e di cosa ti aspetteresti da te se assunto.

Ecco alcune domande che puoi porre:

1. " Che aspetto ha una giornata tipo per un venditore nella tua azienda?"
2. "Quali sono le tue aspettative da qualcuno in questo ruolo?"
3. "Per favore, parlami della cultura aziendale."
4. "Quale diresti è l'aspetto più piacevole del lavorare in questa azienda?"
5. “Come valuteresti la mia performance? Le mie capacità o il mio livello di esperienza ti preoccupano?"
6. "Come procede il processo di assunzione da qui?"

Conclusione

Queste erano le principali domande del colloquio di vendita che vengono poste in un tipico colloquio di vendita. Come abbiamo accennato un paio di volte, la preparazione è la chiave per affrontare il colloquio e ottenere il lavoro dei tuoi sogni. Quindi, assicurati di entrare ben preparato, dopo aver condotto le ricerche richieste sul lavoro e sull'azienda.

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