Apa itu Pemasaran Masuk? Definisi, Ikhtisar & Contoh

Pemasaran masuk adalah proses strategis yang memengaruhi pelanggan untuk mengetahui bisnis apa pun dan penawarannya, mengarahkan mereka ke situs web perusahaan, dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar. Inbound marketing (juga disebut sebagai in-marketing atau inbound sales) menginisiasi calon pelanggan dengan bantuan konten seperti postingan blog, eBook, video, studi kasus, dan whitepaper. Tujuan utamanya adalah untuk menarik pelanggan potensial dengan berfokus pada kebutuhan mereka daripada bagaimana Anda menjual. Ini lebih sedikit tentang penjualan dan lebih banyak tentang layanan.

Artikel ini memberikan ikhtisar tentang strategi pemasaran masuk yang diselaraskan dengan pengalaman pelanggan di seluruh perjalanan pelanggan.

Apa itu pemasaran masuk?

Pemasaran masuk membawa pelanggan potensial ke bisnis Anda melalui konten daripada iklan berbayar atau telepon penjualan. Pemasaran masuk bertujuan untuk menarik pelanggan dengan berfokus pada apa yang mereka butuhkan daripada bagaimana Anda menjual. Kata "inbound" mengacu pada aliran aktivitas yang menghasilkan bisnis baru. Istilah "pemasaran" mengacu pada strategi dan aktivitas yang digunakan untuk menghasilkan arahan atau penjualan untuk bisnis.

Ada dua jenis strategi pemasaran masuk: pemasaran langsung dan pemasaran terpadu. Pemasaran langsung berfokus pada penjualan dan branding melalui saluran digital. Pemasaran terintegrasi berfokus pada membangun hubungan dengan prospek dan pelanggan melalui konten bermerek. Kedua strategi pemasaran masuk ini sangat penting dan bekerja sama satu sama lain lebih sering daripada tidak. Sebagai pemasar, Anda diharapkan mengetahui strategi mana yang bekerja lebih baik untuk konteks mana. Untuk itu, Anda mungkin perlu melakukan beberapa trial and error, menguji, meneliti, dan mengeksplorasi apa yang paling cocok.

Mengapa Inbound Marketing Penting?

Pemasaran masuk adalah tentang membuat konten dan penawaran lain yang menarik pelanggan dan potensi merek Anda. Dengan begitu, Anda tidak perlu mendapatkan pelanggan secara eksplisit, tetapi mereka akan secara otomatis tertarik kepada Anda berdasarkan pemasaran masuk. Proses strategis pemasaran masuk bekerja dengan cara memengaruhi dan mendorong pelanggan secara halus untuk menyadari merek sehingga lebih mudah untuk mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar, sehingga meningkatkan penjualan.

Pemasaran masuk adalah istilah payung luas yang mencakup berbagai aktivitas seperti SEO, pembuatan konten, dan media sosial untuk menarik pelanggan potensial ke bisnis Anda. Untuk bisnis, penting untuk fokus pada pemasaran masuk karena merupakan cara yang hemat biaya untuk mendapatkan pelanggan baru. Dibutuhkan lebih sedikit uang dan waktu untuk menarik pelanggan melalui pemasaran masuk karena Anda tidak secara aktif keluar dan menjual kepada pelanggan dengan iklan. Selanjutnya, pemasaran inbound dikenal untuk membawa pelanggan merek Anda lebih loyal.

Meskipun pemasaran masuk mencakup banyak elemen, dan definisinya tergantung pada pemasar yang mengerjakan pemasaran masuk, ada elemen kunci tertentu yang tidak boleh Anda lewatkan jika Anda mengerjakan pemasaran masuk. Berikut adalah beberapa elemen kunci pemasaran masuk, bersama dengan contoh dan wawasan penting lainnya:

Pelajari Program MBA dari Universitas top Dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Lanjutan untuk mempercepat karier Anda.

Pemasaran konten untuk menumbuhkan audiens Anda

Pemasaran konten adalah taktik pemasaran masuk yang berfokus pada pembuatan konten yang ingin dibaca, ditonton, didengarkan, atau dibagikan oleh audiens target Anda. Jenis pemasaran ini membantu bisnis menarik pelanggan baru dengan membuat konten yang selaras dengan audiens mereka saat ini.

Istilah "konten" mengacu pada semua jenis media dengan tujuan. Misalnya, konten di blog pemasaran mungkin merupakan daftar tips SEO. Alternatifnya, konten di situs web mungkin merupakan deskripsi produk. Jika dijalankan dengan benar, konten Anda akan menarik pengguna baru, melibatkan pelanggan saat ini, dan mendorong penjualan produk.

Ada banyak cara untuk membuat konten, seperti:

– Posting kepemimpinan pemikiran: Posting ini dapat berupa artikel pendek atau panjang yang membahas topik tertentu yang terkait dengan bisnis Anda.Mereka memungkinkan Anda membuat konten berharga yang mengedukasi pembaca tentang topik tertentu.

– Video: Pemasaran video adalah salah satu cara paling efektif untuk menyampaikan pesan Anda ke khalayak luas.Ini visual, mudah dikonsumsi, dan melibatkan audiens Anda pada level yang lebih dalam.

– Ebook: Ebook adalah buku digital yang membahas topik tertentu yang terkait dengan bisnis Anda.Mereka adalah cara yang bagus untuk membangun otoritas sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Anda.

Jelajahi Program MBA Populer kami

Blogging untuk membuat percakapan otentik

Blogging adalah bentuk pemasaran konten yang sudah ada sejak awal internet. Ini cara yang bagus untuk terhubung dengan pelanggan potensial dan membangun kepercayaan. Jika dilakukan dengan benar, sebuah blog dapat mengarahkan lalu lintas pencarian organik, membantu Anda mendapatkan peringkat di mesin pencari, dan mengubah pembaca menjadi pelanggan.

Blog adalah jenis konten situs web yang menampilkan dialog antara penulis dan pembacanya. Itu bisa berupa artikel tertulis yang panjang (seperti ini), serial video, atau podcast. Sebuah blog bisa tentang apa saja, selama itu terkait dengan bisnis Anda. Anda dapat membuat narasi dan membangun komunitas seputar merek Anda dengan blogging. Anda juga dapat membagikan pengetahuan dan keahlian Anda melalui blog untuk menjadikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Anda. Semakin banyak keahlian yang Anda miliki, semakin besar kemungkinan Anda mengubah pembaca menjadi pelanggan.

Pemasaran email untuk mendistribusikan magnet timah

Magnet utama adalah bagian dari konten yang Anda berikan secara gratis sebagai imbalan atas kesempatan untuk mengumpulkan informasi pengguna, seperti id email. Lead magnet dapat berupa semua jenis konten digital, seperti eBuku, video, dan lembar contekan. Lead magnet sangat penting untuk setiap strategi pemasaran masuk karena membantu Anda menghasilkan prospek dan membangun daftar pemasaran email Anda. Dengan cara ini, Anda dapat membuat saluran komunikasi reguler dengan pelanggan dan mendorong pembelian berulang. Ada banyak cara untuk menggabungkan lead magnet ke dalam strategi pemasaran Anda. Anda dapat membuat magnet utama Anda sendiri, seperti eBuku, buletin, atau infografis, atau Anda dapat bermitra dengan perusahaan yang menawarkan alat promosi magnet utama.

Baca Artikel Populer Kami Terkait MBA

Kampanye iklan untuk mengarahkan lalu lintas asli

Periklanan adalah bentuk pemasaran berbayar yang menggunakan jenis komunikasi pemasaran tertentu untuk menarik perhatian pada produk atau layanan Anda. Kampanye iklan adalah cara terbaik untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda dan menghasilkan prospek bila digunakan dengan benar. Memilih jenis kampanye iklan yang paling sesuai bergantung pada tujuan bisnis dan pemasaran Anda.

Ada banyak kampanye iklan yang dapat digunakan bersamaan dengan strategi pemasaran konten atau berdiri sendiri. Dengan membuat kampanye iklan, Anda memiliki kemampuan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan melacak seberapa efektif iklan Anda dalam mendatangkan pengunjung ke situs web Anda. Periklanan sangat penting untuk strategi perusahaan mana pun, tetapi penting untuk memilih kampanye iklan Anda dengan hati-hati. Beberapa platform iklan, seperti Google Ads, memungkinkan Anda melacak keefektifan iklan Anda. Dengan cara ini, Anda tahu kampanye iklan apa yang memberi Anda hasil terbaik.

Pengoptimalan Mesin Pencari

SEO disebut sebagai proses yang membantu meningkatkan visibilitas situs web melalui platform media sosial seperti Google, Microsoft, Bing, dan berbagai mesin pencari lainnya.

SEO sangat penting sebagai saluran pemasaran karena sebagian besar pencarian organik menghasilkan sebagian besar lalu lintas situs web. Halaman Hasil Mesin Pencari (SERP) sangat kompetitif dan dipenuhi dengan fitur-fitur seperti iklan PPC, dll.

Fitur SERP teratas meliputi:

1. Panel Pengetahuan
2. Menampilkan Cuplikan
3. Peta
4. Gambar-gambar
5. Cerita populer
6. Korsel
7. Video

SEO adalah alat pemasaran masuk penting yang berguna untuk kata kunci dan frasa yang relevan.

Pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial adalah alat yang ampuh untuk semua bisnis untuk menjangkau calon pelanggan. Orang dapat menemukan, mengikuti, berbelanja, dan belajar dari merek di media sosial. Platform yang paling banyak melihat tren ini adalah Facebook, Instagram, LinkedIn, dll.

Beberapa tujuan utama yang dicapai dengan menggunakan pemasaran media sosial adalah-

1. Memelihara dan mengoptimalkan file
2. Memposting gambar
3. Menanggapi komentar, suka, balasan cerita, dll.
4. Membangun komunitas merek dengan mengikuti, terlibat dengan pengikut, pelanggan, dll.

Sangat membantu untuk memanusiakan bisnis, mengarahkan lalu lintas, menghasilkan prospek, meningkatkan kesadaran merek, membangun hubungan, dll. Inilah pemasaran inbound dalam pemasaran digital seperti yang kita pahami sekarang.

Pemasaran Rujukan

Taktik pemasaran ini sangat membantu dalam memanfaatkan rekomendasi dan promosi dari mulut ke mulut untuk mengembangkan bisnis. Pemasaran rujukan dapat mengambil banyak bentuk, tetapi pada intinya, itu berarti penggemar terbesar merek melakukan pekerjaannya.

Ini membantu mengubah pelanggan yang puas menjadi pemandu sorak. Pelanggan yang puas senang dengan semua aspek produk dan bersedia berbagi pengalaman bahagia yang sama dengan calon pelanggan lain yang mungkin membeli dari Anda. Inilah pemasaran masuk yang membantu mendorong pelanggan yang puas untuk merujuk lingkaran teman dan keluarga mereka, melalui diskon, penawaran, dll.

Ringkasan

Seiring waktu, karena bisnis dan audiens mereka, telah berpindah secara eksklusif ke online, pemasaran masuk benar-benar menjadi lebih kuat dan lebih kritis dari sebelumnya. Jika Anda seorang pemasar yang bercita-cita tinggi saat ini, Anda mungkin ingin mencoba dan menjelajahi pemasaran inbound untuk diri Anda sendiri dengan membuat kampanye pemasaran ujung ke ujung. Hal lain tentang pemasaran inbound adalah memudahkan pemasar dan, oleh karena itu, bagi merek untuk melacak upaya pemasaran mereka dan meningkat jika diperlukan.

Di upGrad, kami memahami pentingnya teknologi dan strategi mutakhir di dunia yang serba cepat saat ini. Program MBA kami dari Liverpool Business School adalah salah satu upaya untuk memberikan Anda kurikulum dan pengetahuan B-school terbaik di Inggris. Kursus 18 bulan ini memberi Anda kesempatan untuk mendapatkan kredensial ganda - Sertifikasi Liverpool MBA + IMT-Ghaziabad. Anda mendapatkan enam spesialisasi teratas untuk dipilih – kepemimpinan dan strategi, pemasaran, keuangan, analitik, SDM, dan operasi.

Lihat halaman kursus untuk mengetahui kelayakan, konten kursus, dan lainnya – dan segera daftarkan diri Anda!