Mendapatkan Jawaban untuk Pertanyaan Pengembangan Web Anda

Terlepas dari tingkat pendidikan, pengalaman, atau keterampilan kita, setiap dari kita akan mengalami situasi di mana kita dapat menggunakan bantuan. Mungkin ada sedikit kode yang tidak bisa kami pahami dengan benar atau bahkan ada kebingungan tentang pendekatan terbaik untuk tugas tertentu.

Di sinilah komunitas desain web bersinar tidak seperti yang lain. Ada sejumlah saluran di mana kita bisa mendapatkan bantuan dari orang lain yang bersedia berbagi apa yang mereka ketahui. Semuanya, mulai dari basis pengetahuan resmi, forum dukungan umum hingga media sosial, memberi kami kesempatan untuk membantu dan dibantu.

Namun, untuk mendapatkan hasil maksimal dari pengalaman, ada beberapa praktik terbaik dan kebaikan yang perlu dipertimbangkan. Jadi, sebelum Anda meminta bantuan, perhatikan hal-hal berikut:

Pertama, Cobalah untuk Membantu Diri Sendiri

Jika Anda tidak tahu jawabannya, sebaiknya lakukan sedikit riset sebelum menghubungi orang lain. Kemungkinannya adalah seseorang di luar sana telah menulis posting blog tentang topik tersebut atau telah mengajukan pertanyaan serupa di forum. Anda mungkin hanya menemukan jawabannya, atau setidaknya mendapatkan bagian dari jalan ke sana.

Bahkan jika Anda tidak menemukan apa yang Anda cari, semoga Anda sekarang memiliki beberapa informasi latar belakang yang berguna. Jadi, ketika Anda mengajukan pertanyaan, Anda dapat memberikan sedikit lebih banyak konteks tentang apa yang telah Anda lihat di tempat lain.

Praktek ini juga hanya etika yang baik. Terkadang jawabannya ada di depan Anda (terutama jika ada dokumentasi resmi yang tersedia). Dalam kasus tersebut, ini menghemat Anda (dan mereka yang membantu Anda) bolak-balik yang tidak perlu. Plus, orang-orang suka melihat bahwa Anda setidaknya berusaha memecahkan masalah sendiri.

Jadilah Spesifik

Jadi, mungkin Anda tidak dapat menemukan jawabannya di luar sana dan benar-benar perlu mengajukan pertanyaan. Tidak apa-apa – itulah mengapa dukungan ada sejak awal. Anda hanya perlu bersiap untuk menjelaskan dengan tepat apa yang Anda cari.

Misalnya, pikirkan berapa kali Anda melihat forum dukungan di mana poster menyatakan "Ini rusak!" Pernyataan itu saja mungkin akurat, tetapi juga sangat tidak membantu dalam menjelaskan masalahnya.

Semakin banyak detail relevan yang dapat Anda berikan, semakin baik. Jadi, kita dapat mengambil contoh sebelumnya dan mengubahnya menjadi sesuatu seperti: “Saya mengalami masalah saat mencoba menyimpan posting di WordPress. Saya menulis posting, lalu klik tombol publish. Di tengah proses penerbitan, saya logout dari belakang.”

Tentu saja, kami dapat melanjutkan dan mengembangkan lebih jauh lagi dengan menyebutkan pembaruan perangkat lunak terbaru, jenis server yang kami gunakan, dan sebagainya. Idenya adalah untuk menjelaskan dengan lebih baik apa yang Anda lakukan, apa yang Anda harapkan terjadi (dibandingkan dengan apa yang sebenarnya terjadi) dan detail terkait lainnya.

Dan bagian terakhir itu juga penting. Sebelum Anda memasukkan sesuatu dalam deskripsi seperti di atas, pikirkan apakah itu benar-benar relevan dengan masalah yang dihadapi atau tidak. Terkadang jawabannya adalah "tidak". Jika nanti menjadi jelas bahwa Anda seharusnya memasukkan item tertentu, Anda selalu dapat menambahkannya setelah fakta.

Tindak lanjuti Pertanyaan Anda, Bahkan Jika Sudah Terselesaikan

Terkadang, sepertinya ide yang bagus untuk memposting pertanyaan di beberapa komunitas dan mengharapkan jawaban. Semakin banyak ahli yang melihatnya, semakin besar peluang Anda untuk mendapatkan beberapa informasi yang berguna. Satu kelemahan dari strategi ini adalah sulit untuk melacak setiap posting (sebaiknya memilih sistem pemberitahuan balasan, jika komunitas dukungan menawarkannya).

Gagal mengikuti posting ini dapat menyebabkan beberapa masalah. Pertama, Anda mungkin benar-benar kehilangan seseorang yang memiliki pertanyaan lanjutan untuk Anda. Selain itu, postingan yang ditinggalkan dapat merusak reputasi Anda. Tinggalkan terlalu banyak dari ini dan orang lain mungkin tidak bersedia membantu Anda dengan permintaan di masa mendatang.

Ini adalah sesuatu yang banyak dari kita (termasuk Anda benar-benar) bersalah pada satu waktu atau yang lain. Dan tidak, itu tidak akan (mungkin tidak) mengarah pada kehancuran masyarakat. Tapi sekali lagi, ini adalah pemborosan waktu bagi semua orang yang terlibat.

Jika Anda kebetulan menemukan jawaban, itu akan menjadi isyarat yang baik untuk menghapus posting Anda atau menambahkan informasi tentang apa yang Anda pelajari. Ini sangat manis karena bisa membantu orang lain.

Miliki Harapan yang Realistis

Tidak menyenangkan berada dalam situasi di mana Anda tidak dapat menemukan masalah atau, lebih buruk lagi, ada sesuatu yang benar-benar rusak. Karena itu, harapan Anda harus realistis.

Misalnya, jika Anda menggunakan komunitas gratis seperti Stack Overflow, sadarilah bahwa orang-orang yang menjawab pertanyaan secara sukarela meluangkan waktu mereka. Hal yang sama berlaku ketika mencari bantuan untuk plugin WordPress gratis. Karena itu, pahamilah sebisa mungkin jika Anda tidak segera mendapatkan balasan atau jika seseorang benar-benar tidak dapat membantu Anda.

Dukungan berbayar, di sisi lain, adalah kesepakatan yang berbeda. Dukungan untuk web hosting atau perangkat lunak komersial harus cepat dan membantu. Namun, itu tidak berarti bahwa mereka akan menyelesaikan setiap masalah. Lihat kebijakan dukungan apa pun untuk mengetahui apa yang disertakan dan tidak.

Dan, mungkin yang paling penting, jangan mengharapkan siapa pun untuk menulis potongan kode yang panjang untuk Anda. Itu banyak sekali untuk ditanyakan, bahkan untuk dukungan tingkat profesional. Cukup sering, Anda mungkin diberikan sepotong kode yang semacam generik dan akan memerlukan beberapa pekerjaan lebih lanjut di pihak Anda. Itu setidaknya harus memberi Anda titik awal yang bagus.

Kamu mendapatkan apa yang kamu berikan

Tema menyeluruh di sini adalah menjadi orang baik dan berkomunikasi dengan jelas. Kita semua memiliki keterampilan dan kekuatan yang berbeda. Jadi, jangan merasa malu jika tidak mengetahui istilah atau konsep tertentu. Ini kurang tentang apa yang Anda ketahui, dan lebih banyak tentang bagaimana Anda mendekati situasi.

Jika Anda bersikap sopan dan benar-benar berusaha untuk berkomunikasi, orang lain akan memperhatikan. Akibatnya, Anda cenderung mendapatkan tanggapan yang bermanfaat untuk pertanyaan Anda. Kuncinya adalah mengingat bahwa, di sisi lain layar itu, adalah orang seperti Anda.

Jadi, lain kali Anda meminta bantuan, luangkan waktu sejenak dan pikirkan cara terbaik untuk menjawab pertanyaan Anda. Dari sana, perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan. Mudah-mudahan, Anda mendapatkan jawaban yang Anda cari dan membantu menjadikan web tempat yang lebih ramah.