Apa itu Komunikasi Informal di Tempat Kerja?

Komunikasi selalu menjadi kunci untuk membangun hubungan yang baik. Baik itu antar individu, antar rekan kerja atau antara atasan dan bawahan, memiliki saluran komunikasi tanpa hambatan membuka banyak pintu peluang. Ini memberi Anda paparan berbagai ide dan cerita, dan mengisi Anda dengan semangat untuk memperluas wawasan Anda. Komunikasi yang efektif dalam organisasi memiliki manfaat baik bagi karyawan maupun organisasi. Statistik menunjukkan bahwa jika karyawan merasa dihargai dan didengar, mereka akan merasa 4,6 kali lebih termotivasi dan menghasilkan pekerjaan yang berkualitas.

Ada banyak kategori komunikasi. Dua kategori besar komunikasi adalah komunikasi formal dan informal.

Mari kita lihat keduanya secara detail.

Apa itu komunikasi formal?

Seperti namanya, komunikasi formal adalah aliran informasi dalam saluran yang telah ditentukan sebelumnya dan tepat. Informasi mengikuti alur hierarkis dan sesuai dengan norma dan peraturan resmi organisasi yang ditetapkan dengan baik. Komunikasi tepat sasaran dan diteruskan dengan bantuan pemberitahuan yang disahkan, pertemuan yang dijadwalkan pada topik tertentu, laporan resmi, surat, laporan, email, untuk beberapa nama. Jalur komunikasi formal yang tepat dalam organisasi adalah suatu keharusan karena membuat arus informasi penting jauh lebih mudah.

Apa itu komunikasi informal ?

Komunikasi informal adalah jenis komunikasi yang tidak mengikuti hierarki dan mengalir ke segala arah tanpa kendala. Contoh komunikasi informal termasuk kumpul-kumpul di luar pekerjaan karyawan, komunikasi dengan keluarga, komunikasi tanpa batas antara manajer dan bawahan mereka, dll.

Apa itu komunikasi selentingan?

Komunikasi informal juga dikenal sebagai komunikasi selentingan. Ini karena informasi bercabang ke segala arah organisasi seperti selentingan.

Komunikasi informal atau selentingan dapat dipisahkan menjadi berbagai jenis yang diberikan di bawah ini:

• Rantai Untai Tunggal-

Rantai untai tunggal adalah jenis komunikasi di mana informasi berjalan dalam rantai tunggal. Orang A mengatakan sesuatu kepada B, yang mengatakannya kepada C, yang meneruskannya kepada D, dan ini terus berlanjut, dan pada akhirnya semua orang dalam suatu organisasi mengetahui informasi tersebut. Saat informasi melewati orang yang berbeda, kemungkinan distorsi meningkat secara signifikan.

• Rantai Gosip-

Di sini, satu orang, A, menceritakan informasi yang dia miliki kepada banyak orang sekaligus. Sebuah lingkaran seperti sosok terbentuk dengan pembicara aktif, A berada di tengah-tengah semua orang lain yang mendengarkan pesannya.

• Rantai Probabilitas-

Di sini, rantai komunikasi terbentuk secara acak tanpa mengikuti pola yang ditetapkan, tidak seperti dua sebelumnya. Di sini, A dapat memberi tahu B, yang kemudian dapat menyampaikannya kepada banyak orang yang berbeda. Orang-orang ini kemudian dapat menyampaikan informasi kepada satu orang atau sekelompok orang.

• Rantai Cluster-

Di sini, satu orang menginformasikan sesuatu kepada teman-teman lingkaran dekatnya, yang kemudian menyampaikan hal yang sama kepada lingkaran mereka dari orang-orang terpercaya yang dipilih dan seterusnya.

Mengapa komunikasi informal diperlukan di tempat kerja?

Komunikasi informal di tempat kerja telah menjadi topik perdebatan sejak lama. Banyak pengusaha tampaknya memiliki pandangan bahwa komunikasi informal di tempat kerja menghambat produktivitas karyawan, sementara banyak lainnya tampaknya bertentangan dengan keyakinan ini dan merasa bahwa membina hubungan pribadi dengan sesama karyawan memecahkan kebekuan profesional dan membuat pekerjaan menjadi lebih lancar.

Jelajahi Kursus Sumber Daya Manusia Populer kami

Berikut adalah beberapa poin yang merinci pentingnya komunikasi selentingan di tempat kerja.

• Itu membuat orang nyaman satu sama lain-

Ketika orang mengenal satu sama lain dengan baik, mereka cenderung berkoordinasi dengan lebih baik. Hasil positif dari koordinasi terlihat dalam proyek kelompok yang mereka kerjakan bersama. Ini menguntungkan organisasi dalam bentuk output berkualitas jika karyawan berbagi persahabatan yang hebat.

• Itu menyelesaikan pekerjaan-

Jika karyawan peduli satu sama lain, mereka saling membantu mengelola beban kerja mereka. Misalnya, seandainya A harus mengambil cuti setengah hari yang diharapkan, teman baik mereka, B, dapat membantu mereka dengan beban kerja. Ini menyelesaikan pekerjaan tepat waktu yang bermanfaat bagi karyawan dan organisasi. Juga, menanamkan rasa memiliki sistem pendukung pada karyawan, yang meningkatkan tingkat retensi perusahaan.

• Meningkatkan semangat kerja karyawan-

Persahabatan dapat dibentuk terlepas dari senioritas profesional. Ketika karyawan di tingkat junior merasa kehilangan motivasi atau terbebani, teman mereka yang berpengalaman memberi mereka nasihat berharga untuk membuat mereka merasa lebih baik.

• Umpan balik yang berharga-

Memiliki teman di tempat kerja mengarah pada peningkatan diri secara profesional. Teman dapat saling memberikan pendapat dan umpan balik yang jujur ​​tentang pekerjaan yang dilakukan, yang akan membantu mereka memperbaiki kekurangan dan memperbaikinya.

• Menghemat waktu-

Arus informasi melalui saluran formal membutuhkan waktu dan menunda proses. Jika informasi tersebut dapat dikomunikasikan secara informal terlebih dahulu, maka akan menyebabkan tindakan karyawan lebih cepat dan penyelesaian pekerjaan lebih awal. Komunikasi informal jauh lebih cepat daripada komunikasi formal dalam hal ini.

• Meningkatkan produktivitas-

Bekerja dengan orang-orang yang Anda kenal baik dan nyaman dengan membuat pekerjaan itu relatif mudah. Ini menanamkan rasa memiliki pada karyawan, membuat mereka lebih bahagia dan lebih produktif.

• Memiliki dampak positif pada kesehatan mental karyawan-

Karyawan tidak merasa terbebani oleh pekerjaan karena mereka memiliki teman di sekitar mereka. Mereka dapat beristirahat dari pekerjaan saat minum kopi atau makan siang dan berbicara dengan teman-teman mereka. Ini membantu mereka memiliki keseimbangan kehidupan kerja yang sangat baik dan karenanya kesehatan mental yang baik.

Perusahaan menjadi sadar akan perlunya memiliki lingkungan kerja yang kondusif dan bebas stres bagi karyawan untuk bekerja. Oleh karena itu, banyak jalur profesional diciptakan dengan tujuan tunggal untuk menciptakan budaya kerja yang positif dalam organisasi, salah satunya adalah manusia. dan manajemen sumber daya.

Jika Anda tertarik untuk berkarir dalam manajemen sumber daya manusia, Anda dapat melihat Program Pasca Sarjana Eksekutif dalam Manajemen Sumber Daya Manusia yang ditawarkan oleh Loyola Institute of Business Administration, perguruan tinggi peringkat ketiga di negara ini yang bekerja sama dengan upGrad. Anda akan mendapatkan akses ke kelas langsung, proyek praktis, studi kasus, dan sesi kliring keraguan. Selain itu, Anda juga akan mendapatkan manfaat dari jaringan alumni yang luas dari Institut Administrasi Bisnis Loyola. Kursus ini akan membantu Anda mendapatkan pengetahuan di bidang Manajemen Sumber Daya Manusia dan memberi Anda peluang besar di bidang tersebut.

Komunikasi selalu menjadi solusi untuk masalah interpersonal. Menghemat waktu, tenaga dan tenaga bagi pihak-pihak yang terlibat. Perusahaan kini telah menyadari kekuatan komunikasi informal dalam membina hubungan antar karyawan. Ini meningkatkan retensi karyawan dan dengan demikian membantu perusahaan dalam meningkatkan pendapatan. Jenjang karir Manajemen Sumber Daya Manusia memiliki potensi yang sangat besar, dan kesempatan kerja di bidang tersebut hanya akan meningkat di tahun-tahun mendatang.