10 Cara Situs Web Anda Mengusir Pelanggan

Diterbitkan: 2019-05-15

Situs web, ini adalah salah satu kata yang kita semua tahu di zaman sekarang. Merupakan media komunikasi dan operasional bisnis di era digitalisasi.

Pernahkah Anda melihat situs web yang mengkilap? Semuanya sempurna menurut Anda tetapi para pengunjung sepertinya pergi berbondong-bondong? Tingkat bouncing situs web Anda bisa tinggi dan Anda bertanya-tanya di mana masalahnya? Jika itu masalahnya maka di sini kami memiliki sesuatu untuk Anda.

Situs web tidak hanya tentang satu elemen tetapi pertimbangannya didasarkan pada beberapa elemen desain dan fungsionalitas dan kecocokan keduanya dapat membuat situs web Anda dapat membuat pemirsa tetap tinggal. Tetapi hal penting untuk membuat situs web Anda berfungsi adalah mengidentifikasi elemen-elemen yang dapat membuat pelanggan pergi dan di sini kami telah menemukan 10 cara agar situs web Anda dapat mengusir pelanggan.

Ways Your Website Is Driving Customers Away

1. Desain Tidak Menarik

Hal pertama yang pertama, apa yang pelanggan atau pemirsa secara tidak sengaja perhatikan di situs web pada awalnya adalah desainnya. Desain harus menjadi elemen daya tarik dan untuk membuat siapa pun tetap berada di situs web, Anda perlu menarik mereka dan dengan demikian desain harus menarik. Pertanyaan di sini yang mungkin ada di benak Anda adalah bagaimana desain yang menarik bisa dibuat? Nah, untuk pertanyaan kompleks ini jawabannya cukup sederhana, Dapatkan profesional di kapal. Ada orang-orang yang memiliki keahlian dalam mendesain dan mereka mampu membuat kemajuan dalam desain logo serta mendesain situs web. Mereka tahu persis bagaimana warna bisa dibuat menarik dan bagaimana bisa menyerupai merek juga. Membunuh desain yang tidak menarik membunuh 50 persen kemungkinan pemirsa beralih situs web di menit pertama. Juga, dapat dikatakan di sini bahwa desain situs web adalah kemiripan dengan merek atau organisasi dan oleh karena itu kita harus mempertimbangkan untuk membuat desain web agar serupa dengan desain logo atau warna merek. Ini di situs web akan memberikan kesempatan kepada pemirsa untuk terhubung ke merek yang pada akhirnya merupakan faktor untuk membuat pengunjung bertahan lama.

2. Strategi Konten Kedaluwarsa

Hal atau elemen terpenting berikutnya di situs web adalah konten yang dimilikinya. Oke, mari kita hadapi pertanyaan, Apakah Anda pernah mengunjungi situs web yang tidak menggunakan konten segar atau sedang mengerjakan strategi konten yang sudah ketinggalan zaman? Jawaban Anda adalah Tidak dan ini juga yang dipikirkan orang lain. Tidak peduli seberapa bagus penawaran Anda atau seberapa bagus Anda mendesainnya jika kontennya tidak diperbarui, itu mungkin tidak akan memiliki nilai bagi pengunjung. Pengunjung selalu mencari sesuatu yang menarik dan menawan dan itulah yang akan membuat mereka tetap tinggal. Header yang menarik, garis pukulan yang luar biasa, dan beberapa slogan yang menakjubkan dapat bekerja dengan baik di sini. Hal-hal ini akan bekerja secara efektif untuk membuat seseorang bertahan lama di situs web.

3. Tidak ramah untuk seluler

Seberapa sering kita mengakses sesuatu melalui ponsel daripada komputer? Yah, terlalu sering orang tidak memikirkan untuk mendapatkan komputer tetapi mereka menginginkan semuanya mudah dan saat itulah mereka merenungkan untuk membuka semuanya di ponsel mereka. Ini menjadi poin lain yang harus dipertimbangkan saat membuat situs web apa pun. Jadi, sekarang setiap kali Anda mendesain situs web, pastikan Anda membuatnya kompatibel untuk seluler dan juga komputer. Menjadi mobile-friendly memberikan dorongan kunjungan situs web Anda pasti dan ini kemudian akan membuat bisnis Anda berkembang.

4. Anda membuat pengunjung menunggu terlalu lama

Menunggu sesuatu membuat frustrasi dan ketika ada banyak persaingan dalam sesuatu maka menunggu pasti bisa menjadi pembunuh minat. Di zaman sekarang, orang ingin segalanya menjadi instan dan dorongan untuk kepuasan instan ini bisa menjadi penting ketika mereka mengunjungi sebuah situs web. Situs web yang membuat pelanggan menunggu untuk kehilangan mereka terlalu sering. Maukah Anda menunggu 5 menit di situs web untuk membuka halaman? Pasti Anda tidak akan melakukannya dan ini adalah bagaimana situs web Anda mungkin kehilangan pengunjungnya. Akhirnya, setiap situs web perlu membuat kemajuan untuk menjadi lebih responsif dan mengurangi waktu buka. Namun, pada titik tertentu, ada kebutuhan untuk memiliki sedikit waktu buka dalam kasus khusus ini situs web harus memiliki pemuat yang merupakan beberapa ide unik dan menarik. Ini akan menjaga minat pengunjung tetap tinggi dan mereka tidak akan beralih ke situs web lain dalam waktu pemuatan.

5. Pop-up

Urghhhhh! Jika saya bisa menghilangkan satu hal dari situs web itu pasti akan muncul. Mereka membuat frustrasi, menjengkelkan, dan menjengkelkan. Sebaliknya, pop-up adalah teknik pemasaran atau mendapatkan perhatian tetapi bagi pengunjung situs web, mereka tidak kurang dari elemen frustrasi. Jika situs web Anda memiliki terlalu banyak pop-up, itu akan membuat pengunjung pergi dari iritasi dan dengan cara ini situs web mungkin gagal membuat pengunjung tetap tinggal yang tidak ingin dilihat oleh situs web mana pun. Reaksi yang lebih cepat adalah alat utama untuk membuat seseorang tetap berada di situs web.

6. berisik

Audio atau video otomatis juga sama frustasinya dengan pop-up. Bayangkan Anda mengklik situs web dan menginginkan audio atau video dimulai dengan suara yang keras atau trek musik yang menjengkelkan. Bagaimana reaksinya? Sebagian besar orang sebagai reaksi atas penutupan situs web ini dan mungkin memutuskan bahwa mereka tidak akan pernah kembali ke situs web ini. Para pengunjung yang mengklik tombol tutup setelah mendengar audio atau video semacam ini melakukannya dalam 5-15 detik untuk sampai ke situs web ini yang berarti bahwa ini adalah salah satu hal yang menghentikan mereka untuk bahkan melihat situs web Anda dan dengan demikian Anda harus mendapatkannya menyingkirkan ini di semua biaya. Ini seperti elemen yang membunuh pikiran pengunjung dan membuatnya membenci situs web Anda karena alasan yang menjengkelkan. Jika saya harus membandingkan pop-up dan audio atau video yang tidak diinginkan tentang apa yang lebih membuat frustrasi, saya pasti akan menggunakan audio dan video ini.

7. Orang tidak dapat menemukan Anda di web

Mungkin Anda tidak membom melainkan, individu menghadapi tantangan dalam menemukan situs Anda. Penipuan penyelidikan atau dengan kata sederhana visibilitas pencarian situs Anda mungkin rendah dan Anda tidak akan dicatat dalam indeks web. Ini bisa membuat situs Anda memiliki lebih sedikit tamu. Dengan mengacu pada hal ini, yang dapat Anda lakukan adalah merancang prosedur SEO yang membangun posisi Anda dan membuat rekomendasi tentang ulasan atau mengunjungi situs Anda. Peningkatan desain website harus didasarkan pada sistem RAP yaitu relevansi, aksesibilitas, dan keunggulan. Ketiganya harus dijaga sebagai kebutuhan saat membuat Strategi SEO. Ini akan meningkatkan pengunjung Anda dan kemudian Anda dapat membuat mereka tetap berada di situs web Anda dengan beberapa konten unik dan inovatif, elemen grafis yang luar biasa, dan mungkin dengan beberapa respons yang menarik.

8. Navigasi buruk

Di era digitalisasi, rentang perhatian cukup pendek sehingga masalah situs web meningkat. Seiring dengan waktu buka, itu benar-benar bisa membuat stres dan menjengkelkan adalah navigasi. Navigasi dapat dipengaruhi melalui konten yang tidak terorganisir, arsitektur desain yang kompleks, dan halaman yang tidak diinginkan di situs web. Mudah dinavigasi adalah apa yang diminta semua pengunjung. Situs web yang intuitif dan mudah dipahami membuat orang tinggal lebih lama dan mengunjungi lebih banyak halaman yang pada akhirnya juga menguntungkan bagi merek atau bisnis. Pengalaman pengunjung dapat ditingkatkan dengan membuat mereka dapat memberi mereka hal-hal yang benar-benar ingin mereka lihat dan itu juga dalam waktu cepat.

9. Rusak

Rusak di sini berarti celah dan bisa membuat kesan website menjadi hancur. Apa yang masuk dalam daftar fitur yang rusak adalah halaman yang sedang dibangun, bug di situs web dan spesifikasi yang tidak diinginkan dalam hal fungsionalitas atau desain. Fitur-fitur yang rusak ini memberi gambaran kepada pengunjung bahwa situs web Anda tidak diperbarui, baik sedang dalam pembangunan atau tidak diberi perhatian yang cukup sebagai tanggapan terhadap pengunjung yang sering mencoba untuk tidak mengunjunginya lagi yang menghasilkan lalu lintas situs web Anda untuk dikurangi. Sebaliknya, ada kemungkinan seratus persen bahwa Anda sedang mempersiapkan sesuatu yang telah membuat halaman tersebut sedang dibangun tetapi ini bisa dibuat lebih kreatif. Seperti beberapa hari yang lalu, saya mengunjungi sebuah situs web dan sebuah situs web yang sedang dibangun memiliki permainan yang terkait dengan merek yang menurut saya merupakan ide yang bagus untuk menyelesaikan celah ini.

10. Gambar grafis berkualitas rendah

Tidak ada di dunia ini yang menarik perhatian lebih dari alat bantu visual. Alat bantu visual sangat bagus untuk menarik perhatian setiap individu atau mengekspresikan sesuatu hanya dalam sebuah gambar dan ini sangat berkaitan dengan situs web. Betapa menariknya melihat gambar yang mengejutkan Anda membuat Anda tahu tentang apa yang akan Anda ketahui. Melawan segala kemungkinan telah dikatakan bahwa gambar dapat menyampaikan pesan lebih tepat daripada konten tetapi hanya jika mereka cukup menarik. Artinya, gambar berkualitas rendah atau di luar konteks di situs web Anda dapat membuat orang memiliki persepsi yang buruk atau kompleks tentang situs web Anda yang kemudian akan mengakibatkan penurunan lalu lintas atau situs web Anda. Untuk menghilangkan ambiguitas ini, Anda dapat menggunakan beberapa gambar berkualitas dan kontekstual namun menakjubkan dan menakjubkan untuk menarik perhatian dan membuat pengunjung bertahan lebih lama di situs web Anda.

Secara keseluruhan apa yang dapat kami katakan di sini adalah bahwa sebuah situs web bukan tentang hanya memberikan URL terbaik atau konten luar biasa, tetapi ini adalah perpaduan elemen-elemen seperti desain web, antarmuka yang ramah pengguna, halaman responsif, pemuat yang menarik, dan lainnya. . Sekarang Anda tahu bahwa apa yang membuat situs web Anda sempurna adalah perpaduan dari semua hal ini dan kehilangan satu hal pun dapat membuat Anda kehilangan lalu lintas situs web Anda. Satu hal yang paling penting adalah menambahkan nilai ke situs web Anda atau menyebutnya peretasan untuk mendapatkan respons yang luar biasa, sambil membuat situs web berpikir seolah-olah Anda adalah pengunjung dan apa yang ingin Anda lihat di situs web. Ketika Anda dapat melakukan perenungan yang sama, itu tidak hanya akan membuat Anda mendapatkan pengunjung di situs web tetapi juga akan membuat mereka bertahan lama untuk mengubah mereka menjadi pembeli dan pelanggan.