I 10 migliori strumenti RPA? Cos'è l'RPA?

Pubblicato: 2021-04-12

Con il mondo che diventa frenetico ogni giorno che passa a causa di innumerevoli tecnologie, innovazioni e procedure imminenti, le aziende devono abbracciare nuove invenzioni per stare al passo con la concorrenza. A causa di ciò, l'automazione dei processi robotici sta guadagnando slancio e si rivelerà dirompente in futuro. Deve esserci qualcosa che guida questa automazione e l'utilizzo di strumenti RPA può essere un'idea rivoluzionaria.

L'RPA sta diventando l'esigenza di ogni azienda. Con la pandemia che ha colpito il mondo nel 2020, sempre più aziende hanno implementato l'automazione dei processi robotici (RPA) e non mostra segni di fermarsi nel 2021. Le organizzazioni che erano riluttanti ad adottare l'automazione in precedenza stanno ora girando la testa sull'utilizzo degli strumenti RPA per far fronte con la concorrenza e diventare più resiliente.

Gartner prevede che il mercato del software RPA raggiungerà i 2 miliardi di dollari quest'anno e si espanderà a un ritmo raddoppiato entro il 2024. Entro il 2022, il 90% delle grandi organizzazioni in tutto il mondo adotterà l'RPA. Questo perché i progetti RPA migliorano la qualità, la velocità e la produttività dei processi, che è importante per soddisfare le richieste di riduzione dei costi durante COVID-19.

Forrester Consulting afferma che quasi il 50% delle organizzazioni sta cercando di incorporare l'RPA per contrastare le sfide del COVID.

Quindi, c'è molto spazio di crescita in quest'area se desideri diventare uno sviluppatore RPA.

In questo articolo, discuteremo i principali strumenti RPA utilizzati per migliorare la praticità nelle attività aziendali, insieme ai vantaggi dell'RPA.

Cominciamo prima col sapere cos'è l'RPA.

Sommario

Cos'è l'RPA?

RPA è l'acronimo di Robotic Process Automation. È una tecnologia basata sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico che consente a chiunque di configurare il software del computer e integrare le azioni umane che interagiscono con i sistemi digitali per eseguire processi aziendali.

Gli RPA automatizzano le attività a una frazione del costo e del tempo, rispetto alle soluzioni IT tradizionali, grazie al minor intervento manuale. I robot RPA utilizzano l'interfaccia utente per acquisire dati e manipolare applicazioni come fanno gli esseri umani con una serie di istruzioni definite.

Interpretano e attivano le risposte e comunicano con altri sistemi per eseguire una varietà di attività ripetitive con maggiore precisione, volumi più elevati e velocità utilizzando gli strumenti RPA . L'automazione RPA incoraggia la creazione di bot osservando le azioni digitali umane.

L'RPA può automatizzare azioni banali che erano operabili dagli esseri umani una volta e può aumentare l'efficienza per le organizzazioni. Come ha affermato David Landreman, CPO di Olive:

"In parole povere, un bot software utilizza una combinazione di automazione, visione artificiale e apprendimento automatico per automatizzare attività ripetitive e ad alto volume basate su regole e basate su trigger nell'RPA".

La tecnologia Robotic Process Automation (RPA) automatizza attività voluminose e basate su regole e collega i sistemi senza moderne API. I robot software RPA possono funzionare 24x7x365, rendendo i dipendenti liberi di lavorare su attività preziose, abbattendo i silos di dati e generando valore dai sistemi legacy.

Nella prossima sezione, esamineremo i migliori strumenti RPA che le industrie utilizzano costantemente e sono i migliori strumenti software sul mercato.

I 10 migliori strumenti RPA che facilitano le attività del settore

Robotic Process Automation, o strumenti RPA , sono utilizzati principalmente per l'automazione delle attività. Stiamo stilando un elenco curato dei primi dieci software selezionati con cura con funzionalità che li rendono popolari. Ci sono alcuni strumenti RPA gratuiti ea pagamento .

1. Percorso Ui

UiPath è in cima alla lista dei migliori strumenti RPA ed è lo strumento di automazione leader nel mercato. Consente ai robot di apprendere in modo impeccabile le abilità utilizzando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico .

Caratteristiche

  • UiPath offre formazione gratuita e aperta e porta competenze digitali a milioni di persone in tutto il mondo.
  • Migliora la produttività e l'efficienza aziendale, il coinvolgimento dei dipendenti e l'esperienza del cliente.
  • L'RPA di UiPath fornisce una suite completa di funzionalità che consentono all'organizzazione di scalare le operazioni aziendali digitali a una velocità senza livelli.
  • L'azienda ha automatizzato circa la metà delle aziende Fortune 500.

Aziende che utilizzano UiPath: Accel, Capgemini, PWC e Piramal

2. Automazione ovunque

Automation Anywhere è un leader globale nell'automazione dei processi robotici (RPA) che offre la piattaforma di automazione intelligente basata sul Web e sul cloud del settore.

Caratteristiche

  • Combina RPA, AI, ML e analisi per assistere le organizzazioni nella scalabilità dell'automazione dei processi aziendali.
  • Automation Anywhere bot store è il mercato più grande del mondo, con oltre 1.000 soluzioni di automazione integrate.
  • Automatizza e distribuisce attività complesse a più computer senza utilizzare uno script.

Aziende che utilizzano Automation Anywhere: Aworks, KeyBank, GLT International

3. Prisma blu

Blue Prism è il leader mondiale nell'automazione intelligente aziendale. Aiuta le operazioni aziendali a essere agili e convenienti utilizzando processi di back-office automatizzati e basati su regole.

Caratteristiche

  • Blue Prism è uno strumento RPA gratuito che automatizza i processi aziendali utilizzando un diagramma di flusso come la funzione di trascinamento della selezione.
  • Facile implementazione.
  • Robusta suite di analisi.

Aziende che utilizzano Blue Prism: Coca-cola, Shop Direct Group, Walgreens

4. Sistemi piacevoli

Il NICE è uno strumento RPA virtuale che contiene robot software che automatizzano i processi end-to-end in modo automatico.

Caratteristiche

  • NICE ospita un esclusivo Automation Finder chiamato NEVA per il desktop process mining.
  • NEVA potenzia l'analisi desktop e l'apprendimento automatico.
  • Individua i processi aziendali ottimali da automatizzare con precisione.

Aziende che utilizzano Nice Systems: American Airlines, GoDaddy, Siemens

5. Un altro lunedì

Un altro lunedì inibisce un insieme di automazione completo che copre l'analisi del processo automatico utilizzando il suo strumento RPA.

Caratteristiche

  • Architettura Split & Pull per ottenere efficienza e scalabilità ottimali.
  • Riconoscimento del testo tramite OCR.
  • Estrarre le attività dal database offrendo trasparenza delle attività.

Aziende che utilizzano un altro lunedì: Exide technologies, Care.com Inc.

6. Kofax

Kofax è uno strumento applicativo RPA virtuale. Può elaborare dati da qualsiasi sito Web, applicazione o portale. Integra perfettamente le applicazioni con i livelli dello stack di presentazione, API o applicazione di database.

Caratteristiche

  • Offre uno strumento intelligente per il monitoraggio e l'ottimizzazione dei processi.
  • Facilmente integrabile con Kapow Katalyst Platform.
  • È più veloce ed efficiente.

Aziende che utilizzano Kofax: Allianz, Orange, Starbucks

7. Pega

La piattaforma Pega supporta la trasformazione digitale unendo intelligenza artificiale, automazione intelligente e capacità di coinvolgimento dei clienti.

Caratteristiche

  • Offre un approccio unificato basato su modello per fornire un'applicazione agile di livello aziendale senza codifica.
  • Fornisce solo soluzioni o servizi basati su cloud.
  • Non memorizza alcun dato di esecuzione in un database, ma una memoria con un approccio basato sugli eventi.

Aziende che utilizzano Pega Systems: Accenture, oi, Cisco

8. Outsystem

OutSystems offre funzionalità avanzate di app mobili e Web aziendali. Offre uno sviluppo visivo completo nei processi aziendali, nella logica e nei modelli di dati.

Caratteristiche

  • Aiuta a creare app complesse utilizzando le più recenti tecnologie AI/ML, IoT e microservizi.
  • Offre una piattaforma estensibile.
  • Offre un ambiente pronto per DevOps per la produzione.

Aziende che utilizzano Outsystem: Atos, Deloitte, Schneider Electric

9. Fusione di lavoro

Saas Automation Cloud di WorkFusion offre le capacità per implementare l'automazione intelligente in una piattaforma unificata senza strumenti di terze parti o codifica personalizzata.

Caratteristiche:

  • Distribuisci i bot per operare per l'automazione su scala aziendale.
  • Collabora con più utenti su diverse workstation.
  • Offre l'automazione del team.

Aziende che utilizzano WorkFusion: Axis Bank, McKinsey & Company, Hp

10. Linx

Linx è una piattaforma RPA che collega sistemi back-end, app e clienti che aiuta a creare nuovi servizi e automatizzare i processi e molto altro con meno codifica.

Caratteristiche:

  • Processi di creazione semplici per la manipolazione e l'orchestrazione dei dati su più sistemi.
  • IDE low-code per creare ed eseguire il debug di processi, integrare database, applicazioni, servizi Web e file.

Aziende che utilizzano Linx: JP Morgan Chase, Liberty, Metropolitan

In che modo l'utilizzo degli strumenti RPA può avvantaggiarti?

Senza dubbio, i bot sono le risorse versatili che qualsiasi azienda può avere e possono ottenere numerosi vantaggi una volta incorporati. Questo è il motivo per cui la maggior parte delle migliori aziende li ha già utilizzati, come accennato in precedenza.

Il diagramma sopra spiega in modo appropriato i vantaggi che gli strumenti RPA possono offrire alle organizzazioni e perché sono sempre richiesti.

Quali settori utilizzano gli strumenti RPA?

Gli strumenti RPA sono efficienti per alleviare i lavoratori umani durante l'esecuzione di attività ripetitive. Emulano l'interazione umana con un'interfaccia del computer nel sistema CRM e nel foglio di calcolo, per inserire dati, raccogliere informazioni ed eseguire processi in più fasi. L'implementazione dell'RPA può offrire risparmi sui costi dal 20 al 30% grazie a una maggiore efficienza, errori minori e maggiore conformità.

Qualsiasi azienda può avere un impatto maggiore sull'RPA, ed ecco come le industrie possono applicare gli strumenti RPA per il loro miglioramento:

1. Contabilità

Confermare gli appuntamenti dei clienti con le loro informazioni dai sistemi CRM e suggerire prodotti finanziari utilizzando algoritmi ML.

2. Servizio clienti

Il chatbot RPA completa istantaneamente la richiesta del cliente. RPA offre inoltre ai clienti un'opzione self-service accedendo alle applicazioni back-end.

3. Finserv

Gestisce il rischio e soddisfa la conformità raccogliendo i dati di conformità in un unico sistema e identificando eventuali anomalie.

4. Assistenza sanitaria

Automatizzazione di attività virtuali come l'estrazione di informazioni rilevanti, la collaborazione di ecosistemi, EHR, sistemi finanziari, portali dei pagatori e sistemi contabili.

5. Risorse umane

Gli strumenti RPA possono aiutare nel reclutamento, nella verifica e nell'elaborazione delle assenze o dei reclami dei dipendenti. L'RPA combinato con l'apprendimento automatico e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) aiutano a creare chatbot orientati allo scopo per interagire con un assistente virtuale per registrare i reclami.

6. Catena di fornitura

RPA ridefinisce il processo della catena di approvvigionamento e aiuta a ridurre al minimo l'inefficienza in tutta l'azienda.

Pensieri di chiusura

Gli strumenti RPA hanno rivoluzionato le aziende con le loro virtù e l'automazione infinita. Questo articolo descrive gli strumenti RPA più importanti e come possono aiutare la crescita dell'organizzazione migliorando il tasso di produttività e il ROI. Deloitte ha riferito che il 53% delle organizzazioni ha pedalato il proprio viaggio RPA . Allo stesso modo, la sua importanza crescerà con sempre più organizzazioni che lo favoriranno.

Con più aziende che utilizzano strumenti RPA per ottenere risparmi sui costi dell'automazione , RPA diventa una scelta professionale consigliata e sempre più aziende sono alla ricerca di persone con buone competenze RPA per ricoprire le loro posizioni lavorative. Ciò ha comportato un aumento degli stipendi RPA più che in altri settori IT. La certificazione PG di upGrad nel corso di sviluppo completo apre le strade per entrare in questo redditizio campo di carriera.

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L'RPA è costoso?

Alcune persone credono che l'RPA sia costoso, ma è tutt'altro che vero. In effetti, se si confronta l'RPA con opzioni convenzionali come l'elaborazione manuale onshore-offshore o il rimodellamento dei processi aziendali, si scoprirà che l'RPA comporta spese molto inferiori. Inoltre, è anche molto più facile da implementare. Questi due fattori hanno principalmente alimentato l'aumento dell'adozione di RPA da parte delle organizzazioni. Inoltre, ottimizza in modo significativo i costi a lungo termine, migliora l'efficienza delle operazioni aziendali, aiuta a fornire esperienze cliente arricchite e aumenta anche la precisione in breve tempo. L'RPA comporta alcuni costi di configurazione iniziale, ma può anche aiutare a generare ROI dal 300 all'800% più elevati.

L'RPA sostituirà gli esseri umani in futuro?

C'è sempre questa paura che gli esseri umani vengano sostituiti da processi automatizzati e robot nelle aziende. Sebbene questa preoccupazione sia naturale, se pensi in modo logico, capirai che sostituire completamente gli esseri umani da tutte le prospettive di business non è una realtà. Ad esempio, se si considerano dipartimenti come Contabilità e Finanza, la dipendenza dagli esseri umani continuerà a esistere. L'unica intenzione di implementare l'RPA è di alleviare gli esseri umani da compiti banali ripetitivi che non aggiungono valore ma invitano solo a lavorare troppo. I processi robotici non solo possono eseguire operazioni ripetitive instancabilmente e con gli stessi elevati livelli di precisione, ma consentono anche agli esseri umani di concentrarsi su funzionalità core business di alto valore.

Quale è meglio, RPA o IA?

L'automazione intelligente (IA) si riferisce a soluzioni digitali che comprendono tecnologie avanzate come RPA, elaborazione del linguaggio naturale, intelligenza artificiale e apprendimento automatico. Pertanto, RPA è un sottoinsieme di IA, che mira ad automatizzare le attività aziendali ripetitive e di routine, consentendo alle risorse umane di concentrarsi su altri aspetti di un'azienda più tempo. Ad esempio, con l'aiuto di RPA, IA consente ai dirigenti del servizio clienti il ​​tempo di parlare e interagire mentre affrontano domande e reclami dei clienti ad alta priorità in modo che l'esperienza e le aspettative complessive del cliente rimangano inalterate.