Storia ed evoluzione del marketing digitale: cosa riserva il futuro?

Come ogni altro settore, il marketing digitale continua ad evolversi e crescere con l'invenzione di nuove tecnologie. Nel mondo di oggi, il marketing digitale è ricco di opportunità in costante aumento e ogni azienda vuole sfruttare al meglio queste opportunità poiché è consapevole dell'impatto che può creare.

Viviamo in un'era digitale. Abbiamo raggiunto un momento in cui milioni di utenti sono disponibili su diverse piattaforme di social media e hanno un accesso continuo a Internet. La maggior parte dei futuri clienti è ora presente nel cyberspazio, quindi è diventato fondamentale per ogni azienda attingere a questo segmento e ideare campagne di marketing per indirizzare questi utenti. Ci sono innumerevoli giovani studenti che ora stanno dimostrando entusiasmo nel farsi istruire sui concetti principali del marketing digitale. Sono desiderabili agli occhi dei potenziali datori di lavoro e possono ottenere lavori ben pagati.

Cos'è il marketing digitale? Quali sono i suoi vantaggi?

Il marketing digitale si riferisce alla pratica di promuovere i tuoi prodotti e servizi attraverso più canali online al fine di raggiungere i tuoi clienti mirati. L'obiettivo principale è creare consapevolezza del tuo marchio e dei suoi prodotti tra gli utenti disponibili su Internet.

Il marketing digitale offre numerosi vantaggi rispetto al marketing tradizionale. In precedenza, le aziende facevano affidamento su vie di marketing offline, come cartelloni pubblicitari, radio, TV, giornali, posta diretta, telefonate, opuscoli, materiale promozionale di stampa e molti altri. Con l'avvento del marketing digitale, le aziende hanno spostato le proprie strategie di marketing e budget verso il marketing digitale. La quantità di copertura offerta dai media digitali supera quella fornita dai media tradizionali o offline.

Gli annunci radiofonici o sui giornali sono efficaci nel caso dei consumatori locali; tuttavia, se vuoi commercializzare la tua attività a livello globale, il marketing digitale è la soluzione migliore. Sono ancora più convenienti rispetto alle strade tradizionali. Ci sono circa 3,5 miliardi di utenti di social media, quasi il 45% della popolazione globale, il che ci dà un'idea chiara della potenziale portata del marketing digitale.

Con questi profondi vantaggi e possibilità, il marketing digitale alla fine prenderà il controllo del marketing tradizionale. Le persone stanno diventando più esperte di tecnologia, dipendenti dalla tecnologia e utilizzano molto spesso smartphone, tablet e laptop, il che offre al marketing digitale un vantaggio quando si tratta di marketing per le giovani generazioni.

Tutti sono consapevoli del vasto numero di opportunità che offre il digitale, ma quanti ne conoscono la storia e l'origine? In questi tempi in cui il marketing digitale è tutto finito, se si va a posteriori, ci si rende conto che la storia del marketing digitale risale ai primi anni del 1800.

Storia ed evoluzione del marketing digitale

Gli anni '80

Nel corso degli anni '80 sono state raggiunte numerose innovazioni e pietre miliari. Il primo personal computer è stato avviato da IBM nel 1981. Nel 1986, l'American National Standard Institute (ANSI) ha adottato SQL come standard e nel 1989 la capacità di archiviazione dei computer è stata aumentata a 100 MB. Tutte queste innovazioni hanno fatto sì che il sistema informatico diventasse abbastanza progressivo da poter memorizzare informazioni sui clienti.

Durante gli anni '80, le aziende hanno iniziato a rendersi conto che è importante costruire relazioni con i clienti e non solo spingere la vendita dei prodotti. I marketer hanno iniziato il marketing del database e si sono dedicati a pratiche limitate per determinati clienti. Le aziende hanno iniziato a gestire i database dei loro clienti, potenziali clienti e partner commerciali.

Di conseguenza, la società di gestione dei clienti, ACT, ha lanciato sul mercato il software di marketing del database. Queste soluzioni di automazione del marketing comprendevano diverse funzionalità, tra cui la gestione delle campagne, l'analisi del marketing, l'automazione delle vendite, la gestione delle risorse e l'ottimizzazione della strategia dei contenuti.

Questi database digitali hanno completamente cambiato il paradigma del rapporto acquirente-venditore. Le aziende hanno iniziato a memorizzare i dati dei propri clienti e a monitorare i propri acquisti. Inoltre, l'introduzione di computer privati ​​e framework client ha rivoluzionato il panorama del marketing ed eliminato gli sforzi manuali.

Gli anni '90

Quando è stato lanciato "Archie", il primo motore di ricerca, è entrato in scena il marketing digitale. A quel tempo, Internet veniva utilizzato per cercare le informazioni richieste, ma non consentiva all'utente di condividere informazioni sul Web.

Quando HotWired ha acquistato banner pubblicitari per la propria pubblicità nel 1993, è stato il primo passo verso il marketing digitale. Con l'avvento dei motori di ricerca nel 1994, quando Yahoo è stato lanciato, le aziende hanno iniziato con l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) per ottenere un posizionamento più elevato nei motori di ricerca. Nell'anno 1996 sono stati lanciati anche diversi motori di ricerca più piccoli.

Il 1998 è stato un anno glorioso per il marketing digitale, dal momento che ha segnato il lancio del motore di ricerca web più popolare, Google, che ha cambiato per sempre le dinamiche del business online. Inoltre, Microsoft ha lanciato anche MSN e Yahoo ha lanciato Yahoo! ricerca sul web lo stesso anno.

Durante gli anni '90, gli strumenti di Customer Relationship Management (CRM) erano al culmine e venivano ampiamente utilizzati da molte organizzazioni. Questo software ha tracciato ogni interazione avvenuta tra i clienti esistenti e potenziali.

Con i fornitori che offrivano strumenti e soluzioni di Business Intelligence alla fine degli anni '90, il CRM è stato enormemente migliorato. Di conseguenza, i fornitori offrivano più applicazioni di vendita, marketing e servizi. Quando Internet ha iniziato a guadagnare popolarità alla fine degli anni '90, è diventato possibile archiviare enormi quantità di dati dei clienti online, il che ha ulteriormente intensificato la contesa. Ora le aziende avevano un sacco di dati sui clienti ma non sapevano come usarli nel modo giusto. Questo problema è stato risolto con l'introduzione delle aziende SaaS nel mercato.

Gli anni 2000

Nell'anno 2000, la bolla delle dotcom è scoppiata, i motori di ricerca più piccoli sono stati chiusi e anche il sito di social media - SixDegrees.com è stato chiuso. Ciò ha dato molte opportunità ai giganti più grandi di espandere le loro impronte nel mercato. Il numero di utenti Internet nel 2002 è salito a 558 milioni.

Con il Web 2.0, le persone sono diventate utenti Internet più attivi, piuttosto che visualizzare passivamente il contenuto. Gli utenti hanno iniziato a interagire con aziende e altri utenti. Di conseguenza, il flusso di informazioni è aumentato e numerosi nuovi canali digitali sono stati utilizzati dai marketer digitali. Poi, nel 2002, è nata la piattaforma di social networking professionale LinkedIn, che ha funzionato come un mezzo eccellente per i professionisti aziendali per connettersi tra loro.

L'anno 2003 ha portato con sé il primo sito di social networking: MySpace. Anche WordPress è stato lanciato lo stesso anno. Le aziende hanno iniziato a rendersi conto che tutti questi nuovi siti Web e piattaforme stanno aprendo nuove strade pubblicitarie e promozionali. Le aziende hanno concentrato maggiormente i loro sforzi di marketing sui social media e hanno aumentato i loro budget per i social media nel 2012.

Google è diventato pubblico e Facebook è stato pubblicato lo stesso anno. YouTube è arrivato nel 2005 e ha introdotto il marketing video nel mondo. A metà degli anni 2000 i consumatori hanno cambiato il loro comportamento di acquisto quando hanno iniziato a ricercare il prodotto online prima di finalizzare la transazione. Ciò ha reso difficile per i venditori capire il comportamento di acquisto dei propri clienti. L'automazione del marketing ha risolto questa sfida. Ha aiutato gli esperti di marketing nella segmentazione del mercato, l'avvio di campagne multicanale e la fornitura di contenuti personalizzati.

Nell'anno 2006, Microsoft ha lanciato MSN Live Search per competere con Google e Yahoo e, contemporaneamente, è stato lanciato Twitter, un servizio di microblogging e social networking.

Cookie è stato un altro punto di svolta nell'evoluzione del marketing digitale. In precedenza, venivano utilizzati per registrare le abitudini degli utenti, tuttavia, con il tempo il loro utilizzo è cambiato e ora vengono utilizzati dai professionisti del marketing per tracciare, personalizzare e salvare le informazioni sulla sessione di ciascun utente. Questo aiuta a personalizzare le promozioni e gli sforzi di marketing in base ai gusti dell'individuo.

Cosa riserva il futuro per il marketing digitale?

Sulla base delle tendenze attuali, possiamo fare alcune previsioni su come potrebbe essere il destino del marketing digitale. Il marketing digitale ha fatto molta strada e sicuramente farà molta strada in futuro. L'uso delle tecnologie di intelligenza artificiale sarà probabilmente più pervasivo. I chatbot vengono anche sempre più utilizzati per il coinvolgimento dei clienti.

La popolarità della ricerca vocale è aumentata vertiginosamente e si prevede che continuerà a crescere. Gli esperti di marketing digitale devono tenere d'occhio le tendenze emergenti, le nuove tecnologie e gli algoritmi dei motori di ricerca per tenere il passo con l'inevitabile adozione di queste tecnologie e pratiche da parte dei loro clienti.

Conclusione

Sapere dove tutto è iniziato e come è stato importante trovare la strada da seguire. Questo non è diverso nel marketing. Comprendere la storia del marketing digitale è fondamentale per capire come sfruttare al meglio queste tecnologie emergenti.

Il marketing digitale non solo avvantaggia le aziende, ma offre anche alle persone opportunità di carriera promettenti. Innumerevoli persone stanno costruendo la loro carriera nel marketing digitale e la domanda di istituti di marketing digitale è in aumento.

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