Aksesibilitas Web Penting: Panduan Pemula untuk Kepatuhan WCAG

Ada lebih dari satu miliar orang yang hidup dengan beberapa bentuk kecacatan secara global. Meskipun telah ada upaya untuk mempromosikan inklusi dan mengakomodasi kebutuhan setiap orang, banyak ruang dan layanan masih tetap tidak dapat diakses oleh penyandang disabilitas.

Sayangnya, internet dan World Wide Web termasuk di antara ruang-ruang ini.

Sebagian besar internet jauh dari dapat diakses. Kurangnya aksesibilitas yang meluas ini pada akhirnya membatasi kemampuan penyandang disabilitas untuk menikmati kenyamanan dan kemudahan yang dibawa oleh web.

Dalam upaya untuk memiliki lebih banyak situs web yang melayani penyandang disabilitas, World Wide Web Consortium (WC3) telah membuat Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) yang menguraikan serangkaian standar teknis yang harus diikuti oleh pengembang konten web dan pemilik situs. membuat situs web dapat diakses dan membantu organisasi mematuhi banyak undang-undang aksesibilitas web di seluruh dunia.

Apa itu Pedoman Aksesibilitas Konten Web?

WCAG, yang saat ini dalam versi 2.1, memiliki tiga belas pedoman yang didasarkan pada empat prinsip penting yang harus diikuti oleh pengembang dan pemilik situs. Prinsip-prinsip ini adalah:

1. Situs web harus menyajikan informasi dan antarmuka pengguna kepada pengguna dengan cara yang mudah dipahami. WCAG mengharuskan situs web untuk menangani indera berikut: penglihatan, suara, dan sentuhan.

Artinya, mereka harus menyediakan konten yang mudah dilihat dan didengar oleh pengguna. Semua konten non-teks harus memiliki alternatif teks yang dapat diubah ke dalam bentuk lain tergantung pada kebutuhan penyandang disabilitas. Konten media termasuk video dan gambar juga harus memiliki teks dan transkripsi. Situs web juga harus memastikan bahwa kontennya dapat disajikan dalam berbagai cara atau dalam tata letak sederhana tanpa kehilangan informasi penting.

2. Situs web harus memiliki antarmuka pengguna dan komponen navigasi yang mudah digunakan. Hal ini untuk memastikan bahwa situs web dapat memenuhi kebutuhan penyandang disabilitas motorik.

Dengan demikian, pengguna harus dapat menavigasi situs web dan menemukan konten dengan mudah. Situs web harus menyediakan dukungan untuk navigasi alternatif dan sepenuhnya dapat dinavigasi menggunakan keyboard. Mereka juga harus menyediakan waktu yang cukup bagi pengguna untuk membaca dan menelusuri situs. Situs web juga tidak boleh mengandung komponen desain yang dapat memicu kejang atau reaksi fisik.

3. Situs web harus memastikan bahwa informasi yang dikandungnya dan pengoperasian antarmuka penggunanya mudah dimengerti. Mereka harus berisi konten yang dapat dibaca dan dipahami.

Situs web harus menggunakan bahasa yang sederhana dan menyediakan panduan atau mekanisme yang akan membantu pengguna mengidentifikasi definisi kata-kata yang tidak biasa seperti idiom dan jargon serta singkatan. Juga harus ada bantuan input dan label yang membantu pengguna menghindari dan memperbaiki kesalahan. Situs web juga dapat menawarkan versi artikel teknis yang disederhanakan sebagai alternatif.

4. Situs web harus memiliki konten yang cukup kuat untuk diinterpretasikan oleh berbagai agen pengguna, termasuk teknologi bantu. Mereka harus menggunakan HTML dan CSS yang bersih dan berisi konten yang memiliki data yang diuraikan.

Untuk mengakomodasi berbagai disabilitas dan situasi yang membutuhkan fungsionalitas aksesibilitas yang lebih besar, WCAG memiliki tiga tingkat kesesuaian atau tiga tingkat kriteria keberhasilan: A, AA, dan AAA untuk pedomannya. Pengujian kriteria keberhasilan melibatkan kombinasi pengujian otomatis dan evaluasi manusia. Untuk mencapai kesesuaian, situs setidaknya harus memenuhi kriteria keberhasilan Level AA.

Mengapa mereka dibutuhkan?

Meskipun ada peningkatan dalam teknologi dan konektivitas, internet sebagian besar tetap tidak dapat diakses oleh penyandang disabilitas. Sebagian besar situs web, misalnya, tidak dirancang untuk bekerja dengan perangkat bantu. Akibatnya, penyandang disabilitas mungkin merasa sulit, jika bukan tidak mungkin, untuk menjelajahi web. Lima puluh persen penyandang disabilitas Amerika lebih kecil kemungkinannya untuk menggunakan internet setiap hari dibandingkan mereka yang tidak memiliki disabilitas.

Untuk mengatasi hal ini, pihak terkait telah menjelaskan bahwa undang-undang yang mempromosikan inklusi seperti Undang-Undang Disabilitas Amerika juga harus berlaku untuk situs web yang menyediakan produk dan layanan kepada publik. Banyak badan pengatur telah mengadopsi WCAG sebagai standar yang harus diikuti dalam menerapkan undang-undang aksesibilitas web. Kegagalan untuk mematuhi dapat mengakibatkan biaya hukum yang mahal, denda yang besar, dan reputasi yang rusak.

Sayangnya, banyak situs web gagal mematuhi standar ini dan sekarang menghadapi risiko litigasi. Pada tahun 2018, 2.258 kasus terkait aksesibilitas web diajukan ke pengadilan federal. Lebih dari 95 persen tuntutan hukum aksesibilitas web diselesaikan di luar pengadilan di mana tergugat harus menanggung biaya penggugat dan harus memulihkan situs web mereka. Sebagian besar perusahaan diberi waktu dua tahun untuk memperbaiki masalah aksesibilitas dan membuat situs mereka mencapai standar WCAG Level AA.

Bagaimana situs web dapat mematuhinya?

Mengikuti WCAG memiliki tantangannya sendiri. Pemilik situs harus menyaring setiap elemen halaman situs mereka untuk mengidentifikasi masalah aksesibilitas yang harus diperbaiki. Melakukan ini secara manual bisa menjadi tugas yang melelahkan. Selain itu, perbaikan biasanya akan melibatkan pengeditan konten dan perbaikan masalah desain. Itu juga dapat memerlukan penambahan fungsionalitas seperti navigasi untuk keyboard alternatif dan kamus bawaan. Pengujian jaminan kualitas juga harus dilakukan untuk memastikan semuanya berjalan lancar setelah modifikasi.

Bisnis yang tidak memiliki keahlian teknis yang diperlukan untuk berhasil menerapkan perubahan tersebut mungkin harus memanfaatkan pengembang pihak ketiga dan mengalihdayakan kebutuhan kepatuhan aksesibilitas web mereka, membuat bisnis kecil dengan anggaran yang sedikit tidak memiliki pilihan.

Untungnya, sekarang ada platform aksesibilitas web seperti accessiBe yang bahkan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk sepenuhnya mengotomatiskan perbaikan aksesibilitas web dan membantu situs mencapai kepatuhan WCAG penuh dengan biaya yang efektif.

Dengan memasang satu baris JavaScript ke situs web mereka, pemilik situs dapat mengaktifkan accessiBe untuk memindai dan menganalisis situs mereka untuk secara otomatis membuat semua elemen dapat dinavigasi dan dimengerti oleh penyandang disabilitas dalam waktu 48 jam. Platform ini juga secara teratur memindai situs setiap 24 jam untuk memastikan bahwa mereka tetap mematuhi ADA dan WCAG.

Tidak seperti perbaikan manual yang dapat menelan biaya mulai dari $4.500 hingga $75.000, platform aksesibilitas web lebih terjangkau.

Pemilik situs, misalnya, dapat memanfaatkan layanan ini hanya dengan $490 setahun. Situs web biasa dapat mencapai peringkat keberhasilan WCAG 96 persen.

Web yang Lebih Inklusif

Munculnya platform aksesibilitas web merupakan perkembangan yang disambut baik oleh semua pemangku kepentingan. Dengan aksesibel, bisnis kini memiliki solusi hemat biaya yang dapat membantu menghadirkan internet bagi mereka yang kurang terlayani.

Meskipun platform ini masih memiliki keterbatasan, tidak dapat disangkal bahwa mereka secara signifikan mengurangi tekanan dan beban yang dihadapi organisasi dalam membuat situs mereka lebih mudah diakses. Tentu saja, pemilik situs harus tetap diperbarui dan mengetahui bagaimana penyandang disabilitas menggunakan web. Mereka harus memastikan bahwa mereka membuat konten situs mereka dapat diakses oleh mereka semaksimal mungkin.

Pengguna reguler juga harus menunjukkan dukungan mereka terhadap pedoman ini dan menuntut agar bisnis mematuhi undang-undang yang ditetapkan oleh badan pengatur. Ini akan sangat mendorong organisasi untuk melakukan hal yang benar. Pada akhirnya, semua orang—bisnis serta badan pengatur dan bahkan pengguna biasa—harus melakukan uji tuntas mereka untuk bekerja menuju internet yang lebih inklusif dan dapat diakses.