Apa itu Manajemen Kesehatan (HCM)?

Industri kesehatan adalah salah satu industri terbesar di dunia saat ini. Sebagian besar dari kita memiliki gagasan bahwa industri perawatan kesehatan adalah tentang dokter, perawat, obat-obatan, ruang operasi, dan perawatan pasien. Tapi sejujurnya, ada lebih banyak hal dalam industri ini selain peran yang disebutkan di atas. Ada banyak profesional di industri perawatan kesehatan yang tidak perlu menghubungi pasien secara langsung.

Di sinilah rumah sakit dan manajemen perawatan kesehatan berperan. Tanpa sistem manajemen kesehatan yang bekerja dengan baik, fasilitas kesehatan tidak dapat berfungsi dengan baik. Mulai dari perawatan pasien hingga manajemen staf – semuanya terhambat tanpa sistem manajemen yang efektif.

Apa itu manajemen kesehatan?

Ini adalah fakta yang diterima dengan baik bahwa teknologi medis berkembang pesat. Dengan perkembangan teknologi ini, sistem data perawatan kesehatan, dan peraturan serta regulasi baru terkait perawatan kesehatan – sangat penting bagi rumah sakit, klinik perawatan, pusat kesehatan, dll., memiliki profesional yang dapat menangani teknologi dan sistem secara efisien. Di sinilah profesional manajemen kesehatan diperlukan.

Banyak orang bertanya, “apa itu HCM”? Sulit untuk memberikan definisi sederhana dari manajemen ini. Namun, dapat dikatakan bahwa ini adalah pengelolaan keseluruhan fasilitas kesehatan, seperti rumah sakit atau klinik.

Manajer perawatan kesehatan adalah seorang profesional yang bertanggung jawab atas seluruh manajemen ini. Mereka harus memastikan bahwa fasilitas kesehatan berjalan dengan lancar sehingga pasien mendapatkan perawatan dan perawatan yang diperlukan sementara fasilitas tersebut menghasilkan keuntungan yang memadai. Staf manajemen perawatan kesehatan harus mengawasi operasi fasilitas kesehatan sehari-hari.

Manajemen perawatan kesehatan adalah istilah umum dengan judul pekerjaan yang berbeda di bawahnya. Pengawas kesehatan, direktur klinis, fasilitator panti jompo, dan koordinator kesehatan umumnya memiliki gelar dalam manajemen kesehatan.

Salah satu hal yang menarik untuk diperhatikan adalah bahwa para profesional dengan gelar dan sertifikasi manajemen perawatan kesehatan tidak akan mendapatkan pekerjaan hanya di rumah sakit dan klinik perawatan, atau pusat kesehatan. Mereka mungkin bekerja di pusat kesehatan masyarakat, perusahaan asuransi, klinik perawatan darurat, universitas dan perguruan tinggi, dan perusahaan farmasi.

Manajemen perawatan kesehatan yang efektif mencakup upaya dalam perencanaan, pelaksanaan, dan koordinasi kegiatan nonklinis dalam organisasi, sistem perawatan kesehatan, dan berbagai jaringan. Cabang manajemen ini sedikit berbeda dari yang lain karena membutuhkan pengetahuan tentang teknologi dan operasi perawatan kesehatan. Profesional harus memiliki soft skill yang diperlukan seperti berkolaborasi dengan pemangku kepentingan yang tak terhitung banyaknya, memotivasi anggota tim, dan menerapkan perubahan yang diperlukan secara proaktif.

Tugas profesional manajemen rumah sakit dan perawatan kesehatan

Manajer perawatan kesehatan dan administrator perawatan kesehatan terkait erat dengan manajemen perawatan kesehatan. Tanggung jawab dan tugas para profesional ini bergantung pada jenis pengaturan perawatan kesehatan dan ukuran serta infrastruktur rumah sakit.

Namun, ada beberapa tugas dan tanggung jawab yang sama-sama dimiliki oleh semua manajer dan administrator layanan kesehatan. Beberapa di antaranya adalah sebagai berikut:

1. Mengembangkan tujuan dan sasaran organisasi
2. Membuat jadwal kerja bagi petugas dan staf fasilitas kesehatan
3. Mengelola semua jenis informatika kesehatan, termasuk catatan kesehatan elektronik (electronic health record (EHRs))
4. Berkomunikasi secara efektif dengan kepala departemen, staf medis, dewan pengurus, dan investor
5. Mengawasi, merekrut, dan melatih staf medis
6. Mengelola dan memantau anggaran dan keuangan fasilitas
7. Memastikan kepatuhan terhadap berbagai undang-undang dan aturan, termasuk undang-undang privasi pasien, dan jenis peraturan lokal, negara bagian, dan federal terkait lainnya
8. Melakukan penilaian risiko dan pekerjaan penjaminan mutu
9. Mengidentifikasi cara dan metode untuk meningkatkan layanan kesehatan fasilitas dan meningkatkan efisiensi operasional

Apa saja jenis-jenis manajemen kesehatan?

Sekarang Anda memiliki gambaran kasar tentang apa itu manajemen kesehatan. Disebutkan di bawah ini adalah beberapa jenis manajemen kesehatan:

1. Kewirausahaan medis

Industri kesehatan maju dengan kecepatan kilat. Setiap hari beberapa inovasi dan perkembangan terjadi. Jika Anda berniat untuk memulai bisnis baru, Anda dapat memikirkan bisnis yang berhubungan dengan kesehatan karena ini adalah pilihan yang menguntungkan. Biologi, bersama dengan banyak teknologi baru di dunia medis, menghadirkan perangkat dan perawatan baru untuk meningkatkan kemampuan penelitian medis. Para peneliti terus berinovasi dalam pengobatan radikal untuk berbagai kondisi medis kritis.

2. Manajemen klinis

Manajer proyek farmasi dan manajer klinis unggul dalam berbagai aspek bidang medis seperti produk diagnostik, penelitian sel induk, dan pengembangan berbagai jenis peralatan dan perangkat medis. Perusahaan farmasi yang berbeda mempekerjakan para profesional ini. Tanggung jawab utama mereka adalah untuk mengawasi berbagai uji klinis dan memastikan keakuratan dan kemanjurannya.

3. Manajemen underwriting asuransi kesehatan

Manajer penjaminan asuransi bertanggung jawab untuk merekrut dan melatih anggota staf, mengelola pertumbuhan dan keuntungan, mengembangkan anggaran dan tujuan agen asuransi, dan membuat keputusan mengenai kelayakan asuransi.

4. Konsultasi perawatan kesehatan

Konsultan perawatan kesehatan memiliki kebebasan untuk menjadi wiraswasta atau bekerja untuk sebuah agen. Mereka memiliki fleksibilitas dengan pekerjaan mereka karena mereka dapat mengerjakan program pelatihan khusus untuk karyawan dari berbagai organisasi dan agensi.

5. Manajemen darurat

Staf manajemen darurat datang sebagai penyelamat selama keadaan darurat perawatan kesehatan dan bencana alam. Mereka membantu bisnis, komunitas, dan individu untuk mencegah atau mengurangi keadaan darurat perawatan kesehatan. Mereka memiliki koordinasi yang baik dengan organisasi pemerintah, kelompok penyelamat, dan aparat penegak hukum. Selama bencana alam atau keadaan darurat medis, mereka memberikan perawatan medis, mendistribusikan kebutuhan pokok seperti air dan makanan, menyediakan tempat berlindung darurat, dll.

6. Manajemen panti jompo

Untuk menjalankan panti jompo dengan lancar, fasilitas tersebut harus memiliki manajemen yang sangat baik. Direktur dan manajer panti jompo bertanggung jawab untuk mengawasi perawatan, perawatan medis, standar nutrisi, kegiatan sosial, dan operasi keuangan fasilitas tersebut. Mereka juga harus memastikan bahwa fasilitas tersebut aman dan bahwa staf menawarkan perawatan dan perilaku yang ramah kepada pasien, terutama orang tua.

7. Akademisi

Banyak profesional dalam manajemen perawatan kesehatan memiliki kemampuan untuk mengajar, dan mereka dapat menggunakan minat ini secara profesional. Bagaimana? Profesional yang memiliki gelar atau sertifikasi dalam manajemen perawatan kesehatan dan pengalaman kerja yang substansial dapat berkarir sebagai profesor administrasi perawatan kesehatan atau asisten profesor dalam administrasi perawatan kesehatan. Sebagai seorang profesor, Anda dapat memberikan pengetahuan tentang aspek tertentu dari manajemen perawatan kesehatan seperti sumber daya manusia, hukum perawatan kesehatan, teknologi informasi, dll.

Jelajahi Kursus Sumber Daya Manusia Populer kami

Keterampilan apa yang dibutuhkan untuk unggul dalam manajemen kesehatan?

Sekarang kita akan membahas berbagai keterampilan yang dibutuhkan untuk unggul dalam manajemen kesehatan.

Fleksibilitas

Ketidakpastian dan pengaturan perawatan kesehatan berjalan seiring satu sama lain. Tidak ada yang bisa memprediksi kapan manajemen kesehatan akan dibutuhkan. Pandemi, bencana alam, atau kasus darurat lainnya mungkin memerlukan profesional manajemen perawatan kesehatan untuk berpindah persneling dalam waktu singkat. Profesional manajemen perawatan kesehatan harus cukup fleksibel untuk beradaptasi dengan keadaan yang dinamis.

Kemampuan komunikasi yang baik

Manajemen perawatan kesehatan berarti hubungan langsung dan interaksi dengan orang-orang. Kini interaksi tersebut dapat berupa pertemuan langsung, percakapan melalui telepon, atau komunikasi tertulis. Seorang profesional manajemen kesehatan harus memiliki keterampilan komunikasi yang transparan dan jelas.

Keterampilan manajemen waktu

Sebagai manajer perawatan kesehatan, Anda akan selalu kesulitan waktu karena ada banyak tugas dan tanggung jawab yang harus Anda tangani. Oleh karena itu, Anda harus memiliki keterampilan manajemen waktu untuk mengelola dan memprioritaskan pekerjaan secara efisien.

Kerja tim

Manajemen perawatan kesehatan adalah payung besar yang mencakup banyak tanggung jawab dan domain. Setiap institusi kesehatan atau rumah sakit menjadi sukses ketika ada bantuan dan koordinasi lengkap dari staf dan administrator non-klinis. Perawatan medis terbaik diberikan ketika ada keselarasan dan kerja tim antara dokter, perawat, spesialis, teknisi, administrator, dan staf non-klinis.

Keterampilan membuat keputusan

Manajer dan administrator layanan kesehatan tidak menawarkan perawatan klinis langsung kepada pasien. Namun, merekalah yang membuat keputusan penting, yang memiliki dampak langsung dan tidak langsung pada kesehatan dan kesehatan pasien. Mereka harus menyusun strategi yang tepat untuk situasi yang berbeda atau keadaan darurat medis.

Keterampilan manajemen stres

Di fasilitas dan sistem perawatan kesehatan, tingkat stres selalu tinggi karena ada tekanan kerja yang sangat besar. Oleh karena itu, seorang profesional manajemen kesehatan harus memiliki kemampuan untuk bertindak cepat dalam situasi tekanan tinggi dengan tetap menjaga profesionalisme dan ketenangan.

Kesimpulan

Permintaan profesional manajemen kesehatan, terutama manajer dan administrator, sangat tinggi. Diharapkan lapangan kerja di sektor kesehatan ini akan meningkat secara signifikan di tahun-tahun mendatang. Jadi, jika Anda baru saja lulus atau sedang memikirkan pilihan karir, Anda bisa memikirkan manajemen rumah sakit dan perawatan kesehatan.

Ada banyak program dan sertifikasi yang menjelaskan secara rinci apa itu manajemen kesehatan. Pilih kursus yang cocok untuk memberi karir Anda dimensi baru.
upGrad menawarkan Program Pascasarjana Eksekutif dalam Manajemen Kesehatan.
Jika industri perawatan kesehatan membuat Anda terpesona dan Anda berniat untuk berkarir di manajemen perawatan kesehatan, Anda harus mendaftarkan diri Anda ke Program Pascasarjana Eksekutif UpGrad dalam Manajemen Perawatan Kesehatan.

Dengan sertifikasi prestisius dari LIBA ini, Anda akan dapat menyediakan fasilitas kesehatan berkualitas kepada pasien dan institusi kesehatan yang tak terhitung banyaknya. Kursus ini disediakan sepenuhnya dalam format online, yang mencakup lebih dari 11 bulan. Siswa mendapatkan sekitar 300+ jam belajar dengan 8-9 jam kelas per minggu.