Kiat UX untuk Menguasai Desain Ulang Web Anda Berikutnya

Bisnis dapat banyak berubah hanya dalam beberapa tahun. Tiga tahun lalu, seluler mewakili sekitar 10% dari semua lalu lintas internet. Hari ini, melonjak menjadi 38%, dan Google telah meluncurkan perubahan peringkat yang memprioritaskan situs web yang dioptimalkan untuk seluler di halaman hasil mesin pencari. Pembeli juga berubah. Pengunjung situs web hari ini mengharapkan pengalaman yang berbeda dari masa lalu.

Namun, ada risiko dalam mendesain ulang yang sering. Mereka menjadi mau tak mau dan tidak memiliki tujuan akhir yang strategis. Baik Anda bekerja dengan biro iklan atau mengubah situs secara internal, sangat penting untuk membuat situs web Anda menjadi saluran yang mendorong pendapatan dan bukan hanya beranda yang cantik dan berkilau.

Lakukan Riset Anda

Sebelum menginvestasikan waktu dan sumber daya untuk memperbaiki situs web Anda, petakan apa yang ingin Anda ubah dan tanyakan pada diri Anda mengapa ini perlu dilakukan. Hati-hati dengan desain ulang yang terjadi karena “Saya hanya ingin terlihat lebih modern” atau “Saya hanya merasa seperti perubahan.”

Sebuah situs web seharusnya tidak hanya terlihat lebih baik, tetapi juga berfungsi lebih baik. Sebelum melakukan apa pun, buka analitik Anda dan catat posisi awal Anda (juga dikenal sebagai tolok ukur) untuk kunjungan, peringkat pencarian, tingkat konversi, dan metrik situs web utama lainnya. Buat tujuan dan strategi tentang bagaimana masing-masing metrik ini harus berubah sebagai hasil dari desain ulang.

Memiliki tujuan pertumbuhan yang jelas akan memberi Anda kerangka kerja yang objektif untuk mengukur efektivitas desain ulang dan proses untuk perbaikan di masa mendatang.

Dapatkan Pribadi

Perubahan lain dalam perilaku pembeli selama dua tahun terakhir adalah meningkatnya harapan akan pengalaman yang dipersonalisasi. 74% konsumen online merasa frustrasi dengan situs web ketika konten yang tidak ada hubungannya dengan minat mereka muncul.

Dikelola oleh situs web seperti Netflix, Amazon, dan situs web adaptif lainnya, pengunjung mencari konten yang spesifik dan relevan bagi mereka. Bahkan YouTube dapat merekomendasikan video yang menurut Anda dapat Anda nikmati. Sebuah Studi Monetate/Econsultancy menemukan bahwa pemasar internal yang mempersonalisasi pengalaman Web melihat rata-rata, peningkatan penjualan sebesar 19%.

Menambahkan mesin dan strategi personalisasi ke desain ulang Anda berikutnya dapat membantu mengatasi tingkat konversi yang lemah. Katakanlah Anda menjalankan bisnis pakaian dan pengunjung baru saja membeli kemeja di situs web Anda.

Jika mereka mengunjungi situs web Anda lagi dan melihat promosi untuk desain baju yang sama, ada kemungkinan mereka akan mengabaikannya. Untuk menarik dan mempertahankan perhatian mereka, Anda dapat menampilkan produk terkait, seperti celana atau tas yang cocok dengan kemeja, kepada pengunjung tertentu.

Perusahaan yang memotong kekacauan pemasaran saat ini bukanlah perusahaan dengan iklan paling mencolok, tetapi perusahaan yang menciptakan pengalaman unik dan personal.

Jadilah Responsif

Seperti disebutkan di atas, pembeli semakin banyak menggunakan ponsel cerdas dan tablet untuk mencari informasi secara online, dan perusahaan yang tidak mengoptimalkan situs web mereka dari layar ke layar akan merugi.

Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Google, 79% pengguna yang tidak menyukai apa yang mereka temukan di situs seluler akan pergi dan mencari informasi yang mereka butuhkan di situs lain. Ini seharusnya tidak mengejutkan; jika Anda masuk ke toko yang berantakan, tidak terorganisir, dan memiliki tenaga penjual yang tidak membantu, Anda mungkin akan segera pergi berbelanja di tempat lain yang lebih mudah dinavigasi.

Gunakan desain responsif untuk membuat situs yang beradaptasi agar sesuai dengan berbagai ukuran layar dan pastikan untuk memasukkan pola perilaku pengguna seluler ke dalam strategi desain ulang Anda.

Sebagai bagian dari desain ulang Anda, lihatlah untuk meringankan beban di situs Anda dan pastikan itu muncul dengan benar di berbagai perangkat dan browser. Selain waktu buka, lihat struktur situs web Anda. Apakah mudah dinavigasi? Apakah ada rute yang jelas dari penelitian ke pembelian?

Pengunjung seluler khususnya berorientasi pada tindakan dan membutuhkan rute yang jelas antara titik A dan B. Gunakan desain ulang ini sebagai kesempatan untuk membuat situs Anda lebih mudah bagi pengunjung untuk berpindah-pindah sepanjang siklus penjualan, alih-alih membuat mereka melompati rintangan untuk menjadi pelanggan.

Pilihan desain visual seringkali yang pertama terlintas di benak Anda (atau pikiran atasan Anda) ketika datang ke desain ulang situs web, dan untuk alasan yang baik: pengalaman visual situs web itu penting.

Selain itu, pastikan bahwa desain ulang situs web Anda berikutnya menggabungkan peningkatan fungsional yang mencerminkan cara pemirsa saat ini menggunakan situs web Anda. Peningkatan tersebut mungkin tidak terlalu mencolok atau terlihat seperti gambar atau pita baru, tetapi dapat menunjukkan perbedaan antara situs web yang terlihat bagus, versus situs web yang berdampak tinggi.

Baik itu hasil dari persyaratan SEO baru atau pergeseran nilai merek, Anda mungkin harus mendesain ulang situs Anda lebih cepat daripada nanti. Tapi bagaimana Anda mendekati perubahan monumental ini? Nah, dibutuhkan campuran kehati-hatian dan kreativitas.

Bebaskan Kreativitas Anda

Setelah Anda memverifikasi bahwa Anda mengejar desain ulang situs web untuk alasan yang tepat, jangan ragu untuk melepaskan kreativitas Anda dan mencoba sesuatu yang baru. Namun, penting juga bagi Anda untuk mengambil pendekatan yang diperhitungkan terhadap kreativitas Anda.

Jangan takut untuk berkonsultasi dengan orang lain dan menerima kritik yang membangun. Dengan menggabungkan kreativitas dan kehati-hatian, Anda dapat meningkatkan peluang untuk mendesain ulang situs web yang efektif dan berkonversi tinggi yang menarik dan mengonversi prospek.

Kiat dan Trik untuk Desain Ulang yang Efektif dengan Pengembalian Tinggi

Jika setelah membaca poin-poin ini Anda yakin desain ulang adalah solusi yang tepat untuk situs web Anda, Anda sebaiknya melanjutkan dengan strategi yang cermat. Berikut adalah beberapa tip khusus untuk membantu Anda memaksimalkan upaya Anda.

• Kumpulkan Banyak Umpan Balik : Selanjutnya, Anda perlu berusaha mengumpulkan umpan balik. Ini termasuk wawasan dari orang-orang di dalam dan di luar perusahaan Anda. Mereka yang berada di dalam perusahaan akan memberi Anda ide bagus tentang apa yang bisa dan tidak bekerja di bawah permukaan, sementara pelanggan dan kelompok fokus dapat memberikan umpan balik mengenai tampilan dan fungsionalitas visual.
• Kembangkan Anggaran Sejak Awal : Anda tidak ingin terlalu jauh dalam proses tanpa mengembangkan anggaran. Ini memungkinkan Anda untuk melihat secara realistis masalah mana yang dapat Anda atasi, serta mana yang tidak layak.

Fokus pada UX dan Fungsionalitas

Sekitar 40% dari semua pengunjung akan meninggalkan situs Anda jika halaman membutuhkan waktu lebih dari 3 detik untuk dimuat. Itulah mengapa sangat penting untuk menempatkan pengalaman pengguna (UX) dan fungsionalitas sebagai prioritas utama Anda.

Jika tidak berfungsi untuk meningkatkan interaksi rata-rata pengguna dengan perusahaan Anda, maka itu seharusnya tidak ada. Gunakan alat PageSpeed ​​Google sehingga Anda dapat menganalisis kecepatan situs dan mengoptimalkan untuk hasil terbaik. Belum terlambat untuk mencegah orang pergi terlalu cepat.