5 P del marketing: come realizzare un piano di marketing di successo?

È risaputo che il marketing è un'area di interesse importante se si desidera far crescere la propria attività. Tuttavia, non è facile sapere da dove cominciare. Comprendere le 5 P del marketing può diventare qualcosa che può spingerti davanti agli altri. Le 5 P del marketing sono il prodotto, il prezzo, il luogo, la promozione e le persone. In alternativa è noto come marketing mix.

Questo particolare concetto di "marketing mix" venne alla luce per la prima volta negli anni '60 quando un professore americano di nome E Jerome McCarthy iniziò a studiare le varie tattiche che, se combinate, influenzano le decisioni di acquisto dei loro clienti. McCarthy è stato responsabile dell'articolazione delle 4 P iniziali e ha aiutato immensamente le aziende a raggiungere nuovi clienti e a far crescere le loro attività.

Nel corso degli anni, a questo mix è stata aggiunta un'altra P che rappresenta le persone per incarnare meglio gli attuali metodi di business. L'importanza di questo "marketing mix" risiede nella sua capacità di descrivere un quadro che un'azienda dovrebbe seguire per trovare la massima portata e penetrazione dei suoi prodotti e servizi nel mercato. Diamo ora un'occhiata a tutte queste 5 P in dettaglio.

Prodotto

Dovresti studiare il tuo prodotto o servizio prima di iniziare a venderlo. Assicurati che il tuo cliente sia in grado di capire immediatamente perché la tua offerta è migliore. Pertanto, un prodotto non è solo un oggetto tangibile. Ha molti effetti intangibili sul tuo cliente, come aumentare la sua felicità, aumentare il suo status, risparmiare tempo e opportunità, solo per citarne alcuni.

Dopodiché, devi prenderti del tempo per capire come i tuoi consumatori percepiranno i tuoi prodotti. Ciò significa identificare il problema principale che il tuo prodotto li sta aiutando a superare. In definitiva, ogni prodotto deve rispondere al suo posto nel mercato giustificando l'esigenza del cliente a cui è all'altezza.

Un eccellente esempio del punto precedente sono i telefoni Apple. Ogni altro telefono svolge quasi le stesse funzioni di un iPhone: chiamate e varie applicazioni. Tuttavia, ciò che Apple commercializza con successo è il suo sistema operativo, che secondo lei ha meno problemi, è più sicuro e veloce. Pertanto, affrontando i problemi che altri consumatori di telefoni devono affrontare con ritardi e bug, Apple si è distinta. Ulteriori informazioni sullo sviluppo del prodotto.

Prezzo

Devi essere consapevole dei punti di prezzo nel mercato. Inoltre, dovresti essere chiaro sul valore aggiunto che il tuo prodotto apporta ai consumatori. Ciò definirà in che misura il tuo prodotto è diverso dall'altro e a quale livello le persone pagheranno sul valore di mercato del tuo prodotto.

In poche parole, per arrivare a un livello di prezzo, devi sapere come si comporta il tuo prodotto rispetto ai tuoi concorrenti. Mentre questo è il primo ordine di prezzo, l'altro lato è guardare un prezzo che può coprire le tue spese. Pertanto, per un prezzo sostenibile, il costo di un prodotto dovrebbe competere sul mercato e coprire le tue spese.

Prendi, ad esempio, un prodotto come Huggies. Ci sono molti pannolini disponibili sul mercato e, in generale, gli stessi farmacisti che vendono Huggies riforniranno anche marchi generici. Tuttavia, poiché Huggies ha commercializzato con successo il proprio prodotto, può addebitare un sovrapprezzo rispetto ad altri marchi generici anche se offrono gli stessi prodotti.

Luogo

Il luogo di fare affari è cambiato rispetto a quello che era nei decenni passati. Oggi, un luogo di lavoro non significa un negozio di mattoni e malta o un ufficio in una torre. Potrebbe significare invece uno spazio ufficio virtuale o un sito Web e un dominio. Qualunque sia il luogo in cui finisci per impostare la tua attività, è vitale.

Il primo ordine del giorno quando si progetta strategicamente il proprio posto è identificare correttamente i clienti target. Guarda dove si stanno avvicinando per risolvere le difficoltà che hanno. Ad esempio, un cliente potrebbe cercare pannelli solari.

Se sei un rivenditore di questo prodotto online, significa che il tuo sito web dovrebbe essere facilmente ricercabile e accessibile. Una volta raggiunto il tuo sito Web, dovrebbe essere facile per loro effettuare un acquisto. D'altra parte, se hai una vetrina, dovrebbe trovarsi in un mercato in cui le persone vengono a cercare tali articoli e dovrebbe essere facilmente raggiungibile.

In breve, indipendentemente dal fatto che la tua attività sia online o offline, il tuo posto dovrebbe essere facile da cercare, facile da raggiungere e nel mercato per prodotti simili.

Promozione

Dopo aver progettato il tuo prodotto e deciso il prezzo e il luogo in cui vuoi venderlo, arrivi alla parte promozionale del marketing; Promozione significa far sapere alle persone che hai un prodotto a un prezzo particolare disponibile per la vendita in un luogo specifico. Il tuo messaggio dovrebbe ruotare attorno ai problemi fondamentali che hai identificato e che vuoi risolvere. Il tuo comunicato di marketing dovrebbe informare il cliente della tua missione e visione e spiegare brevemente di cosa tratta la tua organizzazione.

Prendi, ad esempio, l'esempio del pannello solare che abbiamo preso in precedenza. Il messaggio centrale nella promozione dovrebbe forse riflettere una generazione di elettricità silenziosa e pulita. Una volta che il messaggio è pronto per essere diffuso, devi anche assicurarti che raggiunga il pubblico giusto nella loro posizione.

Uno dei metodi di promozione più diffusi al giorno d'oggi è la pubblicità online. Possono includere il tuo sito web, annunci sui motori di ricerca e promozioni sui social media. I metodi offline includono i media tradizionali come volantini, opuscoli e insegne.

Tuttavia, la promozione ti dà anche la possibilità di diventare creativo ed evitare i metodi tradizionali. Uno dei metodi di promozione più comuni realizzati dalle aziende di snack è quello di includere un piccolo regalo, che fa parte di una collezione più ampia. Questa tattica ha funzionato eccezionalmente bene sui bambini mentre cercano di acquistare di più per completare i loro set.

Ma ricorda una regola d'oro. Nessun importo di promozione iniziale può mascherare un cattivo servizio. Pertanto, una volta che il tuo gruppo iniziale di clienti arriva nella tua posizione, offri loro la migliore esperienza. Ciò convertirà i clienti occasionali in clienti regolari e aiuterà anche a diffondere il tuo marchio attraverso il passaparola.

Le persone

Questa è la P più recente. Tuttavia, forse è la più critica nel mondo incentrato sul consumatore di oggi. Come accennato in precedenza, concentrati su un ottimo servizio per i tuoi clienti. Stabilire un legame con i tuoi clienti basato sulla fedeltà è spesso il modo migliore per far crescere la tua attività. Alcuni dei modi per fidelizzare la tua base di clienti sono avere un ottimo servizio post-vendita, avere personale dedicato che si occupi dei reclami individuali e servizi su misura per i singoli clienti.

Tuttavia, le persone non includono solo i tuoi clienti. Includono anche i tuoi dipendenti e devi trattarli bene. Senza dipendenti dei contenuti, la tua azienda è destinata a soffrire. Ci sono molti modi per farlo. Molte catene di fast food in tutto il mondo utilizzano questo metodo.

Entra in un negozio in particolare e troverai spesso l'immagine di un dipendente del mese insieme a una bacheca per tutti i vincitori precedenti. Ciò mantiene i dipendenti motivati ​​e offre loro anche un ulteriore incentivo a servire meglio i propri clienti. Non esiste un modo preciso per farlo bene, ma è fondamentale mantenere la tua gente soddisfatta per ottenere risultati migliori. Ulteriori informazioni sull'ambito futuro del marketing.

Illustrazione e Conclusione

Dopo aver esaminato le 5 P del marketing , dovremmo ora esaminare come applicare questo marketing mix alla nostra attività. Per illustrare il punto, consideriamo una paninoteca che vuoi allestire. Esaminiamo tutte le P una per una.

In primo luogo, descrivi il tuo prodotto. Non può essere solo un normale panino perché non ti distingue dai tuoi concorrenti. In sostanza, quando il tuo cliente target pensa a un panino, dovrebbe venire da te invece di andare da qualche altra parte. Non utilizzare cliché che minano l'unicità del tuo prodotto. Supponiamo, ad esempio, di utilizzare prodotti biologici. Quindi menzionalo invece di etichettarlo semplicemente come sano.

Il secondo è il prezzo. Se il tuo prodotto è biologico, probabilmente sarà più costoso di un normale panino. Assicurati, tuttavia, che il tuo prodotto non diventi troppo costoso per i tuoi consumatori target. In breve, dovrebbero trovare che il tuo prodotto offra il giusto rapporto qualità-prezzo. Non andare troppo in alto o troppo in basso rispetto ai prezzi dei tuoi concorrenti. Nel primo caso, i clienti potrebbero ignorarti e nel secondo caso potrebbero pensare che stai offrendo un prodotto inferiore.

Il terzo posto è il posto. Se hai un panino sano da commercializzare, devi commercializzarlo a una folla attenta alla salute e non solo a qualsiasi persona. Vai in posti come palestre e parchi e distribuisci il tuo materiale promozionale. Coloro che si allenano al mattino o alla sera potrebbero essere più propensi a provare il tuo prodotto.

Vai all-in sulla promozione. Assicurati buoni slogan, fantastici loghi, belle immagini e combinazioni di colori che attirino l'attenzione. Prova qualcosa come regalare uno sconto per un periodo limitato. Fai offerte a chi lo consiglia a colleghi e conoscenti. Prova varie strategie.

L'attenzione finale dovrebbe essere sulle persone. Raggiungere le persone significa non posizionarti come il migliore in tutto ciò che fai, ma mostrare che aggiungi il massimo valore alla comunità locale. In questo esempio, può renderli più sani. Assicurati che i tuoi clienti trovino un motivo per utilizzare i tuoi prodotti e servizi.

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