Discarica la riprogettazione del sito web! Diventa più intelligente con un design orientato alla crescita

Sei consapevole del fatto che tutto il tempo e le risorse che hai investito sul tuo sito web sono vani? O forse, potresti sfruttare di più dal tuo sito web esistente di quello che stai già ottenendo.

Ciò che è normalmente accettato come approccio standard al web design è in realtà confuso in un potenziale rischio che incide pesantemente su tempo, denaro e opportunità della tua attività.

È possibile sfidare i presupposti del tradizionale processo di web design? L'intenzione di questo articolo è fornire una metodologia intelligente per il web design che sia determinante per tenere a bada i disastri e produrre risultati migliori che facciano crescere la tua attività.

Glitch nel web design tradizionale

Il tuo sito web costituisce il fulcro di tutte le tue attività di marketing. Tutte le informazioni sulla tua attività, i contenuti e le risorse di generazione di lead insieme formano il tuo materiale di marketing che aiuta i visitatori nel percorso del loro acquirente.

Se un potenziale cliente ha già attraversato il 70% del processo di vendita prima di raggiungere il team di vendita, significa che ha consumato la maggior parte delle informazioni richieste tramite il tuo sito web. Pertanto, diventa inevitabile per la tua azienda fornire un'interfaccia che trasuda un sacco di valore con un'esperienza utente straordinaria e guida la crescita della tua attività.

Il tradizionale processo di riprogettazione del sito Web non ha una reputazione impressionante

Potresti raccontare l'ultima volta che il tuo sito web ha subito un restyling? Per molti è stata la fase peggiore delle loro campagne di marketing online. Quando si considera una riprogettazione di un sito Web, ci sono numerose cose con cui è necessario scendere a compromessi. Per cominciare, ecco i principali aspetti negativi:

• Gli utenti regolari del sito Web dovranno affrontare tempi di inattività.
• I visitatori fedeli potrebbero trovare un'interfaccia completamente nuova e ci vorrà del tempo per impegnarsi.
• La gerarchia degli URL cambia e ciò influisce sul tuo potere SEO.
• Richiede risorse aggiuntive, tempo e denaro sono i principali.
• Il tradizionale approccio di valutazione del design del sito Web non ci dice cosa funziona con gli spettatori e cosa no.
• A causa delle ingenti risorse spese per il sito Web, cercherai di aumentare il ROI anche se diventa difficile e potrebbero essere necessari fino a 2-3 anni per considerare un'altra riprogettazione del sito Web.

Le probabilità sono che semplicemente non ti piacerà il tuo progetto di riprogettazione del sito web.

Come affrontare la riprogettazione del sito Web con una prospettiva diversa?

Sei turbato dalla diminuzione dei tassi di conversione e del ROI? Pensi di dover ottimizzare il tuo sito web per ottenere tassi di conversione migliori?

Come suona quando ti dico, piuttosto che rinnovare completamente il tuo sito web, potresti considerare alcuni elementi delle tue pagine web e ottimizzarli per aumentare il coinvolgimento e le conversioni? Un processo che offre un sito web veloce e attivo...

Benvenuto nel design orientato alla crescita

Il design orientato alla crescita ridefinisce completamente il modo in cui puoi ottimizzare il tuo sito Web per conversioni migliori. Non ti chiede di cambiare completamente il tuo web design, lanciarlo e semplicemente aspettare un paio d'anni. Implica invece un ciclo continuo di progettazione – ricerca – miglioramento. Riduce drasticamente il tempo e le risorse coinvolte nella riprogettazione del sito Web e ti offre un approccio scalabile alle prestazioni di diversi elementi del tuo sito Web e se il tuo pubblico di destinazione interagisce con loro.

Principi di progettazione guidata dalla crescita

• Riduce al minimo il rischio di riprogettazioni del sito web.
• Impara e migliora continuamente sulla base di ricerche, test e informazioni sul comportamento dei visitatori.
• L'apprendimento GDD informa il marketing e le vendite che potrebbero apportare modifiche alle proprie strategie e tattiche.

Vantaggi del design orientato alla crescita

Alcuni dei principali vantaggi di avere un approccio progettuale orientato alla crescita sono:

• Il tuo sito web rimane in uno stato di miglioramento continuo, invece di 2-3 anni.
• Il tuo tasso di conversione cresce a un ritmo costante poiché migliorerai regolarmente messaggi, inviti all'azione e moduli.
• I dati reali guideranno designer e marketer attraverso la metodologia di progettazione.
• Sei pronto per indirizzare il tuo pubblico in 4-6 settimane invece che in 4-6 mesi.
• I tuoi clienti troveranno solo alcuni elementi modificati piuttosto che vedere trasformato l'intero sito web.

Come lavorare con il design orientato alla crescita (GDD)

Considera GDD come avente due stadi. Uno rafforzerà il processo di progettazione dal core definendo una strategia, mentre l'altro consisterà nella fase di miglioramento continuo.

Fase 1: definire una strategia

Obiettivi

Come per qualsiasi altra attività commerciale, GDD dovrebbe iniziare inevitabilmente con una chiara definizione degli obiettivi. Senza obiettivi non ci saranno messaggi accurati che devi trasmettere al tuo pubblico. In HubMonks, stiamo seguendo un rigoroso modello di obiettivi SMART in tutti i nostri progetti di sviluppo web HubSpot COS. Questi sono specifici, misurabili, realizzabili, rilevanti, tempestivi. In caso di riprogettazione di un sito Web, l'azienda potrebbe mirare a una certa percentuale di crescita nei propri sforzi di generazione di lead entro un lasso di tempo. A tal fine, i marketer dovranno discutere gli attuali benchmark con i designer e ciò a cui mirano.

Persona dell'acquirente

La creazione di buyer personas ti consentirà di capire chi stai cercando di raggiungere, quali sfide stanno affrontando e che tipo di soluzione si adatta alle loro esigenze. Un personaggio è un personaggio immaginario che rappresenta il tuo pubblico ideale. Conoscere le tue persone ti consentirà di fornire la migliore esperienza utente ai tuoi clienti in tutti i punti di contatto durante il percorso dell'acquirente. Inoltre, definire le Buyer Personas ti darà l'idea esatta del tipo di messaggi e del loro posizionamento che aumenteranno le conversioni.

Verifica del sito web

Un controllo del sito Web e dell'analisi fornirà dettagli vitali sui canali più efficaci per attirare visitatori sul tuo sito, su come gli utenti interagiscono con il sito Web con metriche di coinvolgimento vitali come il tempo trascorso su una pagina, la frequenza di rimbalzo e il numero di pagine visitate. Una volta che conosci i punti deboli degli utenti del sito Web sulla base delle pagine che vengono visitate più spesso, ottimizzerai quelle pagine per la generazione di lead che risuoni nel modo migliore la voce del tuo pubblico. Un audit del sito web ti darà anche ipotesi fondamentali come:

• Perché gli utenti arrivano sul tuo sito web?
• Qual è la proposta di valore che stanno ricevendo?
• Il design dovrebbe includere più sezioni per una migliore comprensione del concetto?
• Dove dovresti posizionare i messaggi e gli elementi vitali di lead generation?
• Come accedono al tuo sito web? (browser, dispositivi)

Inevitabili del sito web

Infine, ti viene richiesto di creare un elenco indispensabile degli elementi che aumenteranno il coinvolgimento e le conversioni. Ciò includerà un nuovo layout, un nuovo design, nuove sezioni, funzionalità di navigazione modificate, nuove integrazioni di plug-in, funzionalità o pagine aggiuntive.

Potresti aver creato una lunga lista dei desideri. Ora è il momento di filtrare quegli elementi che creeranno il massimo impatto. Questo sarà basato sull'obiettivo principale del tuo sito web. Ora arriva la parte principale con cui devi essere preparato:

• Produci contenuto e messaggi.
• Organizza la tua architettura delle informazioni.
• Crea un wireframe e un design.
• Deciderai gli elementi interattivi che andranno nel nuovo design.

Fase 2: miglioramento continuo

La seconda fase sarà principalmente orientata al miglioramento e alla validazione continui. È un cambiamento completo rispetto alla tradizionale riprogettazione del sito web.

Nella seconda fase, il tuo obiettivo principale saranno i visitatori del tuo sito web. Dovrai decidere in che modo gli aggiornamenti del sito influiranno sull'esperienza dell'utente nelle varie fasi del percorso dell'acquirente. Cosa penseranno di loro? Gli elementi importanti attireranno la loro attenzione? Ci sono fondamentalmente quattro passaggi coinvolti in questa fase:

Discuteremo ora questi passaggi in dettaglio.

1. Piano

Questo piano metterà su carta ciò che verrà raggiunto in un determinato periodo di tempo.

Ci sono diversi passaggi che vanno in questo passaggio:

• Performance vs. Goals aiuterà a rivedere le prestazioni attuali del tuo sito web.
• Ulteriori dati o ricerche aiuteranno a determinare se è necessario aggiungere altre azioni nella tua lista dei desideri.
• Includere il marketing e il team di vendita. Che cosa hanno capito del comportamento degli utenti sul sito Web dall'ultimo ciclo? In che modo questo apprendimento potrebbe influire sul tuo programma GDD?

Puoi quindi utilizzare questi dati per spostare i messaggi sul tuo sito in modo da riflettere meglio l'interesse dell'utente finale e utilizzarli per fare brainstorming e aggiornare la tua lista dei desideri: potresti voler coinvolgere anche i tuoi clienti in questo processo in modo che avranno un una migliore comprensione dell'impatto del sito una volta completato. Le principali rivelazioni saranno implementate nelle seguenti caratteristiche della pagina web.

• Ottimizzazione delle conversioni
• Migliora l'esperienza utente
• Personalizza l'esperienza per l'utente
• Costruisci risorse di marketing

2. Sviluppa

Dopo aver creato una lista dei desideri di tutti gli elementi principali, inizia a fare azioni di impatto sul sito. Il team di progettazione si impegnerà ora a lavorare sugli elementi da te evidenziati nella fase di progettazione. Per ogni elemento di azione, dovresti avere una metrica che dovrebbe essere monitorata quando sperimenti ogni elemento. Per indirizzare il traffico verso quel sito Web, sviluppa risorse di marketing aggiuntive come post e annunci sui social media, e-mail, annunci PPC, blog, ecc. Tutti i tuoi materiali di marketing dovrebbero sincronizzarsi con la tua pagina Web in modo che gli utenti ottengano gli stessi elementi del marchio e lo stesso messaggio su atterrando sulla tua pagina.

3. Impara

Questo sarà un processo continuo poiché ogni volta che raggiungi questa fase, avrai una domanda comune: "Cosa abbiamo imparato sull'utente?" I tuoi split test e lo strumento di analisi ti forniranno dati preziosi per aiutarti a decidere se le tue ipotesi nell'ultima fase erano efficaci o meno. Tutte le modifiche successive al tuo sito web si baseranno su questi apprendimenti. Sposterai i contenuti sul sito web, sposterai gli elementi di lead generation in nuove posizioni sulla pagina web, potresti provare a portare il modulo above the fold. Istruirai anche i membri del tuo team su cosa ha funzionato e cosa no.

Puoi anche fornire queste informazioni come consegna ai tuoi clienti che potrebbero utilizzarle per facilitare il processo decisionale basato sui dati e sui dati tra i dirigenti senior della loro organizzazione.

In questo passaggio, esaminerai i dati degli esperimenti che sono stati condotti nel passaggio 2. Ciò ti aiuterà a convalidare le tue ipotesi che erano state fatte in precedenza. Di conseguenza, apporterai le modifiche necessarie al contenuto del tuo sito Web insieme agli elementi guidati dai lead.

4. Trasferimento

Tutte le rivelazioni della campagna dovrebbero essere trasmesse al team di marketing e al team di progettazione. Esaminando le azioni precedentemente completate, troverai diversi schemi sui tuoi utenti. Ad esempio, potresti aver creato due varianti della pagina di destinazione. Una variante potrebbe avere un invito all'azione di colore arancione, mentre l'altra potrebbe dire un invito all'azione blu.

Dopo aver eseguito il test A/B, potresti aver esaminato i dati per scoprire che un numero maggiore di utenti sta visitando il sito Web tramite il pulsante di colore arancione. Ora che hai un elemento che attiva meglio il tuo pubblico, potresti informare gli altri team di iniziare a incorporare questo elemento in altre parti delle attività di marketing e vendita.

Ora conduci una riunione per istruire questi membri del team sui tuoi consigli. Riunisci per fare un brainstorming sui modi per incorporare e trasferire queste idee in elementi di azione tattica all'interno del dipartimento.

Conclusione

Questo ciclo è completo. Tuttavia, una cosa che farai continuamente dopo aver abbracciato il design orientato alla crescita è ripetere tutte le fasi e le rispettive fasi sopra indicate. La chiave per un design orientato alla crescita è ripetere più e più volte ogni volta con risultati migliori e preziose rivelazioni sui visitatori. Il tuo sito web avrà un impatto più positivo alla fine di ogni ciclo. Le aziende che hanno implementato un design orientato alla crescita stanno riscontrando un grande successo in termini di flessibilità e risultati.