Pubblicare il manuale di progettazione etica quando ne avevamo più bisogno

Pubblicato: 2022-03-10
Riassunto veloce ↬ All'inizio di questo mese, The Ethical Design Handbook è entrato a far parte della Smashing Library di libri essenziali per designer e sviluppatori. I cambiamenti in tutto il mondo hanno significato cambiamenti nell'uscita del libro, ma i lettori lo adorano finora! I principi dell'Ethical Design sono senza tempo e ne stiamo vedendo i risultati durante un periodo di cambiamento senza precedenti.

L'etica è un argomento tempestivo per tutti noi che lavoriamo su prodotti digitali, quindi non è stata una sorpresa che The Ethical Design Handbook sia stato ben accolto. C'è una reale necessità di soluzioni pratiche che vadano oltre il semplice rispetto della legge. Il libro offre modi per valutare le pratiche attuali, creare opportunità di cambiamento quando necessario e incorporare il design etico nel flusso di lavoro.

Qualcosa di buono per posta

Quando le copie stampate hanno iniziato a farsi strada in tutto il mondo, abbiamo avuto modo di vedere alcune risposte felici e recensioni ponderate:

“Dopo aver letto questo libro è improvvisamente molto chiaro quanto sia saturo il regno digitale con il design manipolativo. E che è messo in scena con intento. "The Ethical Design Handbook" insegna sia al persuasore che al persuaso che aspetto ha il design per i più vulnerabili e come evitare il capitalismo di sorveglianza, la causa principale del design non etico".

— Mie Oehlenschlager, ora è tempo di agire
“Per aiutare in questo processo decisionale, il libro fornisce anche alcuni ottimi strumenti pratici e modelli forniti per valutare le considerazioni etiche. Spero che questi saranno messi a frutto da molti lettori. In tutto, c'è un'enfasi particolarmente forte sui rischi della raccolta e della gestione dei dati personali e sull'importanza di accumularne effettivamente il meno possibile. Anche la procedura dettagliata di diversi tipi di cookie del sito Web è un ottimo esempio di un artefatto utile per consentire discussioni di gruppo pertinenti".

— Per Axbom, Gestione delle conseguenze del design

Questo non è il primo libro per Trine Falbe, Martin Michael Frederiksen e Kim Andersen, sono anche gli autori di White Hat UX, ma The Ethical Design Handbook ha portato le sue sfide uniche sin dall'inizio. Gli autori hanno avuto difficoltà a trovare esempi di buona etica. DuckDuckGo, Goodwings e LINGScars sono solo alcuni dei siti e dei servizi etici alla fine mostrati nel Manuale.

Un'altra sfida è arrivata solo pochi giorni dopo l'uscita del libro, mentre gli ordini di quarantena e blocco si sono diffusi in tutto il mondo. La diffusione del COVID-19 ha dominato le notizie e poiché gli eventi sono stati cancellati, riprogrammati o spostati online, abbiamo dovuto ripensare ai tradizionali piani di pubblicazione dei libri.

“Abbiamo ritenuto che a quel punto fosse più sensato interrompere la commercializzazione attiva del libro. Semplicemente non sembrava giusto festeggiare e chiedere alle persone di sostenerci, quando chiaramente avevano così tanto di cui preoccuparsi".

— Trino Falbe

Diffondere la Parola in modi etici

La festa di lancio del libro prevista per UX Copenhagen ha dovuto essere cancellata quando l'evento è andato online. Falbe ha comunque presentato "Ethical Design Beyond the 'Feel Good'" alla conferenza, ha messo in palio un paio di libri e ha risposto alle domande del pubblico.

Trine Falbe presenta all'UX Copenhagen, mostrando come i servizi di biglietteria online sfruttano l'urgenza, la scarsità e l'avversione alle perdite per spingere gli acquirenti ad acquistare i biglietti per gli eventi. (Grande anteprima)

Anche l'Ethical Design Handbook ha fatto alcune apparizioni come ospite alla conferenza:

In attesa

L'uso di servizi online, app di consegna e teleconferenze è in aumento in questo momento poiché tutti troviamo nuovi modi per continuare a lavorare, prenderci cura l'uno dell'altro e rimanere in contatto. Se la missione principale del design è la risoluzione dei problemi, forse abbiamo bisogno di designer ora più che mai.

Anche altre discipline si concentrano sulla risoluzione dei problemi (ingegneri, medici, insegnanti) e le migliori hanno tutte un codice etico che informa il comportamento e le decisioni professionali. Il più delle volte, questi codici sono più severi della legge.

Esistono codici etici anche per le imprese. Ma schemi oscuri, scarsa protezione della privacy e mancanza di trasparenza sono la prova che molti dei nostri servizi digitali non sono costruiti su basi etiche. Le aziende che costruiscono pensando all'etica non devono apportare grandi cambiamenti quando la nuova legislazione come GDPR e CCPA diventa legge.

I designer dovrebbero insistere su progetti e flussi di lavoro etici? Possono? L'Ethical Design Handbook ci offre un punto di partenza: un business case per fare la cosa giusta .

Le notizie sulle aziende tecnologiche durante la pandemia hanno reso le scelte ancora più difficili per gli utenti. Le aziende tecnologiche con tasche profonde e servizi convenienti si sono avventate sulle opportunità per migliorare la propria immagine, ma non sono tutte buone notizie. Zoom, ad esempio, è una delle piattaforme più accessibili per le riunioni online e hanno reso la loro piattaforma gratuita per le scuole. Zoom sta anche facendo notizia per l'invio di dati degli utenti a Facebook e molte altre carenze etiche. Molte aziende cresceranno durante la pandemia, ma quelle che si attengono a pratiche etiche potrebbero essere in grado di mantenere quei nuovi clienti.

“Se gestissi un'azienda che protegge effettivamente la privacy delle persone (come join.me per le riunioni online), mi assicurerei di metterlo in evidenza nella mia comunicazione. Un altro elemento importante è la trasparenza. Le persone sono in uno stato di crisi e l'ultima cosa di cui abbiamo bisogno è sentirci ingannati. Se troviamo un prodotto o servizio che ci tratta bene, non nasconde i costi, non viola la nostra privacy e fa del suo meglio per essere onesti, ci atterremo a loro.

Dopo che tutto questo sarà finito, ricorderemo le aziende e le persone che hanno fatto del bene".

— Trino Falbe

Raccontaci qualcosa di buono

È un'ipotesi sicura che i lettori di Smashing stiano dando consigli tecnici a molti familiari e amici in questo momento. Quali sono i tuoi prodotti digitali preferiti realizzati in modo etico? Quali servizi e app consigli ad altri? Fateci sapere nei commenti!

Altre risorse

  • L'etica è un argomento sempre più popolare su Smashing Magazine. Potrebbe piacerti l'articolo di Trine Falbe su "Designing For Kids" o l'intervista di Smashing Podcast con Trine e Martin Michael Frederiksen registrata non molto tempo fa.
  • Etica e Privacy sono anche i temi della nostra prima rivista cartacea che è stata pubblicata la scorsa estate e Smashing TV ha riunito un panel di contributori per parlare di "Etica e Privacy di default".
  • Infine, se preferisci semplicemente rilassarti e guardare un discorso, dai un'occhiata a "Building Privacy-Conscious Projects" di Heather Burns, registrato alla SmashingConf di Friburgo alla fine del 2019. Se hai molto tempo a disposizione, forse prova Trine Falbe's #CoronaConf: un elenco curato di conferenze, pubblicato quotidianamente.