Liberi professionisti e agenzie di design: una lotta leale?

Nella tua carriera da freelance, ti imbatterai inevitabilmente in una situazione in cui stai facendo offerte contro diversi concorrenti per un progetto. Quella competizione potrebbe non includere solo altri nello spazio freelance, ma anche agenzie multipersona.

Questo può portare a una scelta interessante per i clienti. Andranno con l'approccio basato sul team o sceglieranno di trattare con una sola persona? La decisione non è affatto facile. Ogni percorso ha i suoi pro e contro, nei quali ci addentreremo tra poco.

Ma per i liberi professionisti, può sembrare di essere gravemente sopraffatti quando si compete con aziende più grandi. Quando ci pensi, anche un'agenzia di 2 persone è (in termini di manodopera, almeno) il doppio di un'attività freelance da solista. Come nota a margine, sono stupito anche dall'aritmetica più elementare.

Quindi, in uno scenario tipo Davide contro Golia, è una lotta leale? Conduciamo un "peso" e vediamo chi esce in cima.

Divulgazione completa, scrivo questo come designer freelance di lunga data. Questa è l'esperienza di vita che ho avuto, e sicuramente questo articolo lo rifletterà. Ma miro anche ad essere leale nel confronto. In caso contrario, chiamami nei commenti. Ora, con quel disclaimer fuori mano, ecco la campana di apertura!

Round 1: Ampiezza dei servizi

Indipendentemente dalle loro dimensioni, ogni azienda ha una decisione da prendere in merito ai servizi da offrire. Per i liberi professionisti, spesso si tratta di capire in cosa sei meglio e in che modo ogni potenziale offerta può influenzare la tua capacità di svolgere il tuo lavoro. Se un particolare servizio non è il tuo forte o intralcia il tuo core business, probabilmente è meglio evitarlo del tutto.

Le agenzie devono prendere la stessa decisione fondamentale, ma le loro dimensioni maggiori significano che hanno un po' più di margine di manovra in quest'area. Spesso si diramano in servizi correlati che consentono loro di offrire una proverbiale suite completa. Questo tende ad aggiungere molta comodità per i clienti più grandi che cercano uno sportello unico per tutte le loro esigenze.

Ad esempio, mentre un libero professionista può decidere di rinunciare a "extra" come SEO ed e-mail marketing, un'agenzia potrebbe semplicemente avere le risorse per offrire questi servizi. Nella giusta situazione, ciò fornisce loro un vantaggio definitivo.

La soluzione migliore per i liberi professionisti non è cercare di superare i concorrenti più grandi. Invece, concentrati sui tuoi punti di forza e vendi la tua esperienza. Non puoi essere tutto per tutti, quindi sii semplicemente te stesso.

Sebbene le agenzie abbiano sicuramente un vantaggio nell'ampiezza e nella profondità di ciò che possono offrire, ciò non significa necessariamente che ogni cliente vorrà o avrà bisogno dell'intero pacchetto. Ma per coloro che si sentono più a loro agio nel trattare con una singola azienda in grado di fornire ampie risorse, la decisione potrebbe essere un po' una schiacciata.

Vantaggio: Agenzie

Round 2: Costo

Le varie strutture dei prezzi dell'industria del web design significano che lo stesso progetto può vedere stime dei costi molto diverse. E, mentre ci sono senza dubbio liberi professionisti che addebitano commissioni di fascia alta, di solito è una scommessa sicura che le agenzie saranno tra le opzioni più costose in un confronto mele-mele.

Una delle ragioni principali di ciò è il semplice fatto che le agenzie devono pagare più stipendi. Più persone devi pagare, più aumenta il costo. Anche i costi generali, come lo spazio per uffici, sono una considerazione in questo caso. Ma il passaggio ad agenzie "distribuite", in cui i dipendenti lavorano da remoto ovunque si trovino, può negarlo un bel po'.

Un'altra potenziale differenza di prezzo deriva dall'ambito dei servizi offerti, come accennato in precedenza. Un'agenzia che offre più servizi può aggiungere questi extra al costo complessivo. Potrebbero anche sostenere che ciò fornisce un valore complessivo maggiore, se il cliente richiede queste offerte aggiuntive.

I liberi professionisti solitari non devono preoccuparsi dei dipendenti, anche se a volte è necessario coinvolgere un appaltatore esterno. Anche così, l'assenza di pagare a qualcun altro uno stipendio fisso ogni settimana, mese o anno dovrebbe comportare un prezzo inferiore per il cliente. E coloro che lavorano da casa hanno ancora un altro risparmio sui costi potenzialmente ingente.

Vantaggio: liberi professionisti

Round 3: Qualità del servizio

La qualità è una cosa molto soggettiva e può comprendere un'ampia gamma di criteri. In questo caso si tratta di:

• I risultati complessivi del prodotto finale (cioè soddisfa i bisogni ei desideri del cliente);
• L'esperienza del cliente nel lavorare con l'agenzia/il libero professionista per sviluppare quel prodotto;
• Il servizio fornito dopo il lancio del prodotto finale

I risultati qui dipendono completamente dalle persone che lavorano al progetto. Sia un libero professionista che un'agenzia potrebbero non superare questo test.

Ma penso che valga la pena ricordare che la qualità complessiva del servizio ha molto a che fare con il rapporto che si sviluppa con un cliente. Ancora una volta, questo può andare in entrambi i modi. Ma un potenziale vantaggio che un libero professionista ha qui è che il cliente ha un solo punto di contatto. Le agenzie possono avere diversi anelli nella catena delle relazioni con i clienti, il che offre maggiori opportunità di non essere all'altezza.

Naturalmente, l'argomento inverso è che un libero professionista che non risponde o è difficile significa che il progetto fallisce completamente. Almeno un'agenzia potrebbe avere altri per raccogliere il gioco per un collega membro del team che non sta tirando il proprio peso.

Vantaggio: cravatta

Fiera è Fiera

Quindi, un libero professionista che fa offerte contro un'agenzia ha una buona possibilità? Sulla base della mia esperienza, penso che lo facciano nella maggior parte delle situazioni. Ma ho anche scoperto che c'è una certa quantità di stigma associata ai freelance. Alcuni ci vedono come non qualificati semplicemente perché non facciamo parte di un grande conglomerato e non lavoriamo in un elegante edificio per uffici. Non c'è molto che puoi fare lì.

Tuttavia, molto spesso i clienti sceglieranno l'azienda che fornisce la migliore corrispondenza per le loro esigenze. Quando considerano quali servizi vengono offerti, quanto costa e come si adatta ai loro obiettivi generali, i freelance possono vincere la loro giusta quota di progetti.

Detto questo, è facile avere paura di non avere una reale possibilità di prenotare un nuovo cliente quando si compete con aziende più grandi. Il mio consiglio è questo: se vuoi il progetto, fallo. Potresti semplicemente scoprire di avere più da offrire di quanto pensi.