Come ottimizzare le tue campagne di email marketing con il giusto design UX

Che si tratti del mondo fisico o digitale, nel consumatore viene suscitata una reazione emotiva e/o intellettuale in base a come appare, si sente e funziona, e determinerà se ha un'esperienza positiva o negativa, con effetti attesi sulle tue vendite. Per il business online una UX positiva ha aumentato le vendite di oltre il 35%, il che è davvero fantastico.

È importante notare che UX non si riferisce solo alla progettazione di app Web o mobili. Si riferisce a tutte le tue garanzie digitali, non ultime le e-mail che invii ai tuoi abbonati.

La maggior parte di tutti i marketer (89%) considera la posta elettronica lo strumento più efficace per generare lead, quindi puoi immaginare perché dovresti prestare la dovuta attenzione alle tue campagne di email marketing.

Ecco come ottimizzarli con il giusto design UX.

La connessione Email-UX

L'esperto di UX Jakob Nielsen afferma che l'utente medio trascorre solo 51 secondi su un'e-mail di marketing, la maggior parte (81%) si limita a scansionarla invece di leggerla. Questo perché la maggior parte degli utenti è sommersa da così tante informazioni che devono scorrere la maggior parte di ciò che ricevono e dedicare tempo solo ai contenuti che trovano veramente interessanti o importanti.

Se la tua e-mail è ricca di testo, difficile da scansionare, richiede un download e/o si carica lentamente, l'esperienza utente lascia molto a desiderare. Se vuoi che gli abbonati lo leggano, devi prestare particolare attenzione ad alcuni problemi chiave dell'UX. Lascia che questa guida UX ti mostri questi problemi.

Invia solo contenuti pertinenti

Potresti non collegare immediatamente il contenuto con l'UX, ma l'esperienza dell'utente si riferisce all'intero, e questo include quanta soddisfazione ottieni dall'aprire e leggere il messaggio. A nessuno piace perdere tempo con un'e-mail che non ha alcuna rilevanza o valore per loro, quindi devi assicurarti che il contenuto della tua e-mail abbia entrambi per i tuoi destinatari.

Evidenzia il tuo invito all'azione

Lo scopo principale della tua e-mail è convincere i tuoi lettori a eseguire l'azione desiderata, come fare clic su un collegamento o un pulsante. Assicurati che il tuo invito all'azione salti al lettore non appena l'e-mail viene aperta. È più probabile che i lettori leggano un po' più di testo in modo da poter decidere se rispondere o meno all'invito all'azione.

Concentrati sulla tipografia

Poiché le e-mail di marketing tendono ad essere principalmente di testo (o grafica di testo), devi prestare particolare attenzione alla tua tipografia. Devi assicurarti che il testo sia di facile lettura e che lo sfondo non sia troppo occupato o distratto.

Il contenuto visivo è sempre vincente, ma devi assicurarti che non rallenti troppo il tempo di caricamento, altrimenti il ​​tuo duro lavoro potrebbe essere cancellato.

Metti alla prova i collegamenti

Potresti ritenere che ricontrollare che il link principale nella tua newsletter funzioni effettivamente confina con il DOC, ma è una parte necessaria della tua UX. Infatti dovrebbe far parte delle SOP per le campagne di email marketing. I link nella tua e-mail non genereranno lead se non funzionano e daranno anche al destinatario una cattiva opinione della tua azienda.

Collegamento a una pagina di destinazione pertinente

Certo, puoi inviare il destinatario della tua email alla tua home page. Tuttavia, a meno che tu non abbia effettivamente qualcosa che i tuoi lettori vorranno vedere, li stai costringendo a cercare la pagina pertinente nel tuo sito Web in relazione alla tua e-mail.

Invece della home page, collega la tua newsletter a una landing page direttamente collegata al tuo messaggio di posta elettronica e assicurati di fornire più informazioni di quelle disponibili nell'e-mail e con l'apposito invito all'azione.

Verifica la presenza di errori di battitura

Un'altra pratica apparentemente ovvia che viene spesso trascurata è la correzione di bozze e la modifica del tuo lavoro per verificare la presenza di errori grammaticali, di ortografia o di battitura nella tua copia. I contenuti con errori di ortografia o sciatti suscitano un'impressione negativa sui tuoi lettori e le e-mail con queste gaffe saranno (per lo più) confinate nella spazzatura.

Design per dispositivi mobili

Sapevi che più della metà (54%) di tutta la posta elettronica viene letta su dispositivo mobile? Se hai mai provato a leggere qualcosa su uno smartphone, sai quanto può essere frustrante quando non tutto il contenuto si adatta allo schermo, quindi devi spostarti di lato per vedere tutto.

Pensi che la maggior parte delle persone si preoccuperebbe di leggere un intero messaggio di posta elettronica, per non parlare di fare clic sul collegamento in quella situazione? Vorresti? Segui questi suggerimenti per e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili e migliorerai immensamente le tue percentuali di clic.

Mantieni il tuo design coerente

Ciò che è salsa per l'oca è salsa per il papero. Sebbene ciò si riferisca in genere all'uguaglianza di genere, la stessa idea può essere applicata all'email marketing. Assicurati che l'aspetto e il tono del messaggio e-mail siano coerenti con il marchio sul tuo sito in modo che sia immediatamente riconoscibile. Usa loghi, colori, caratteri e contenuti visivi che riflettano il tuo marchio.

Rendilo accessibile

Quando progetti la tua newsletter, dovresti pensare all'accessibilità. Alcuni dei tuoi lettori potrebbero avere problemi di vista, quindi assicurati che il testo abbia un buon contrasto con una buona quantità di spazio bianco e che i caratteri siano leggibili. Dovresti anche assicurarti che i tuoi pulsanti o link di invito all'azione siano belli e grandi, quindi è facile trovarli e cliccarli anche su un dispositivo mobile.

Provalo per UX

Forse il modo migliore per assicurarti di avere una buona connessione email-UX per ottenere il massimo dalla tua campagna di email marketing è inviare messaggi di prova. Verifica se la tua newsletter funziona bene su vari dispositivi e client, se si carica rapidamente (entro 3-5 secondi) e verifica i collegamenti per assicurarti che funzionino.

Ottieni feedback dai destinatari del test chiedendo loro direttamente o controllando le percentuali di apertura e di clic. La prova del budino sta nel mangiare, dopotutto! Puoi anche utilizzare uno strumento come Litmus per verificare se la tua e-mail è compatibile su piattaforme di posta elettronica e browser diversi, nonché dispositivi prima di inviarla.

Conclusione

L'email marketing è uno strumento semplice ed efficace nel tuo repertorio di tattiche di marketing. Una UX positiva può aumentare la sua efficacia incommensurabilmente. Segui questi suggerimenti di ottimizzazione semplici e diretti per le modifiche più semplici di sempre!

Conosci altri modi in cui UX può ottimizzare le tue campagne di email marketing? Dacci un'idea nei commenti qui sotto.