Come aumentare i contatti per il sito Web? I 3 migliori modi perseguibili nel 2022

introduzione

Nei nostri articoli precedenti, abbiamo visto come aumentare il traffico e aumentare i backlink al tuo sito web, ma le aziende hanno bisogno che i loro obiettivi siano completati alla fine della giornata. Quanto bene converti il ​​tuo traffico in clienti o abbonati che fanno o distruggono la tua attività. In questo articolo, discuteremo di come aumentare i tuoi contatti sul tuo sito web.

Poiché la concorrenza sta diventando più pesante, le aziende devono disporre di utili tecniche di lead generation per rimanere in una buona posizione.

Generare lead non equivale a fornire un modulo per i lead sul tuo sito Web e aspettarsi che tutti i visitatori del tuo sito Web lo riempiano. Sarebbe d'aiuto se tu fossi strategico al riguardo. Per questo, devi conoscere il tuo personaggio acquirente.

Le organizzazioni ottengono le prestazioni dell'azienda, la persona dell'acquirente, i cambiamenti economici, le tendenze del mercato, i concorrenti da studi convincenti.

Cos'è la Lead Generation e perché è importante?

Il processo di lead generation inizia quando un utente fa clic sul tuo sito Web e acquista o si iscrive a ciò che stai offrendo. Cambia dipende dal modello di business. È una prova o una demo gratuita per un sito Web SaaS per un sito Web B2B può essere la compilazione di un modulo per i lead.

La generazione di lead può essere suddivisa in tre fasi delle operazioni di marketing corrispondenti a 3 fasi del percorso del consumatore. La prima fase è aumentare il traffico del sito web.

Il secondo è convertire i visitatori in lead e la fase finale è convertire i lead in clienti fidelizzati.

Perché la Lead Generation è importante?

Senza un'adeguata tecnica di generazione di lead, le aziende avranno difficoltà a realizzare entrate. Chiamare i lead per gli acquisti ha un tasso di conversione molto migliore rispetto a chiamare ciecamente aziende o individui sperando che si convertano. Questo è il motivo per cui i siti Web di tutto il mondo hanno elementi di generazione di lead implementati sul loro sito Web.

Le corrette tecniche di generazione di lead riducono i lead spazzatura e aumentano i lead di alta qualità per il tuo team di vendita. Per questo, è necessario creare una strategia per filtrare i lead di qualità.

Impariamo perché la creazione di una Buyer Persona è fondamentale per aumentare i lead per il tuo sito web.

Definisci Persona acquirente

Prima di prendere qualsiasi decisione di lead generation, devi sapere chi è il tuo pubblico, qual è la loro persona. La ricerca sulla persona è l'azione di trovare e definire i consumatori. Sono anche chiamati persone di marketing. Sono tratti immaginari e generalizzati dei tuoi clienti.

Aiuta a capire il pubblico, ti aiuta a impostare correttamente la comunicazione e a creare la strategia di marketing.

Per creare le buyer persona, controlla i vari modelli di persona e organizza i segmenti del pubblico. Pochi degli elementi importanti sono l'età, i dati demografici, la qualifica, i punti deboli, gli interessi, gli hobby e altro ancora. Comprendendo più dettagli, puoi afferrarli e avere un'idea chiara di chi sono e della loro ricerca, dei modelli di navigazione, ecc.

La definizione delle Buyer Personas deve essere la prima casella da verificare quando crei il sito Web, poiché è necessario progettare il sito Web interamente in base alle Customer Personas.

Se non lo hai fatto, dovresti almeno farlo prima di creare le tue tecniche di lead generation.

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Come aumentare i contatti per il tuo sito web?

1. Pubblica i moduli sulle tue pagine web

Questo è un metodo molto semplice ma efficace. Semplifica i clienti che vogliono riempire il vantaggio, che hanno domande a cui rispondere, che vogliono provare la tua prova gratuita. Non dovrebbero cercare dove contattarti. Rendilo molto visibile e aperto affinché possano trovare la tua attività.

Chiedi solo le informazioni di cui hai bisogno. Quando le aziende aggiungono più campi, disattivano gli utenti, in particolare gli utenti mobili. Il modulo deve essere posizionato strategicamente sulla pagina web. Non deve fondersi ma risaltare.

Puoi utilizzare gli strumenti della mappa di calore per capire cosa vedono, cosa fanno clic, per quanto tempo scorrono e posizionare il modulo in base ai risultati.

Il posizionamento del modulo ha lo stesso valore della posizione in qualsiasi attività immobiliare. Pensa a dove atterrano i tuoi visitatori e come interagiscono con la tua attività.

Non dovrebbe essere fastidioso o troppo veloce o troppo lento, ma solo al posto giusto e al momento giusto per ottenere i migliori risultati.

2. Chat dal vivo

La chat dal vivo è un ottimo modo per rispondere immediatamente alle domande dei tuoi clienti, migliorando il tuo tasso di conversione. La chat dal vivo aiuta anche a raccogliere informazioni su ciò che gli utenti si aspettano dal tuo sito Web e sul tipo di domande che hanno.

Puoi utilizzare le domande e rispondere alla pagina del tuo prodotto o creare una pagina delle domande frequenti separata a cui rispondere.

Comprendendo il tipo di domande o dubbi che gli utenti hanno, puoi riprogettare i tuoi contenuti per rispondere alle loro preoccupazioni e aiutarli a capire meglio la tua attività.

Ti aiuta anche a capire meglio la persona, il che ti aiuta a riprogettare la tua e-mail e i contenuti dei social media. Implementando la chat dal vivo, puoi scoprire problemi di cui non eri a conoscenza, in primo luogo.

Alcuni utenti preferiscono la comunicazione e chatterebbero rapidamente invece di leggere l'intera pagina per le informazioni richieste. Uno degli errori che le aziende fanno è non formare i propri dirigenti con informazioni sufficienti.

Le chat dal vivo sono utili per gli utenti che necessitano di informazioni rapidamente per effettuare un acquisto.

Secondo American Express Survey, il 78% dei clienti evita un acquisto a causa della scarsa esperienza di servizio. Fornendo la chat dal vivo, umanizzi la tua attività e aiuti l'utente a capire che tieni a loro e disponibile ad aiutarli nel loro percorso di acquisto.

La ricerca di Forrester afferma che il 44% dei clienti che hanno una chat dal vivo che risponde alle domande mentre effettuano un acquisto su un sito Web è una delle sue migliori caratteristiche.

Le chat dal vivo non solo li aiutano ad acquistare e raccogliere informazioni, ma possono anche aumentare le vendite. Un buon team di chat dal vivo addestrato può vendere più di quanto previsto dall'utente.

Questa è la strategia di Virgin Airlines. Virgin afferma che le chat dal vivo sono più economiche ed efficaci rispetto ad altre modalità di assistenza clienti.

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3. Prova, prova e prova

Sono disponibili vari test che possono eliminare le congetture nell'ottimizzazione del tasso di conversione e applicare metodi basati sui dati per aumentare il tasso di conversione.

Test A/B: il test A/B ti aiuta a creare due diverse varianti di pagina web e a inviare una uguale quantità di traffico a ciascuna variante. In base al tasso di conversione, puoi finalizzare l'interpretazione di successo e completare il cambio della pagina web.

Con i test A/B possiamo capire il comportamento degli utenti. Ma non è adatto per piccoli siti Web poiché è necessaria una buona quantità di traffico mensile per eseguire test A/B. Per i siti Web medi, ci vuole così tanto tempo per concludere su qualsiasi cosa a causa del traffico minore.

Puoi testare l'intera pagina o piccoli elementi dal tuo sito web. Si consiglia di iniziare dal tuo obiettivo di conversione finale dal tuo sito web. Con il test A/B puoi testare i titoli, il pulsante CTA, i contenuti della pagina di destinazione, l'immagine della pagina di destinazione, i simboli di fiducia, i moduli per i lead, ecc. Più esegui il test, meglio capisci.

Puoi utilizzare altri test come il test multivariato, il test dell'URL diviso, il test multipagina dipende dai tuoi requisiti. Il test multivariato è un test che offre più varianti per testare e scoprire quale variante ha prestazioni migliori. I numeri di traffico del tuo sito web dovrebbero essere abbastanza buoni per utilizzare questo metodo. Se eseguito correttamente, il test multivariato elimina la necessità di eseguire più test A/B sulla stessa pagina.

Il test multipagina ti aiuta a testare le modifiche su più pagine del tuo sito web. Rintracciando più pagine, puoi scoprire quale design è più efficace, ciò consente a una variante di testare un'altra in modo equo.

Conclusione

Non eseguire metodi di lead generation è come lasciare soldi sul tavolo. Non ti renderai conto del valore della generazione di lead finché non lo farai bene. Non si tratta solo di seguire le migliori pratiche, ma di capire il meglio per il tuo sito web dopo continue sperimentazioni. Non è necessario modificare se non è rotto non funziona per il sito Web poiché continua a cambiare nel tempo.

In questo articolo, abbiamo discusso della lead generation, della necessità di lead generation, di cos'è l'acquirente e perché è importante. Abbiamo anche discusso dell'importanza di formare moduli e di come le chat dal vivo possono migliorare la generazione di lead e di come i test siano vitali. Nel nostro prossimo articolo parleremo di più delle varie tecniche di lead generation. Facci sapere se vuoi che parliamo di più su qualsiasi elemento specifico nei commenti.

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