Che cos'è la gestione delle informazioni sui prodotti? Selezione, funzione e vantaggi

introduzione

PIM sta per Product Information Management , una tendenza significativa del settore in crescita esponenziale nel commercio B2B e B2C. È un processo di gestione di tutte le informazioni necessarie per commercializzare e vendere prodotti attraverso i canali di distribuzione. Secondo Ventana Research , entro il 2021 oltre il 50% delle organizzazioni incentrate sul prodotto adotterà un moderno ambiente PIM dedicato per gestire i propri processi di produzione e fornire esperienze di prodotto di alta qualità.

Gli strumenti di gestione delle informazioni sui prodotti forniscono un hub centralizzato che consente di controllare tutte le informazioni sui prodotti. In altre parole, semplifica il processo di creazione, utilizzo e aggiornamento delle specifiche dei prodotti e delle descrizioni delle caratteristiche che si legano ai cataloghi dei prodotti online e offline. Un'organizzazione interna sviluppa i dati di prodotto utilizzati per la distribuzione attraverso la modalità multicanale. Ulteriori informazioni sul processo di gestione del prodotto.

Gli obiettivi di consegna per la strategia di marketing; essenzialmente, i canali di vendita come siti Web di e-commerce, mercati, cataloghi cartacei e mercati come portali di shopping online, piattaforme di social media e feed di dati elettronici a partner alleati nel commercio.

Cos'è il PIM?

Product Information Management (PIM) è un framework basato su software praticato nel mondo degli affari per ottenere informazioni sul prodotto gestite tra le parti interessate del prodotto. Il PIM è necessariamente introdotto nell'industria del prodotto poiché un volume di informazioni associato al ciclo di vita del prodotto deve essere gestito in un framework gestito.

Un PIM, solitamente una soluzione software centralizzata utilizzata per generare, gestire e migliorare le informazioni sui prodotti, creando così cataloghi e distribuendo i dati sui prodotti su diversi account, inclusi i canali di vendita e di e-commerce. I marketer nel canale, con i dati gestiti, possono utilizzare il catalogo prodotti per far fronte alla domanda del mercato. Con il PIM in atto, le aziende possono quindi portare sul mercato un'esperienza cliente vitale.

Nell'ambito del marketing e del dominio gestionale, un PIM, in tempo reale, può tracciare tutti i cataloghi e i dati di inventario dei prodotti aziendali. Quindi lo invia ai canali di vendita nel formato corretto e garantisce il raggiungimento della sincronizzazione automatizzata dal sistema PIM al canale (tramite API).

Che cos'è il software di gestione delle informazioni sui prodotti (PIM)?

PIM consente una gestione conveniente dei dati di prodotti e servizi fornendo una piattaforma centralizzata a un'attività di e-commerce. Facilita i mezzi di manutenzione delle informazioni sui prodotti in modo coerente e mantiene la qualità dei dati sui prodotti. PIM è diverso dal tradizionale software di gestione del catalogo perché, oltre all'arricchimento dei dati, PIM è più onnicomprensivo. Ciò significa che raccoglie dati da più fonti, li formatta e li compila in dati di origine principale.

Un sistema PIM aiuta anche a identificare, localizzare, recuperare e correggere dati errati. Seguito da esso incanala verso tutti i canali di distribuzione desiderati. Oltre a essere autonomo, uno strumento di gestione delle informazioni sui prodotti può integrarsi con applicazioni correlate, come la gestione del catalogo, la gestione dei processi aziendali e la qualità dei dati ottimizzata in un ambiente aziendale.

Il software PIM possiede idealmente le seguenti competenze :

• Automazione : il sistema dovrebbe essere in grado di automatizzare i processi aziendali di e-commerce e il trasferimento dei dati.
• Unifica i dati : la capacità di raccogliere, unificare le informazioni sui prodotti attraverso vari canali e immagazzinarle in un'unica fonte.
• Multicanalità : la capacità di incanalare i dati e le informazioni sui prodotti su più canali: vendita al dettaglio, social media, marketing o vendite.
• Correzione dei dati : il PIM offre la possibilità di individuare i dati difettosi e risolverli per qualsiasi incoerenza o problema.
• Filtro : l'applicazione fornisce funzionalità di ricerca e filtro per semplificare il restringimento dei dati.
• Ricerca : fornisce un motore di ricerca efficace in grado di recuperare i dati desiderati.
• Organizzazione : capacità di creare e gestire categorie per aiutare a organizzare i prodotti.

Selezione dello strumento PIM giusto

Ci sono molti strumenti di Product Information Management tra cui scegliere sul mercato, ognuno con i suoi punti di forza e di debolezza. È essenziale selezionare una soluzione PIM che soddisfi le tue esigenze specifiche di oggi e che sia anche in grado di adattarsi alle tue esigenze future. Con questo in mente, ecco alcune linee guida per aiutare a scegliere un PIM che libererà la creatività del tuo team mentre si conforma o definisce i processi di gestione delle informazioni sui prodotti.

• Flessibilità : il PIM offre buoni risultati nell'interoperabilità tecnica e nell'evoluzione dei processi umani con il business in evoluzione.
• Interoperabilità : interopera con le tue fonti e destinazioni di informazioni attuali e pianificate. Rispetta il tuo sistema ERP interno e i sistemi di dati sui prodotti dei tuoi fornitori, nonché le tue vetrine online, le app mobili, i sistemi POS e i cataloghi stampati.

Il funzionamento del PIM

Il sistema PIM è considerato un software di marketing multicanale, solitamente definito come uno strumento di gestione delle informazioni sui prodotti. Ti consente di mantenere il controllo su tutte le aree della tua strategia di eCommerce. Se necessario, un PIM può fornire automaticamente informazioni diverse a più canali .

Fonte

Uno strumento PIM semplifica i processi e fornisce informazioni sui prodotti di migliore qualità su tutti i canali.

Un sistema PIM è un repository di data mining per le informazioni sia per i sistemi aziendali interni come ERP e WMS che per i sistemi collegati esternamente come il webshop basato su portale di eCommerce, i mercati e il registratore di cassa, POS, POS Kiosk, CRM e altre interfacce che lavori insieme a.

Un PIM agisce più di un sistema poiché ottimizza anche i processi organizzativi, consentendo di impostare un metodo per ottenere una qualità coerente di tutti i dati. Quando si acquista uno strumento di Product Information Management , oltre al solo costo, è necessario implementare correttamente l'applicazione e sintonizzarsi di conseguenza con i processi. Potrebbero essere necessari diversi seminari di formazione per familiarizzare con i nuovi processi digitali.

Con un sistema PIM completamente sicuro, viene designata un'interfaccia di amministrazione basata sul Web. Viene utilizzato per gestire l'accesso, le credenziali e le autorizzazioni utente per tutti i database di informazioni sui prodotti, gestione dell'inventario e processi di ordinazione e ridimensionamento dei moduli.

Vantaggi del PIM

L'implementazione di un sistema PIM centrale presenta molti vantaggi in aree strategiche, tattiche e operative.

1. Spinta alla vendita : l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è considerata una funzionalità fondamentale che attira più traffico sul tuo negozio online. La ricerca indica che, con migliori informazioni sul prodotto, il tasso di conversione della digitalizzazione può aumentare fino al 56%.
2. Migliora il processo di acquisto : il PIM si traduce in un'esperienza cliente coerente su tutti i canali e ha il controllo sulla pubblicazione condizionale di informazioni personalizzate sui canali.
3. Processi efficienti : il PIM riduce la necessità di gestire il database dei prodotti. Ad esempio, i dati precompilati aiutano a migliorare i processi interni, che hanno portato a una maggiore produttività.
4. Gamma di prodotti più ampia : la categorizzazione e le offerte possono essere più ampie e approfondite con PIM e puoi prendere decisioni sui prodotti a coda lunga per il drop-shipment, ecc.
5. Maggiore soddisfazione dei clienti : le informazioni dettagliate sui prodotti aiutano gli utenti finali a confrontare i prodotti in dettaglio e i ticket ridotti aiutano a gestire meglio le aspettative.

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Conclusione

Il PIM è una forza trainante nel consolidamento di tutte le informazioni sui prodotti in un'unica piattaforma che costituirà il panorama futuro per la vendita al dettaglio online. Essa pone le basi per la creazione di processi aziendali di vendita e approvvigionamento. Tali connessioni automatizzate e sincronizzate ai canali online stanno spingendo le aziende a muoversi verso la trasformazione digitale.

La domanda di Product Manager è aumentata a passi da gigante negli ultimi anni. È necessario prestare attenzione alle esigenze dei clienti e dell'azienda. Come la maggior parte delle altre carriere, i Product Manager devono acquisire determinate competenze per aumentare il loro valore. Per acquisire queste abilità, richiedono una formazione adeguata. upGrad offre un programma di certificazione per la gestione dei prodotti per aiutarti a costruire una carriera nella gestione dei prodotti.