5 suggerimenti per costruire un negozio di e-commerce che converte

C'è molto da fare per costruire un negozio di e-commerce di successo. Probabilmente hai passato ore a considerare il nome di dominio, il logo, la combinazione di colori, il tema del sito Web e altri elementi essenziali del marchio. Questi sono passaggi critici per attirare visitatori sulla tua pagina, ma non finisce qui. Alla fine hai bisogno di conversioni.

Ottenere conversioni è una delle maggiori sfide per i proprietari di negozi di e-commerce. I clienti visiteranno la tua pagina in base al marketing dei contenuti, alla pubblicità e ai post sui social, ma se vuoi che acquistino effettivamente qualcosa, c'è molto di più che va in esso.

La prima cosa è sapere dove stai cercando di andare. Non aspettarti tassi di conversione incredibilmente alti: sono bassi per natura nell'e-commerce. I tassi di conversione medi per i negozi di e-commerce sono compresi tra l'uno e il quattro percento. La maggior parte ha un tasso di conversione dell'uno percento o meno e il tuo obiettivo è superare il due percento.

Stabilisci un obiettivo realistico. Anche se stai facendo tutto alla perfezione, è probabile che raggiunga solo circa il tre percento e, una volta raggiunto l'obiettivo, pianifica di alzarlo leggermente o mantenerlo. Usa questi cinque suggerimenti per raggiungere l'obiettivo che ti sei prefissato.

1. Migliora gli inviti all'azione

Quando si arriva al punto, i tuoi inviti all'azione sono probabilmente i maggiori contributori dietro le decisioni di acquisto. Ai consumatori vengono presentate innumerevoli pagine di informazioni. Alcune pagine sono commerciali mentre altre hanno lo scopo di intrattenere o informare. Poiché hanno una così grande varietà di pagine da leggere ogni giorno, i clienti spesso non si rendono conto di cosa dovrebbero fare con un determinato pezzo a meno che tu non glielo dica.

Considera questo esempio. Possiedi un negozio di CBD naturale al 100% e gran parte dei tuoi contenuti online ruota attorno al cambiamento dello stigma secondo cui il CBD è la stessa cosa della marijuana medica (che è lontano). Stai lavorando per cambiare questa percezione mentre vendi prodotti, ma se i clienti non sono consapevoli che un determinato link o pulsante li porterà alla pagina del tuo prodotto, potresti non chiudere mai una vendita.

Ecco a cosa servono gli inviti all'azione. Dicono ai consumatori che quando fanno clic su di esso, verranno indirizzati a una pagina del prodotto in cui possono effettuare un acquisto. Se il pulsante è interessante e il cliente è interessato, lo daranno un pugno. In caso contrario, continueranno a scorrere o abbandoneranno la pagina.

Un buon pulsante di invito all'azione è fatto per distinguersi. Sembra un pulsante cliccabile, che i consumatori non possono fare a meno di premere. Pensa al carattere, al colore, alla dicitura, al posizionamento, alla dimensione del pulsante e ad altri fattori che lo aiuteranno a distinguersi dallo sfondo. Non ha bisogno di lampeggiare in modo odioso al centro della pagina, ma dovrebbe essere evidente.

2. Riduci i tassi di abbandono del carrello

Molti acquirenti riempiranno i loro carrelli di articoli e poi li abbandoneranno senza proseguire con l'acquisto. È come se stessero guardando le vetrine su Internet e perdi soldi quando questi carrelli vengono lasciati soli. Trovare un modo per convincere questi consumatori a portare a termine il loro acquisto aumenterà immediatamente i tassi di conversione.

Secondo una ricerca del Barnyard Institute, gli abbandoni del carrello più comuni si verificano per i seguenti motivi:

60% - costi aggiuntivi elevati (tasse, commissioni, spedizione, ecc.).



37% - requisito per creare un account

28% - processo di pagamento lungo e complicato

23% - costo totale nascosto dell'ordine

20% - errori del sito web

19% - problemi di sicurezza del sito web

18% - velocità di consegna lente

Ci sono state alcune risposte in più, ma queste erano le più comuni. Offrire soluzioni immediate a questi problemi può ridurre notevolmente gli abbandoni.

Ad esempio, potresti aumentare leggermente il costo delle tue merci e offrire la spedizione gratuita. Sono le commissioni a sorpresa che non piacciono ai clienti, non i prezzi iniziali. Potrebbe essere utile anche offrire coupon pop-up quando i clienti cercano di fare clic fuori dal carrello.

3. Migliora la qualità delle foto

Uno dei tuoi lavori come nuovo imprenditore è ridurre i costi generali. Spesso, questo porta a un sacrificio in termini di qualità. Il tuo sito web potrebbe rifletterlo chiaramente e di conseguenza stai perdendo affari.

Se i clienti sono attratti dal tuo sito web perché hai fantastici contenuti del blog, un'ottima presenza sui social media e pubblicità altamente efficaci, aumenterai il traffico del sito web. Tuttavia, le tue conversioni ne risentiranno se la qualità della fotografia è carente.

Le buone foto del prodotto vendono. Evita di utilizzare immagini stock dal sito Web del produttore. Pubblica solo foto di alta qualità con lo sfondo della tua firma o con il prodotto utilizzato nel contesto. Anche un po' di editing fa molto.

4. Semplifica il pagamento

C'è un motivo per cui siti come Amazon ora offrono il checkout con un clic. Gli acquirenti non vogliono fare i passaggi aggiuntivi se non devono e pagheranno anche di più per un checkout più semplice.

Come identificato dalla ricerca del Barnyard Institute, molti consumatori sono disattivati ​​da siti Web che hanno un processo di pagamento lungo e complicato e che richiedono loro di creare un account. Non vogliono fare ulteriori passaggi per effettuare un acquisto e quando c'è molta concorrenza là fuori, non devono farlo.

Offri sempre opzioni di pagamento per gli ospiti. Alle persone non piace l'impegno quando incontrano il tuo sito web per la prima o la seconda volta. Potrebbero voler creare un account alla fine, ma è semplicemente troppo da chiedere a un cliente per la prima volta.

Quando possibile, consenti loro di registrarsi utilizzando Facebook o Google. La maggior parte dei clienti avrà già questi account e basta un clic per configurarlo. Ciò semplifica il processo di creazione dell'account sia per i clienti che per i proprietari dei negozi.

5. Approfitta degli strumenti

Se non hai acquistato strumenti digitali per monitorare, monitorare e, infine, aumentare i tassi di conversione, non c'è da meravigliarsi se non hai visto un aumento. Ci sono letteralmente centinaia di strumenti progettati direttamente per avvantaggiare le tue conversioni e migliaia di altri che le aumenteranno indirettamente.

Alcuni dei migliori strumenti includono:

• Misura Quantcast
• statistiche di Google
• Analisi BigCommerce
• Barattolo caldo
• Citare
• Conversione Voodoo
• App spunti
• SumoMe
• Hootsuite
• Tutorial

L'elenco potrebbe continuare all'infinito. Naturalmente, non tutti questi strumenti saranno adatti alle tue strategie aziendali, ma puoi ricercarne diversi e iniziare a utilizzarli per conversioni complessive maggiori ora e in futuro.