Previsioni e tendenze future 2017 per UX basata sul Web e UX mobile

L'anno 2017 ha brillato con aspettative e tendenze più grandi, in particolare per i fanatici della tecnologia, i web designer e gli esperti di UX. Alcuni di loro si sono sintonizzati sulle previsioni e le tendenze future che li avrebbero portati avanti, mentre altri erano inattivi e pigri come un bradipo.

Ogni anno, nel settore web si vedono nuovi strumenti, framework, nuove tecnologie e nuove tendenze. Insieme abbiamo assistito alla caduta di molte tendenze di design tra cui slider, animazioni web basate su flash e immagini stock. Parlare dell'esperienza utente di un sito Web, migliorare le metriche, la frequenza di rimbalzo e la conversione sono i fattori chiave per mantenere un'azienda all'avanguardia.

Le tendenze generali del design, che si tratti di dispositivi mobili o web, le statistiche rivelano quali tendenze di design sono diventate popolari, quali erano le aspettative dei consumatori e come hanno risposto all'innovazione. Prima di andare avanti, diamo un'occhiata agli indicatori che rivelano fatti sorprendenti e sorprendenti sulle tendenze del design.

Ecco alcune delle statistiche che sostengono un sito Web più intelligente e una migliore progettazione dell'esperienza utente.

1. Dati 15 minuti per consumare contenuti, due terzi delle persone preferirebbero leggere qualcosa di ben progettato piuttosto che qualcosa di semplice (Adobe)
2. Il 38% delle persone smetterà di interagire con un sito Web se il contenuto/il layout non è attraente (Adobe)
3. L'88% dei consumatori online ha meno probabilità di tornare su un sito dopo una brutta esperienza (eConsulenza)
4. L'84% delle aziende prevede di concentrarsi maggiormente sulle misurazioni e sulle metriche dell'esperienza del cliente
5. Entro il 2020, l'esperienza del cliente supererà il prezzo e il prodotto come elemento chiave di differenziazione del marchio (Rapporto Clienti 2020)
6. Il 44% dei consumatori sarebbe disposto a pagare un prezzo premium del 5% o più per un'esperienza cliente superiore (Gartner)

Dalle statistiche è facile cercare le possibilità nel futuro del design. Diamo uno sguardo in profondità alla drammatica ascesa della rivoluzione che avrà luogo nel 2017 e negli anni futuri.

Tendenze UX basate sul Web 2017

Tempo di lettura migliorato

Cosa succede quando ti imbatti in un contenuto molto lungo e privo di immagini accattivanti, che non riesce ad attirare la tua attenzione? Puoi scorrerlo fino alla fine senza leggerlo o semplicemente disattivarlo. È meglio risparmiare tempo ai lettori informandoli del tempo stimato necessario per leggere l'articolo o il post del blog. Probabilmente metterà i lettori a proprio agio, aiutandoli a decidere se dedicarci del tempo o meno.

Secondo i newyorkesi, "Più sappiamo di qualcosa, incluso esattamente quanto tempo consumerà, maggiori saranno le possibilità che ci impegneremo".

Medium utilizza la funzione da più di un anno consentendo ai lettori di sapere quanto tempo devono trascorrere. Alcuni articoli possono sembrare più lunghi di quanto non siano in realtà, principalmente a causa della formattazione. Lo stesso vale per i lettori di oggi che hanno poco tempo e non vogliono sprecare la loro energia e il loro tempo in cose inutili o che richiedono tempo.

Migliore esperienza di conversazione con i chatbot

Passeggiando per i corridoi di un super store, cosa fai quando incontri problemi durante la ricerca del prodotto desiderato? Chiedi spesso al commesso di aiutarti. Tuttavia, quando si tratta di acquisti online, è possibile cercare il prodotto in una categoria pertinente o inserire parole chiave di ricerca per trovare il prodotto. Le aziende di solito integrano i chatbot sui loro siti Web per affrontare i problemi dei clienti attraverso una risposta rapida, piuttosto che farli aspettare.

L'integrazione mercantile di tecnologie come bot e interfacce in linguaggio naturale porterà ad acquisti di beni remoti tramite dispositivi mobili per un totale di 2,1 trilioni di dollari entro il 2021 (Juniper Research)

Con i recenti sviluppi dell'apprendimento automatico, i chatbot sono ampiamente utilizzati da Google e ShopBot da eBay. ShopBot migliora l'esperienza di acquisto dei clienti in cerca di risposte, che è meglio di un motore di ricerca.

Esperienza basata sui gesti e sulla voce

Le cose sono abbastanza cambiate dopo l'interfaccia utente grafica perché ora l'attenzione è rivolta anche alle interfacce vocali e basate sui gesti. Probabilmente hai sperimentato con il tuo iPhone Siri Microsoft Cortana e Google Assistant su un telefono Android in grado di comprendere gli input vocali. Cerca la tua query su Google tramite la funzione di riconoscimento vocale, senza muovere le mani.

Ad esempio, puoi chiedere a SIRI il negozio di hamburger più vicino sul tuo dispositivo iOS. Tutte queste funzionalità hanno contribuito a migliorare l'esperienza utente su un Web o un'app.

Micro interazione significativa

Molti siti Web hanno incorporato animazioni uniche, in cui scorri la pagina verso il basso, l'elemento visivo inizia a formarsi. È noto come animazioni a scorrimento. Significativo Micro Interaction è ottimo per dare una demo ai clienti o raccontare una storia unica. Gli elementi visivi integrati nel sito web non necessitano di alcun testo, che coinvolge lo spettatore attraverso elementi visivi.

L'animazione del trigger a scorrimento è funzionale anche su un sito Web di una pagina con più sezioni. Quando l'utente scorre la pagina, l'animazione ritrae quale sezione del sito Web sta guardando. Uno dei migliori esempi di tale sito Web è Apple Mac Pro. Le animazioni a scorrimento mostrano il loro prodotto al rovescio. Senza alcun testo lungo e noioso, gli spettatori capiranno il prodotto in modo più efficace.

Meno è di più

I siti Web disordinati con un sacco di testo e immagini faranno sì che gli utenti lo chiudano immediatamente. Ciò comporterebbe una frequenza di rimbalzo più elevata e un tasso di conversione pari a zero. La soluzione migliore è offrire spazio negativo agli utenti, che aiuta a concentrarsi maggiormente sui contenuti e meno distrazioni con immagini stock e slider.

Ad esempio, se guardiamo a medium.com, hanno uno spazio negativo sia a sinistra che a destra, rendendo il contenuto al centro dell'attenzione. Tuttavia, ciò non significa che devi perdere tutti gli elementi del tuo sito Web, proprio come la navigazione a piè di pagina.

Tendenze UX Mobile 2017

Internet delle cose

L'Internet delle cose ha aggiunto un enorme valore alle aziende a livello globale. Con la disponibilità più economica della tecnologia dei sensori, l'IoT continuerà ad evolversi. L'esperienza utente di un'app IoT gioca un ruolo importante nel suo successo. Attualmente, i progettisti di UX affrontano sfide nell'offrire informazioni precise agli utenti, senza distrarli o infastidirli con cose extra.

Il flusso di informazioni nell'app IoT tra fornitori di servizi, cose, persone e app deve confermare che le informazioni siano concise, coinvolgenti e chiare per l'utente.

La principale preoccupazione degli UX designer e degli imprenditori è confermare la sicurezza delle informazioni. L'esperienza delle app IoT è molto diversa da quella degli utenti personali e degli utenti aziendali. La funzionalità dell'app in ogni caso deve essere compresa chiaramente durante l'esecuzione dell'esperienza utente dell'app.

Feedback tattile

La tecnologia aptica ha guadagnato popolarità nel corso degli anni e una delle cose comuni negli smartphone. Le sensazioni aggiuntive rendono l'usabilità delle funzionalità dell'app ipnotizzante. Gli indizi tattili vengono utilizzati per interagire con gli utenti mentre utilizzano la funzione touch del dispositivo per eseguire un'azione come digitare su una tastiera virtuale o premere un pulsante.

Con l'uso di questa tecnologia, i progettisti UX possono utilizzare semplici sensazioni per spingere l'utente a compiere l'azione desiderata sull'applicazione. Gli sviluppatori, al fine di migliorare la tecnologia e offrire un'interfaccia utente più fluida, stanno facendo gran parte del lavoro. La tendenza viene ora utilizzata frequentemente nelle nuove app e progredirà in futuro.

UX basata sulla realtà virtuale

La realtà virtuale porta un'esperienza di vita reale nel mondo virtuale. Con la realtà virtuale, puoi sperimentare l'inimmaginabile, ad esempio, viaggiare nello spazio. In futuro, la tendenza è quella di progettare un'esperienza utente mobile per una fantasia virtuale, nota come l'esperienza fornita dalle app di realtà virtuale. L'esperienza di realtà virtuale dipende anche dal tipo di esperienze VR che un utente può godere.

Il designer UX deve concentrarsi sull'architetto 3D dell'app VR per incorporare l'esperienza, destinata all'utente specifico. Durante la progettazione dell'esperienza, viene considerata la posizione dell'utente e le limitazioni relative agli spostamenti.

UX designer deve anche comprendere il livello di coinvolgimento richiesto dall'app, per garantire che il design sia dettagliato e corretto. La tecnologia VR sta ottenendo l'hype e la tendenza UX sarà sicuramente influenzata nel 2017 e nei prossimi anni.

Esperienza di navigazione

Un altro aspetto nel fornire una migliore esperienza ai clienti durante l'utilizzo dell'app è ridurre il tempo perso dagli utenti e aumentare l'efficienza mentre sono impegnati in attività. Non è necessario che un utente che trascorre più tempo sulla tua app sia il segno di un migliore coinvolgimento.

Questa fase è in realtà collegata a un'interfaccia utente ben progettata. Nella fase iniziale, quando progetti il ​​layout della tua app, dovrebbe essere ben concepito per il modo in cui gli utenti sperimenteranno durante la navigazione in pagine diverse.

Indipendentemente dal fatto che tu scelga la navigazione basata sui contenuti, lo slider, i cassetti o i popup, l'obiettivo principale dovrebbe essere quello di offrire indicazioni spontanee per consentire agli utenti di concentrarsi sulle attività effettive.

Gesti in-app

Le persone amano interagire con i propri dispositivi. Migliorare la tua app con un comportamento personale sarebbe un fattore decisivo per attirare gli utenti. Una delle tendenze che ha attirato l'attenzione in generale sono i gesti in-app che semplificheranno il modo in cui i clienti accedono alla tua app.

Poiché la maggior parte delle app gestisce gli stessi gesti in modo diverso, è un buon modo per offrire ai tuoi utenti alcuni indizi per rendere il flusso più intuitivo. Attualmente, il gesto del Tamagotchi è molto popolare; migliorare il tocco umano per l'esperienza all'interno di un'app. Twitter è l'app più popolare che utilizza questa tecnica.

Applicazioni aziendali con consumatore

MarketsandMarkets prevede che il mercato dell'integrazione delle applicazioni aziendali crescerà da 7,85 miliardi di dollari nel 2014 a 13,35 miliardi di dollari nel 2019

I dipendenti aziendali devono interagire con applicazioni intranet che di solito sono complesse e supportano diversi flussi di lavoro. Nel corso degli anni è stato osservato un ampio divario per quanto riguarda le aspettative dei dipendenti e ciò che le applicazioni aziendali hanno apportato nel corso degli anni. Le applicazioni aziendali utilizzate dai dipendenti sono normalmente percepite come applicazioni consumer come quelle degli smartphone. Per questo motivo, le applicazioni aziendali sono molto richieste che funzionino nel modo in cui funzionano le applicazioni consumer.

Un certo numero di startup che si battono con i fornitori di tecnologia di applicazioni aziendali distinguono in base all'esperienza dell'utente perché non possono competere esclusivamente su caratteristiche, scala e funzioni. Da ciò, si può concludere che i fornitori di applicazioni aziendali investiranno di più in esperienze utente migliorate e un design migliore oltre il 2017.

Conclusione

Il predominio del mobile e del web design ha cambiato la percezione delle persone. Nel 2017, speriamo di vedere innovazioni ed estetica del design che infrangerebbero la norma dei design piatti e la mancanza di esperienza utente. Le aziende devono adottare progetti in base alla loro nicchia specifica e al pubblico di destinazione per identificare ciò di cui il loro pubblico ha bisogno e come possono migliorare l'interazione.

Le app mobili, senza dubbio, hanno un grande potenziale e sono state popolari per un paio d'anni per far loro capire come funzionano e quali sono i suoi vantaggi a lungo termine. Le app non sono progettate solo per persone esperte di tecnologia specifiche per età (adolescenti e giovani), poiché sono utilizzate da chiunque di qualsiasi età.

Inoltre, tutti hanno avuto abbastanza esperienza per sapere che aspetto hanno le buone app, il che le rende più impegnative. L'espansione tecnologica in continua evoluzione e l'esperienza per gli utenti sono il fulcro dell'esperienza di progettazione, mentre gli utenti sono diventati più esigenti e difficili da mantenere.