10 regole da seguire per i popup e le finestre modali

I popup utilizzati abilmente o le finestre modali non cliccate sono probabilmente i modi migliori per attirare abbonati alla newsletter, vendere prodotti e, in generale, far notare il tuo messaggio. Ma sono così fastidiosi!

Il problema è che a volte sono troppo invadenti e gli utenti lo odiano quando vengono bombardati da popup costanti. Questo è il motivo per cui è necessario trovare il giusto equilibrio tra l'utilizzo dei popup per scopi di marketing e la soddisfazione dei visitatori. Ecco 10 regole di base da seguire per rendere i tuoi popup un po' meno fastidiosi.

1. Rendi semplice il popup/modale

Poiché un popup è davvero visibile, potresti essere tentato di includervi molte cose. Questo è un grandissimo errore! Primo, quando includi molte cose in un piccolo spazio, diventa disordinato e diventa molto facile perdere le cose importanti a causa di tutti i dettagli minori che lo stanno seppellendo.

In secondo luogo, più cose inserisci in un popup, maggiori sono le possibilità che l'utente se ne vada. Ad esempio, se stai utilizzando un popup per ottenere abbonati alla newsletter, è consigliabile chiedere all'utente di inserire la sua e-mail ma non creare un popup con dozzine di caselle di testo che l'utente deve compilare. stai chiedendo troppi dati, l'utente chiuderà semplicemente il popup e potrebbe anche lasciare completamente il tuo sito.

Pertanto, gli elementi che puoi includere in un popup sono il tuo logo, un campo per l'indirizzo email, opzionalmente un campo Nome, un pulsante Iscriviti e, naturalmente, un pulsante Chiudi. Se proprio devi, puoi includere un breve video nel popup, ma poiché ciò renderà il caricamento del popup più lento ed è più invadente, fai molta attenzione quando lo fai.

2. Mettere il pulsante Chiudi in un posto visibile

Per gli utenti, il pulsante Chiudi è il componente più importante di un popup che non gli piace. Non devi rendere enorme il pulsante Chiudi, ma devi renderlo abbastanza grande e, soprattutto, metterlo in un posto visibile. Potresti pensare che se non c'è il pulsante Chiudi, come nello screenshot qui sotto, otterrai un tasso di conversione più alto, ma non è così. Quando a un utente non piace il popup e non vede un modo semplice per chiuderlo, l'unica cosa che gli resta è lasciare il tuo sito. In questo modo stai perdendo non solo una vendita ma anche un visitatore.

3. Non posizionare i popup su tutte le pagine

Più spesso un visitatore incontra un popup, più diventa irritato. Pertanto, a meno che tu non voglia farti odiare dai tuoi lettori, non posizionare i popup su ogni pagina. Le tue scelte qui variano a seconda del plug-in popup che stai utilizzando, ma quasi tutti i buoni plug-in/script popup consentono di ottimizzare la pianificazione della visualizzazione. Puoi scegliere di visualizzare un popup solo su determinate pagine, su ogni Nesima pagina, dopo che l'utente ha eseguito un'azione particolare (cioè ha trascorso 30 secondi o più sulla pagina, il che suggerisce che lui o lei è interessato al contenuto della pagina), ecc.

4. Consenti all'utente di rinunciare completamente

Alcuni popup ti consentono di dare ai tuoi utenti la possibilità di rinunciare completamente ai popup. È una buona idea dare ai tuoi utenti questa scelta perché se non vogliono vedere i popup, non puoi farglielo desiderare. Non piangere per la vendita persa: quando gli utenti non vedono i popup, potrebbero invece fare clic su altri annunci, quindi questo non è traffico spazzatura.

5. Non utilizzare il popup come lasciapassare per il tuo sito

Un paio di settimane fa mi sono imbattuto occasionalmente nell'impensabile: un popup che dice che non puoi andare avanti a meno che non compili un'offerta. Suppongo che si trattasse di una sorta di offerta di affiliazione del tipo che prevede commissioni per il proprietario del sito, ma sono rimasto scioccato da questo approccio. Mi dispiace davvero di non aver annotato l'URL del sito per darlo come esempio di un pessimo utilizzo dei popup, ma sfortunatamente non riesco a immaginare che questo sia l'unico sito che utilizza questa pratica totalmente inaccettabile.

Non utilizzare il popup come pass di ingresso al tuo sito, soprattutto se stai chiedendo all'utente di effettuare un acquisto. Questo semplicemente non funziona: gli utenti non sono così stupidi!

6. Evita (completamente) suoni e flash nei popup

Un popup di testo e immagine potrebbe sembrarti troppo snello e potresti essere tentato di aromatizzarlo un po', ma devi farlo con cautela. Ricordo che molti anni fa, quando la Rete era giovane, ogni principiante del design raramente mancava di includere musica e animazione sulla propria pagina. Questo è stato davvero irritante e lo classificherei come un ricordo del passato, ma sfortunatamente ogni tanto vedo un uso insipido del suono e di Flash sul Web, inclusi i popup. Come per i video, fallo solo se assolutamente necessario.

7. Testare più versioni popup

Potresti essere un genio e pensare che colpirai nel segno la prima volta che ci proverai, ma se hai una visione più realistica della vita, ammetterai che non puoi mai essere sicuro di averlo fatto la prima volta. Questo è il motivo per cui, prima di iniziare a mostrare i tuoi popup a tutti i tuoi visitatori, fai dei test su un piccolo campione con più versioni di popup e vedi quale versione converte meglio.

8. Rendi veloci i tuoi popup

Uno dei peggiori errori che puoi fare con un popup è renderlo così grasso che ci vogliono secoli per essere visualizzato e millenni per caricare la pagina. Video, audio e Flash contribuiscono a creare un popup grasso, ma anche le immagini da sole (soprattutto se non sono archiviate localmente ma vengono scaricate da qualche altra parte) possono rallentare un popup. La velocità è un motivo in più per mantenere semplici i tuoi popup.

9. Considera i popup di uscita

Non importa quanto tu sia misericordioso con i tuoi utenti, i popup sulla pagina sono irritanti. Per evitare ciò, puoi considerare i popup di uscita. I popup di uscita sono meno irritanti perché vengono visualizzati solo una volta, quando l'utente sta per lasciare la tua pagina. Tuttavia, poiché i popup di uscita sono disponibili in diverse versioni, tieni presente che le finestre di avviso di uscita JavaScript (mostrate nello screenshot qui sotto) sono sicuramente irritanti, quindi potresti voler ridurre anche il loro uso.

10. Metti alla prova i tuoi popup

Di solito i buoni plugin/script popup sono già testati per te e tutto ciò che devi fare è aggiungere il tuo testo/immagini e sei pronto per iniziare, ma se vuoi assicurarti che tutto sia a posto, devi testare il tuo popup con browser diversi o anche su piattaforme diverse. Se possibile, puoi chiedere anche a un piccolo gruppo dei tuoi utenti più fedeli di testarli, quindi se ci sono problemi, li individuerai prima di avviare il popup affinché tutti possano vederli.

Se usati con saggezza, i popup fanno un ottimo lavoro. Fai solo attenzione a non oltrepassare il confine tra uso e uso improprio e sarai al sicuro. Solo allora sarai in grado di goderti i vantaggi dei popup piuttosto che occuparti di visitatori arrabbiati.