6 Suggerimenti per la progettazione Web che guidano le vendite di e-commerce

Il mercato dell'eCommerce è salito alle stelle nel 2020, poiché i timori di infezione e gli ordini a domicilio hanno spinto i consumatori a fare acquisti online anziché in negozio. Solo negli Stati Uniti, il mercato dell'eCommerce è cresciuto del 20% in 3 mesi, il che equivale a 10 anni di crescita, e gli ordini al dettaglio online sono aumentati del 146%.

Spillo

Sebbene questa sia una buona notizia per i venditori online, porta le sue sfide. Il mercato era già affollato prima che più rivenditori si rivolgessero alla vendita online quando hanno dovuto chiudere i loro negozi. Comprensibilmente, quasi tutte le nuove attività oggi sono nello spazio dell'eCommerce; Shopify da solo ha registrato un aumento del 62% dei nuovi negozi tra marzo e aprile 2020. Inoltre, la fedeltà al marchio viene facilmente reindirizzata in questi giorni, con il 75% dei consumatori statunitensi che afferma di aver provato nuovi marchi o negozi durante la pandemia e 60 % si aspetta di tornare da loro.

Con la concorrenza in aumento da tutte le parti, è difficile per il tuo negozio online distinguersi. Prezzo, prodotti e servizio sono tutti importanti, ma un aspetto che spesso viene trascurato è il web design.

Perché il web design è importante per i siti di eCommerce

È un dato di fatto che hai bisogno del marketing per promuovere il tuo marchio e indirizzare i visitatori al tuo negozio online, ma potresti non renderti conto che anche il web design ha un ruolo. Un buon web design migliora la SEO, inoltre Google considera la frequenza di rimbalzo quando classifica i siti per la SERP e le persone rimbalzano più velocemente da un sito mal progettato.

Ma questo è solo l'inizio. Una volta che i visitatori arrivano al tuo sito, devi convertirli in clienti paganti. Le persone se ne andranno se non hai i prodotti che stanno cercando e se il tuo sito Web è disordinato, confuso o semplicemente brutto, non torneranno una seconda volta. Le prime impressioni contano: considera che il 90% delle persone ha lasciato un sito web perché progettato male. Arrivare su un sito che è travolgente o difficile da leggere è così scoraggiante che molti visitatori fanno clic prima ancora di scoprire cosa stai vendendo.

Il cattivo design non è solo sgradevole da guardare; è anche difficile da usare. I siti Web che utilizzano caratteri minuscoli o sfocati o colori del testo sbiaditi, non chiariscono dove fare clic per visitare la pagina dei dettagli di un prodotto, non hanno campi di ricerca o modi per filtrare i risultati di ricerca e commettono altri peccati di progettazione semplicemente allontanano i visitatori dal consumo il loro contenuto.

I consumatori non sono disposti a lavorare sodo per trovare prodotti, accedere a informazioni o leggere contenuti; andranno semplicemente altrove. Ma un buon design crea un'associazione positiva con la tua attività, promuove la fiducia e stimola le vendite.

1. Mantieni la semplicità

Quando si tratta di progettazione di siti Web di eCommerce, meno è di più. Mantieni le tue pagine ordinate, con molto spazio bianco ed evita di sovraccaricare i visitatori con annunci, offerte speciali e suggerimenti sui prodotti. Offerte speciali discrete e sconti che scorrono sulla pagina al momento giusto convertono molto più in alto senza rovinare il tuo web design.

Anche le procedure di pagamento e i moduli di registrazione richiedono semplicità. A marzo 2020, l'88% dei carrelli è stato abbandonato. Evita di entrare a far parte di questa statistica mantenendo bassi i campi del modulo, il numero di passaggi di checkout al minimo e rimuovendo le distrazioni dal percorso di acquisto.

2. Supporta la scansione veloce

Quando gli acquirenti arrivano al tuo negozio online, vogliono trovare le informazioni il più rapidamente possibile, quindi progetta le tue pagine web di conseguenza. Il layout della pagina, la formattazione e il posizionamento dei pulsanti CTA coerenti aiutano i visitatori a sapere dove cercare ogni volta e migliorano la loro esperienza utente.

Utilizza intestazioni, elenchi puntati e brevi paragrafi e frasi in modo che i clienti possano scansionare i contenuti rapidamente, posizionando le informazioni più importanti in alto e a sinistra della pagina in modo che corrispondano ai naturali schemi di scansione a forma di F. Organizzando accuratamente i contenuti, puoi includere tutti i dettagli del prodotto che i consumatori stanno cercando, come dimensioni, peso, materiali e altre specifiche, senza porre ostacoli a un consumo rapido.

3. Concentrati sul marchio

Il tuo marchio è come il volto della tua attività e i consumatori sono nervosi all'idea di acquistare da aziende "senza volto". Crea un'esperienza di branding coerente sull'intero sito per comunicare personalità, creare fiducia e incoraggiare i clienti a sentirsi sicuri condividendo i loro dettagli di pagamento.

4. Usa il colore con saggezza e attenzione

Il colore porta vita e interesse al tuo sito, ma diventa fonte di distrazione se ne accumuli troppi. È una buona idea usare lo stesso colore per tutti i pulsanti CTA, per motivi di coerenza.

La saggezza del design dice di non utilizzare più di 3 colori, quindi scegli quelli che supportano la messaggistica del tuo marchio. Ad esempio, il rosso è audace e vivace; il blu è il colore della fiducia; il verde evoca sostenibilità, natura e salute.

5. Fai buon uso delle immagini

Le immagini sono fondamentali per dare ai consumatori fiducia nel prodotto che desiderano acquistare, ma le immagini di scarsa qualità creano un'atmosfera di inaffidabilità peggiore della mancanza di immagini. Assicurati che tutte le tue immagini siano ad alta risoluzione, ingrandibili e includano video di prodotti e foto a 360°, se possibile. È anche importante assicurarsi che le tue immagini si carichino rapidamente, altrimenti i consumatori faranno clic.

6. Supporta il cellulare

Le vendite da dispositivi mobili sono in costante aumento, con quasi l'80% dei consumatori che acquista di più sui propri telefoni dall'inizio del COVID-19 e l'eCommerce prevede un aumento del 53% delle vendite totali di eCommerce, ovvero oltre $ 570 miliardi, entro il 2024.

È chiaro che ti perderai se il tuo sito non è ottimizzato per i dispositivi mobili, quindi utilizza un tema reattivo per dispositivi mobili che si ridimensiona per gli schermi dei dispositivi mobili, supporta il pizzico per ingrandire e verifica che i visitatori mobili possano chiudere i popup e vedere tutti i pulsanti e il modulo campi, anche su uno schermo più piccolo.

Il web design può essere la chiave del successo dell'eCommerce

COVID-19 ha un rivestimento d'argento per i venditori online, ma un web design scadente potrebbe silurare le tue possibilità di aumentare le entrate non appena i visitatori mettono piede sul tuo sito. Mantieni il tuo sito semplice e strutturato per una scansione veloce, utilizza immagini di alta qualità e scelte di colore accurate e presta attenzione al branding e alla reattività mobile. Tutto ciò ti aiuterà a creare un sito Web piacevole da navigare, che aiuterà i tuoi clienti a velocizzare il processo di acquisto e, a sua volta, aumenterà le vendite.