Hack UX per il bootstrapping di startup aziendali

Pensa a come Samsung e Apple siano sempre alla gola l'uno con l'altro sui brevetti di design.

Come YouTube, Airbnb, Flipboard, Pinterest to Etsy, tra molti altri, sono stati co-fondati dai designer.

Certo, una grossa fetta di denaro viene stanziata per la parte di sviluppo, ma poi, la progettazione è sempre stata una priorità assoluta per le migliori aziende.

Anche le storie di successo di Apple sono basate su design UX ben intenzionati e ben realizzati.

Non sorprende che i designer di app mobili e i designer di UX di siti Web che portano un approccio unico al tavolo, offrendo soluzioni stimolanti e piacevoli basate su psicologia, antropologia, informatica, progettazione grafica e altre teorie correlate, siano più richiesti.

Dato che coinvolge un sacco di pensiero analitico e creatività, l'esperienza UX sebbene non possa essere interpretata come una scienza missilistica, può essere sicuramente descritta come un'arte e un mestiere.

“Il design e il marketing non sono importanti quanto l'ingegneria: sono molto più importanti”

– DaveMcClure, fondatore di 500 Startup

Considera questo esempio:

Sei stato assunto per progettare un manico di scopa da un'enorme unità industriale. E secondo le specifiche offerte, il design della maniglia dovrebbe essere tale che sia i bambini che gli adulti siano in grado di gestirlo abilmente.

Questo ti dà un'idea chiara del tuo pubblico di destinazione: adulti e bambini.

Quello che non ti è chiaro è come creare un manico di scopa che si adatti alle mani di bambini e adulti, data la differenza di dimensioni.

Entra nel processo di iterazione.

Secondo il processo, intraprendi una serie di iterazioni di progettazione per ottenere l'approvazione della direzione, che, a sua volta, fa testare i progetti da bambini e adulti, più e più volte.

Dopo il primo, il secondo e probabilmente dopo l'ultimo e ultimo processo di iterazione, l'azienda è in grado di raggiungere l'obiettivo di creare un prodotto così buono da ispirare i suoi utenti a usarlo più e più volte.

Per farla breve: come si suol dire, al centro di una buona scrittura ci sono diverse riscritture. Allo stesso modo, al centro di una buona UX si trovano diverse iterazioni. Ogni iterazione razionalizzata prima dell'inizializzazione del processo di iterazione successivo.

“Almeno 2/3 delle nostre idee non funzioneranno mai. L'altro 1/3 impiegherà da 3 a 4 iterazioni per funzionare correttamente"

– Marty Cagan

Cascata – Modello tradizionale per lo sviluppo del prodotto che è un fallimento

Se dedichi più tempo allo sviluppo del tuo prodotto, vale a dire sei mesi o giù di lì, senza rilasciarlo, senza ricevere feedback dagli utenti, stai certo che il tuo prodotto sarà un fallimento.

Modo giusto per rilasciare un prodotto

La metodologia agile o lean è il giusto approccio allo sviluppo del prodotto. Crei e rilasci il prodotto dopo ogni iterazione, anche questo "presto e spesso". Questo aiuta ad affrontare diversi problemi e, cosa più importante, ti aiuta a concentrarti sull'apprendimento e sulla convalida, cosa che non è il caso di Waterfall, dove lo sviluppo del prodotto avviene in isolamento.

Abbastanza sicuro, anche con un approccio snello, le soluzioni ai problemi non sono chiare in anticipo. Ma poi vai avanti. Iterare e iterare e iterare finché non lo ottieni correttamente. Dai, devi essere paziente. In effetti, potresti dover fare da 5 a 10 iterazioni, se sei una startup, per trovare un adattamento al mercato del prodotto.

Sì, è un esercizio così grande, il che rende ancora più importante convalidare le tue idee di business prima di iniziare con le tue iterazioni.

Suggerimenti per l'esperienza utente di avvio

Qui tuffati in 3 suggerimenti per l'esperienza utente di avvio che possono aiutarti a convalidare le tue idee di sviluppo, prima di iniziare a spendere tempo e denaro per il tuo processo di iterazione.

# 1. Test utente di Guerrilla

Certo, Guerrilla marketing è un termine familiare. Allo stesso modo, Guerrilla User Testing punta su espedienti di test non convenzionali che potrebbero non essere graditi a tutti i moderni designer di UX. Il metodo è stato reso popolare per la prima volta da Steve Krug nel suo libro “ Non farmi pensare. Secondo Krug, semmai, un designer dovrebbe sperimentare l'efficacia del prodotto su una sola persona, anche se questo significa sua madre. L'idea è di testare il prodotto, piuttosto che non farlo affatto testare. Questa insolita metodologia di ricerca è denominata – Guerrilla User Testing.

I tester convenzionali possono ignorare questa forma di test e possono riferirsi ad essa come spietatamente fasulla. Ma poi, quando inizi la tua impresa, ti rendi conto che è il pragmatico spietatamente, dato che saresti più o meno bootstrap.

Suggerimenti per i test degli utenti di Guerrilla da considerare:

1] Esci dalla tua zona di comfort e visita i caffè e i giardini del college. Parlare alle persone. Falli usare il tuo prodotto. Se questo sembra essere un problema per te, eseguilo con i tuoi vicini. Come ultima risorsa, coinvolgi i tuoi familiari. Umm... i membri della tua famiglia dovrebbero sempre essere la tua ultima risorsa per testare i prodotti perché le loro opinioni potrebbero sembrare distorte.

2] Tratta i tuoi soggetti campione con grande autorità. Certo, non sono esperti in materia, ma trattare con rispetto è un prerequisito per ottenere da loro le migliori opinioni. Fai sapere loro che la loro opinione è importante nel lavoro di ricerca, indipendentemente dal risultato della tua ricerca.

Per quanto tu voglia utilizzare Guerrilla User Testing per misurare l'UX del tuo prodotto, puoi sfruttarlo solo quando hai un prototipo di base pronto. Nel caso, se il prototipo non è pronto e sei ancora desideroso di suscitare opinioni dei clienti sul tuo prossimo prodotto, puoi parlare direttamente con i clienti o utilizzare Skype per fare lo stesso per ottenere quante più informazioni possibili.

Detto questo, non perdere i sondaggi sistematici. Devi condurli una volta che hai finito con le tue tattiche di test utente di Guerrilla. I sondaggi sistematici sono davvero importanti e non dovrebbero essere saltati ad ogni costo perché implicano statistiche e le sue statistiche che ti aiutano a convalidare le tue idee e iterazioni.

Prova a utilizzare survey.io offerto da KissMetrics per elaborare il tuo sondaggio sullo sviluppo dei clienti in semplici passaggi.

#2. Prodotto minimo pagabile

Ancora una volta, il prodotto minimo vitale è un concetto familiare, giusto. Che ne dici di un prodotto minimo pagabile? Nessun indizio. Bene! Il prodotto minimo pagabile è modellato sul prodotto minimo redditizio (MVP).

So cosa stai pensando ora?

Perché disturbare i designer UX con un nuovo modello come MPP quando MVP funziona bene per te?

Per chi non lo sapesse, il modello MVP soffre sostanzialmente di due problemi:

1. Il lancio affrettato porta a un'esperienza utente a metà e a metà.
2. C'è un fottuto divario tra le aspettative degli utenti e le prestazioni del prodotto.

Il punto è che i lanci di MVP non sono sempre un successo. Consegnati in fretta e furia, i prodotti sono considerati schifezze, il che non è il caso del lancio di MPP.

Qui sei quasi sicuro del successo del tuo prodotto perché sei sicuro del valore del tuo prodotto.

Ma poi, devi capire un grande motivo per cui i clienti vorranno pagare per il tuo prodotto. Qual è quella proposta unica e fattibile di cui potresti trarre vantaggio?

#3. Wireframe

Certo, la prototipazione su carta è popolare in tutto il mondo. E ci sono enormi vantaggi che ne giustificano l'uso in tutto il mondo come è più facile condividere e appuntare le idee ed essere economico e tutto ciò che non devi davvero pensarci due volte prima di scaricarle.

Ma poi, in pratica, la prototipazione su carta è il primo passo verso l'attualizzazione della parte progettuale. Una volta terminata la prototipazione di base su carta, è necessario passare a strumenti seri come gli strumenti di prototipazione UX.

Come mai? Perché gli strumenti UX aiutano a comunicare meglio le idee e, cosa più importante, aiutano a raccogliere feedback di qualità da diverse parti interessate, inclusi utenti, clienti, esperti in materia e altro ancora.

Certo, sono disponibili una dozzina di strumenti di prototipazione. Quindi, scegli quello che si adatta al tuo stile UX. Alcuni dei migliori strumenti di prototipazione disponibili per la prototipazione includono invision, Justinmind, tra molti altri.

Misurare le tue prestazioni UX

Nonostante siate attenti a tutto il nocciolo della questione nella creazione di una UX magistrale, l'unica cosa importante che dovrete considerare è la parte di misurazione. Sì, a volte sembra tutto a posto, anche in questo caso il sito non attirerà il traffico e le conversioni richiesti, ed è qui che la misurazione entra in scena.

Tra tutte le metriche disponibili per misurare le prestazioni UX di una start-up, le due cruciali includono.

# 1. Metriche economiche : le metriche economiche ti aiutano a tenere traccia di tutta una serie di cose come clienti paganti, tasso di abbandono, costo per acquisizione (CPA), valore utente a vita (LTV) e anche entrate medie per utente (ARPU).

#2. Metriche comportamentali : le metriche comportamentali, d'altra parte, si concentrano sull'azione specifica degli utenti come registrazioni riuscite, tassi di conversione e altro ancora.

L'utilizzo delle metriche ti aiuta a tenere traccia delle azioni degli utenti. Ma poi, tieni a mente, non lasciarti coinvolgere profondamente perché potresti rimanere miseramente sepolto sotto i dati.

Punti bonus

Il fallimento come caratteristica

Cos'è la sconfitta? Nient'altro che istruzione; nient'altro che i primi passi per qualcosa di meglio.

Le startup sono sinonimo di fallimenti. Quindi inizia presto a imparare a ingoiare i fallimenti, se sei davvero seriamente intenzionato a far funzionare la tua startup. Secondo Ryan Holiday nel suo libro The Obstacle is the Way, “ Il fallimento è la caratteristica precedente di quasi tutti i successi. La nostra capacità di provare, provare, provare è indissolubilmente legata alla nostra capacità e tolleranza di fallire, fallire, fallire. “

È un dato di fatto che quando accadono dei fallimenti inizi a cercare delle alternative. E le alternative si rivelano molto migliori delle idee originali con cui hai iniziato inizialmente. Per tagliare la merda: il fallimento è un vantaggio. È una chiave per le scoperte. Quindi abbraccia i fallimenti. Ti semplificherà le fasi di iterazione.

L'ego è il nemico

Se la tua startup sta andando alla grande, ci saranno molti là fuori che vorrebbero prendersi il merito. Lascia che lo prendano! Portare il tuo ego nel mezzo potrebbe rovinare la tua relazione con loro. Sii felice nella loro felicità. Chissà, il prossimo lancio del prodotto avrà il tuo nome inciso esclusivamente su di esso. Le persone generalmente tendono a ripagare. Quindi aspetta il tuo turno. E ricorda sempre: tutte le cose si bilanciano, alla fine. Deve sempre farlo, indipendentemente dalla situazione.

A voi:

È noto che i tassi di errore di avvio sono eccezionalmente alti. Se osserviamo il lato positivo, rappresenta un'enorme opportunità per gli imprenditori principianti perché avrebbero meno concorrenza da affrontare.

Quindi approfitta di questi hack e fai girare la palla all'avvio. Hai altre strategie uniche nella manica? Vai avanti e condividili qui.