14 Domande da porre a un cliente prima di iniziare un progetto di progettazione grafica
Pubblicato: 2021-04-20Un progetto grafico non può iniziare senza un brief. E ci possono essere momenti in cui tu, come designer, non hai informazioni adeguate per il tuo progetto. Un piccolo divario di comunicazione tra te e il tuo cliente può influenzare il tuo progetto su vasta scala. Quindi, prima di iniziare il tuo lavoro, devi cercare di ottenere tutte le risposte importanti in modo da poter fornire il risultato promesso senza problemi.
Ma non tutti i clienti o tutti i designer sono bravi con la parte della comunicazione. A volte, puoi perdere alcune informazioni cruciali e, a volte, il tuo cliente non riesce a fornirti i dati essenziali necessari per il progetto. Quindi il modo migliore per evitare questa possibilità è essere preparati con le domande giuste.
Il formato e la direzione corretti delle domande possono davvero darti tutte le risposte richieste indipendentemente dalla potenza di comunicazione. E per aiutarti meglio con i tuoi elementi essenziali di pre-design, abbiamo elencato 14 domande da porre ai clienti prima di iniziare un progetto di progettazione grafica. Quindi diamo un'occhiata ai dettagli.
1. Informazioni sulla loro attività:
Discutere l'attività del cliente dovrebbe essere il primo passo nella conversazione del progetto. Fare qualche ricerca e seguire le conoscenze pregresse può davvero funzionare a tuo favore se vuoi stabilire un'immagine forte di te stesso.
Quindi, per il tuo progetto di design, puoi chiedere informazioni sull'attività, sull'industria, sui prodotti e sui servizi del cliente. Qualunque cosa i clienti condividano come brief aziendale è uno degli elementi centrali del tuo progetto. Con il loro sito Web e il loro ufficio, puoi avere un'idea di base di come si auto-branding e che tipo di ambiente trasportano. È un argomento essenziale, quindi non dimenticare mai di prenderlo come una domanda iniziale.
2. Esigenze per questo progetto:
La prossima cosa che vuoi scoprire è l'esigenza fondamentale di questo progetto di design. Un progetto grafico può essere qualsiasi cosa, un logo, immagini o interi elementi di branding, ma c'è sempre un'esigenza specifica. Ed è fondamentale che tu sappia capire meglio il valore, l'importanza e l'impatto del tuo progetto.
Può sembrare una domanda stupida, ma devi confermare la risposta come designer. Lo scopo può cambiare in qualsiasi momento in un'organizzazione e, se ciò accade, il tuo progetto potrebbe dover cambiare direzione. Quindi, prima di iniziare un progetto di design, devi confermare lo scopo principale del tuo cliente.
3. Aspettative del tuo cliente:
Le aspettative del tuo cliente includono le sue aspettative da te come designer e dal tuo lavoro. Puoi chiedere cosa si aspetta da questo progetto e come vuole vedere i risultati. Devi chiedere che tipo di termini professionali segue e se ci sono istruzioni e regole speciali.
Quando ti concentri sulla parte delle aspettative, devi cancellare le aspettative e i termini sia dal lato del cliente che del designer. In questo modo puoi capire cosa vuole il tuo cliente da te e da questo progetto. Puoi anche ottenere alcuni suggerimenti di idee per il tuo concetto di design. Quindi cerca di ottenere chiarezza il più possibile per le aspettative, gli obiettivi e le preferenze del tuo cliente dalla tua prima discussione.
4. Elementi indispensabili in questo progetto:
È una domanda interessante che può fornirti dati cruciali in pochi minuti. Devi solo chiedere al tuo cliente di nominare da cinque a dieci elementi in cui deve consistere il suo progetto. Con questa domanda, ottieni alcune informazioni importanti per il tuo progetto.
Capisci cosa dovrebbe avere il tuo progetto e come puoi realizzarlo. Quando chiedi degli elementi must, il tuo cliente diventa attento a nominare quelli che sono estremamente importanti per lui. In questo modo, ottieni in anticipo un elenco di elementi che non dovrebbero mancare nel progetto.
5. La loro forza e debolezza:
Dopo aver fatto le domande relative al progetto, devi fare una svolta verso il business. Quando conosci la natura fondamentale del tuo cliente, la prossima cosa che dovresti chiedere è descrivere i punti di forza e di debolezza della sua attività. Poiché è una domanda vitale, devi annotare anche la sua risposta.
Il tuo progetto grafico deve mettere in evidenza i punti di forza dell'azienda e coprire le sue debolezze in modo da creare risultati positivi. Un designer intelligente è sempre consapevole dei punti di forza e di debolezza del suo cliente per fornire il miglior design, che può avere un impatto sul business. Quindi assicurati di avere una profonda comprensione di questo argomento.
6. Elementi chiave del loro marchio e delle loro attività commerciali:
La prossima domanda è per una migliore comprensione relativa al marchio del tuo cliente e alle sue altre attività commerciali. Puoi chiedergli di descrivere in poche parole di cosa tratta il suo marchio. Sarebbe meglio chiedere informazioni sulle sue attività commerciali, sulla gamma di prodotti, sulle società partner, ecc.
Questa domanda può darti tutti i piccoli e significativi dettagli sul tuo cliente e sulla sua attività. E la raccolta di dati da questa domanda potrebbe svolgere un ruolo importante nella tua progettazione. Quindi segui questo tipo di flusso per ottenere un'analisi più approfondita e cerca di mantenere le domande brevi e precise in cui puoi ottenere informazioni dirette e parole chiare.
7. Il loro stile di branding di maggior successo:
Sarebbe utile se chiedessi delle storie di marketing del tuo cliente perché ci può essere così tanto da imparare in quelle storie. Dovresti chiedere del loro stile di branding di maggior successo, del concetto di design di maggior successo, dei migliori risultati di marketing e delle decisioni di progettazione.
È come chiedere la storia del loro stile di marketing e design in modo da poter dipingere un quadro del futuro attraverso il tuo lavoro. Puoi imparare dai progetti precedenti e dai risultati del marchio e, dopo aver compreso le aspettative del tuo cliente, puoi facilmente sapere da dove iniziare il tuo progetto e dove devi portarlo.
8. Forza e debolezza dei concorrenti:
I punti di forza e di debolezza del concorrente sono importanti quanto i punti di forza e di debolezza del cliente. Se ti piace fare un passo in più, puoi sicuramente eseguire ricerche per quella materia per aiutare il tuo progetto. Ma insieme alla tua ricerca, è consigliabile accettare l'opinione del tuo cliente. Dovresti chiedere al tuo cliente quali sono i principali concorrenti del suo marchio secondo lui e cosa ne pensa.
Il tuo cliente è la persona principale che può darti risposte più precise sulla sua concorrenza. I concorrenti, i punti di forza e di debolezza del tuo cliente e lo stato passato e attuale possono aiutarti a comprendere la situazione del mercato e come puoi aiutare l'attività del tuo cliente attraverso il tuo progetto.
9. Percezione del cliente:
Per percezione del cliente si intende l'immagine e la relazione che hanno per il rispettivo marchio; quando hai una conversazione mirata con il tuo cliente per il progetto di design, devi dare spazio ad alcune domande riguardanti i suoi clienti. Ciò che il tuo cliente sa dei suoi clienti esistenti, come vedono il marchio del tuo cliente e cosa cambia il tuo cliente desidera a tale riguardo è una questione estremamente importante per il progetto.
Alla fine, il tuo lavoro di progettazione influenzerebbe i clienti direttamente o indirettamente, quindi non puoi saltare questa parte. Chiedi al tuo cliente la relazione tra la sua attività e i clienti in modo da sapere chi è il tuo pubblico finale e di cosa hai bisogno per servirlo.
10. Il loro pubblico di destinazione:
Un progetto di design può avere più tipi di pubblico e non è necessario creare un design per una particolare categoria di pubblico. Quindi, prima di iniziare il tuo lavoro di progettazione grafica, devi avere una solida comprensione del tuo pubblico di destinazione. Puoi chiedere al tuo cliente i fattori demografici essenziali del pubblico di destinazione, che si tratti di clienti esistenti o nuovi clienti.
Mirare all'età, al sesso, al reddito, alla posizione, all'istruzione, ecc. del pubblico è vitale per il tuo progetto di progettazione grafica. Questo tipo di risposte può aiutarti a fornire il miglior progetto di impatto anche per il pubblico e il cliente.
11. Uso del disegno:
Verso la fine della discussione, una domanda importante che devi porre in relazione al design riguarda l'applicazione del design. Stai raccogliendo dati importanti e lavorando sodo per il progetto, ma se non sei a conoscenza dell'uso finale del tuo progetto, allora ogni sforzo può trasformarsi in polvere in pochissimo tempo.
È direttamente correlato allo scopo, ed è per questo che a volte tendi a dimenticare di fare questa domanda dopo aver posto lo scopo. Ma è una delle domande cruciali per qualsiasi tipo di progetto. Un designer dovrebbe essere a conoscenza della piattaforma finale e del mezzo finale in cui si svolgerà il suo design in modo da sapere come progettare di conseguenza.
12. Chiedi informazioni sulla sequenza temporale:
Ci sono alcune domande importanti oltre al progetto, al business e ai clienti che dovresti porre verso la fine della discussione. E chiedere informazioni sulla sequenza temporale è uno di questi. Quando ottieni tutte le risposte richieste per iniziare con il progetto, devi chiedere entro quando si aspettano che tu lo consegni. Il tempo è un fattore molto importante e per ottenere i migliori risultati è necessario tempo sufficiente.
Devi pensare a ogni fattore dalla tua parte prima di accettare la data di consegna del progetto. Entrambe le parti dovrebbero chiarire le cose prima di tuffarsi nel lavoro vero e proprio in modo che tu e il tuo cliente non dobbiate affrontare spiacevoli follow-up e ritardi.
13. Chiedi informazioni sul budget:
Questa è anche un'altra questione cruciale che decide tutto. Devi essere educato e di supporto quando chiedi informazioni sul budget. Se ne stai discutendo per la prima volta, devi chiarire tutto senza alcuna esitazione. Una volta finalizzati il budget e i risultati finali, potrebbe essere impossibile o difficile modificare i termini di pagamento.
Devi discutere le tariffe di mercato, le tue tariffe, questo requisito del progetto, i tuoi sforzi e la tua esperienza e i termini e le tariffe di revisione in una discussione sul budget. Il budget è una delle linee di base che decide l'esito dell'intero progetto, quindi non evitare dubbi, suggerimenti o termini nella conversazione.
14. La loro esperienza con un designer precedente:
È una domanda facoltativa che puoi porre per conoscere meglio il tuo cliente. Sarebbe meglio se chiedessi del loro precedente progetto e designer. Qual era il progetto e come è stata la loro esperienza con il designer precedente? Questo tipo di domande può darti alcuni suggerimenti inaspettati per il tuo progetto. Puoi includere Come si sono sentiti riguardo ai risultati e il motivo per non ripetere il designer, se presente.
Mantenere una relazione professionale e portare a termine il progetto con successo, può aiutarti molto. Conoscendo il progetto precedente e l'esperienza del designer, puoi avere un'idea iniziale del tuo cliente e del suo metodo di lavoro, che può aiutarti a gestire il tuo lavoro e il cliente con facilità.
Devi occuparti di alcune cose mentre hai una conversazione diretta sul rispettivo progetto per evitare inutili ostacoli. Quando si discutono tutte le domande, è necessario comprendere la disponibilità e l'input del cliente. Non confondere il tuo cliente e attieniti solo all'argomento principale. E per proteggere la tua impressione, assicurati che la tua conversazione non sembri un interrogatorio.
A volte non sono necessarie troppe domande e puoi anche prendere più di una riunione per svelare i dettagli. Quindi devi capire la natura del tuo cliente, la profondità del progetto e le tue esigenze per decidere le domande necessarie dall'elenco sopra. Qui abbiamo incluso tutti i tipi di domande che possono supportare il tuo progetto di grafica, ma sei tu a decidere cosa chiedere e cosa lasciare per il tuo progetto.