Design Thinking nel Content Marketing: alcune idee e strumenti per accelerare il processo

Che cos'è il marketing dei contenuti? La maggior parte delle persone usa termini estremamente tecnici per descrivere questo nuovo arrivato nel blocco Marketing. Tuttavia, in upGrad , ci concentriamo solo ed esclusivamente sul cliente. I nostri studenti sono supremi ed essere nel settore dell'istruzione significa che hai la pesante responsabilità di fare carriera in un lotto ambizioso.

Quindi, come ci avviciniamo al marketing e in che modo è diverso da ciò che fanno la maggior parte delle altre organizzazioni?

La verità è che non c'è nessuna scienza missilistica. Dedichiamo molto tempo a mappare le personalità dei nostri acquirenti, il che non è altro che cercare di capire chi è il nostro pubblico, capire le loro esigenze e, più specificamente, come sono stati i loro percorsi di carriera finora, in quali aree stanno cercando per migliorare se stessi, se hanno domande su come effettuare tali transizioni, su stipendi, crescita, ecc. In sostanza, è qui che iniziano tutti gli sforzi di marketing dei contenuti.
Passaggio 1: capire.
Passaggio 2: empatizzare.
Passaggio 3: idea.
Passaggio 4: crea.
E infine, i passaggi 5 e 6 ... mantieni quel pensiero. Parleremo di questi un po' più tardi.
Quindi, come puoi sfruttare il design in questa fase dell'identificazione del TG e della creazione di buyer personas? Creando proto-persona (simili ai prototipi di prodotti) per la tua strategia di inbound marketing.
Prima di entrare nel processo di ricerca e creazione, devi assicurarti di sapere per chi stai scrivendo e capirlo. Il background, i desideri, i conflitti e le storie del tuo pubblico di destinazione sono tutti fattori estremamente cruciali da considerare quando stai cercando di capire a chi rivolgerti, dove prenderli di mira e con cosa prenderli di mira.
Per farti un breve esempio, in UpGrad, il processo di comprensione del nostro cliente, e successivamente il contenuto da creare per loro, sarebbe qualcosa del genere:

Chi è lui/lei?

Forse un professionista IT con 2-5 anni di esperienza.

Cosa vuole?

Per migliorare le nuove aree della tecnologia e costruire una carriera che guarda al futuro che lo mantenga costantemente rilevante.

Perché lui/lei lo vuole?

Per sedare il desiderio di essere finanziariamente indipendenti e affrontare molteplici opportunità di crescita professionale, almeno ogni due anni.

Cosa possiamo fare al riguardo?

Offri loro una proposta di valore. Dirigerli verso programmi che possano fornire loro le competenze che stanno cercando. In alternativa, se la persona è ancora nella fase di sensibilizzazione o considerazione iniziale del funnel di marketing, possiamo fornire loro consigli sulla carriera su come effettuare la transizione, abilità e conoscenze di base di cui avranno bisogno, ecc. Inoltre, possiamo condividere risorse con loro per ulteriori informazioni sul dominio.

Come puoi vedere, il design thinking nella fase di creazione di una persona modello con cui associarti può davvero completare la tua comprensione del cliente e del tipo di contenuto da fornire loro.

Pensare come un designer può aiutare a portare quel tanto necessario vantaggio anche nei prossimi due passaggi del Content Marketing. Dopotutto, l'ideazione e la creazione (o produzione) di contenuti è un'attività altamente creativa!

Diamo un'occhiata ad alcuni suggerimenti che possono aiutarti nel processo di creazione dei contenuti, insieme ad alcuni strumenti che hanno davvero padroneggiato il design thinking come prodotti:

1. & 2. Crea un calendario editoriale che funzioni come un orologio

Uno dei modi in cui puoi farlo è iscriverti a un ottimo strumento di pianificazione che ti aiuti a ordinare le idee di contenuto tra i bucket o i domini rilevanti per il tuo marchio (aree principali in cui scriverai) e dividerli in ulteriori sottocategorie se sorge la necessità.

Puoi anche assegnare autori, editori, designer, ecc., a seconda di come funziona il tuo team. Ciò disciplinerà anche il tuo team di contenuti e assicurerà che tutti siano sulla stessa pagina per quanto riguarda le tempistiche. Dai un'occhiata a uno strumento davvero interessante e visivo che abbiamo scoperto di recente.
Trello

3. Tieni d'occhio ciò di cui parlano i tuoi concorrenti

Ora è il momento di riempire il calendario editoriale. Quindi, come ti assicurerai di rimanere all'avanguardia con alcune delle migliori idee di contenuto del settore? Puoi generare idee con l'aiuto di alcuni strumenti estremamente utili – (su cui giurano anche esperti di marketing digitale come Brian Dean e Neil Patel) – come Ahrefs, Buzzsumo e Moz. In effetti, Ahrefs ti dirà esattamente di cosa stanno parlando i tuoi concorrenti e puoi utilizzare queste informazioni per soddisfare le esigenze del tuo pubblico. Questi siti sono anche molto efficaci nell'aiutare la creazione di link.

Un altro dei modi più semplici per farlo è attraverso una semplice ricerca su Google per tenere traccia di quali sono i contenuti più importanti nel tuo dominio o per la parola chiave che stai cercando di ottimizzare.
Assicurati di ripensare sempre alle tue Buyer Personas e ai bucket di contenuti in generale durante la ricerca e l'elaborazione di idee per i contenuti.
Ahrefs e Buzzsumo

Ricorda, il Content Marketing non è solo un altro canale per vendere il tuo prodotto. Si tratta più di connettersi e interagire con i tuoi clienti e fornire loro le risposte che stavano cercando, attraverso più canali.

Ad esempio, in UpGrad , se stessimo creando contenuti per il pubblico di destinazione del nostro programma di marketing digitale , dovremmo prima sapere se la persona a cui ci rivolgiamo con quel contenuto specifico è un marketer tradizionale che cerca di passare a un ruolo di marketing digitale, un dilettante completo nello spazio di marketing o un marketer digitale più esperto che ha una certa conoscenza dei canali e degli strumenti di tendenza e così via. Solo dopo questo possiamo tentare di rispondere a domande sulle competenze richieste per essere un Digital Marketer, interviste e percorsi di carriera all'interno del Digital Marketing, ecc.
Se decidessimo di scrivere un articolo sulle competenze di marketing digitale, discuteremmo con i nostri esperti interni di marketing digitale, parleremmo con altri influencer esterni del settore, condurremmo ricerche sulla concorrenza e utilizzeremmo gli strumenti sopra menzionati per controllare i contenuti popolari su l'argomento prima di iniziare a scrivere/riprendere.

4. È ora di creare contenuti!

Ora questo, comprensibilmente, è un compito in salita per la maggior parte dei team di marketing. Questo è ciò a cui alla fine si riducono tutti quei mesi di pianificazione e ricerca. Ed è quasi troppo vasto per essere contenuto in un punto elenco; proprio per il numero di elementi che concorrono alla creazione di contenuti per il marketing.

Quindi, perché non proviamo a inserire l'elemento di design per vedere come possiamo usarlo al meglio per creare contenuti fantastici?

• Inizia con il riproporre i vecchi contenuti (una volta che hai fatto il punto sul tuo inventario e lo hai valutato). Se il tuo contenuto è andato bene in passato, è probabile che funzioni bene anche in una forma diversa. Converti un vecchio webinar in una presentazione con l'aiuto di SlideShare . Trasforma un articolo di testo in un'infografica interattiva. Un'infografica è anche un ottimo modo per mostrare le tue capacità di progettazione. Potresti persino convertire i video in podcast e l'elenco potrebbe continuare.
• Mentre fai il punto sul tuo inventario, avrai anche un'idea di quale tipo di contenuto ha funzionato bene finora e cosa no. Quali pezzi sono diventati virali e quali hanno avuto successo. Inoltre, avrai un'idea se hai un repository di contenuti che può essere costruito e trasformato in una guida o qualcosa di più pieno di risorse e sempreverde. Credimi, dimentichiamo ciò che abbiamo nel nostro arsenale a meno che non lo rivisitiamo costantemente!
• • Diciamo che stavi creando un contenuto sempreverde. Anche in questo caso, il design gioca un ruolo molto importante. Il modo in cui progetti e posizioni questa risorsa potrebbe determinare la quantità di traffico che attiri su di essa e probabilmente anche il numero e il tipo di lead che genera. È un post "Come fare per"? Una testimonianza di un cliente? O un elenco curato di strumenti? Ognuno di questi può avere un design e una posizione unici sul tuo sito per massimizzare qualunque sia il tuo obiettivo. Gli esperti di marketing spesso si riferiscono ad alcuni di questi elementi come hook CRO (Conversion Rate Optimisation). Come mai? Perché convertono (traffico in lead) come un matto! Alcuni esempi di tali moduli di acquisizione dei lead:

• I tuoi contenuti devono essere divertenti, coinvolgenti e anche riflettere l'immagine e il messaggio del tuo marchio. Sebbene ciò dovrebbe consentire ai marketer una maggiore libertà creativa, molti tendono a temere che possano sbagliare. Ma segui questo consiglio: non preoccuparti troppo. Ci sono così tanti ottimi strumenti e metodi disponibili per creare il giusto tipo di contenuto di cui il tuo marchio ha bisogno.

Tela

• Usa i video. I contenuti video sono facilmente utilizzabili e la maggior parte del pubblico che consuma contenuti di Internet si sta spostando sui video e molti sondaggi rivelano che li preferiscono agli articoli di testo. I video sono di facile progettazione e possono essere creati in modi molto specifici per indirizzare i consumatori attraverso la canalizzazione.

Abbiamo visto come è possibile creare più tipi di contenuto utilizzando varie tecniche di progettazione innovative: Internet è pieno di idee. Ma il Content Marketing riguarda solo la creazione di buoni contenuti e il lasciare che seguano il proprio corso?
No.

La creazione di contenuti è solo metà del lavoro svolto.

Se vuoi rendere completa giustizia al lavoro che hai svolto per creare un contenuto di grande valore per il tuo cliente, allora è tua responsabilità portarlo nel suo giusto viaggio. Di cosa sto parlando?

5. Promozione dei contenuti

Giusto. Il Content Marketing non riguarda solo i 4 passaggi che ho descritto all'inizio di questo post. Questi riguardano solo gli aspetti strategici e di produzione. Il passaggio 5 è il resto del gioco, in cui i tuoi contenuti raggiungono effettivamente coloro per i quali sono stati creati. Quindi, cosa include la promozione dei contenuti?
Pensa a come ti sei imbattuto in questo post (sarebbe divertente se fosse tramite StumbleUpon. Mentre alcuni di voi si sono iscritti al blog upGrad o lo controllano regolarmente, molti di voi potrebbero aver visto questo post condiviso su Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, ecc. Alcuni di voi potrebbero far parte di gruppi di esperti o influencer sui social network, sui contenuti o sul marketing digitale e potrebbero aver trovato la strada da lì. D'altra parte, potresti aver visto annunci sui social media, essere stato inviato un'e-mail o l'ha vista apparire su un motore di ricerca in risposta a qualcosa che hai cercato.

Tutti questi coprono tre tipi principali di promozione o distribuzione:

1. Sui canali di proprietà;
2. Sui canali guadagnati; e
3. Sui canali a pagamento.

Questi coprono ampiamente SEO, email marketing e social media marketing. Gli esperti di marketing hanno anche iniziato a trovare modi innovativi per sfondare il disordine della promozione dei contenuti. Contattando gli influencer per citazioni, backlink, menzioni o contattando per condividere contenuti con coloro che hanno condiviso contenuti simili in passato.

Ma in che modo il Design Thinking può aumentare la promozione dei contenuti? La risposta è – in innumerevoli modi. Proviamo a vederne un paio:

• Crea un calendario visivo dei social media . Sincronizza il tuo marketing con eventi, vacanze, festival e tendenze. Fondamentalmente, cattura il polso del tuo pubblico e cerca di interagire con loro in una lingua che capiscono, su cose che hanno attirato la loro attenzione. È qui che le tue capacità di progettazione possono essere utilizzate al massimo, che si tratti di creare annunci interessanti, infografiche, altri post sui social media o persino video.
• Usa strumenti come Canva e molti altri per creare questi fantastici post sui social media. Puoi scegliere da un'ampia gamma di modelli e persino inviare e-mail e newsletter personalizzate. A proposito, strumenti come Autopilot, Pardot e molti altri sono ottimi strumenti per inviare comunicazioni e-mail automatizzate e di massa.

Autopilota

Ancora oggi, molti Marketer non prestano tanta attenzione al design quanto ad altre funzioni. La pubblicazione di contenuti approfonditi per il tuo TG è importante. Ma questo significa anche che il modo in cui visualizzano i tuoi contenuti e ciò che li attrae – e alla fine li tiene lì o li porta ad altre parti della tua offerta di prodotti/servizi – ha molto a che fare con gli elementi di design integrati nel contenuto.
Un consiglio: se stai solo configurando il tuo processore di marketing dei contenuti è in una fase di transizione, assicurati di scegliere con attenzione il tuo strumento di posta elettronica di massa. Per semplificarti la vita, dovresti trovare uno strumento che abbia le proprie opzioni di generazione di lead (moduli) o che possa integrarsi con una. HelloBar, MailChimp, ecc. sono anche esempi di strumenti così affidabili e ampiamente utilizzati.

Formarsi per adottare il design thinking è fondamentale per i marketer moderni.

È ora di smettere di percepire il design come superfluo per le funzioni di Marketing e Content Marketing. In effetti, incorporare una mentalità progettuale in ogni fase della pipeline di Content Marketing ti assicurerà di essere sempre concentrato sull'obiettivo finale: ovvero, creare contenuti che i tuoi clienti desiderano e nel modo in cui lo desiderano.
Ora, per il passaggio finale, il passaggio 6.

6. Monitoraggio delle metriche e dell'analisi dei contenuti

Vi siete mai chiesti come un processo così creativo possa coinvolgere così tanti dati?! Bene, come misurerai mai il successo senza di esso? Come saprai se gli obiettivi che ti sei prefissato erano realistici, hanno bisogno di essere modificati o completamente rinnovati? Come puoi vedere, è meglio essere amici dei dati.
Fortunatamente per te, Google Analytics viene in soccorso quando sei alle prese con informazioni quantitative. La sua nuova funzionalità, Data Studio, è un formato altamente leggibile e facile da utilizzare che aiuta a tenere traccia di nuovi utenti, traffico, sessioni, dati demografici dei lead e qualsiasi altro dato di marketing o vendita che potresti voler tenere a portata di mano. Controlla.
statistiche di Google

Puoi anche esplorare alcuni altri strumenti come Mixpanel per l'analisi dei prodotti.
Allora, cosa stai aspettando? Vai avanti e attingi a tutte le sensibilità progettuali all'interno del tuo team di Content Marketing, per costruire un marchio più forte con cui il tuo pubblico può connettersi e in cui trova valore, aiutandoti a raggiungere i tuoi obiettivi di business!

Guarda questo spazio per ulteriori aggiornamenti dei contenuti e marketing dei contenuti "gyaan". Commenta nella sezione seguente come ti è piaciuto questo articolo, la tua esperienza di content marketing e come applicherai le conoscenze acquisite. O semplicemente saluta!

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