4 suggerimenti per i marchi che cercano di assumere un designer UX

La richiesta di progettisti di esperienze utente (UX) efficaci continua a crescere poiché sempre più aziende prendono atto dell'enorme valore realizzato fornendo un'esperienza utente eccezionale. Alcuni dei più grandi marchi del pianeta come Amazon, Apple e Google si sono impegnati e investiti in modo significativo per ottimizzare l'esperienza dell'utente. Il ritorno su tale investimento è mostrato attraverso la crescita di queste società negli ultimi due decenni.

Gli utenti in questo periodo di rivoluzione tecnologica richiedono la capacità di definire la propria esperienza e le loro aspettative per quell'esperienza sono spesso eccezionalmente alte. In effetti, una scarsa esperienza utente è tra le principali ragioni della perdita di utenti.

Ecco perché è essenziale trovare un designer UX in grado di creare l'esperienza utente perfetta per le esigenze uniche di un marchio. Comprendere quali sono queste esigenze è il modo migliore per assicurarti di entrare nel processo di assunzione con un'idea chiara di ciò di cui il tuo marchio ha bisogno in un designer dell'esperienza utente.

Continua a leggere per imparare a farlo!

# 1 Comprendi l'esperienza dell'utente

Avere una comprensione lucida dell'esperienza che si desidera fornire agli utenti è il primo passo per assumere qualcuno per creare quell'esperienza. Determina cosa vuoi che i tuoi clienti sperimentino quando visitano il tuo marchio online o di persona. Questa conoscenza ti fornirà una linea di base con cui valutare i designer UX in prospettiva.

Questa non può essere solo una comprensione superficiale delle aspettative dell'utente, ma piuttosto una profonda conoscenza di ciò che lo fa funzionare e di come puoi soddisfare le sue esigenze. Dovresti avere una tale comprensione di ciò che li spinge a intraprendere azioni specifiche da poter quasi prevedere cosa faranno.

Conduci ricerche di mercato e test di usabilità per aiutarti a comprendere meglio le esigenze, i desideri e i desideri dei tuoi utenti. Quindi, progetta un'esperienza che mantenga le promesse del tuo marchio.

# 2 Conosci il tuo problema unico

La maggior parte dei marchi non considera l'assunzione di un designer dell'esperienza utente fino a quando non si verifica un problema con la sua esperienza utente. Familiarizzare con ciò che sta influenzando negativamente l'esperienza dell'utente ti fornirà un quadro chiaro dell'aspetto di un candidato ideale.

Potrebbe essere necessario approfondire la tua esperienza utente attraverso test utente e analisi di Google Analytics. I test degli utenti porteranno alla luce problemi che ritenevi fossero i punti di forza della tua esperienza utente. Forse un utente si sta confondendo con una serie di pagine che vuoi che passino durante il checkout o il modo in cui sono disposti i tuoi contenuti ne rende difficile il consumo. Avere utenti esterni alla tua organizzazione che passano attraverso la tua esperienza utente porterà una nuova prospettiva e scoprirà i problemi.

Ad esempio, se il tuo problema è che le prestazioni del tuo sito Web sono scadenti e ritieni che sia obsoleto, dovresti cercare un designer dell'esperienza utente con la capacità di affrontare l'interfaccia e gli effetti visivi del tuo sito. Tuttavia, se stai appena iniziando e stai cercando di lanciare un nuovo prodotto online, qualcuno che si concentri sulla ricerca e sulla strategia di implementazione sarebbe più adatto. Tutti i designer UX - e i marchi che li impiegano - beneficiano di forti capacità di leadership e senso degli affari.

# 3 Conosci il tuo processo

Capire come lavorano attualmente i team all'interno della tua azienda ti aiuterà a determinare dove si adatterà un nuovo designer dell'esperienza utente. L'esperienza dell'utente può essere ulteriormente ostacolata dagli ostacoli associati al lancio di una nuova personalità in un processo stabilito. Conoscere il processo offre la possibilità di inserire un designer UX con il minor disturbo al funzionamento individuale e collettivo dei team esistenti dell'azienda.

Crea diagrammi di processo e documenti che offrono ai nuovi membri del team un quadro chiaro dei flussi di lavoro, fornendo al tempo stesso la flessibilità di cui hanno bisogno per trovare soluzioni creative ai tuoi problemi di UX.

# 4 Conosci la tua gente

Ogni modello e strategia per migliorare l'esperienza utente del tuo marchio deriva dagli sforzi di individui con le proprie competenze e personalità uniche. Sviluppando una comprensione intima del tuo attuale staff, puoi evitare di assumere un designer UX che si scontrerà con loro e sconvolgerà gli elementi vitali del tuo team. La chimica è estremamente importante e non tenerne conto è il punto in cui la maggior parte delle aziende fallisce quando assume un designer dell'esperienza utente.

Un altro aspetto di questo è assicurarsi di non trascurare qualcuno che è già nella squadra e ha le capacità per portare a termine il lavoro. Questo può creare risentimento che trascinerà la tua esperienza utente e il tuo marchio verso il basso. Conduci un'analisi del gap di competenze del tuo attuale team UX per identificare le competenze che il team ha attualmente e quelle mancanti. Inoltre, analizza dove sta andando il mercato e assicurati di sviluppare competenze o assumere quelli che il futuro ruolo UX richiederà.

Per condurre un'analisi del divario di competenze, devi prima identificare le competenze necessarie. Questo può essere creato nello stesso modo in cui creeresti un documento dell'ambito del progetto.

• Qual è la missione dell'organizzazione?
• Quali sono gli obiettivi di business associati a tale missione?
• Quali sono le competenze necessarie per realizzare la missione e gli obiettivi dell'organizzazione?

Da lì, è necessario passare alla raccolta e all'analisi dei dati. Analizza i ruoli e le responsabilità di lavoro attuali all'interno della tua organizzazione.

• Esaminare i ruoli di lavoro attuali nell'azienda per le competenze.
• Pensa al futuro di quei ruoli e quali competenze saranno necessarie.
• Analizzare se i ruoli attualmente in azienda corrispondono o meno a quelle esigenze di competenze attuali e future.

Riassumendo

Alla fine, creare un'esperienza utente eccezionale significa approfondire ciò che il tuo marchio intende fornire e come migliorarlo. Prima di iniziare la ricerca di qualcuno che crei quell'esperienza utente, assicurati di sapere cosa devi creare.

Ora che sai cosa cercare quando assumi un UX Designer, tutto ciò che resta da fare è assumerne uno. Esci e trova subito il designer UX giusto per il tuo marchio.