Apa itu Branding Perusahaan? Apa itu & Bagaimana melakukannya dengan cara yang benar?

Ada banyak bisnis yang terlibat dalam menyediakan produk atau layanan yang sama. Anda tidak menyukai produk atau layanan atau merek tertentu, Anda mencari alternatif. Begitulah cara mudah mengganti merek hari ini – dalam sekejap mata. Oleh karena itu, bisnis perlu menonjol di ceruk pasar mereka dan membangun merek mereka. Mempromosikan produk dan layanan seseorang menjadi penting untuk menginformasikan audiens tentang bisnis Anda dan mendapatkan loyalitas mereka. Ini disebut merek perusahaan.

Sejarah Branding

Sebelum Anda memahami makna kontemporer branding perusahaan, mari kita pelajari secara singkat tentang sejarah branding dan bagaimana maknanya berkembang selama berabad-abad. Konsep corporate branding sudah ada sejak abad ke-15. Istilah merek berasal dari kata 'brandr' yang berarti membakar kayu.

Selama bertahun-tahun, orang mulai mengasosiasikan istilah merek untuk menandai sesuatu dengan sepotong besi panas untuk mempertahankan identitasnya. Branding erat kaitannya dengan kepemilikan. Pada zaman kuno, para petani biasa mencap ternak mereka dengan berbagai bentuk lukisan dan seni. Belakangan, orang-orang juga mulai memberi merek produk dan properti mereka untuk mengklaim kepemilikan.

Namun, komersialisasi branding yang sebenarnya dimulai selama revolusi industri, ketika produsen mulai melakukan branding produk mereka untuk mengembangkan bisnis mereka. Ini membawa perubahan signifikan dalam pilihan konsumen. Orang tidak lagi ingin membeli produk lokal. Sebaliknya, mereka lebih cenderung membeli barang-barang bermerek.

Setelah perusahaan mulai memberi label pada produk atau layanan mereka, kebutuhan untuk melindungi merek mereka juga muncul. Hal ini melahirkan konsep 'merek dagang'. Selanjutnya, dengan masuknya bisnis baru di pasar, kebutuhan untuk membangun merek Anda dan menonjol di antara kumpulan pesaing mulai memuncak. Oleh karena itu, ide branding perusahaan muncul.

Pelajari Program MBA dari Universitas top dunia. Dapatkan Master, PGP Eksekutif, atau Program Sertifikat Tingkat Lanjut untuk mempercepat karier Anda.

Jelajahi Program MBA Populer kami

Apa itu Branding Perusahaan?

Apa yang pertama kali terlintas di benak Anda ketika memikirkan sebuah merek? Ini dapat berupa kualitas barang atau jasa, iklan, beberapa pendapat tentang perusahaan berdasarkan pengalaman pribadi Anda atau orang lain, layanan pelanggan yang efisien atau tidak efisien, atau banyak hal lainnya.

Ketika banyak orang memiliki pendapat yang sama tentang suatu merek, itu menjadi reputasi merek atau citranya di mata konsumen dan pesaing. Identitas bisnis ini menjadi merek perusahaannya, dan proses membangun citra ini disebut merek perusahaan.

Konsep branding perusahaan, seperti yang kita pahami sekarang, tidak terbatas pada produk atau layanan perusahaan. Identitas merek diciptakan oleh keseluruhan aktivitasnya seperti iklan, pemasaran afiliasi, kehadiran media sosial, kampanye media sosial, layanan pelanggan, dan logistik. Identitas merek tidak tergantung pada beberapa produk atau layanan. Ini lebih berkaitan dengan bagaimana bisnis terlibat dengan pelanggannya.

Misalnya, bahkan jika satu produk perusahaan tidak cocok dengan pelanggannya, mereka mungkin terus membeli produk lain dari merek yang sama. Namun, jika tanggapan pelanggan dari suatu perusahaan tidak baik, orang cenderung tidak membeli apa pun dari merek tertentu karena hal itu mempengaruhi citra merek tersebut.

Mengapa Branding Perusahaan Penting?

Branding perusahaan sangat penting bagi perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif karena pelanggan lebih cenderung berinteraksi dengan merek populer. Selain itu, corporate branding juga memudahkan perusahaan untuk memulai vertikal baru atau meluncurkan produk baru sebagai identitas yang membuat konsumen mempercayai merek tersebut. Orang menerima produk atau layanan baru dari merek terkenal dengan mudah dibandingkan dengan entri baru di pasar.

Bagaimana Branding Perusahaan Dilakukan?

Salah satu sumber awal branding korporat adalah Thompson Books on Advertising yang berfungsi sebagai panduan komprehensif untuk bisnis tentang periklanan dan melindungi citra merek melalui merek dagang. Mari kita lihat bagaimana perusahaan dapat membangun citra merek mereka.

• Keaslian: - Dalam hal branding perusahaan, keaslian adalah faktor yang berkuasa. Sebelum Anda mulai menjangkau konsumen, Anda harus bertanya pada diri sendiri – apa nilai jual unik (USP) bisnis Anda yang membedakannya dari pesaing Anda dan bagaimana meningkatkan produk atau layanan Anda. Juga, sangat penting untuk membawa ide-ide segar untuk strategi branding daripada secara membabi buta menyalin apa yang dilakukan merek lain. Keaslian dan kreativitas berfungsi sebagai nilai tambah untuk merek apa pun.

• Cari tahu audiens target Anda: - Sebelum Anda mulai membuat nama merek untuk bisnis Anda, sangat penting untuk menentukan audiens target Anda. Baik Anda melayani GenZ, milenium, atau orang paruh baya, penting untuk merencanakan kampanye dan strategi branding perusahaan Anda dengan tepat.

• Pemilik bisnis harus terlibat:- Promotor pertama bisnis adalah pemilik dan karyawannya. Saat membangun merek perusahaan, pemilik bisnis juga perlu terlibat. Personal branding adalah aspek penting dari branding perusahaan. Perlakukan merek Anda sebagai identitas Anda dan libatkan audiens secara pribadi. Ini membantu audiens mengetahui dalang di balik produk atau layanan dan membantu mereka terhubung lebih baik dengan merek.

• Kehadiran Media Sosial:- Saat ini, salah satu cara terbaik untuk terlibat dengan audiens dan menciptakan citra merek adalah dengan mengembangkan kehadiran media sosial yang aktif. Sesuai statistik , 55% pelanggan mengetahui tentang merek baru melalui media sosial. Selain itu, lebih dari 75% konsumen lebih cenderung membeli dari suatu merek jika mendapat tanggapan positif secara online. Namun, Anda harus ingat bahwa konsistensi adalah faktor terpenting untuk membangun kehadiran media sosial.

• Iklan:- Tujuan dari iklan merek, terutama di India, adalah untuk menginformasikan konsumen tentang merek sambil juga membuat daya tarik emosional bagi mereka. Oleh karena itu, saat melakukan brainstorming ide iklan, penting untuk berpikir out of the box untuk meninggalkan dampak yang bertahan lama pada konsumen Anda.

• Layanan Pelanggan yang Efisien: - Ini adalah salah satu cara yang paling diremehkan namun berdampak pada membangun citra merek Anda. Apakah Anda ingin membeli produk dari merek yang respons pelanggannya terlalu lambat atau merek yang tidak menyelesaikan pertanyaan Anda atau memperhatikan umpan balik pelanggannya? Semoga tidak. Saat ini, orang-orang peduli dengan pengalaman produk, tetapi mereka lebih cenderung terlibat dengan merek yang menawarkan pengalaman pelanggan yang lancar.

Salah satu cara terbaik bagi merek untuk tumbuh adalah terhubung dengan audiens target mereka dan memenuhi kebutuhan mereka. Hal ini dapat dimungkinkan melalui layanan pelanggan yang efisien. Selain itu, sesuai statistik , lebih mudah bagi merek untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada daripada menarik pelanggan baru. Pelanggan yang loyal juga merujuk suatu merek kepada rekan-rekan atau anggota keluarga mereka, yang pada akhirnya berdampak pada merek tersebut.

• Riset pasar: - Ini adalah aspek penting dari branding perusahaan. Meneliti perilaku konsumen, preferensi, produk dan layanan pesaing, dan faktor relevan lainnya sangat penting untuk merancang strategi branding perusahaan. Oleh karena itu, riset pasar memainkan peran penting dalam merencanakan strategi pemasaran karena memberikan wawasan tentang lanskap bisnis. Melakukan studi kasus pada merek lain juga akan membantu Anda menyadari kesalahan apa yang harus dihindari.

Bagaimana Mempelajari Branding Perusahaan?

Untuk membangun karir dalam branding perusahaan, Anda perlu memahami bagaimana industri bekerja, berbagai strategi yang diadopsi oleh agensi branding perusahaan teratas, bagaimana mereka bekerja untuk membangun citra merek dari awal, alat apa yang mereka gunakan, dan banyak lagi. Cara terbaik untuk mendapatkan pengalaman berharga dalam branding perusahaan adalah dengan mengerjakan studi kasus dunia nyata dan proyek yang relevan dengan industri.

Jika Anda ingin belajar tentang branding perusahaan secara mendalam, akan lebih baik bagi Anda untuk mengejar gelar Master of Business Administration Elective dalam kursus Periklanan & Branding dari upGrad. Anda akan belajar tentang dasar-dasar pemasaran dan periklanan, perilaku konsumen, bagaimana melakukan riset pasar kuantitatif dan kualitatif, dan beberapa konsep penting lainnya. Bersamaan dengan ini, Anda juga akan mendapatkan kesempatan untuk mengerjakan lebih dari 10 studi kasus Harvard dan beberapa proyek industri.

Baca Artikel Populer Kami Terkait MBA

Kesimpulan

Branding perusahaan telah menjadi sangat diperlukan untuk bisnis karena persaingan pasar yang terus meningkat. Anda dapat menemukan banyak peluang karir dan pertumbuhan di sektor branding perusahaan. Namun, penting untuk mempelajari dasar-dasar pemasaran, cara kerja branding perusahaan, dan pentingnya. Anda dapat mempelajari semua ini dan lebih banyak lagi dari pakar industri melalui upGrad.