Elementi essenziali del marketing e-commerce: come incrementare le vendite?

Gestire un'attività di e-commerce significa che devi possedere l'arte di costruire una solida strategia di marketing che supporti la tua organizzazione. Tuttavia, elaborare un piano che non fallisce mai può essere molto impegnativo in quanto il settore è uno dei più dinamici.

Qualunque sia il tuo piano, problemi come la concorrenza con i grandi marchi, il comportamento di acquisto imprevedibile dei clienti, ecc., sono inevitabili. Pertanto, per ideare una strategia di marketing e-commerce che funzioni contro tutte queste probabilità, è necessario conoscere gli elementi essenziali del marketing e-commerce.

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Abbiamo compilato un elenco delle strategie di marketing e-commerce essenziali per aiutarti a ideare un piano di marketing completo per la tua attività.

Strategie essenziali per il marketing e-commerce

1. Miglioramento dell'interfaccia utente/UX

Poiché Internet continua a inondare di nuovi venditori di e-commerce che si uniscono al settore a giorni alterni, è essenziale enfatizzare gli aspetti dell'interfaccia utente (UI) e dell'esperienza utente (UX) dell'azienda.

Migliorare l'interfaccia utente/esperienza utente del sito Web aiuta un'azienda a distinguersi dalla massa, fornendo un vantaggio competitivo. Inoltre, avere un'interfaccia utente/esperienza utente di particolare estetica o palato di colori si aggiunge alla voce e all'immagine dell'azienda.

Oltre a tutto ciò, elementi come il layout del sito web, il posizionamento dei contenuti, la lingua, ecc., svolgono un ruolo essenziale nel garantire che i clienti che visitano il sito web possano navigare facilmente attraverso di esso e ottenere le informazioni di cui hanno bisogno.

2. Ottimizzazione del contenuto del sito web

Tutto il duro lavoro può non avere successo se il sito Web non riesce a raggiungere il pubblico di destinazione. Per evitare ciò, un'attività di e-commerce deve concentrarsi sull'ottimizzazione del sito Web e dei contenuti.

La SEO, nota anche come ottimizzazione per i motori di ricerca, aiuta a generare traffico gratuito e organico con l'aiuto di parole chiave ampiamente ricercate sui motori di ricerca come Google. L'ottimizzazione del contenuto di un sito Web garantisce che si posizioni più in alto nei risultati di ricerca di Google.

Fare ricerca per parole chiave e implementare buone pratiche SEO può aumentare drasticamente la portata di qualsiasi sito web. Alcune aziende ricorrono alla pubblicazione di blog in quanto sono più comprensibili da ottimizzare e di solito ottengono una migliore copertura su Google.

3. Essere originali

Niente può attirare un cliente più del contenuto originale. Un sito web ben curato e ben gestito riuscirà sempre a fidelizzare il proprio pubblico. Pertanto, è fondamentale produrre contenuti originali che aiutino il pubblico in un modo o nell'altro.

I contenuti ben scritti possono spesso aiutare a creare una base di clienti fedeli e potenziare il sito web. Ciò contribuisce in maniera massiccia alle conversioni dei clienti.

Pertanto, se la tua attività non dispone di una strategia di contenuto ben curata, questa è una delle prime cose su cui dovresti concentrarti. I contenuti performanti sono spesso quelli di alta qualità e che trasmettono perfettamente la voce del brand.

4. Marketing Il contenuto giusto

La SEO è essenziale, ma non puoi fare affidamento su un'unica soluzione quando gestisci un'impresa. L'industria del marketing è dinamica e richiede di stare al passo con le tendenze in continua evoluzione. Pertanto, è essenziale curare una strategia di marketing efficiente.

Attenersi a strategie di marketing sempreverdi, come legare prodotti con contenuti informativi, è una delle opzioni più sicure disponibili.

Inoltre, pubblicare i contenuti in modo coerente e promuoverli dopo che sono stati pubblicati sono alcune delle cose da fare. Questo è il motivo per cui l'assunzione di un team di esperti SEO e di social media è diventato un punto fermo per il marketing dell'e-commerce.

5. Utilizzando il potere dei social media

L'influenza e l'abilità dei social media sono cresciute immensamente. Quindi, quando l'attività si basa su Internet, ha più senso utilizzare gli strumenti dei social media per ottenere la massima copertura.

I social media possono supportare un'azienda in molti modi, dall'essere il mezzo di comunicazione con i clienti alla promozione dell'attività e influenzare il loro comportamento di acquisto.

Inoltre, le popolari piattaforme di social media come Facebook, YouTube e Instagram hanno funzionalità pubblicitarie a pagamento in cui un'azienda può pubblicare un annuncio per raggiungere, generare lead e ottenere tassi di conversione migliori.

6. Implementazione del marketing ottimizzato per i dispositivi mobili

Il cellulare è un gadget leader che riceve la maggior parte del tempo sullo schermo di un cliente. Pertanto, le strategie di marketing ottimizzate per i dispositivi mobili sono un must.

Il design del tuo sito web dovrebbe essere ottimizzato per i dispositivi mobili. Per questo, potrebbe essere necessario modificare l'interfaccia utente/UX di conseguenza. Gli esperti di marketing che migliorano il proprio sito Web di e-commerce devono ricorrere a un design reattivo per il proprio sito Web.

Oltre a modificare il layout del sito Web, investire in un'app mobile è sempre un'idea migliore in quanto aumenta notevolmente le possibilità di fidelizzazione dei clienti. Le persone potrebbero non visitare spesso il tuo sito web, ma se hanno l'app installata sul proprio cellulare, è più probabile che la aprano di nuovo.

7. Toccando VR e AR

Il mercato della realtà virtuale (VR) e della realtà aumentata (AR) comprende un enorme potenziale ma è per lo più inutilizzato. Tuttavia, ora che Metverse e le piattaforme stanno guadagnando popolarità, questo settore aprirà nuove porte al marketing e all'e-commerce.

Uno dei modi prevalenti adottati da aziende più grandi come IKEA e famose case di moda come Balenciaga è quello di offrire tour virtuali. Tuttavia, per realizzarlo, gli utenti devono avere a portata di mano un dispositivo VR.

Questo tipo di marketing è più costoso e potrebbe non funzionare per tutte le attività di e-commerce, ma le aziende possono indulgere in questa tattica se si adatta alla loro base di clienti target.

8. Retargeting di clienti esistenti

Le aziende di e-commerce spesso si concentrano maggiormente sul targeting di nuovi clienti piuttosto che sul retargeting di quelli vecchi. Quando in realtà, quest'ultimo è più facile in quanto i clienti esistenti sono già ben consapevoli della tua attività.

Pertanto, la creazione di una strategia di marketing unica per i clienti esistenti ha un impatto maggiore rispetto allo sviluppo di strategie per presentare la tua attività a un nuovo pubblico.

Gli annunci a pagamento sono considerati una delle tecniche di retargeting più efficaci in cui i tuoi annunci vengono visualizzati sul browser del tuo cliente. Gli annunci ti garantiranno di rimanere pertinente per loro assicurandoti che la tua attività rimanga nel loro subconscio durante la ricerca di servizi correlati.

9. Utilizzo del database dei clienti

Questa strategia di marketing pone in qualche modo le basi per altre strategie di marketing e-commerce come il retargeting dei clienti, l'invio di offerte e la riconnessione con gli acquirenti dormienti.

Il database dei clienti è solitamente pieno di informazioni cruciali, come quanto acquistano e quali categorie acquistano di più. Questi sono ottimi per influenzare il comportamento di acquisto dei clienti.

Inoltre, include informazioni demografiche come età e posizione, che possono aiutare un'azienda a comprendere meglio la propria base di clienti e sviluppare una migliore segmentazione dei clienti e strategie di targeting.

10 Sfruttare i contenuti generati dagli utenti

Al giorno d'oggi, i contenuti generati dagli utenti, come recensioni e testimonianze, svolgono un ruolo considerevole nel marketing e-commerce. Non solo aggiungono credibilità alla tua attività, ma negli ultimi tempi hanno anche un ruolo importante nella SEO.

Avere recensioni e domande frequenti sul tuo sito web può aiutare in modo significativo ad aumentare il posizionamento del tuo sito web. Pertanto, avere una sezione di recensione sul tuo sito Web è un must.

Oltre a ciò, una sezione di recensioni e domande sul tuo sito web mostra che l'azienda si preoccupa di interagire con i clienti. Insieme a ciò, aiuta sicuramente a ottenere informazioni sui punti deboli, i gusti e le antipatie del cliente.

11. Invio di offerte e pop-up di vendita

A chi non piace prendere una decisione redditizia? Questa tecnica di marketing digitale per l'e-commerce assicura che i clienti si sentano bene riguardo alla loro decisione di acquisto. L'altro modo di guardare a questa tecnica di marketing e-commerce può essere che sfrutta la FOMO (paura di perdersi).

I clienti spesso aggiungono prodotti al carrello ma non effettuano il pagamento. In tal caso, se nella loro notifica viene visualizzata un'offerta di uno sconto del 25%, vorrebbero sfruttare l'opportunità.

Questa è una parte di un metodo collaudato chiamato pagina di vendita. Se i clienti vedono che il tuo sito web offre spesso tali vendite e offerte, visiteranno la tua pagina più spesso.

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12. Riconnessione con gli acquirenti dormienti

Gli acquirenti dormienti hanno fatto acquisti con te diverse volte prima, ma negli ultimi tempi i loro acquisti sono stati nulli.

Per riconnettersi con loro, una delle tecniche di marketing digitale e-commerce più utilizzate è l'email marketing. L'invio di e-mail personalizzate ai tuoi clienti con offerte e suggerimenti sui prodotti può cambiare le regole del gioco.

I clienti adorano quando un marchio dà loro priorità e riconoscimento. Pertanto, vedere un messaggio personalizzato funziona meglio di una newsletter generalizzata.

Ciò potrebbe richiedere più tempo rispetto alla diffusione di un'e-mail tradizionale, ma potresti risparmiare molti lead in calo e mantenere il traffico di vendita.

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Porta via

Prima di fare la strategia di marketing, analizzare la base clienti è un must. Tuttavia, questo richiede un bel set di abilità da padroneggiare.

Ma le competenze possono essere raggiunte con il giusto supporto. La certificazione avanzata di upGrad in marketing e comunicazione digitale offerta da MICA è un corso online che fornisce agli aspiranti e ai professionisti del marketing competenze di marketing e-commerce fondamentali e richieste.

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