Buat Portofolio UX yang Luar Biasa Dengan Kiat Perekrut Ini

Diterbitkan: 2022-07-22

Tahun lalu, saya meninjau lebih dari 1.300 portofolio desain UX dan mewawancarai 250 kandidat.

Sementara UX adalah bidang yang berkembang, persaingan untuk pekerjaan bisa menjadi ketat. Saluran bakat yang besar membuatnya sulit untuk mencari pekerjaan, terutama bagi kandidat yang kurang berpengalaman. Bagaimana desainer membuat aplikasi mereka menonjol?

Portofolio UX Anda adalah peluang untuk bersinar. Ini membantu manajer perekrutan memahami latar belakang, keterampilan, dan kemampuan pemecahan masalah Anda. Namun sekitar 80% dari portofolio yang saya ulas tidak lengkap. Dan kandidat dengan celah dalam aplikasi mereka tidak melanjutkan ke babak berikutnya dalam proses perekrutan.

Manfaatkan kiat-kiat ini untuk mengembangkan portofolio UX yang menarik yang menempatkan Anda lebih baik untuk dipekerjakan.

Kenali Pemirsa Anda

Pastikan portofolio Anda sesuai dengan prioritas dan tujuan orang-orang yang akan meninjau profil Anda.

Seorang perekrut generalis paling tertarik dengan luasnya pengalaman Anda dan apakah Anda cocok atau tidak untuk perusahaan mereka. Adalah tugas mereka untuk menemukan kandidat kuat untuk dikirim ke manajer perekrutan, dan Anda dapat menarik perhatian mereka dengan menyoroti pengalaman dan pencapaian desain Anda di beranda portofolio Anda.

Apakah Anda seorang ahli strategi pengalaman? Seorang desainer interaksi? Arsitek informasi? Manajer perekrutan UX (seringkali Pemimpin UX) ingin tahu tentang keterampilan keras dan lunak Anda dan bagaimana Anda memecahkan masalah. Dalam studi kasus portofolio Anda, fokuslah pada proses berpikir dan metode desain Anda untuk menunjukkan cara Anda bekerja. Selama wawancara, bersiaplah untuk menguraikan semua aspek portofolio, sesuaikan pesan Anda berdasarkan peran pewawancara.

Hasil survei yang diselesaikan oleh 200 manajer perekrutan UX menggarisbawahi bahwa ekspektasi berbeda berdasarkan peran kandidat dan tingkat pengalaman. Misalnya, banyak manajer perekrutan tidak memerlukan portofolio untuk peneliti UX (walaupun membuat satu mungkin memberi Anda keunggulan). Mereka mengevaluasi portofolio kandidat junior dengan memperhatikan potensi; jika Anda seorang desainer yang kurang berpengalaman, penting untuk menyoroti proses Anda. Dengan portofolio desainer senior, manajer perekrutan mencari variasi dalam proyek Anda yang telah selesai. Mereka tertarik dengan proses Anda, tetapi juga ingin melihat bahwa Anda serba bisa.

Contoh deskripsi desainer tentang peran mereka dalam sebuah proyek. Judulnya adalah "Desain Alat Admin" dan deskripsinya adalah, "Saya adalah perancang UX untuk dasbor untuk Shiphawk, sebuah perusahaan yang membuat perangkat lunak pengiriman untuk bisnis untuk mengotomatiskan pengiriman mereka. Saya bekerja sama dengan manajer produk, pengembang, dan layanan pelanggan tim untuk mengirimkan gambar rangka dan sistem desain sederhana untuk mereka bangun." — Sertakan peran yang dinyatakan dengan jelas di awal studi kasus. Sumber: Kat Windley

Tetap Sederhana dan Dapat Dipindai

Perekrut dan manajer perekrutan harus dapat menentukan apakah Anda kandidat kuat dengan memindai portofolio Anda. Konten yang berantakan atau tidak perlu dapat mengganggu, jadi hanya sertakan gambar—seperti dokumen penelitian, sketsa ide, dan gambar rangka—yang memperjelas keterampilan Anda dan mengilustrasikan pekerjaan Anda. Demikian juga, judul yang tebal dan deskripsi proyek yang ringkas memungkinkan perekrut untuk segera mengidentifikasi jenis masalah desain yang telah Anda pecahkan.

Untungnya, Anda tidak perlu membangun situs web portofolio dari awal. Dengan alat seperti Semplice dan Squarespace, Anda dapat mempublikasikan portofolio Anda di bawah nama domain dan menyesuaikan berbagai template dengan menyeret dan menjatuhkan gambar dan teks. Platform semacam itu juga memastikan arsitektur informasi yang terorganisir dengan baik.

Contoh pengantar studi kasus seorang desainer dengan judul, "Ringkasan." Di bagian atas layar, tajuk bertuliskan "Hasil Proyek," dan daftar di bawahnya berbunyi, "Dalam 2 minggu saya mengirimkan prototipe MVP yang diuji untuk didemonstrasikan kepada investor" dan "Dalam 3 bulan, bekerja bersama dengan yang terbaik Pengembang iOS, kami dapat mengirimkan aplikasi Swift iOS berkode asli di lingkungan TestFlight Apple." Di bawah teks ini ada lima subjudul dengan spasi horizontal di layar, masing-masing dengan daftar di bawahnya. Di bawah subjudul "Garis Waktu" daftarnya adalah "Musim Semi 2020" dan "6 bulan." Di bawah subjudul "Industri" tertulis "Musik" dan "Keuangan." Di bawah subjudul "Tim Inti" tertulis "Michael Craig (UX Lead)," "Corey Livingston (Co-Founder)," "Ashley Magitt (Co-Founder & Designer)," dan "Stefan Progovac (iOS Developer)." Di bawah subjudul "Layanan" tertulis "Sprint Desain Jarak Jauh 4 Hari," "Analisis Kompetitif," "Desain UX," "Desain Visual (UI)," "Desain Seluler (iOS)," dan "Arsitektur Informasi." Di bawah subjudul "Deliverables" tertulis "UX Research & Testing Report," "Wireframes," dan "Clickable Prototype." — Contoh ringkasan studi kasus yang mudah dipindai. Sumber: Michael Craig

Tunjukkan Proses dan Dampak Anda

Saya sering mencari kandidat yang mampu menghasilkan ide dan mengadvokasi secara internal tentang manfaat pengalaman pengguna. Pikiran yang ingin tahu yang memahami perilaku manusia, berpikir seperti teknisi, dan tahu bagaimana menyeimbangkan tujuan bisnis dan tujuan pengguna menarik perhatian saya. Menilai hasil proyek saja tidak akan menunjukkan kepada saya jika Anda memiliki pola pikir itu, saya juga perlu tahu bagaimana Anda sampai pada solusi.

Desainer yang menyoroti tantangan yang mereka atasi, pelajaran yang mereka pelajari, dan mengapa mereka memilih pendekatan mereka cenderung paling mengesankan manajer perekrutan.

Contoh portofolio yang memperkenalkan proses kerja desainer. Judulnya "Proses". Teks tersebut berbunyi, “Mengikuti pendekatan Design Thinking, kami mengembangkan rencana yang dibagi menjadi tiga tahap.” Di bawah teks tiga tahap terdaftar secara horizontal, masing-masing di bawah bentuk yang berbeda. Di bawah segitiga merah muda teksnya berbunyi, "Pahami." Di bawah lingkaran biru teksnya berbunyi, "Desain." Di bawah pentagon ungu, teksnya berbunyi, "Evolve." — Contoh langkah-langkah dalam proses seorang desainer. Sumber: Miro Kirov

Demikian pula, spesifiklah saat menjelaskan dampak Anda, terutama jika pekerjaan Anda meningkatkan ulasan pelanggan, menghemat uang, atau meningkatkan tingkat konversi. Jika Anda memenuhi tujuan klien Anda atau melampaui tujuan mereka, katakan demikian. Mempekerjakan manajer mencari metrik konkret dan hasil yang ditunjukkan.

Contoh portofolio yang menunjukkan dampak proyek. Dalam huruf tebal kecil di bagian atas tertulis, "Dampaknya." Dalam huruf tebal yang lebih besar di bawahnya tertulis, "Lebih dari 170.000 Unduhan," diikuti dengan teks: "Aplikasi London By Bike telah menerima umpan balik positif dan negatif sejak pembaruan versi 2.0 kami. Pengguna telah merespons dengan baik fitur aplikasi dan penyederhanaan desain ulang. Sayangnya, umpan balik negatif sebagian besar berkaitan dengan ketepatan waktu dan keakuratan data stasiun dok --- masalah di luar kendali kami dan tunduk pada perbaikan berkelanjutan." — Sebuah proyek yang menunjukkan dampak yang jelas dan mengakui tantangan yang sedang berlangsung. Sumber: Simon Pan

Sertakan Contoh Hipotetis, Jika Diperlukan

Jika Anda baru mengenal UX atau mengubah spesialisasi, buat tantangan desain yang menggambarkan keterampilan dan kemampuan pemecahan masalah Anda (sambil menjelaskan bahwa itu adalah skenario hipotetis). Pilih masalah dan bangun solusi yang memungkinkan Anda menunjukkan beberapa kekuatan. Seperti yang Anda lakukan untuk proyek nyata, jelaskan proses, metodologi, dan pembelajaran utama Anda. Jangan hanya fokus pada desain akhir.

Misalnya, ketika desainer dan peneliti UX Sarah Doody membangun pengalamannya, dia memeriksa masalah dunia nyata (seperti proses rumit untuk membeli tiket transit) dari perspektif pengalaman pengguna.

Jika Anda mengembangkan studi kasus hipotetis, jangan memilih masalah yang terlalu mudah. Tugas desain jarang melibatkan satu tantangan. Menciptakan solusi membutuhkan berbagai keterampilan, pertimbangan, dan iterasi. Perhitungkan faktor-faktor seperti kegunaan, aksesibilitas, dan keterbacaan dalam solusi hipotetis Anda. Perekrut dan Pemimpin UX tidak suka melihat masalah yang tidak realistis atau solusi yang terlalu disederhanakan.

Kotak dengan dua kolom teks. Sisi kiri diberi label "Lakukan," dalam persegi panjang hijau dan sisi kanan diberi label "Jangan" dalam persegi panjang merah. Tiga baris teks di bawah label "Lakukan" berbunyi, "Jelaskan bahwa contoh ini hipotetis", "Jelaskan metodologi dan praktik terbaik Anda", dan "Bangun solusi yang menunjukkan kekuatan Anda". Tiga baris teks di bawah sisi "Jangan" mengatakan, "Buat tantangannya terlalu mudah", "Fokus hanya pada hasil akhir", dan "Abaikan faktor seperti aksesibilitas dan kegunaan".

Ceritakan Kisah Dengan Studi Kasus Portofolio Anda

Portofolio yang hebat menceritakan kisah tentang siklus hidup produk dari awal hingga akhir. Untuk mencapai hasil akhir, Anda mengajukan permintaan, menyiapkan strategi, memilih teknik, menguji solusi dengan pengguna, dan mempresentasikan wawasan dan metrik ini kepada pemangku kepentingan. Setiap tahap membutuhkan peningkatan, dan Anda menemukan wawasan di setiap putaran yang berkontribusi pada desain akhir Anda. Portofolio Anda harus menangkap ketegangan dan penemuan dalam proses ini.

Bercerita menyediakan struktur dan konteks. Bagi studi kasus Anda menjadi empat tahap: masalah, pendekatan, proses, dan hasil. Ini memberi cerita Anda awal, tengah, dan akhir yang jelas.

Empat kotak dengan panah di antaranya menunjuk dari kiri ke kanan. Kotak-kotak tersebut mewakili empat tahap bercerita dengan studi kasus portofolio. Persegi panjang pertama diberi label "Masalah" dengan tanda seru di dalam segitiga di atasnya. Persegi panjang kedua diberi label "Pendekatan" dengan tanda centang di dalam bola lampu di atasnya. Persegi panjang ketiga bertuliskan "Proses" dengan panah di dalam roda gigi di atasnya, menunjukkan gerakan searah jarum jam. Persegi panjang keempat diberi label "Hasil" dengan daftar periksa di papan klip di atasnya."

Masalah

Untuk membantu perekrut desain memahami tantangan yang Anda hadapi, perkenalkan pekerjaan Anda dengan judul, peran Anda, dan beberapa kalimat yang merangkum masalah dan bagaimana hal itu memengaruhi klien Anda dan penggunanya. Misalnya, jika klien Anda ingin menambahkan sistem pembayaran ke aplikasi seluler mereka, Anda dapat memulai studi kasus seperti ini:

Pembayaran Seluler

Peran saya: Desain UX

Masalah: Klien bertujuan untuk meningkatkan keterlibatan dengan aplikasi mereka di antara pengguna dan pedagang dengan menambahkan opsi pembayaran seluler. Dengan popularitas dan kenyamanan pembayaran seluler, klien menyadari bahwa mereka kehilangan peluang pasar yang besar. Mereka ingin memulai dengan produk minimum yang layak yang akan memberikan nilai bagi penggunanya. Saya bekerja dalam tim dan memimpin desain UX untuk proyek tersebut.

Mendekati

Selanjutnya, buat perekrut terkesan dengan merinci proses pengambilan keputusan yang digunakan untuk membuat rencana Anda. Dengan berbagai pilihan yang tersedia, Anda memilih beberapa metodologi dan menolak yang lain. Ini seperti perbedaan antara menyajikan makanan siap saji kepada seseorang dan mengundang mereka ke dapur Anda untuk menunjukkan kepada mereka cara Anda memasak. Melanjutkan contoh pembayaran seluler kami, berikut tampilan bagian ini:

Pendekatan: Tim tempat saya berada ingin memahami cara kerja aplikasi dan cara pengguna berinteraksi dengannya. Kami memutuskan untuk membuat beberapa prototipe sederhana dan melakukan wawancara pengguna sehingga kami dapat menyempurnakan desain kami berdasarkan umpan balik pengguna. Kami juga membiasakan diri dengan proses pembayaran langsung klien kami.

Eksplorasi awal ini membantu kami menentukan bagaimana sistem pembayaran seluler baru harus sesuai dengan ekosistem klien yang ada.

Proses

Di sinilah keterampilan Anda harus benar-benar menonjol. Diskusikan bagaimana Anda mengatasi rintangan dan apa yang Anda pelajari. Misalnya, Anda dapat menjelaskan wawasan yang Anda peroleh dari pengujian kegunaan atau bagaimana Anda beradaptasi ketika garis waktu proyek dipersingkat. Ingat, proyek jarang terjadi di lingkungan yang sempurna. Perekrut perlu tahu bagaimana Anda menanggapi tantangan. Dalam contoh pembayaran seluler kami, bagian ini mungkin mencakup:

Proses:

Prototipe low-fidelity yang dikembangkan: Tahap awal dalam proses pembuatan ide adalah membuat sketsa kasar layar yang diinginkan persona kami dari sistem pembayaran seluler ini. Kami membandingkan sketsa kami dengan arus pembayaran pesaing. Kemudian kami mengidentifikasi di mana aplikasi kami cocok dengan ekosistem pembayaran seluler yang lebih besar.
Evaluasi yang dilakukan: Kami menggunakan evaluasi heuristik untuk menguji prototipe awal kami dan mengumpulkan umpan balik pengguna. Akibatnya, kami mengidentifikasi masalah kegunaan untuk meningkatkan fitur pembayaran di fase berikutnya.
Gambar rangka yang dibuat: Kami menyempurnakan sketsa yang telah diuji pengguna menjadi gambar rangka digital menggunakan POP . Kemudian kami memanfaatkan Flinto untuk menguji prototipe gambar rangka oleh pengguna. Kami meminta pengguna untuk menyelesaikan tugas yang telah ditentukan dan mengamatinya saat mereka menjelajahi prototipe. Itu membantu kami menemukan wawasan baru untuk meningkatkan produk.
Prototipe fidelitas tinggi yang dikembangkan: Akhirnya, kami mengembangkan kerangka gambar yang disempurnakan menjadi mock-up fidelitas tinggi. Kami memasukkan pedoman branding klien untuk memastikan fungsionalitas baru sesuai dengan aplikasi yang ada untuk konsistensi visual.

Hasil

Dalam ringkasan hasil, pertama-tama bagikan apa yang Anda kirimkan ke klien. Apakah itu ringkasan utama penelitian? Sebuah wireframe mutakhir? Sebuah sistem desain? Kemudian, jelaskan bagaimana solusi mengatasi masalah dan bagaimana hal itu memenuhi atau melampaui harapan. Catat langkah selanjutnya (jika proyek sedang berlangsung) atau rekomendasi yang Anda buat kepada klien untuk perbaikan produk di masa mendatang. Dalam contoh pembayaran seluler kami, bagian ini mungkin mencakup:

Hasil: Tim kami mengembangkan produk akhir yang sesuai dengan aplikasi dan memungkinkan pengguna melakukan pembelian seluler yang serupa dengan cara mereka membayar di lokasi fisik. Melalui riset pesaing dan pengguna, kami membuat keputusan yang tepat saat merancang dan menerapkan sistem pembayaran. Berkat pengujian kegunaan dan umpan balik, kami menemukan banyak perbaikan untuk dilakukan pada desain awal kami dan mengidentifikasi fitur tambahan yang dapat dikembangkan di iterasi mendatang.

Ulang

Saya merekomendasikan untuk memasukkan tiga studi kasus yang menunjukkan berbagai keterampilan dan keahlian. Ulangi struktur cerita untuk masing-masing.

Anda tidak harus menjadi ahli dalam segala hal, tetapi Anda harus menunjukkan rasa ingin tahu alami di seluruh luasnya pengalaman Anda. Anda dapat menyertakan contoh dari berbagai perangkat yang pernah Anda gunakan, seperti layar sentuh, jam tangan, desktop, dan seluler. Atau, jika Anda mengembangkan desain yang lancar yang didukung di semua jenis perangkat, Anda dapat menyoroti cara Anda mempertahankan konsistensi. Sertakan juga solusi desain fisik—Anda tidak perlu membatasi diri pada contoh digital. Pilih kumpulan proyek yang menunjukkan keahlian Anda yang luas dan menekankan karya terbaik dan paling inovatif Anda.

Jangan ragu untuk menyertakan gambar yang menunjukkan bagaimana pekerjaan Anda berkembang selama langkah-langkah ini.

Portofolio Anda Menghubungkan Titik

Selain studi kasus, jangan lupakan elemen penting lainnya dari portofolio Anda: halaman beranda yang menarik, informasi kontak yang menonjol, dan navigasi yang intuitif. Lihat panduan ini untuk mendapatkan lebih banyak tips portofolio UX dan praktik terbaik, dan lihat beberapa contoh nyata untuk mendapatkan inspirasi.

Tentu saja, bahkan dengan portofolio yang luar biasa, hanya berlaku untuk pekerjaan yang Anda memiliki pengalaman yang relevan. Seperti Jared Spool, prinsipal pendiri Rekayasa Antarmuka Pengguna, mengatakan: “Portofolio harus sesuai dengan posisi pekerjaan. Jika tidak sesuai dengan posisi pekerjaan, masih bisa menjadi portofolio yang bagus. Hanya saja tidak cocok.”

Perekrut sedang mencari desainer yang memenuhi persyaratan pekerjaan dan mau belajar dengan cepat, berpikir kritis, dan memahami perspektif yang berbeda. Portofolio desain UX luar biasa yang menunjukkan keterampilan ini adalah tiket ke pekerjaan Anda berikutnya.