8 suggerimenti per migliorare l'esperienza utente utilizzando Mobile UX Design

Un'app mobile è il modo migliore e più conveniente per connettersi al mondo digitale. Quali sono i fattori importanti nel determinare il successo di un'app?

Insieme alla funzionalità, il design UX dell'app non è meno importante di qualsiasi altra cosa. Quindi, scopriamo rapidamente perché l'esperienza utente è fondamentale per le applicazioni mobili.

Perché l'esperienza utente è fondamentale per le app mobili

La progettazione dell'esperienza utente (UX) in iOS e Android è una parte importante del processo di progettazione. Ci sono diversi motivi che mostrano perché le app mobili hanno bisogno di un buon design UX: aiuta a capire il pubblico di destinazione, creare contenuti coinvolgenti e pertinenti e risparmiare tempo e denaro.

Ora, diamo una panoramica di alcuni suggerimenti essenziali per migliorare l'esperienza dell'utente.

Diversi modi per utilizzare Mobile UX Design per migliorare l'esperienza utente

1. Design per la piattaforma

Consideriamo solo Android e iOS per il bene della discussione. Si tratta di due sistemi operativi necessari per progettare e sviluppare applicazioni aziendali. Sia iOS che Android hanno convenzioni e standard diversi che dovresti fare del tuo meglio per seguire. Alcuni dei quali includono:

• Diverse dimensioni e risoluzioni
• Aspetto e funzionalità dei componenti dell'interfaccia utente: selettore dati, attivazione/disattivazione rispetto alla casella di controllo
• I dispositivi Android sono dotati di un pulsante Indietro dedicato
• Dall'altro lato, iOS viene fornito con la parte inferiore dello schermo

Se hai intenzione di sviluppare per entrambe le piattaforme, ad esempio iOS e Android, assicurati di leggere le Linee guida per l'interfaccia umana di iOS e la pagina di progettazione Android. Inoltre, se hai accesso a dispositivi iOS e Android, devi essere a conoscenza di entrambe le piattaforme. Devi utilizzarli come dispositivo principale per alcuni giorni. Confronta le tue app mobili preferite per avere un'idea delle differenze adatte ma importanti.

2. Ottieni il giusto processo di imbarco

L'esperienza a bordo è fondamentale. Prima di arrivare a questo punto, è un buon momento per conoscere il processo di imbarco. È un modo per presentare agli utenti un nuovo prodotto, app o funzionalità. Fornisce agli utenti un'introduzione guidata al prodotto e imposta alcune preferenze iniziali.

Di norma, un ottimo onboarding degli utenti dovrebbe ridurre il tempo degli utenti per valutare, convincerli ad attivarsi rapidamente e guidarli verso il loro momento di aha. L'onboarding è uno dei fattori principali per trasformare i valutatori del tuo prodotto in principianti. Ecco perché è essenziale considerare questo aspetto per migliorare l'esperienza utente (UX).

Gli eccellenti esempi di utenti integrati sono Slack, Duolingo e Grammarly. Qui prenderemo in considerazione Slack, una popolare app di messaggistica di gruppo, che educa gli utenti con il bot amichevole e gli stati vuoti.

Cosa c'è di buono nell'onboarding degli utenti di Slack?

Di seguito abbiamo raccolto alcuni punti sul processo di inserimento degli utenti di Slack:

• Slack utilizza il suo Slackbot per ospitare una procedura dettagliata del software. Il suo approccio interattivo indirizza gli utenti a intraprendere azioni significative mentre li istruisce su come utilizzare il software.
• Quando si tratta di registrarsi, le immagini cambiano dopo ogni passaggio per riflettere i precedenti input dell'utente. In breve, è un tocco perfetto che rende l'intera esperienza più personalizzata.
• Slack introduce funzionalità come Thread e Attività attraverso stati vuoti invece di trascinare nuovi utenti attraverso un tour completo di ogni funzionalità. Slack aiuta i suoi utenti spiegando come funzioneranno queste funzionalità una volta che l'utente sarà attivo.

Con una profonda conoscenza e comprensione, puoi creare un'esperienza utente straordinaria che farà risaltare la tua app.

3. Porta gli utenti a raggiungere i loro obiettivi più velocemente

In questo mondo che cambia, le persone sono sempre in movimento. Pertanto, si ritiene che tutto ciò che può essere salvato possa migliorare enormemente l'esperienza utente della tua app. Per creare un'esperienza utente più rapida e intelligente, puoi utilizzare le informazioni che hai già avuto. Le app mobili ti consentono di ottenere una miriade di dati come la posizione dell'utente, la rubrica, le immagini, il calendario e molto altro.

Prendendo un esempio dell'app Wallaby, il caso d'uso principale di questa app è consigliare quale carta utilizzare. Le versioni precedenti dell'app spiegavano un elenco di posizioni vicine all'avvio dell'app e richiedevano agli utenti di selezionare un luogo prima che l'app facesse loro sapere quale carta di credito utilizzare. Ora, una versione modificata dell'app Wallaby presenta lo stesso elenco di località vicine. Gli utenti possono comunque toccare il luogo per ottenere informazioni più dettagliate, se lo desiderano.

Tutto quello che devi assicurarti è che i tuoi utenti raggiungano i loro obiettivi a una velocità maggiore.

4. Accorciare i moduli e utilizzare i controlli touch

A nessuno piacciono le forme lunghe; tuttavia, non è particolarmente vero quando si utilizza uno smartphone o un tablet. Se la generazione di lead ha offerte vincolate, puoi considerare di ridurre il modulo per gli utenti di telefoni cellulari.

L'esperienza mobile dovrebbe essere sempre facile e veloce per gli utenti. Nessuno vuole dedicare più di pochi secondi alla compilazione di un modulo. Devi renderlo super semplice per loro chiedendo solo un nome e un indirizzo e-mail o utilizzare un CRM intelligente in grado di rilevare le informazioni precedenti acquisite dal contatto e compilare automaticamente alcuni campi del modulo.

Assicurati che i tuoi moduli siano reattivi per passare anche alla funzionalità mobile. I controlli touch consentono agli utenti di alternare facilmente tra date, orari, ecc. Sono ottimi per programmare appuntamenti, compilare compleanni e altro ancora.

5. Ricevi feedback in anticipo e spesso

Con una recensione a 1 stella, puoi imparare molto su cosa c'è che non va nel prodotto. Che si tratti di un arresto anomalo dell'app o di funzionalità mancanti e dati errati, influisce sempre sulla reputazione dell'app mobile. Non tutti vogliono prendersi del tempo per scrivere una recensione; pertanto, si consiglia vivamente di inviare feedback agli utenti in altri modi o contattare i propri utenti per ottenere la loro opinione. Soprattutto, è importante che gli utenti abbiano un modo semplice per contattarti. In questo modo, saprai cosa sta succedendo storto.

Un'app ideale dovrebbe offrire diversi modi per inviare feedback su schermi diversi. Inoltre, dovrebbe inviare e-mail e sondaggi sull'app e su ciò che può essere migliorato.

6. Integra una funzione di marketing conversazionale o chat dal vivo

Aiuta i tuoi ricercatori e salvali cercando in tutta la tua app mobile integrando le opzioni di chat dal vivo nell'app. Consente agli utenti o ai ricercatori di ottenere risposte rapide, dal tuo team di vendita o dall'assistente virtuale.

È anche essenziale che le tue risposte siano precise e dolci per gli utenti mobili se intendi utilizzare la tecnologia chatbot. Poiché i messaggi lunghi e complicati sono più frustranti da leggere su un piccolo dispositivo. Ostacola anche lo spazio di cui hanno bisogno per navigare nel tuo sito Web mentre continuano a chattare con il tuo assistente.

7. Creazione migliore della barra di navigazione dell'app mobile

La barra di navigazione di qualsiasi app mobile è considerata il contatto diretto dell'utente con il design. In sostanza, devi occuparti di questo punto durante lo sviluppo di un'app mobile. Nel caso, se gli utenti affrontano problemi di navigazione durante l'utilizzo, allora è strutturalmente difettoso. Un ottimo design UX consiste in un buon design di navigazione che aiuta a comprendere i modelli. Ad esempio, nel caso di Android, la barra di navigazione del design dei materiali viene eseguita secondo le linee guida di Google per ottenere un buon design dell'esperienza utente di Android.

8. Migliora l'UX Design attraverso i colori

Essendo un designer UX, dovrebbe essere essenziale sapere che il colore gioca un ruolo fondamentale nella progettazione delle app. Tutto ciò di cui hai bisogno per essere abbastanza intelligente da scegliere il colore e la trama giusti per l'app in grado di attirare l'attenzione degli utenti. Un colore vivace influisce sulle decisioni di acquisto dei clienti.

Pensieri conclusivi

Prima di scendere ai dettagli del design dell'esperienza utente, è fondamentale ottenere il flusso di livello più alto del design, stabilendo uno scheletro attorno al quale puoi costruire il design.

Concentrati sulla definizione di un design cristallino e di alcuni obiettivi chiari degli utenti prima di entrare nei dettagli. Resistere all'impulso di concentrarsi su più informazioni senza chiari obiettivi di progettazione può risparmiare lavoro sprecato. In breve, non immergerti nei dettagli finché non hai mappato tutto. Tuttavia, una società di sviluppo di app mobili leader e professionale può spesso aiutarti a raggiungere obiettivi con risultati eccezionali.