13 Pertanyaan Umum Aksesibilitas Web yang Perlu Diketahui Agen Desain Web

Aksesibilitas web adalah tren yang berkembang saat ini. Fakta bahwa pada tahun 2018, jumlah kasus aksesibilitas situs web yang diajukan secara federal meroket menjadi 2.285 dari hanya 815 pada tahun 2017 adalah bukti bahwa banyak orang ingin menjadikannya arus utama. Semakin banyak bisnis juga tertarik untuk membangun situs web yang dapat diakses.

Sebagai agen desain web, klien Anda cenderung meminta Anda untuk membuat situs web yang dapat diakses. Dalam hal ini, mereka mungkin menanyakan beberapa pertanyaan kepada Anda untuk mengukur pengetahuan Anda tentang aksesibilitas web.

Berikut adalah beberapa pertanyaan aksesibilitas paling umum yang harus Anda siapkan untuk dijawab sebagai agen desain web.

1. Apakah Situs Web Anda Sendiri Dapat Diakses?

Salah satu pertanyaan pertama yang mungkin Anda tanyakan adalah “Apakah Situs Web Anda Dapat Diakses?” Sebagai agen desain web, Anda harus bisa memberikan respon positif terhadap yang satu ini.

Memiliki situs web Anda sendiri yang dapat diakses adalah langkah pertama untuk meyakinkan klien potensial Anda bahwa Anda dapat melakukan pekerjaan untuk mereka. Ini juga menciptakan publisitas merek positif untuk biro desain web Anda. Jadi, pastikan untuk memasukkan aksesibilitas ke dalam situs web Anda sendiri.

2. Apakah Anda Memiliki Pengalaman dalam Membangun Situs Web yang Dapat Diakses?

Dalam dunia desain web, pengalaman adalah salah satu faktor penting. Selain itu, merancang situs web yang dapat diakses bukanlah hal yang mudah. Pastikan untuk memamerkan keterampilan Anda. Namun, jangan pernah berbohong atau melebih-lebihkan pengalaman kerja Anda.

Juga, pastikan untuk bertanya kepada klien Anda sebelumnya apakah boleh membagikan detail proyek mereka dan informasi kontak dengan prospek Anda. Jika Anda dapat membuat katalog karya Anda sebelumnya, itu akan sangat bagus.

3. Standar Aksesibilitas Web Apa yang Anda Ikuti?

Anda perlu menjelaskan kepada klien Anda standar aksesibilitas web spesifik yang akan Anda ikuti saat merancang situs mereka. Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) 2.0 memiliki spesifikasi dan standar teknis yang paling diterima secara universal untuk aksesibilitas web.

Konsorsium World Wide Web (W3C), bagaimanapun, telah meluncurkan pembaruan terbaru, WCAG 2.1. Anda bahkan dapat membagikan daftar periksa untuk membantu mereka memahami standar mana yang akan Anda ikuti.

Jika Anda dapat membagikan garis besar proses perancangan Anda, Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk meyakinkan klien Anda. Anda juga dapat menggunakan alat pengembangan aksesibilitas web seperti accessiBe untuk membangun situs yang dapat diakses untuk klien Anda dengan peningkatan efisiensi dan kemudahan.

Anda juga akan mendapatkan informasi standar aksesibilitas web terbaru website W3C. Melacak berita dan publikasi lain di situs ini akan membantu Anda dan klien Anda tetap mendapat informasi terbaru tentang perubahan yang mungkin perlu Anda buat di situs web klien Anda.

4. Apakah Aksesibilitas Web Benar-Benar Diperlukan?

Meskipun prospek telah memutuskan untuk memilih aksesibilitas web, mereka masih memiliki banyak kekhawatiran, salah satunya adalah apakah aksesibilitas web benar-benar diperlukan. Anda mungkin ingin berbicara tentang perubahan peraturan tentang aksesibilitas internet dan meningkatnya jumlah tuntutan hukum yang berkaitan dengan ADA.

Disahkan pada tahun 1990, Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) memastikan bahwa penyandang disabilitas juga mendapatkan akses yang sama ke layanan publik seperti orang lain. Bahasa di ADA cukup luas untuk memperluas aksesibilitas web. Menurut firma hukum Seyfarth Shaw , jumlah tuntutan hukum aksesibilitas situs web federal hampir tiga kali lipat, dari hanya 814 pada tahun 2017 menjadi 2258 pada tahun 2018. Memiliki situs web yang dapat diakses dapat membantu klien Anda menghindari kemungkinan tuntutan hukum ADA.

Namun, Anda juga harus menekankan bahwa itu adalah hal yang benar secara moral untuk dilakukan, dan agensi desain Anda dapat membantu mereka melakukannya. Anda dapat memberikan keuntungan memiliki situs web yang dapat diakses seperti citra merek yang positif, penetrasi pasar yang lebih luas, dan peningkatan SEO, antara lain.

Pastikan untuk memberi tahu klien Anda bahwa memasukkan aksesibilitas tidak akan membuat situs web mereka tidak menarik. Berkat kemajuan dalam pengembangan web dan teknologi perancangan, hari ini desain web dan aksesibilitas dapat berjalan bersama dengan mulus.

5. Bagaimana Anda Menguji Aksesibilitas Web dari Sebuah Situs?

Baik Anda sedang membangun situs web baru atau mendesain ulang situs lama, Anda perlu memeriksa aksesibilitas di setiap tahap pengembangan. Klien Anda akan ingin tahu siapa yang melakukan pengujian aksesibilitas, bagaimana pengujian itu dilakukan, dan siapa yang akan melakukan perbaikan dan kapan.

Anda harus memberi tahu klien Anda tentang berbagai metode yang akan Anda gunakan untuk menguji aksesibilitas. Sementara desainer dan pengembang web masih menggunakan metode manual untuk menguji aksesibilitas, otomatisasi berkembang pesat. Anda mungkin ingin memberi tahu klien Anda tentang alat pengujian aksesibilitas web online jika Anda menggunakannya.

Pastikan untuk memiliki aksesibilitas pihak ketiga, Subject Matter Experts (UKM) juga memeriksa setiap proyek. Kombinasi pengujian otomatis dan manual akan menghasilkan hasil yang lebih baik. Pastikan untuk menyebutkan ini kepada prospek Anda.

6. Apa yang Terjadi dengan Aksesibilitas Saat Website Mendapat Upgrade?

Sebagai agen desain web, Anda sudah tahu bahwa aksesibilitas bukanlah perbaikan satu kali. Anda perlu menjaga aksesibilitas situs web Anda secara berkelanjutan.

Jadi, setiap kali situs web diperbarui, perubahan tersebut juga harus dapat diakses, sekecil apa pun. Misalnya, jika situs web memiliki blog, setiap kali Anda menambahkan posting baru, konten harus dapat diakses, termasuk teks, gambar, video, tautan, dan grafik lainnya.

Akibatnya, Anda perlu memiliki strategi jangka panjang untuk membuat perubahan ini dapat diakses, sama seperti situs web lainnya. Akan lebih baik jika Anda dapat menunjukkan strategi ini kepada klien Anda terlebih dahulu.

7. Apa Alternatif Teks untuk Semua Konten Non-Teks?

Kebanyakan orang mengetahui pembaca layar yang digunakan oleh penyandang disabilitas penglihatan atau penglihatan yang buruk untuk membaca konten online. Namun, pembaca layar tidak dapat membantu Anda memahami konten non-teks seperti gambar, grafik, audio, dan video. Dengan kata lain, multimedia apa pun di situs web yang dapat diakses harus memiliki pengganti teks.

Misalnya, gambar memerlukan Teks Alt yang relevan dan mudah dipahami, sedangkan video memerlukan transkrip yang mendetail. Selain membuat situs web lebih mudah diakses, langkah-langkah ini juga akan membantu meningkatkan visibilitas pencarian konten. Anda dapat menerjemahkan transkrip ini dan konten lainnya ke dalam berbagai bahasa untuk lebih meningkatkan aksesibilitas.

8. Bagaimana Jika Kami Memiliki Persyaratan Aksesibilitas Web yang Unik?

Aksesibilitas web biasanya tergantung pada skala dan cakupan situs web Anda. Misalnya, situs web firma hukum yang sederhana jauh lebih mudah diakses dibandingkan dengan yang kompleks seperti toko e-niaga. Selanjutnya, tergantung pada ceruk klien Anda, mereka mungkin juga memiliki elemen atau fitur desain khusus yang perlu diakses.

Anda perlu meyakinkan prospek Anda bahwa Anda dapat menawarkan solusi khusus yang mereka inginkan. Jika itu adalah fitur atau elemen desain yang tidak diminta klien sebelumnya, pastikan untuk melakukan penelitian menyeluruh. Pastikan untuk mengetahui berbagai opsi penyesuaian yang tersedia untuk masalah tersebut. Anda juga harus menjelaskan proses memasukkan aksesibilitas secara rinci kepada klien.

9. Bagaimana Anda Melaporkan Saat Bekerja di Proyek?

Membuat situs web dapat diakses adalah proses yang memakan waktu dan rumit jika Anda tidak memiliki alat yang tepat. Jadi, klien akan mengharapkan Anda untuk memberi mereka informasi tentang kemajuannya. Oleh karena itu, Anda harus terus memperbarui perkembangan klien Anda.

Anda harus memiliki strategi pelaporan. Sebagian besar agen desain web menawarkan laporan proyek tahap-vise melalui email. Namun, untuk komunikasi waktu nyata, Anda dapat menggunakan alat seperti Skype atau Slack. Untuk melacak proyek Anda, Anda dapat menggunakan alat seperti Trello atau Basecamp.

Anda juga dapat mengadakan pertemuan langsung selama tahap penting proyek untuk meninjau kemajuan. Pastikan untuk menjelaskan proses pelaporan Anda secara rinci kepada klien. Ingat, menjadi transparan adalah kuncinya di sini.

10. Apakah Anda Menawarkan Pengujian Aksesibilitas Kehidupan Nyata?

Pengujian adalah faktor penting dalam mengembangkan situs web yang dapat diakses. Meskipun ada alat pengujian aksesibilitas web yang berbeda, pengujian kehidupan nyata menawarkan wawasan yang lebih baik tentang aksesibilitas web.

Jika memungkinkan, Anda harus melibatkan komunitas disabilitas dalam proses pengujian selain dari alat dan ahli materi pelajaran. Mendapatkan umpan balik yang nyata akan membantu Anda membangun solusi yang hampir sempurna untuk klien Anda.

Ini juga menunjukkan komitmen Anda untuk membuat web lebih mudah diakses, menciptakan citra positif dari biro desain web Anda. Selanjutnya, pengujian lapangan juga akan membantu klien Anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apa yang diharapkan penyandang disabilitas dari situs web mereka. Ini adalah win-win untuk semua orang.

Terhubung dengan komunitas penyandang disabilitas terdekat. Coba hubungkan dengan sekolah lokal, pusat komunitas, dan lembaga nonprofit untuk melihat apakah Anda dapat menemukan sukarelawan untuk menguji situs web yang dibuat untuk klien Anda.

11. Bisakah Anda Membuat Konten Video dan Audio Dapat Diakses?

Sebagian besar situs web memiliki audio dan video di situs web mereka. Namun, orang buta tidak dapat melihat video ini, dan orang dengan gangguan pendengaran tidak dapat mendengarkan audio. Akibatnya, sebagian besar prospek Anda akan menanyakan hal ini kepada Anda.

Pastikan untuk berbicara tentang berbagai cara di mana Anda dapat membuat konten audiovisual lebih mudah diakses. Misalnya, menambahkan teks, transkrip, dan deskripsi untuk konten video akan membantu orang dengan gangguan pendengaran untuk menikmati hal yang sama.

Deskripsi audio, di sisi lain, dapat membantu menyoroti berbagai elemen yang disertakan dalam infografis, grafik, gambar, atau bagan. Akan lebih baik jika Anda menunjukkan kepada prospek Anda beberapa contoh pekerjaan Anda sebelumnya.

12. Apakah Pengembang Anda Memiliki Pelatihan atau Sertifikasi Aksesibilitas?

Memiliki pengembang web yang bersertifikat aksesibilitas dan terlatih di tim Anda akan membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan. Ini juga akan membawa keahlian dan pengetahuan profesional yang sangat dibutuhkan ke tim Anda.

Saat ini, hanya ada beberapa lembaga yang menawarkan sertifikasi dan pelatihan aksesibilitas web. IAAP atau Asosiasi Profesional Aksesibilitas Internasional adalah salah satu lembaga terkemuka yang menawarkan berbagai program sertifikasi untuk profesional digital.

13. Berapa Biaya Aksesibilitas Web?

Mungkin, ini adalah pertanyaan yang paling penting dari semuanya. Meskipun biaya pasti aksesibilitas web akan berubah dari proyek ke proyek, Anda perlu memberi tahu klien Anda untuk melihatnya sebagai investasi, bukan pengeluaran.

Aksesibilitas tidak hanya akan mengurangi kemungkinan tuntutan hukum ADA, tetapi juga memungkinkan merek untuk membangun pengalaman positif bagi sebagian besar populasi. Klien Anda akan dapat menunjukkan bahwa mereka menghargai dan menyambut setiap pelanggan. Pastikan untuk menekankan bagaimana manfaat ini lebih besar daripada investasi awal dalam aksesibilitas web.

Membungkus

Merancang situs web yang sesuai dengan ADA adalah sebuah tantangan. Setiap klien yang ingin membangun situs web yang dapat diakses akan mengharapkan Anda untuk menyelesaikan beberapa hal sebelum melakukannya. Mudah-mudahan, melalui pertanyaan umum ini akan membantu Anda meyakinkan klien Anda untuk merangkul aksesibilitas web dengan lebih rela. Apakah menurut Anda aksesibilitas web itu penting? Langkah apa yang Anda ambil untuk mempromosikannya di antara klien Anda? Ekspresikan pemikiran Anda di bagian komentar.