Per gli utenti occasionali, le informazioni sulle nuove funzionalità di WordPress possono essere difficili da trovare

Praticamente ogni applicazione software si evolve nel tempo. Per gli utenti, tenere traccia delle aggiunte, sottrazioni e correzioni di bug può essere difficile. Inoltre, più utenti ha un'app, più difficile sarà per gli sviluppatori tenere tutti al corrente.

WordPress deve affrontare una salita unica in quest'area. Essendo un progetto open source guidato da volontari, c'è un flusso costante di cambiamenti. Vari team affrontano i compiti assegnati e, in qualche modo, tutto si riunisce e viene rilasciato.

È una testimonianza del loro duro lavoro. Ma significa anche che le informazioni sulle nuove funzionalità e le modifiche alla compatibilità possono essere diffuse tra questi diversi canali. Pertanto, sono spesso difficili da individuare.

Per gli utenti occasionali (cioè quelli che non seguono ogni nuovo sviluppo), questo porta spesso a una lacuna di informazioni. Quando arriva il momento di applicare un aggiornamento al core di WordPress, ciò potrebbe lasciare questi utenti inconsapevoli di ciò che è incluso e rimescolarsi per recuperare il ritardo.

Perché è così importante? Parliamo della posta in gioco, insieme ad alcuni modi per colmare potenzialmente tale divario.

La "bolla della conoscenza" di WordPress

WordPress ha visto diversi importanti cambiamenti negli ultimi tempi. Funzionalità come l'editor di blocchi Gutenberg hanno reinventato il modo in cui lavoriamo con il sistema di gestione dei contenuti (CMS). Poiché fornisce un esempio pertinente, questa è la funzione che esploreremo qui.

Nonostante tutto il dibattito della community durante la corsa al lancio, c'erano ancora utenti che avevano poca o nessuna idea dell'arrivo di un cambiamento. Per quelli di noi all'interno della bolla di conoscenza di WordPress, potrebbe essere difficile da credere. Ma parla del problema in questione.

C'è un gruppo di collaboratori del progetto, web designer e uomini d'affari che prestano molta attenzione. Sono stati in grado di rimanere aggiornati sulle informazioni che gocciolavano sul nuovo editore. Sono stati anche quelli che hanno testato il plug-in beta, diventando acutamente consapevoli di cosa significherebbe il cambiamento per il sito Web medio.

Per altri, quella notizia potrebbe averli completamente persi. È vero, c'erano teaser assortiti all'interno della dashboard di WordPress prima del lancio. Ma alcuni potrebbero averli semplicemente respinti senza una piena comprensione di ciò che veniva comunicato.

Il risultato potrebbe lasciarti completamente impreparato. Immagina di accedere al tuo sito Web un giorno e di vedere che l'intero processo di creazione dei contenuti è cambiato. Inoltre, le incompatibilità di temi e plug-in non rilevate rappresentavano il loro potenziale di provocare il caos.

Per quanto riguarda le informazioni stesse, erano sparse. C'erano diversi post sparsi in varie sezioni di WordPress.org. Al di fuori di quella fonte ufficiale, si dovrebbe frequentare siti come WP Tavern o anche questo. Altrimenti, la tua unica possibilità di ottenere una spiegazione dettagliata sarebbe attraverso lo strano link sui social media, se ti capita di seguire i feed pertinenti.

Le sfide strutturali

Per essere chiari, qualsiasi difficoltà nell'accesso alle informazioni non è dovuta alla mancanza di impegno. In effetti, i volontari dedicati al progetto possono lavorare solo attraverso i canali a loro disposizione.

Per come la vedo io, il problema è più strutturale. Al momento non esiste una posizione unica ufficiale che metta tutte le informazioni necessarie in un unico posto. Discuteremo alcune possibili soluzioni (fattibili o meno) tra un momento.

Le fonti esterne possono essere piuttosto preziose, ma a volte sono incostanti in termini di ciò che coprono. Ad esempio, possono offrire un eccezionale tutorial di Gutenberg per gli sviluppatori, ma nulla che si concentri sull'utente quotidiano.

E, ammettiamolo, non ci sono molte pubblicazioni là fuori dedicate esclusivamente alle notizie di WordPress. Può essere parte della loro missione, ma ci vogliono molte risorse per fornire il quadro completo.

Poi ci sono gli utenti stessi. Con una base di utenti in tutto il mondo e tutti i livelli di abilità rappresentati, sarà quasi impossibile raggiungerli tutti.

Tuttavia, vale la pena spargere la voce a quante più persone possibile.

Un approccio multiforme alla diffusione della parola

Realisticamente parlando, probabilmente non c'è un proiettile d'argento in grado di colmare il divario di informazioni di WordPress. Ma ci sono alcune cose che, se combinate, potrebbero sicuramente aiutare a mantenere più utenti informati. Ecco alcune idee:

Crea una fonte ufficiale per sviluppi di grande impatto

Ottenere i dettagli delle modifiche imminenti di solito richiede di passare al setaccio una varietà di post su WordPress.org. Questi elementi possono essere sparsi per il sito, ma vengono aggiornati regolarmente.

Forse una pagina dedicata e di facile utilizzo che si concentri sugli sviluppi di maggior impatto potrebbe riunire questi post sotto lo stesso ombrello. Cioè, modifiche e funzionalità che potrebbero interessare un ampio segmento di utenti e sviluppatori. Lascio agli esperti la definizione dei criteri esatti.

Ma qui c'è molto spazio per la creatività. Ad esempio, la pagina potrebbe essere ordinata per argomento, pubblicazione o persino per pubblico di destinazione (amministratori del sito, sviluppatori, creatori di contenuti, ecc.). Da lì, i lettori possono accedere a un riepilogo della modifica e a un archivio di post correlati.

Ciò fornirebbe agli utenti una fonte di informazioni facile da assimilare, a cui possono tornare più e più volte. Con questo in mano, possono capire cosa sta succedendo e preparare i loro siti web in anticipo.

Potrebbe anche creare un widget dashboard coinvolgente sulle installazioni di WordPress. Quando qualcuno accede al proprio sito Web, avrà un riepilogo di ciò che deve sapere a portata di mano. Ovviamente, bisognerebbe prestare attenzione in modo da non interferire con la loro capacità di portare a termine le cose.

Una Community che amplifica il messaggio

La community di WordPress fa un ottimo lavoro di condivisione delle informazioni. Che si tratti di frammenti di codice o di un utile plug-in, si può contare su di loro per pagarlo in avanti.

E qualcosa mi dice che avere una fonte ben organizzata per i nuovi sviluppi li incoraggerebbe a condividere ancora di più. Avrebbero l'opportunità di trasmettere i dettagli ufficiali, insieme ai propri contenuti correlati.

Elementi utili come tutorial e riepiloghi aggiungerebbero ulteriore contesto a ciò che ci aspetta. E la grande notizia è che molte persone stanno già creando questo tipo di contenuti. La differenza sarebbe che, unita alla fonte ufficiale, si potrebbe avere un impatto ancora maggiore.

In teoria, gli utenti potrebbero prima visualizzare il riepilogo ufficiale di una modifica. Quindi, potrebbero immergersi in un tutorial guidato dalla comunità che li aiuta a capirlo meglio e ad agire di conseguenza.

Educare gli utenti

Anche gli utenti, siano essi proprietari o designer di siti Web, hanno un ruolo chiave da svolgere. Tuttavia, non tutti sono pienamente consapevoli dell'importanza di rimanere informati.

Pertanto, l'istruzione è una parte importante della soluzione. Aiutandoli a sviluppare buone abitudini di manutenzione del sito Web, gli utenti avranno maggiori probabilità di rimanere al passo con i cambiamenti imminenti. Per alcuni, solo la semplice pratica di accedere alla propria dashboard una volta alla settimana potrebbe fare la differenza.

WordPress sta già compiendo grandi passi in questo settore. Attraverso la loro iniziativa Learn WordPress, gli utenti hanno accesso a una varietà di contenuti utili. Può favorire una connessione che mantiene le persone attivamente interessate al progetto.

La ricerca per raggiungere gli utenti

Anche per quelli di noi che seguono da vicino WordPress, è facile perdere di vista le nuove funzionalità. Per coloro che sono un po' meno coinvolti, la capacità di tenere il passo è ancora più difficile.

Affinché WordPress continui a crescere, questo divario di informazioni deve essere ridotto. Una base di utenti informata è fondamentale per la sicurezza, la stabilità e il progresso del software.

I suggerimenti di cui sopra sono proprio questo. Spero che possano fungere da catalizzatore per ulteriori discussioni.

Indipendentemente da come viene implementato, l'apertura di ulteriori linee di comunicazione con gli utenti è una vittoria per tutti.