Design basato sull'intelligenza artificiale: come l'intelligenza artificiale sta plasmando la progettazione dell'interfaccia utente/UX

I prodotti di intelligenza artificiale hanno iniziato a entrare nella nostra era più velocemente di quanto potessimo immaginare. L'intelligenza artificiale ha trovato il suo posto in diversi settori. Dai filtri antispam ai piloti automatici negli aeroplani, l'IA ci circonda e ha un impatto anche sulle aree più inaspettate della nostra vita.

Il design UI/UX non fa eccezione. L'ingresso in questo settore ha dato vita al concetto di Artificial Intelligence Design .

La rivista Wired chiama AI-Driven Design, mentre altri lo chiamano "Algorithm-Driven Design". Tuttavia, ci sono anche quelli che la chiamano "Design Intelligence". Nonostante i suoi numerosi nomi, essenzialmente, significa lo stesso: intelligenza non umana in grado di generare risultati creativi che sembrano genuini all'occhio umano.

"Circondata da idee sbagliate e domande sul suo scopo e potere, a parte le sue note sfide etiche e filosofiche, l'IA può essere il catalizzatore di grandi esperienze utente" - Joël van Bodegraven, Product Designer di Adyen.

In effetti, l'IA continua ad aprire nuove opportunità per noi come creatori. Le esperienze utente e le interfacce basate sull'intelligenza artificiale sono il futuro e bussano alle nostre porte oggi. Tuttavia, siamo ancora molto presto.

Secondo Tim Urban, ci sono tre livelli di sviluppo artificiale:

• Intelligenza artificiale stretta. Il concetto significa che lo sviluppo dell'IA è al livello in cui non è in grado di eseguire compiti altamente complicati relativi a un lavoro di UX creativo, ad esempio.
• Intelligenza Artificiale Generale. Almeno, questo livello dovrebbe essere raggiunto per poter fare in modo che le macchine svolgano compiti più creativi. Ecco, intelligenza artificiale = intelligenza umana .
• Superintelligenza artificiale. A questo livello, l'intelligenza artificiale è persino più "intelligente" di qualsiasi intelletto umano.

Ecco una domanda trabocchetto. Cosa accadrà quando l'IA raggiungerà il terzo livello del suo sviluppo? Sarà un'interazione armoniosa uomo-macchina che ci renderà più facile creare esperienze utente emozionanti e persino emotivamente intelligenti? O le persone perderanno il lavoro semplicemente perché le macchine le sostituiranno? Tutti preferirebbero la prima opzione, tuttavia, in questa fase, nessuno può indovinare.

L'intelligenza artificiale è un amico o un nemico per i designer?

Non stiamo dicendo che una macchina diventerà consapevole di sé e si renderà conto che gli umani si frapponeranno sulla sua strada come Skynet del film Terminator. Tuttavia, non è così folle dire che molte IA potrebbero rubare lavori di progettazione UI/UX in futuro. Ci sono due facce della medaglia quando si discute del motivo per cui l'IA è un amico o un nemico per i designer.

L'IA è un'amica. È l'inizio di una nuova era

I sistemi di intelligenza artificiale possono creare una connessione più profonda tra i marchi e il loro pubblico, migliorando la loro relazione. L'intelligenza artificiale può aiutarci a raccogliere e analizzare una grande quantità di dati per progettare prodotti in grado di soddisfare i bisogni e i desideri umani.

L'intelligenza artificiale sta cambiando il modo in cui consumatori e aziende pensano alle esperienze degli utenti. L'IA offre approfondimenti più innovativi, coinvolgimento più intimo, contesti più specifici, elaborazione più rapida e interfacce più intuitive. L'intelligenza artificiale personalizza le interfacce utente per essere mirate alle preferenze dell'individuo, sfida le interazioni convenzionali e aggiunge nuovi canali come la voce.

L'IA è un nemico. La fine è vicina

I robot ruberanno una parte dei lavori attualmente occupati dagli umani. In che modo l'intelligenza artificiale influenzerà le carriere di progettazione e sviluppo di app a lungo termine?

I robot non sostituiranno designer e sviluppatori di app mobili, almeno non nel prossimo futuro. O, forse, sai come convincere 7 miliardi di esseri umani a fidarsi di una decisione presa da un algoritmo? Beh, nessuno lo fa.

Gli esseri umani hanno una capacità unica di creare il contesto per il nostro design e creare empatia per gli altri utenti.

• I progettisti di app mobili non decidono se il menu di un'app debba essere esposto o nascosto sotto l'icona di un hamburger semplicemente in base al numero di elementi che contiene.
• I web designer non decidono se stanno creando una griglia a 2 o 3 colonne su un sito Web esclusivamente a causa delle dimensioni e della quantità di immagini visualizzate.
• E, sicuramente, la maggior parte dei designer non decide il colore del carattere sulla base di una "bibbia della psicologia del colore".

L'IA può aiutare a fornire l'UX che stavamo aspettando

Al centro, il design basato sull'intelligenza artificiale è un nuovo livello di relazione tra l'intelligenza artificiale e l'esperienza del cliente. Le esperienze utente basate sull'apprendimento automatico sono incredibili campi di gioco per i designer di UX. Stanno sfidando sia la tecnologia che le persone e promettono di portare il design dell'esperienza utente a un nuovo livello di esperienza digitale.

Immagina l'IA dietro le quinte del design UX. Può aiutare a migliorare l'esperienza dell'utente fornendo risposte automatiche e intuitive alle richieste degli utenti. L'IA ha la capacità di creare numerose varianti di progettazione che rispondono rapidamente agli utenti. Utilizzando le informazioni derivate per rivedere i comportamenti degli utenti, gli algoritmi basati sull'intelligenza artificiale possono semplificare il processo di esperienza utente improvvisata.

I vantaggi dell'IA sono ancora più profondi. Se utilizziamo più spesso l'IA nella progettazione dell'esperienza utente, libereremo più "spazio di testa" e impediremo all'utente di essere sopraffatto da comandi vocali, gesti o pulsanti.

Secondo i risultati di un recente sondaggio condotto da Adobe, il 62% dei designer è interessato all'intelligenza artificiale e ai vantaggi che può apportare al processo creativo. L'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico promettono di avere un "effetto democratizzante sulla creatività" nelle applicazioni e nei prodotti.

L'IA come nuova interfaccia utente. In che modo il machine learning aiuta a creare un design più intelligente?

Il design dell'interfaccia utente si sta ancora aprendo la strada in un mondo in cui l'IA e il futuro del design sono molto meglio collegati di adesso.

Le comunità di designer e sviluppatori hanno iniziato a unire l'esperienza utente AI nel loro viaggio verso la creazione di applicazioni mobili uniche. Quindi, sembra che l'IA sia diventata una delle tendenze di design e sviluppo di app mobili che stanno guadagnando popolarità nel 2019.

I designer hanno iniziato a realizzare progetti localizzati avvalendosi dell'aiuto della traduzione basata sull'intelligenza artificiale. L'intelligenza artificiale aiuta anche a ottenere informazioni dettagliate sugli elementi con cui gli utenti interagiscono, che richiedono attenzione.

Ora, il lavoro di ridimensionamento dell'immagine e regolazione del colore può essere svolto dai robot, che aumentano notevolmente la produttività dei designer.

Un ottimo esempio di interfaccia utente basata sull'intelligenza artificiale è la tecnologia annunciata da Airbnb. Può identificare gli schizzi di progettazione e poi convertirli in codifica in tempo reale. In questo modo, i designer avranno più tempo per le decisioni strategiche del prodotto, e questo è qualcosa che i computer impiegheranno almeno un decennio per imparare.

Tutto sommato

L'intelligenza artificiale può aiutarci ad automatizzare le attività ripetitive e a liberare il tempo per concentrarci sul lato più strategico della progettazione. Indubbiamente, l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico ci aiutano a progettare esperienze più personalizzate, pertinenti, intelligenti ed efficienti per le persone.

È ora di iniziare a identificare queste opportunità per lavorare con la tecnologia, non contro di essa, senza averne paura.