Come l'intelligenza artificiale migliora la produttività aziendale

Pubblicato: 2019-08-19

L'intelligenza artificiale è la capacità del computer o del sistema robotico abilitato al computer di elaborare informazioni e produrre risultati in un modo simile al processo di pensiero degli esseri umani nell'apprendimento, nel processo decisionale e nella risoluzione dei problemi.

Per estensione, l'obiettivo dei sistemi di intelligenza artificiale è sviluppare sistemi in grado di affrontare problemi complessi in modi simili alla logica e al ragionamento umani. È la scienza e l'ingegneria per creare macchine intelligenti, in particolare programmi per computer intelligenti.

Il sistema di intelligenza artificiale comprende il linguaggio e le sue sfumature, risolve problemi complessi, riconosce le immagini e impara dall'esperienza. Le macchine sostituiscono quindi i processi guidati dall'uomo per fornire il lavoro in modo più rapido ed efficiente.

In che modo l'IA aumenta la produttività aziendale?

Produttività aziendale e intelligenza artificiale vanno di pari passo. L'intelligenza artificiale è una delle principali fonti e ragioni per la produttività aziendale. L'intelligenza artificiale per la gestione dei progetti ha dimostrato la sua capacità di migliorare le prestazioni del team e i risultati del progetto. Sfruttare l'IA per automatizzare e migliorare i set di dati utilizzati nell'esecuzione del progetto consentirà all'organizzazione di realizzare un valore di investimento ottimale nel progetto e identificare potenzialmente risparmi che potrebbero essere sfruttati per ulteriori investimenti nello sviluppo del prodotto che portano alla crescita organizzativa.

How AI Improves Business Productivity

Sebbene le spese ridotte e i vantaggi competitivi dell'IA promuovano la produttività aziendale, il rilevamento precoce dei rischi è anche un altro importante impatto dell'utilizzo dell'IA nelle aziende. L'aumento della qualità dei lavori e la diminuzione del lavoro dei lavori è una rivoluzione nella produttività aziendale. I progetti pianificati e monitorati dalle aziende vengono realizzati attraverso la super intelligence del nostro tempo. L'IA ha anche avuto un enorme impatto sul settore del lavoro creando più posti di lavoro di quanti ne abbia eliminati. L'intelligenza artificiale per la gestione dei progetti è parte integrante del futuro della produttività aziendale che affronta le complessità e gli errori che migliorano le prestazioni aziendali.

L'intelligenza artificiale ha rivoluzionato la produttività aziendale prendendo le decisioni giuste in un breve lasso di tempo. Le decisioni prese dall'IA nel business si basano su un insieme di algoritmi, riducendo gli errori. Sebbene l'implementazione dell'IA sia costosa, ha unito nuovi miglioramenti nel mercato. Apple e Amazon sono alcune delle principali tecnologie di intelligenza artificiale attualmente prevalenti nel mercato IT esistente. Anche l'Assistente Google sta lentamente guadagnando terreno sul mercato. C'è stato un enorme aumento degli investimenti fatti dalle aziende nell'IA e sono aumentati anche i lavori che richiedono competenze di IA. L'intelligenza artificiale potrebbe rendere ogni azienda e dipendente più intelligente, più veloce e più produttivo.

L'intelligenza artificiale ha la capacità di aumentare la produttività del 40% o più. L'intelligenza artificiale può aumentare la redditività in media del 38% attraverso la raccolta di dati, l'automazione, il processo decisionale e la sicurezza informatica. L'IA ha la capacità di raccogliere e organizzare i dati. Anche i quadri di dati non strutturati e la sua complessità sono mantenuti e gestiti dall'IA. Il business e la sua produttività aumentano quando una grande quantità di dati e altre complessità vengono risolte grazie alla gestione del tempo. La produttività aziendale aumenta anche quando l'IA fornisce previsioni di opportunità future e suggerimenti su varie attività.

Come far funzionare l'intelligenza artificiale?

Il computer Atari 800XL alimentato da un microprocessore con 3.500 transistor viene sostituito con telefoni con due miliardi di transistor. Un gigabyte una volta era grande come un frigorifero e ora si misura in millimetri. Queste sostituzioni e innovazioni indicano la rapida crescita dell'industria e del mercato. Ogni innovazione è una rivoluzione nel mercato aziendale. Le iconiche aziende abilitate per iPhone di Apple come Uber, Airbnb, YouTube, Facebook e Twitter ridefiniscono l'esperienza del cliente mobile. Il servizio di condivisione basato su cloud Dropbox ha ricevuto finanziamenti in capitale di rischio per una valutazione di 10 miliardi di dollari, ovvero 40 volte i ricavi. Airbnb.com ha raccolto finanziamenti per una valutazione di $ 10 miliardi, il che lo farebbe valere quasi 20 volte i suoi ricavi e un valore superiore a Hyatt Hotels o Wyndham Worldwide. Il servizio di sostituzione dei taxi Uber sta attualmente raccogliendo fondi e dovrebbe vedere una valutazione di $ 30 miliardi, stimata in oltre 15 volte i ricavi.

Queste nuove iniziative e attività hanno una crescita più rapida rispetto ai modelli di business tradizionali e alla produttività aziendale. Uber, Airbnb ed Etsy lavorano con il suo core come AI. Personalizzazione e sicurezza sono i motivi principali per cui i clienti scelgono Uber e Airbnb. Il successo di queste attività è l'efficiente apprendimento automatico, la corrispondenza tra venditori e acquirenti e la prevenzione delle frodi. L'IA può invertire il ciclo della bassa redditività attraverso l'automazione intelligente e la diffusione dell'innovazione. I vantaggi in termini di produttività sono la ragione dell'aumento dell'IA.

L'automazione è la chiave nell'IA. Il sistema di intelligenza artificiale è in grado di selezionare dati e algoritmi adeguati per creare modelli costantemente migliorati e perfezionati. I sistemi di intelligenza artificiale devono essere adeguatamente formati per adattarsi, solo attraverso il quale apprendono cos'è successo e fallimento. Oltre alla formazione, all'IA deve essere fornita un'adeguata conoscenza del problema e un insieme di regole per garantire che automatizza la giusta comprensione. I sistemi di intelligenza artificiale sono creati e implementati da esperti con profonde capacità analitiche che sono alla base dei sistemi di intelligenza artificiale. L'interpretazione dei modelli di intelligenza artificiale dipende dalla sua automazione e dalla decisione guidata dalla macchina. Il Machine Learning analizza così rapidamente i dati man mano che arrivano, li identifica e li lavora. Le aziende che implementano l'IA devono comprenderne i punti di forza e i limiti. Il programma di IA deve essere lanciato sistematicamente e devono essere condotte valutazioni adeguate.

IL RUOLO DELL'IA NELL'ESPERIENZA DEL CLIENTE

 The Role of Ai in Customer Experience

I sistemi di intelligenza artificiale migliorano la gestione delle decisioni dei clienti. L'IA ha migliorato la qualità della comunicazione con i clienti. Le organizzazioni devono concentrarsi sul miglioramento effettivo dei clienti a costi ridotti. Agenti virtuali come sistemi automatizzati che utilizzano l'IA, riconoscono e rispondono al servizio clienti. L'IA può fornire con successo un'esperienza cliente intelligente e conveniente. L'esperienza del cliente è importante per la crescita del business. Il servizio clienti automatizzato che ha un impatto sull'esperienza del cliente è la radice della trasformazione digitale. Le relazioni con i clienti sono gestite senza interazione umana con l'utilizzo di chatbot e assistenti virtuali. L'intelligenza artificiale trasforma l'esperienza del cliente migliorando la personalizzazione. Il cliente si sente felice quando riceve una risposta in breve tempo.

L'ascesa dei chatbot e delle interazioni con i clienti

I chatbot sono agenti conversazionali che sostituiscono i datori di lavoro nella risposta alle chiamate. I chatbot del servizio clienti sono chat automatizzate programmate per rispondere in modo realistico. I dipendenti del servizio clienti sono in una certa misura sostituiti da chatbot in varie aziende, consentendo loro di spendere meno soldi per i dipendenti. L'intelligenza artificiale ha reso il processo di assunzione molto più semplice. X.ai e ClearFit sono programmi che potrebbero portare un enorme cambiamento nel processo di reclutamento. Dalla ricerca di candidati idonei, dalla revisione dei curricula alla classifica dei candidati, l'IA ha semplificato il processo. La società di automazione cognitiva Coseer ha utilizzato l'IA per automatizzare il flusso di lavoro cognitivo.

Migliorare l'esperienza del cliente con l'IA

L'IA è parte integrante dell'esperienza dell'utente. I siti di shopping online come Amazon Flipkart consigliano prodotti in base a ciò che abbiamo visto e presentano prodotti simili.

Mentre Netflix suggerisce anche in base alle opinioni dell'utente, l'IA è il fulcro di Siri e Facebook.

Anche le richieste sono diventate più facili con l'IA. Le aziende e le banche rispondono agli utenti offrendo opzioni e risposte pertinenti attraverso l'assistenza dell'IA. La produzione di contenuti è diventata più efficiente con la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale.

Mentre prima i clienti avevano opzioni di personalizzazione limitate, oggi hanno migliorato la personalizzazione. Oltre a consigli e suggerimenti personalizzati, il servizio di intelligenza artificiale aiuta a sviluppare contenuti personalizzati. AI fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai clienti. Le istituzioni finanziarie, comprese le banche, si stanno collegando ad Alexa e Google Home per consentire ai clienti di pianificare i trasferimenti e pagare le bollette. L'IA può apportare notevoli cambiamenti nel settore del marketing. L'intelligenza artificiale formula la strategia dell'esperienza del cliente e analizza i percorsi del cliente. I percorsi dei clienti vengono migliorati con l'aiuto dell'intelligenza artificiale perché comprende come il cliente ha sperimentato un marchio. Un sistema di intelligenza artificiale passa attraverso set di dati più grandi e complessi per estrarre la customer intelligence per sviluppare nuovi prodotti aziendali. L'utilizzo dell'intelligenza artificiale può aiutare le aziende ad assistere i clienti per l'acquisto semplificato, l'upselling o il cross prodotti.

AVANZAMENTI NELL'APPLICAZIONE DI AI

Starbucks, Whole Foods e Pizza Hut hanno implementato il chatbot. La produttività aziendale è notevolmente aumentata con l'implementazione dell'IA. Le attività ripetitive vengono ridotte e gestite dall'IA, il che rappresenta un enorme vantaggio per le aziende che sostituiscono i dipendenti e riducono gli errori. Ogni settore di attività, compresi i trasporti, la sicurezza e l'assistenza sanitaria, utilizza l'IA per procedure e produzioni facili e precise. È anche cresciuto per dare risposte ai pazienti e dare suggerimenti in campo medico. Con l'IA è emerso un sistema sanitario più efficiente. Anche le istituzioni educative non hanno fallito nell'implementazione dell'IA. I chatbot sono implementati anche nelle istituzioni sanitarie e mediche per gli appuntamenti.

Nel 2011 Watson di IBM ha vinto il game show in pericolo rispondendo a domande complesse e gareggiando contro i migliori concorrenti di tutti i tempi. Ogni settore di attività è stato potenziato e la produttività è aumentata con l'aiuto dell'IA. Dall'individuazione del cancro dai test radiografici, alla scelta di cose dallo shopping online, l'IA ha aiutato come assistenza domiciliare e sistemi di sicurezza. Anche le mappe di Google utilizzano l'IA.

Dai trasporti all'assistenza sanitaria, AI ha segnato la sua assistenza e ha fatto progressi in vari settori. Le soluzioni di intelligenza artificiale nei trasporti includono la fornitura di percorsi efficienti per veicoli come le navi mercantili autonome che ridurranno gli incidenti. L'intelligenza artificiale potrebbe anche rivoluzionare il settore della fotografia e relegare applicazioni come Photoshop a uno strumento specifico per professionisti del settore dall'oggi al domani. I più grandi progressi recenti della fotocamera provengono dall'IA, non dai sensori e dagli obiettivi. Le foto di Google forniscono una chiara dimostrazione di quanto sia potente un mix di intelligenza artificiale e fotografia attraverso l'app. L'algoritmo migliora gli straordinari e riconosce gli schemi. La fotocamera è una caratteristica essenziale di qualsiasi telefono e l'IA ha fatto progressi riconoscendo e classificando le immagini. Le capacità sempre crescenti dell'intelligenza artificiale le consentono di analizzare grandi quantità di dati finanziari per prendere decisioni predittive in aree come il mercato azionario. Cose influenzate dall'intelligenza artificiale come i trasporti, l'acqua e l'alimentazione elettrica e la sicurezza pubblica potrebbero essere tutte raccolte in un'unica rete alimentata dall'intelligenza artificiale che organizza ciascuna di esse con il massimo effetto.

RUOLO DEI BIG DATA E DELL'IA NEL MONDO DEL BUSINESS

Le aziende hanno più dati, che possono essere strutturati o non strutturati. L'intelligenza artificiale è uno strumento importante che ha semplificato l'analisi dei dati. Aiuta con la generazione di informazioni dettagliate e l'ottimizzazione dei processi. Agisce con precisione e comprende quali dati sono importanti e rilevanti. L'efficienza è aumentata nell'azienda e all'interno dei dipendenti. I dipendenti non devono più lavorare su algoritmi ripetitivi e complessi che l'IA può gestire. L'intelligenza artificiale aiuta a mantenere i dati al sicuro. Analisi e sicurezza sono due motivi per cui l'IA viene scelta dalle aziende.

Tendenze del settore manifatturiero

I produttori rivoluzionano il loro business utilizzando l'IA aumentando il loro livello di produttività. La produzione personalizzata è un grande passo avanti verso la produttività aziendale che incoraggerebbe anche gli utenti perché vengono presi in considerazione i loro gusti e antipatie. Costumi personalizzati, stanze, elettrodomestici e altre attrezzature vengono utilizzati per motivare le scelte dell'utente. L'innovazione industriale è stata raddoppiata con l'emergere dell'IA. Microsoft ha commentato che l'uso dell'IA e la sua adozione ha raddoppiato la produttività delle aziende sulla base di uno studio condotto dalla società di ricerca IDC.

In che modo l'IA guida l'innovazione?

Il business deve sempre abbracciare le innovazioni creative e i cambiamenti per il miglioramento. La concorrenza all'interno del settore degli affari è alta. Solo l'idea di business migliore e creativa che attira gli utenti sopravvive. L'IA rende questo viaggio più facile. Le aziende che non investono in nuove tecnologie di produzione e automazione spesso esternalizzano la produzione ai mercati emergenti a basso costo per contenere i costi. L'intelligenza artificiale crea opportunità di lavoro più facili per l'uomo, il che è il fatto mentre alcuni gruppi di imprese ritengono che l'IA diventi una ragione per la disoccupazione. ICICI Lombard General Insurance Company, che ha utilizzato l'esperienza di Microsoft nell'intelligenza artificiale, afferma che la loro attività e la sua produttività sono aumentate. L'intelligenza artificiale ha fornito loro maggiori informazioni sui servizi di valutazione dei danni dell'auto di alta qualità che hanno reso le loro procedure più semplici e precise. Le relazioni con i clienti sono state soddisfatte e le richieste dei clienti sono state soddisfatte più rapidamente. L'IA ha anche trasformato la produttività dei dipendenti.

Il flusso di informazioni e la sua gestione sono gestiti in modo più preciso dai sistemi implementati dall'IA. I feed social, le e-mail e la loro priorità sono gestiti dall'IA. Le informazioni importanti e la loro priorità sono comprese da AI. Tutte le principali piattaforme di collaborazione cloud stanno investendo nell'IA per dare priorità alle informazioni per i knowledge worker, consentendo loro di dedicare più tempo alla concentrazione e meno tempo al filtraggio. Microsoft ha sviluppato strumenti di intelligenza artificiale come "in-box focalizzato", "Delve", che è un ottimo filtro che fornisce i file rilevanti e le informazioni importanti.

La gestione dei progetti di vendita al dettaglio e altri servizi di vendita al dettaglio utilizzano l'IA per il proprio business e lo sviluppo. L'intelligenza artificiale aiuta i servizi di vendita al dettaglio premium attraverso modelli di manutenzione predittiva e identificando le tendenze. Alexa e Google Home eseguono lavori e attività semplicemente ascoltando la voce dell'utente. Semplifica i compiti. Queste innovazioni sono creative che fanno risparmiare tempo e aiutano nella facile gestione. Aaron Hayes, architetto di soluzioni aziendali presso PRS, ha scritto un'abilità Alexa e un'azione Google Home chiamata "Premium Genius" per aiutare i dipendenti ad acquisire analisi per prendere decisioni più rapide e informate in tempo reale.

I principali vantaggi dell'IA nelle aziende includono la protezione dei dati sensibili. La sicurezza dei dati è un elemento importante nel mondo degli affari. L'intelligenza artificiale rafforza la sicurezza informatica garantendo la protezione dei dati sensibili. L'IA ha suggerimenti e previsioni precisi sulle opportunità future che forniscono approfondimenti alle aziende. Queste opportunità vengono utilizzate in modo efficiente dalle aziende che prendono le loro decisioni più velocemente e con maggiore fiducia.

L'IA sostituirà il mio lavoro?

L'intelligenza artificiale ha sostituito una serie di posti di lavoro, ma ha creato più opportunità di lavoro nel mercato aziendale rendendo il processo più semplice. Il processo decisionale automatizzato sarà responsabile di attività come l'approvazione dei prestiti, la decisione se un cliente deve essere inserito a bordo o l'identificazione di corruzione e reati finanziari. L'intelligenza artificiale è senza dubbio un vantaggio nel mercato aziendale. Il cloud computing ha ridotto il costo della potenza di elaborazione e ha aumentato la capacità di elaborazione, che è il principale sviluppo dell'apprendimento automatico e del successo dell'intelligenza artificiale. L'intelligenza artificiale svolge un ruolo importante nel potenziare applicazioni e sistemi che aiutano a gestire il tempo eliminando gli errori.

DARE FORMA ALLA PROSSIMA GENERAZIONE AZIENDALE

L'IA ha dato impulso al business trasformando l'organizzazione in un'azienda del futuro innovativa, efficiente e sostenibile. La capacità dell'IA nel processo decisionale e nelle prestazioni aziendali fornisce informazioni sul modo in cui opera l'azienda. Tuttavia, i clienti e gli utenti sono soddisfatti dell'innovazione della produzione iperpersonalizzata e di previsioni accurate.

È necessario eseguire attività avanzate in vari settori aziendali. Il cervello umano potrebbe non essere sufficientemente preciso per eseguire le complessità in un tempo limitato. Le soluzioni che utilizzano l'intelligenza artificiale aumenterebbero quindi nei prossimi anni. Per stare al passo con la concorrenza, è necessario adottare nuove tecnologie e quindi l'IA è un must. Abbracciare l'IA è l'opzione migliore per lo sviluppo del business. Sfruttare le informazioni fornite dall'IA non significa che la macchina sia stata sostituita, ma dà un'idea più ampia di come le macchine possano essere più utili. Diventa una delle ragioni principali per l'aumento della produttività. AI significa quindi un aumento della produttività multiforme. Combinare l'IA e il cervello umano è la migliore forza lavoro. Sono necessari cambiamenti culturali, competenze e riqualificazione della forza lavoro per far funzionare l'IA. L'intelligenza artificiale può automatizzare la lettura e l'interpretazione dei contratti di prestito commerciale in pochi secondi, commettendo meno errori rispetto agli avvocati.

Il futuro dell'intelligenza artificiale

Prima di eseguire e implementare l'IA, le aziende e i progetti devono avere consapevolezza e conoscenze sufficienti sugli impatti dell'IA. Il rischio, la crescita, le opportunità e altri fattori relativi alla produttività aziendale e all'IA devono essere accurati. Sulla base dell'apprendimento e del modello di business, l'IA deve essere implementata. A parte l'implementazione, dovrebbe essere ben eseguito e adottato. Migliorare l'IA può trasformare la tecnologia e apportare cambiamenti evidenti nella produzione aziendale. L'intelligenza artificiale ha compiuto enormi trasformazioni che sorprenderebbero i clienti. Mobiliya, un'azienda globale di mobilità aziendale, utilizza robot umanoidi come segretari nella sua sede. I robot prenotano un appuntamento e tengono traccia del rilevamento del passaggio umano. Questi robot si occupano delle attività ripetitive che aiutano a migliorare sia l'attività che il tempo dei dipendenti.

Il futuro dell'IA nel mondo degli affari è più di quello che possiamo immaginare ora. La produttività aziendale aumenterebbe in vari modi. Entro il 2035, la produttività aziendale con l'aiuto dell'IA dovrebbe aumentare del 40%. L'IA dovrebbe aumentare la crescita economica in media dell'1,7%. I servizi finanziari, le industrie manifatturiere e delle comunicazioni riceverebbero enormi vantaggi dalle opportunità offerte dall'IA. A parte questo, l'IA renderebbe evidenti trasformazioni anche in campo medico, educativo e costruttivo.