Come migliorare il tuo gioco di email marketing nel 2018? Una guida per le imprese

Qual è la prima cosa che fai al mattino, quando ti svegli? Come ogni uomo d'affari, prenderai il telefono e controllerai le e-mail.

Anche io come uomo d'affari faccio lo stesso, e questa abitudine è brutta. Tuttavia, controllare le mie e-mail mi consente di sapere cosa è successo durante la notte e di farmi un'idea delle principali attività che devo svolgere e completare per l'intera giornata.

Bene, non sono l'unico a controllare la mia posta elettronica: una ricerca rivela che entro il 2020 in tutto il mondo ci saranno 3 miliardi di utenti di posta elettronica. Gmail, detiene già 1 miliardo di utenti di quei 3 miliardi.

Quindi, anche dopo un mucchio di spam, perché la posta elettronica è ancora così popolare? La verità sta nella realtà che tutto abbiamo iniziato con le e-mail. Da allora sono iniziate, sono eternamente parte integrante della vita di tutti.

Molte tecnologie sono emerse e sono annegate, e alcune hanno lottato per mantenere la sua influenza, l'e-mail è rimasta l'affidabile go-getter in cui tutti hanno fiducia e nessuno controlla.

L'e-mail è una piattaforma distribuita e aperta che può essere utilizzata come base per creare cose innovative. Quindi, tenendo presente questo, l'e-mail denota un modello diverso dagli ecosistemi confinati e dalle tecnologie che stanno aumentando attraverso i dispositivi.

Dai un'occhiata ai punti seguenti:

• Il 91% di tutti i consumatori negli Stati Uniti utilizza quotidianamente la posta elettronica.
• La velocità con cui le e-mail stimolano gli acquisti non solo dovrebbe essere la metà di tre volte quella dei social media, ma anche il valore dell'ordine da equo a medio è superiore al 17%.
• L'e-mail è 40 volte più produttiva nell'ottenere nuovi acquirenti rispetto a Facebook o Twitter.
• Il 66% degli acquirenti online ha acquistato a seguito di messaggi di marketing inviati tramite e-mail.

Sì, l'email marketing è ancora più influente di prima ed estremamente avanzato rispetto a dieci anni fa. I progressi tecnologici hanno portato a immensi cambiamenti nell'interazione cliente-azienda, il che significa che anche i marketer hanno evoluto le loro tattiche per allinearsi con tendenze in costante cambiamento.

Le funzionalità di scrittura, i cambiamenti di email marketing che stanno avvenendo nel 2017 e come di conseguenza le aziende possono pianificare una strategia competitiva in linea con le tendenze del settore.

Mail automatizzate e attivate:

Le e-mail automatizzate esistono da un paio d'anni, e non solo nel 2017, ma rimarranno sicuramente per molto tempo. Considera le email di benvenuto che arrivano immediatamente nella tua casella di posta, proprio quando ti iscrivi a un sito o le email di abbandono del carrello. Poi arrivano le e-mail di promemoria quando non accedi al tuo account per un determinato periodo, può essere di settimane o mesi.

Questi tipi di e-mail vengono automatizzati e attivati ​​dall'azione dell'utente. E per i professionisti del marketing, consentono alle aziende di consegnare la posta giusta al momento giusto. Secondo il report Campaign Monitor , i messaggi di posta elettronica automatizzati equivalgono a tassi di apertura superiori del 70,5% e a un CTR superiore del 152% rispetto alle e-mail di marketing "normali". È enorme.

Con le e-mail automatiche, le aziende possono presentare informazioni rilevanti ai clienti quando ne hanno bisogno. Inoltre, aiuta anche a semplificare la canalizzazione di vendita in modo più efficiente.

Dropbox è un servizio che inchioda la semplice automazione. Quando un utente si registra per un nuovo account ma impiega molto tempo per installare il software sul computer o sul telefono, il servizio invia delicati promemoria per completare la configurazione. Con una semplice e-mail si ottengono due effetti efficaci, spinge l'utente a installare il software, facendogli al contempo notificare che Dropbox può essere integrato su tutti i dispositivi.

Un altro esempio di e-mail automatizzate e attivate è Modcloth e la sua e-mail di vendita. ModCloth invia automaticamente un'e-mail, quando un articolo conservato nella Wishlist viene messo in vendita. Questa campagna di remarketing via email è supportata per stimolare le vendite ripetute con l'assistente dell'urgenza, incoraggiando gli acquirenti che potrebbero aver aggiunto un articolo a una lista dei desideri un paio di mesi fa e aver dimenticato di effettuare un acquisto.

Vari strumenti per l'email marketing includono già la capacità di impostare l'automazione, insieme a Campaign Monitor, ma recentemente sono comparsi alcuni fantastici servizi che possono anche avvantaggiarti, mettere insieme campagne e-mail avanzate per aiutarti a mantenere i lead, ottenere più nuovi utenti, aumentare le vendite agli acquirenti e coinvolgere nuovamente i clienti.

Email interattive:

Nel 2017, l'interattività e-mail ha prodotto in un'e-mail alcuni degli attributi che normalmente vedresti sui siti Web. Piuttosto utilizzando le noiose e antiquate e-mail destinate esclusivamente alla lettura, questo nuovo tipo di e-mail interattive stimola il coinvolgimento degli utenti, aumenta l'interesse e aumenta il coinvolgimento e i tassi di conversione.

Ci sono una miriade di opzioni che si possono provare con la campagna e-mail, eccone alcune: GIF animate, quiz, barre di ricerca, recensioni, menu Hamburger e altre funzioni di navigazione, funzionalità Aggiungi al carrello, Caroselli, gallerie di immagini e cursori e contatori e timer per il conto alla rovescia per le promozioni.

GIF animate:

Uno studio chiamato Experian Email Market Study, rivela che circa il cinquanta percento di tutti i marketer ha già iniziato a utilizzare GIF nelle proprie e-mail.
Le GIF sono un modo fantastico per presentare agli acquirenti la flessibilità di un prodotto.

Video incorporato:

Un'immagine parla più di mille parole, così come un video clip che compone effettivamente mille, o anche più immagini insieme.

Sebbene molti client di posta elettronica non siano in grado di visualizzare video incorporati, questo cambierà presto: ora iOS 10 supporta il formato video in HTML5 e altri leader del settore sono inclini a seguire la tendenza. Più del 53% delle e-mail, a novembre 2016, è stato effettuato nelle app di posta elettronica di Apple, cancellando i tentativi di video incorporati perché c'è un ritiro per gli abbonati con clienti di posta elettronica il cui dispositivo non supporta video HTML5.

Le GIF sono un'opzione naturale di "innamoramento" in quanto riescono a trattare bene quasi tutti i client di posta elettronica. Un pulsante di riproduzione incorporato nella parte superiore di un'immagine statica è un modo più semplice per collegarsi a contenuti video ospitati su siti Web come YouTube, ecc.

E-mail con video:

Il video nell'e-mail è un gioco da ragazzi; attira un forte coinvolgimento. Inoltre, è un canale a cui gli utenti sono già abituati, non richiede o meno una curva di apprendimento. Il video aiuta i professionisti del marketing a descrivere facilmente le caratteristiche di un nuovo prodotto in dettaglio e molto meglio, direttamente nella casella di posta dell'utente. È una tattica vantaggiosa per tutti i marketer.

Secondo Sumo, solo un singolo video in un'e-mail può portare a un CTR superiore del 200-300%.

Apprendimento artificiale:

Soprattutto per quanto riguarda le piccole imprese, l'IA e l'apprendimento automatico sono ora convenienti, gli esperti hanno previsto l'allineamento verso queste innovazioni.

• Aumenta automaticamente le tariffe delle email aperte promuovendo nuove righe dell'oggetto
• Personalizza il tempo di invio dell'e-mail in base alle pratiche precedenti del tuo cliente
• Automatizza i test A/B
• Automatizza la distribuzione delle liste

L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico offrono principalmente eccellenti opportunità per la segmentazione avanzata e la personalizzazione intelligente. L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per la posta elettronica sono ancora all'inizio, poiché emergono bene, consentiranno ai professionisti del marketing di adattarsi continuamente alle campagne più personalizzate per uno specifico percorso dell'acquirente.

Nello scenario attuale, molte opzioni di apprendimento per l'IA e la macchina per la posta elettronica non sono disponibili, ma con il progredire di questa tecnologia avremo presto molte risorse.

Design reattivo e mobile:

Secondo i rapporti di Campaign Monitor, il 55% delle e-mail è accessibile tramite dispositivi mobili. Inoltre, quando arriverà il 2018, questa percentuale aumenterà all'80%. Quindi i dispositivi mobili non mostrano segni di decelerazione nella loro crescita.

Un rapporto del 2016 di Fluent rivela che il 38% degli utenti ha acquistato da smartphone dopo aver ricevuto una mail promozionale, mentre il 45% è andato in un negozio al dettaglio e il 47% ha effettuato un acquisto online.

La strategia per influenzare i tuoi acquirenti tramite e-mail sul loro cellulare funziona con successo. È essenziale implementare una strategia affidabile per l'email marketing che sfrutti i dispositivi mobili, vediamo come:

In primo luogo, assicurati con modelli di posta elettronica reattivi ed esegui direttamente su tutti i tipi di dispositivi. Se le e-mail sembrano attraenti sui cellulari, molto probabilmente gli acquirenti le apriranno, interagiranno e agiranno come desideri con il messaggio di marketing.

Inoltre, è sempre consigliabile tenere a mente le seguenti cose:

• Scrivi linee tematiche chiare e nitide. Questo è principalmente quando si comunica un messaggio tramite dispositivi mobili e dovrebbero essere brevi e nitidi, 30 caratteri o meno.
• Il contenuto deve essere focalizzato. Quando un'e-mail viene aperta su un dispositivo mobile, c'è un tempo piuttosto breve per catturare l'attenzione dell'utente. Quindi, per sfruttarlo al meglio, il contenuto dovrebbe avere meno testo e più immagini.
• CTA cristallini. Assicurati che i pulsanti CTA siano cristallini con testo preciso e nitido. Dovrebbero essere abbastanza grandi da poter fare clic poiché gli utenti semplicemente si arrenderanno, quando lo troveranno difficile.
• Testi pre-intestazione. Con i testi pre-intestazione, gli utenti possono decidere se aprire (o scorrere per eliminare) l'e-mail, quindi rendi quell'utente interessante.

Email marketing multicanale:

Questo tipo di email marketing si concentra sul rendere un'esperienza di acquisto senza interruzioni su tutti i canali possibili per raggiungere il pubblico target massimo. Ad esempio, un utente potrebbe vedere un nuovo telefono in uno spot televisivo, ricercarlo su un browser per telefoni cellulari e ordinarlo utilizzando un laptop e, infine, ritirarlo in un negozio.

Necessariamente, il marketing omnicanale presenta un'esperienza coerente e continua su vari canali e dispositivi: lo scopo è offrire un'esperienza di acquisto che sia perfetta quando la persona passa dall'interazione con il sito Web alla lettura della posta o persino alla visita di un negozio fisico.

L'e-mail gioca un ruolo significativo nel marketing omnicanale. Ad esempio, c'è un negozio che vende vestiti. L'acquirente si iscrive alla mailing list durante la sua visita in uno dei negozi fisici, il negozio lo informa sulle ultime tendenze della stagione tramite e-mail, automatizza un messaggio quando lascia un carrello e invia una mail di promemoria quando la WishList prodotto in vendita.

Sebbene molte aziende pensino di seguire già il marketing omnicanale poiché possiedono un sito Web, un account di social media e un elenco di e-mail, ma comunicare semplicemente su una serie di piattaforme diverse non è chiamato marketing omnicanale. Il marketing omnicanale richiede l'integrazione di varie piattaforme per implementare un'esperienza di acquisto unificata, continua e coerente con l'acquirente.

Le aziende probabilmente pensano che il marketing omnicanale richieda un grande sforzo e, in definitiva, lo è. Ma come corrisponde ad AdWeek, il 62% delle aziende ha o sta pianificando di adottare una strategia di marketing omnicanale. E la ciliegina sulla torta è che il 70% delle aziende afferma che le strategie omnicanale sono essenziali, molto serie o fondamentali per il loro progresso. Quindi, se la tua azienda non lo sta già abbracciando, il momento è l'ideale per arrivare alla tendenza prevalente.

Come sarà l'email marketing nel 2018?

L'email marketing è completamente e assolutamente emerso dalle semplici e-mail statiche del passato. Ci sono stati enormi progressi nei cinque anni precedenti con un'enorme attenzione alla personalizzazione e all'ulteriore automazione, interattività e raccolta di dati.

Se non stai già adottando molte delle tattiche descritte in questo articolo, per le aziende è un'opportunità per aggiornare la strategia e-mail, in modo che non rimangano indietro mentre le e-mail avanzano per evolversi e gli esperti di marketing diventano abili nel fornire agli acquirenti ciò che richiedono prima ancora che lo riconoscano.