7 consigli per l'e-commerce che quintuplicano le conversioni del tuo sito web

Stanco di tattiche di marketing che non spostano il prodotto sul tuo sito di e-commerce? È ora di concentrarsi sulle conversioni. Ecco sette trucchi che aumenteranno le conversioni del tuo sito web oltre qualsiasi cosa tu abbia mai visto prima.

1. Stabilire prima la proposta di valore

Le conversioni del sito Web più efficaci si verificano perché i clienti non hanno domande sulla proposta di valore di un prodotto. C'è una logica che porta al tuo invito all'azione e quando trovano il pulsante cliccabile, sono abbastanza informati e convinti da fare clic su di esso.

Questa pagina di destinazione ne è un ottimo esempio. Ci sono diversi pulsanti "Acquista ora" sulla pagina, ognuno impostato con informazioni convincenti sul prodotto venduto. Se il consumatore continua a scorrere, il valore diventa sempre più chiaro. Quando sono pronti per l'acquisto, possono semplicemente premere il pulsante e riempire i loro carrelli.

È probabile che se i consumatori sono sulla tua pagina, stiano pensando di acquistare. Devi solo fornire loro tutti i motivi giusti per effettuare l'acquisto, quindi renderlo facile per loro.

2. Crea passaggi più piccoli

Mentre la maggior parte dei consumatori che finiscono sul tuo sito web sono interessati ai prodotti che vendi, uno studio Hubspot indica che circa il 90% dei visitatori non è ancora pronto per l'acquisto. Devi creare un po' di fiducia e convinzione per ottenere la vendita.

Quindi, invece di convincere le persone a controllare immediatamente, considera prima di costruire la loro fiducia con alcune piccole conversioni. Ad esempio, chiedi loro di iscriversi prima alla tua lista e-mail o di seguirti sui social media. Da lì, puoi creare una cronologia e condurli delicatamente alla finestra di pagamento.

Puoi anche aumentare i tuoi tassi di conversione con meno passaggi per il checkout. Amazon ha imparato questo concetto con il pulsante "Acquista ora con 1 clic". Il sistema funziona perfettamente per aumentare gli acquisti d'impulso perché i consumatori non devono aggiungere alcuna informazione di checkout, inoltre, non hanno il tempo di cambiare idea.

3. Rendilo privo di rischi

Molti che abbandonano il carrello non possono impegnarsi perché prima di premere "invia ordine", il loro istinto cauto entra in gioco. Cominciano a preoccuparsi delle implicazioni dell'acquisto e ne parlano da soli.

Anticipa questo istinto e cerca dei modi per rimuovere i rischi dalla tua offerta. Ad esempio, se sei il proprietario di una boutique, i tuoi clienti probabilmente temono che i vestiti non si adattino bene e sarà una seccatura costosa restituirli.

Prima ancora che inizino a fare acquisti, chiarisci che la spedizione e i cambi non sono un problema. Offri spedizione e resi gratuiti (o almeno offri resi gratuiti), in modo che sappiano che non rimarranno soldi se non funziona.

4. Visualizza meno elementi

Se vuoi vendere più prodotti, dovresti offrire una varietà più ampia, giusto? Sbagliato. Potrebbe sembrare che un sito Web ampiamente popolato aumenterà gli acquirenti perché soddisferà un pubblico più ampio. Tuttavia, il marketing per un vasto pubblico è molto difficile e quando entrano nel tuo sito Web con più scelte di quante ne possano contare, è probabile che trascorrano del tempo a navigare, ma non decidono mai.

Questo è stato mostrato in un Ted Talk del 2012 che ha esaminato sei studi. Tutti indicavano che quando le persone si trovavano di fronte a meno decisioni, era più facile per loro decidere e andare avanti.

Quando ci sono solo poche opzioni, i consumatori non si sentono sopraffatti ed è più probabile che decidano. Potresti perdere alcuni clienti perché non porti esattamente ciò di cui hanno bisogno, ma guadagnerai molto di più perché sei in grado di indirizzare il tuo marketing e ridurre al minimo il processo decisionale.

5. Appello alla FOMO

La paura è un'emozione molto forte e, anche se non vorresti mai indurre orrore, puoi suscitare molte conversioni dalla paura di perdere (FOMO) di una persona. È una tattica di marketing secolare che è altrettanto efficace sul tuo sito Web come lo è con i venditori porta a porta.

Ci sono molti modi per far sì che i consumatori prendano decisioni rapidamente. Il primo e più semplice modo è usare la parola “esclusivo” e poi porre una scadenza su di essa. Tutti amano far parte della folla e quando invii un'e-mail ai consumatori con un'offerta esclusiva che scade presto, non potranno resistere.

Puoi anche utilizzare coupon e sconti per incoraggiare coloro che sono in difficoltà ad acquistare prima della scadenza del coupon. Anche se non c'è una data di scadenza sul tuo coupon, i consumatori presumeranno di dover agire rapidamente per ottenere l'offerta speciale, aumentando le azioni di impulso.

La FOMO può essere applicata anche alle conversioni che non comportano acquisti immediati. Ad esempio, puoi offrire un codice sconto del 20% a chiunque si iscriva alla tua newsletter. È probabile che lo facciano nel caso in cui l'offerta non si ripresenti.

6. Dov'è la prova sociale?

Tutti hanno avuto una brutta esperienza su Internet, quindi i consumatori esperti spesso trascorrono del tempo alla ricerca di un prodotto o di un'azienda prima di impegnarsi. Ricercano un concetto chiamato prova sociale, che è fondamentalmente un consenso dei clienti passati che aiuta le persone a formarsi un'opinione di base su aziende e prodotti.

La prova sociale si manifesta spesso nelle recensioni. Le app di terze parti come Google o Yelp offrono uno spazio per recensire le aziende e puoi pubblicare recensioni sul tuo sito web. Sollecita le recensioni dei tuoi clienti soddisfatti e incoraggia gli acquisti ripetuti offrendo uno sconto del 10% a chiunque lasci una recensione.

Questo è anche lo scopo dei tuoi account sui social media. Tutto il tuo tempo trascorso su Facebook, Twitter, Instagram e altre reti è progettato per creare fiducia con i consumatori interessati e ottenere più conversioni. Concentrati sul coinvolgimento per creare un rapporto e dimostrare di essere un esperto del settore. Sebbene gran parte del lavoro venga svolto sulle tue pagine social, questo massimizzerà le conversioni sul tuo sito web in modo naturale e organico.

7. Aumenta la personalizzazione del sito web

Più dell'80% dei clienti afferma di avere maggiori probabilità di fare affari con un'azienda che offre un'esperienza personalizzata, ma la personalizzazione di base non lo taglierà più. Più di due terzi delle aziende danno la priorità alla personalizzazione, quindi dovrai fare uno sforzo in più se vuoi distinguerti dalla concorrenza.

Migliora la personalizzazione del tuo sito web con i cookie. I consumatori di solito devono optare per l'uso dei cookie, ma la maggior parte lo fa solo per togliere il pop-up di mezzo. I cookie forniranno una raccolta rassicurante di informazioni su ogni singolo cliente che passa attraverso il tuo sito web. Conoscerai il loro nome, i dati demografici, le abitudini di acquisto e molto altro ancora.

Puoi utilizzare le informazioni insieme a recensioni e sondaggi sui clienti per personalizzare le esperienze individuali. Fare acquisti sul tuo sito web diventa comodo per i tuoi consumatori target e di conseguenza vedrai più clienti di ritorno e conversioni continue.

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Non è un segreto che la stragrande maggioranza dei visitatori del tuo sito non fa cose utili, in termini di marketing, azioni. Come evitarlo? Dopotutto, il successo della tua attività dipende in gran parte dal livello di conversione.

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