Strategi Pemasaran Zomato [2023]: Pembelajaran Penting untuk Bisnis Anda

Pemasaran dan komunikasi memainkan peran penting dalam kesuksesan bisnis apa pun. Kemampuan untuk mempromosikan dan mengomunikasikan proposisi nilai merek secara efektif dapat membuat semua perbedaan dalam menjangkau dan melibatkan pelanggan. Zomato adalah contoh utama dari perusahaan yang telah menguasai seni pemasaran dan komunikasi dan, dengan demikian, berfungsi sebagai studi kasus yang berharga bagi pelajar yang ingin memahami lebih banyak tentang fungsi bisnis yang vital ini.

Strategi pemasaran dan komunikasi Zomato adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana sebuah perusahaan dapat menggunakan kombinasi periklanan, pemasaran digital, serta kemitraan strategis dan akuisisi untuk memantapkan dirinya sebagai pemimpin dalam domainnya. Penggunaan data dan analitik perusahaan untuk melacak perilaku dan preferensi pelanggan juga menjadi pendorong utama keberhasilan pemasaran digitalnya. Sebagai mahasiswa, memahami strategi dan taktik yang digunakan oleh Zomato dapat memberikan wawasan berharga dalam membuat dan melaksanakan kampanye pemasaran dan strategi komunikasi yang efektif untuk bisnis Anda sendiri.

Pelajari kursus pemasaran digital online dari Universitas top Dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Lanjutan untuk mempercepat karier Anda.

Pada artikel ini, kita akan melihat lebih dalam pada strategi pemasaran Zomato dan mengeksplorasi beberapa hal penting yang dapat dipelajari oleh siswa yang bercita-cita menjadi profesional pemasaran dan komunikasi.

Kampanye Periklanan

Salah satu elemen kunci dari strategi pemasaran Zomato adalah kampanye iklannya. Perusahaan telah memanfaatkan berbagai media, termasuk televisi, cetak, dan digital, untuk menjangkau audiens targetnya. Kampanye iklan merek tersebut sangat berani dan berdampak serta telah mengomunikasikan proposisi nilai perusahaan secara efektif.

Salah satu kampanye yang paling sukses adalah kampanye “ Zomato for Couples ”, yang menampilkan pasangan di kehidupan nyata dan kisah cinta mereka. Kampanye tersebut mendapat banyak perhatian dan membantu membangun Zomato sebagai merek yang memahami dan melayani audiens targetnya.

Contoh lain adalah kampanye “Foodie by birth” Zomato, yang diluncurkan untuk menyasar kaum muda dan menjangkau lebih dari 50 juta orang hanya dalam waktu tiga bulan. Kampanye tersebut sangat sukses sehingga ditampilkan dalam Festival Kreativitas Lions Cannes.

Beberapa hal penting yang dapat diambil dari penggunaan iklan cerdas dan tepat oleh Zomato meliputi:

• Mengkomunikasikan proposisi nilai merek secara efektif sangat penting untuk menjangkau audiens target.
• Memanfaatkan berbagai media, termasuk televisi, cetak, dan digital, untuk menjangkau khalayak sasaran penting untuk memaksimalkan dampak.
• Menjadi berani, kreatif, dan berpengaruh dalam kampanye periklanan dapat membantu merek menonjol dari persaingan.
• Memahami dan melayani kebutuhan dan emosi audiens target dapat dilakukan dengan membuat kampanye yang selaras dengan mereka.
• Menjadi kreatif dan inovatif dalam kampanye periklanan dapat membantu menjangkau audiens yang lebih luas.
• Membangun kepercayaan dan keterkaitan dengan audiens target membantu membangun citra merek yang kuat.

Strategi Pemasaran Digital

Aspek kunci lain dari setiap strategi pemasaran Zomato adalah pendekatan strategisnya untuk memanfaatkan pemasaran digital secara efektif. Perusahaan hadir secara aktif di berbagai platform digital, seperti Facebook, Instagram, dan Twitter, dan menggunakan platform ini untuk terlibat dengan pelanggan, berbagi pembaruan, dan menjalankan promosi.

Strategi pemasaran digital Zomato menggabungkan penggunaan optimisasi mesin pencari (SEO) dan pemasaran mesin pencari (SEM) untuk mengarahkan lalu lintas ke situs webnya dan meningkatkan visibilitas. Selain itu, cara Zomato berada di atas analitiknya untuk memahami perilaku pelanggannya dengan benar, dan melayani mereka sesuai dengan itu, benar-benar terpuji. Menurut sebuah studi oleh KPMG , biaya iklan digital Zomato di India pada tahun 2019 adalah sekitar INR 100 crores, kira-kira 14 juta dolar AS. Hal ini menunjukkan fokus perusahaan pada pemasaran digital.

Inilah yang dapat Anda ambil dari aksi pemasaran digital Zomato:

• Menjadi aktif di platform digital sangat penting untuk menjangkau khalayak yang lebih luas dan terlibat dengan pelanggan.
• Optimisasi mesin pencari dan strategi pemasaran mesin pencari dapat membantu meningkatkan visibilitas merek dan menjangkau audiens yang lebih luas.
• Menggunakan data dan analitik untuk melacak perilaku dan preferensi pelanggan sangat penting untuk membuat keputusan berdasarkan data dan mengukur efektivitas upaya pemasaran.
• Menjangkau khalayak yang lebih luas dan meningkatkan kesadaran merek sangat penting untuk mendorong pertumbuhan bisnis.

Kemitraan dan Akuisisi

Selain upaya periklanan dan pemasaran digitalnya, Zomato juga telah melakukan kemitraan strategis dan akuisisi untuk memperluas jangkauan dan penawarannya. Misalnya, akuisisi TongueStun, sebuah platform pengiriman makanan online, membantunya memperluas kehadirannya di pasar India Selatan.

Demikian pula, kemitraan perusahaan dengan BookMyShow , sebuah platform tiket online, telah memungkinkannya untuk menawarkan kepada pelanggan pilihan untuk memesan meja di restoran melalui platform Zomato. Langkah strategis tersebut telah membantu perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasarnya dan menjangkau lebih banyak pelanggan.

Beberapa petunjuk penting yang perlu diperhatikan dari cara Zomato menjalankan akuisisi dan kemitraannya meliputi:

• Mengidentifikasi calon mitra dan peluang yang dapat membantu mengembangkan bisnis dan menjangkau pemirsa baru.
• Kemitraan dan akuisisi strategis dapat membantu memperluas jangkauan dan penawaran bisnis di pasar tertentu.

Apa yang bisa kita ambil dari kejeniusan pemasaran dan komunikasi Zomato?

Terbukti, Zomato telah bekerja keras di bidang pemasaran dan komunikasi digitalnya, dan hasilnya berbicara sendiri. Di tengah semua ini, ada banyak pelajaran penting yang bisa diambil dari strategi pemasaran Zomato yang luar biasa. Berikut beberapa di antaranya:

Memahami audiens target Anda

Zomato telah menunjukkan ketajaman yang luar biasa dalam mengidentifikasi dan memenuhi target pasarnya melalui kampanye pemasaran yang ditargetkan dan penggunaan data dan analitik yang cerdas untuk mengukur perilaku dan preferensi pelanggan. Ini menunjukkan pentingnya mengidentifikasi dan memahami audiens target Anda secara tepat dengan melakukan riset pasar dan menganalisis data untuk mendapatkan wawasan tentang kebutuhan dan preferensi mereka.

Memanfaatkan kekuatan platform digital

Kampanye periklanan Zomato secara efektif memanfaatkan kekuatan platform digital untuk menjangkau audiens targetnya dan mendorong pertumbuhan bisnis. Ini termasuk menggunakan media sosial untuk terlibat dengan pelanggan, menjalankan promosi, dan memanfaatkan SEO dan SEM untuk meningkatkan visibilitas. Dengan demikian, Zomato dengan jelas menyoroti pentingnya hadir dan aktif di berbagai platform dan alat digital untuk menjangkau audiens target Anda dan melacak upaya pemasaran Anda.

Menggunakan data dan analitik

Kemahiran Zomato dalam memanfaatkan data dan analitik untuk memantau perilaku dan preferensi pelanggan sangat penting bagi keberhasilan pemasaran digitalnya. Ini mencontohkan pentingnya data dan analitik dalam memahami perilaku pelanggan, mengevaluasi kinerja strategi pemasaran, dan membuat keputusan yang tepat.

Kreativitas dan Inovasi

Kampanye iklan Zomato sangat berani dan berdampak karena kreativitas dan inovasi mereka. Pemikiran out-the-box seperti itu selalu merupakan sesuatu untuk dipelajari untuk mengembangkan cara-cara baru dan baru untuk menjangkau audiens target Anda dan melaksanakan kampanye pemasaran yang efektif. Terlepas dari kampanye kreatif yang telah dibahas, Zomato juga bertanggung jawab atas kampanye unik seperti “ Ghar ka Khaana ”,“ Zomato Boy ”,“ Ride to Fame ”, dan lainnya.

Kursus Pemasaran Digital Terbaik Online

Kemitraan Strategis dan Akuisisi

Kemitraan dan akuisisi Zomato telah memainkan peran penting dalam memperluas jangkauan dan penawaran perusahaan. Dengan bermitra dengan bisnis lain, Zomato dapat menawarkan produk dan layanan yang lebih luas kepada pelanggannya. Misalnya, Zomato telah bermitra dengan berbagai layanan pengiriman makanan dan mengakuisisi perusahaan seperti UrbanSpoon , sebuah platform penemuan restoran, untuk memperluas layanannya. Hal ini menunjukkan pentingnya mengetahui kejadian umum di dunia bisnis sehingga Anda dapat mengidentifikasi peluang kemitraan atau akuisisi yang relevan saat peluang tersebut tiba.

Keterampilan Pemasaran Digital yang Diminta

Konsistensi dalam Branding

Zomato konsisten dalam mereknya, yang telah membantu membangun citra dan reputasi merek yang kuat. Ini mengembalikan pentingnya konsistensi dalam branding, pesan, dan elemen visual yang membantu membangun identitas merek yang kuat dan membuat kesan abadi. Salah satu cara yang jelas untuk menemukan konsistensi ini adalah melalui beberapa kampanye mereka. Ada satu hal yang tidak akan bisa Anda lewatkan – keanehan dan humor yang menggoda. Sikap ini juga tercermin dalam inisiatif pemasaran Zomato lainnya, termasuk kehadirannya di media sosial, email, poster billboard, dan lainnya.

Secara keseluruhan, strategi pemasaran digital Zomato menyoroti betapa pentingnya bagi bisnis untuk benar-benar memahami audiens targetnya dan menggunakan metode kreatif untuk menjangkau mereka.

Kursus Pemasaran Digital Gratis untuk Dipelajari

Kesimpulan

Pendekatan pemasaran Zomato adalah ilustrasi mengagumkan tentang bagaimana sebuah perusahaan dapat memanfaatkan kombinasi periklanan, pemasaran digital, serta kemitraan strategis dan akuisisi untuk membangun dominasi dalam industrinya. Ada banyak hal yang dapat dipelajari dari setiap kampanye yang dimulai oleh Zomato – dan blog ini menjelaskannya dengan sangat jelas!

Untuk lebih memperdalam pemahaman Anda tentang strategi pemasaran dan komunikasi merek, Sertifikat Lanjutan dalam Program Manajemen Komunikasi Merek , dipersembahkan oleh upGrad dari MICA, dapat menjadi pilihan luar biasa untuk memperkuat karier Anda. Pelajari cara membuat dan menjalankan kampanye pemasaran yang efektif dan melacak kinerjanya untuk peningkatan kemajuan dari pakar industri dalam kursus ini. Daftar sekarang untuk memulai karir Anda dengan upGrad!

Blog Pemasaran Digital Populer