5 modi migliori per aumentare le conversioni utilizzando l'ottimizzazione UX

Dai visitatori per la prima volta ai clienti di lunga data, tutti desiderano un'esperienza positiva quando interagiscono con un'azienda online. Affinché le aziende si assicurino di fornire la migliore esperienza possibile, devono concentrarsi sull'ottimizzazione dell'esperienza utente. Per definizione, l'ottimizzazione della UX è il processo di miglioramento dell'usabilità e dell'esperienza complessiva di un sito Web o di un'app.

Ci sono molti aspetti dell'esperienza utente che possono influire sulle conversioni, dal design generale agli elementi specifici di ogni pagina. Questo articolo discuterà i cinque modi migliori per aumentare le conversioni utilizzando l'ottimizzazione UX.

1. Ottimizza la velocità del sito

Uno degli aspetti più importanti della UX è la velocità del sito. Gli utenti sono impazienti e non esiteranno a lasciare un sito caricandosi lentamente. Gli studi hanno dimostrato che un ritardo di un solo secondo può comportare una perdita del 7% nella conversione. Se un sito impiega più di tre secondi per caricarsi, la maggior parte degli utenti lo abbandonerà.

Esistono diversi modi per migliorare la velocità del tuo sito, tra cui:

Aggiornare il tuo server: il tuo server è forse la parte più importante del tuo sito Web perché un server lento può comportare una scarsa velocità del sito Web che porta a conversioni ridotte. Pertanto, dovresti sempre confrontare le prestazioni di hosting dei principali provider di hosting prima di selezionare un host web. Inoltre, se il tuo attuale host web è lento, puoi considerare di aggiornare il tuo server web per prestazioni migliori.

Ottimizzazione delle immagini: le immagini sono spesso i file più grandi su una pagina e possono richiedere più tempo per essere caricate. È possibile ridurre i tempi di caricamento comprimendo le immagini e utilizzando il formato file corretto (PNG per le foto, JPEG per le illustrazioni).

Utilizzo di una rete di distribuzione dei contenuti (CDN): una CDN archivia copie del contenuto statico del tuo sito (immagini, file CSS, JavaScript) su server in tutto il mondo. Quando un utente visita il tuo sito, il contenuto viene servito dal server più vicino, il che può aiutare a migliorare i tempi di caricamento.

Abilitazione della memorizzazione nella cache del browser: quando un utente visita il tuo sito, il suo browser memorizza determinati file localmente (sul proprio computer). Quando tornano sul tuo sito, il browser non deve caricare nuovamente quei file, il che può accelerare i tempi di caricamento.

Minimizzazione di CSS e JavaScript: La minimizzazione è il processo di rimozione di tutti i caratteri non necessari dal codice, senza modificarne la funzionalità. Ad esempio, rimuovendo tutti gli spazi bianchi, i commenti e i rientri. Ciò può ridurre le dimensioni dei file e migliorare i tempi di caricamento.

2. Sfrutta il potere dei social media per costruire la tua community

I social media sono un potente strumento di marketing in grado di creare consapevolezza per il tuo marchio, generare lead e aumentare le vendite.

In effetti, le piattaforme di social media come Facebook, Twitter e Instagram hanno oltre 2,5 miliardi di utenti attivi, il che le rende un ottimo modo per raggiungere un vasto pubblico di potenziali clienti. Nelle prime fasi della tua startup di e-commerce, è importante concentrarsi sulla costruzione di una community attorno al tuo marchio sui social media.

Per iniziare con il social media marketing, devi creare profili sulle piattaforme a cui vuoi rivolgerti e iniziare a pubblicare contenuti accattivanti che interesseranno il tuo pubblico di destinazione. Sarebbe utile se pensassi anche di pubblicare annunci sui social media, in quanto sono un ottimo modo per raggiungere un pubblico più ampio, aumentare le vendite e indirizzare il traffico verso il tuo sito web.

Inoltre, se stai cercando un modo per promuovere rapidamente i tuoi post sui social media, dovresti iniziare a sfruttare la potenza dei video. Puoi utilizzare un creatore di video online per creare video accattivanti che catturino l'attenzione del tuo pubblico. Puoi anche utilizzare gli strumenti di marketing video per aggiungere didascalie e inviti all'azione ai tuoi video, facilitando l'azione degli spettatori.

3. Assumi specialisti UX per aiutare il tuo team a capire come migliorare l'esperienza utente

Se la tua startup di e-commerce avrà successo, è importante concentrarsi sulla creazione di un'esperienza utente eccezionale. L'esperienza utente (UX) si riferisce al modo in cui gli utenti interagiscono e percepiscono il tuo sito web o la tua app. Una buona UX è essenziale per mantenere i visitatori coinvolti con il tuo sito e incoraggiarli a fare un acquisto.

Per migliorare l'UX del tuo sito, devi capire come gli utenti interagiscono con il tuo sito e quali sono le loro esigenze. Questa può essere una sfida, soprattutto se non hai familiarità con il design UX. Ecco perché spesso è una buona idea assumere specialisti UX con un certificato di esperienza utente perché possono aiutare il tuo team a capire come migliorare l'esperienza utente.

Ecco alcuni dei modi attraverso i quali uno specialista UX può aiutare nella crescita del business:

• Condurre ricerche sugli utenti: condurranno ricerche sugli utenti per capire come gli utenti interagiscono con il tuo sito e quali sono le loro esigenze. Questa ricerca può essere utilizzata per migliorare il design del tuo sito e renderlo più intuitivo.
• Conduci test utente: uno specialista UX condurrà anche test utente per garantire che il tuo sito sia efficace e facile da usare. I test utente possono aiutarti a identificare tutte le aree del tuo sito che necessitano di miglioramenti.
• Migliora l'usabilità del tuo sito: ti aiuteranno a migliorare l'usabilità del tuo sito facilitandone la navigazione e l'utilizzo. Garantiranno inoltre che il tuo sito sia reattivo in modo che sia possibile accedervi su tutti i dispositivi.
• Ottimizza la canalizzazione di conversione: uno specialista UX ti aiuterà a ottimizzare la canalizzazione di conversione, in modo che più visitatori siano incoraggiati a effettuare un acquisto.
• Aiutarti a creare una strategia UX: ti aiuteranno a creare una strategia UX che delinei gli obiettivi e gli obiettivi della tua attività di eCommerce. Questa strategia può essere utilizzata per guidare il tuo team nello sviluppo del tuo sito.

4. Eseguire l'analisi dei dati

Affinché le aziende forniscano una migliore UX, devono capire come gli utenti interagiscono con il loro sito. Questo può essere fatto attraverso l'analisi dei dati. L'analisi dei dati fornisce informazioni dettagliate su ciò che gli utenti stanno facendo su un sito Web, dove si bloccano e cosa li sta causando ad andarsene.

L'analisi dei dati può aiutare in molti aspetti dell'ottimizzazione dell'esperienza utente, tra cui:

• Migliorare la navigazione del sito: se gli utenti hanno difficoltà a trovare ciò che stanno cercando sul tuo sito, ciò può influire sulle conversioni. Analizzando i dati, puoi identificare le aree di miglioramento e consentire agli utenti di trovare più facilmente ciò di cui hanno bisogno.
• Riduzione dei punti di attrito: i punti di attrito sono tutto ciò che rende difficile o dispendioso in termini di tempo per un utente completare un'attività sul tuo sito. Ad esempio, un processo di pagamento lungo e complicato. Riducendo i punti di attrito, puoi migliorare l'esperienza complessiva e aumentare le conversioni.
• Miglioramento dei contenuti: i contenuti del tuo sito dovrebbero essere pertinenti e coinvolgenti. In caso contrario, è probabile che gli utenti se ne vadano. L'analisi dei dati può aiutare a identificare le aree in cui il contenuto è insufficiente e deve essere migliorato.

5. Assumi un'agenzia SEO per gestire il tuo sito web SEO

Se desideri che il tuo sito di e-commerce si posizioni in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP), devi assicurarti che il tuo sito sia ottimizzato per i motori di ricerca. Ciò significa utilizzare le parole chiave e le frasi giuste, oltre ad avere contenuti di alta qualità che attireranno sia i motori di ricerca che i potenziali clienti.

Sebbene tu possa provare a farlo da solo, spesso è meglio assumere un'agenzia di marketing SEO esperta specializzata nell'offrire servizi SEO incentrati sui risultati. Ciò ti farà risparmiare un sacco di tempo e assicurerà che il tuo sito sia adeguatamente ottimizzato dall'inizio per migliorare il posizionamento del tuo sito Web nelle SERP, oltre ad aumentare il numero di visitatori organici del tuo sito.

Conclusione

Prenditi cura della UX e seguiranno altre conversioni. Seguendo i suggerimenti di cui sopra, puoi creare un sito Web facile da usare e di facile conversione. Il metodo più efficace per provare queste strategie è condurre un test A/B sul tuo sito web e prendere nota delle tue metriche chiave prima di applicare le modifiche. Quindi monitorali per alcuni mesi a seconda della quantità di dati che stai conservando al giorno.

Quando hai visto un miglioramento statisticamente significativo, i tuoi sforzi sono stati ripagati e puoi iniziare a ridimensionare quelle tattiche.