Cara Menggunakan Hashtag untuk Menarik Pelanggan dan Pengikut Baru

Dengan beberapa miliar pengguna aktif bulanan di media sosial, menarik pelanggan adalah nama permainan untuk bisnis apa pun. Sifat anjing-makan-anjing dari dunia bisnis saat ini berarti bahwa pemilik bisnis perlu meningkatkan permainan mereka. Mendapatkan pelanggan baru menjadi lebih sulit karena banyaknya persaingan di luar sana.

Salah satu cara terbaru untuk menjangkau pelanggan baru adalah menggunakan tagar. Orang-orang sebagai individu sudah menggunakan tagar di media sosial untuk menarik pengikut dan terhubung dengan orang baru. Bisnis semakin menggunakan tagar untuk terhubung dengan calon klien. Ini adalah bagian dari menyusutnya komunitas global yang diciptakan oleh dunia media sosial.

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil bisnis untuk menggunakan hashtag untuk keuntungan mereka:

1. Tentukan Hashtag yang Tepat

Semua tagar di dunia tidak akan membantu menarik klien baru jika tidak menjadi tren. Menghasilkan tagar yang tepat bukanlah proses yang acak. Banyak pemikiran perlu dilakukan untuk menemukan tagar yang akan menghasilkan uang.

Apa saja ciri-ciri hashtag yang baik?

1. Tagar unik : Tagar bisnis harus menangkap esensi utama dari sebuah bisnis. Hashtag tidak harus berupa nama bisnis. Memilih sesuatu yang terkait dengan produk dapat menjadi tren lebih dari nama bisnis. Menggunakan nama merek dapat menahan tren alih-alih meningkatkannya.

   Nama merek yang tidak secara khusus menyinggung produk atau layanan yang dijual tidak akan menghasilkan banyak minat. Misalnya, tagar #BondBrothers tidak akan seefektif #YummyCookies. Pelanggan tidak akan mengidentifikasi dengan nama organisasi sebanyak mereka akan dengan nama produk.

2. Hindari makna ganda : Orang melihat dan membaca tagar secara berbeda. Sebuah bisnis perlu memastikan bahwa hashtag hanya dapat dibaca satu arah. Sebagai contoh, #meandice dapat dibaca sebagai 'aku dan es' atau 'dadu jahat'. Penulis tagar harus menjalankannya melewati beberapa orang untuk memastikan tidak ada makna ganda.

3. Buat poin dan lanjutkan : Semakin panjang tagar, semakin sulit dibaca. Hashtag satu atau dua kata akan membuat dampak yang jauh lebih besar daripada kalimat yang panjang. Orang-orang memindai ketika mereka membuka media sosial. Mata akan melewati sesuatu yang terlalu sulit untuk dipecahkan oleh otak dengan tergesa-gesa.

4. Selidiki hashtag : Sebelum meluncurkan hashtag, jalankan melalui beberapa pencarian media sosial. Pastikan tidak ada bisnis lain yang menggunakan hashtag yang sama. Jika tidak, tagar akan hilang di umpan media sosial organisasi lain. Penelitian menyeluruh sebelumnya akan mencegah skenario seperti itu.

5. Periksa artinya : Jika hashtag sudah digunakan, pastikan tidak memiliki arti lain. Aturan ini berlaku untuk tagar apa pun. Seringkali, kata-kata menjangkau bahasa. Arti yang mereka miliki dalam bahasa yang berbeda ini bisa sangat berbeda. Sebuah kata yang berarti sesuatu yang positif dalam satu bahasa mungkin menyinggung dalam bahasa lain. Ingatlah bahwa pelanggan dari basis internasional sedang dicari.

6. Gunakan di beberapa platform : Tentukan tagar dan pastikan itu dapat digunakan di berbagai platform. Tidak ada gunanya membuat tagar berbeda untuk berbagai platform media sosial. Konsistensi dan kesesuaian di seluruh platform adalah kunci untuk mendapatkan tren hashtag.

2. Tentukan Tujuan Menggunakan Hashtag

Hashtag digunakan di seluruh media sosial untuk alasan yang berbeda. Sebelum mulai menggunakannya, bisnis perlu mempelajari niat menggunakan tagar.

1. Mendapatkan tren bisnis : Menggunakan bisnis, merek, atau nama produk dalam tagar dapat membuat bisnis menjadi tren di media sosial. Ini menarik pelanggan baru ketika mereka melihat kontak mereka mengikuti, menyukai, atau berbagi posting yang menyertakan hashtag.

   Ini adalah langkah pertama dalam menciptakan jejak pemasaran media sosial. Itu tidak boleh dianggap enteng karena tagar dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan bisnis.

2. Buat ajakan bertindak : Ajakan bertindak adalah tagar hebat yang membuat banyak orang berbicara di media sosial. Pikirkan tentang gelombang aktivitas yang dihasilkan tagar #MeToo. Meskipun tidak terkait dengan bisnis, tagar telah menunjukkan efektivitas penggunaan media sosial untuk mengajak masyarakat bertindak.

   Bisnis dapat membuat ajakan bertindak dengan bergaul dengan tujuan yang layak, amal, atau organisasi komunitas. Untuk pengecer mode, tagar seperti #NoFur bisa sangat kuat.

3. Bergabunglah dalam percakapan yang sudah melibatkan pelanggan : Tagar trending dapat ditambahkan ke pos yang dibagikan oleh bisnis untuk menarik perhatian pada sesuatu yang sedang didiskusikan pelanggan potensial di media sosial. Menggunakan hashtag yang ada memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan sepenuhnya konsep yang sudah ada di luar sana.

   Menghasilkan percakapan yang bermakna seputar hashtag yang ada memungkinkan bisnis menjangkau lebih banyak orang dan mendapatkan lebih banyak pelanggan.

4. Buat kontroversi : Membangkitkan perdebatan adalah cara yang baik untuk membuat bisnis dan merek di mata publik. Menjadi benar secara politis tidak selalu membuat orang berbicara. Membuat kontroversi bukanlah hal yang buruk. Tingkat kontroversi tidak boleh sampai menyinggung banyak orang.

   Tujuan penggunaan tagar kontroversial adalah untuk memancing pemikiran dan percakapan yang bermakna.

5. Bergabung dengan diskusi industri : Karena lebih banyak bisnis daripada sebelumnya yang menggunakan media sosial, ada banyak forum dan grup berdasarkan industri mereka. Tagar yang menciptakan diskusi antara bisnis di industri yang sama dapat menghasilkan kontrak dan klien baru juga.

   Menawarkan posting bermakna yang menunjukkan pengetahuan tentang industri akan membawa organisasi menjadi perhatian orang lain.

6. Terlibat dengan pesaing : Sedikit persaingan sehat dengan saingan bisnis bukanlah hal yang buruk. Menggunakan tagar untuk menarik perhatian pesaing memberikan akses bisnis ke basis klien oposisi. Ini adalah peluang untuk memasarkan merek atau produk ke kelompok klien potensial baru.

   Berhati-hatilah dalam menyerang atau mencemarkan nama baik pesaing organisasi. Tindakan tersebut dapat menyebabkan kegagalan strategi pemasaran media sosial.

3. Bagaimana Mulai Merenungkan Apa Hashtag yang Tepat Akan Menjadi

Mengingat banyaknya faktor yang perlu dipertimbangkan, ini mungkin terdengar seperti tugas yang terlalu menakutkan. Ada risiko semuanya salah jadi mungkin lebih baik tidak mencoba. Ini tidak bisa lebih jauh dari kebenaran. Ada bantuan dan alat yang dapat digunakan untuk mempersempit pilihan dan membuat yang terbaik.

1. Webstagram : Untuk bisnis yang ingin menggunakan tagar yang sedang tren untuk menarik perhatian pada produk atau layanan yang ditawarkan, Webstagram sangat penting. Siapa pun dapat mengunjungi Webstagram untuk melihat tagar yang sedang tren di Instagram. Menambahkan salah satu tagar ini ke postingan akan menarik perhatian.

   Pilih hashtag dengan bijak. Pertama, pastikan tagar itu terkait dengan bisnis. Kedua, ingatlah bahwa tagar yang sedang tren berubah setiap saat. Saran yang paling masuk akal adalah terus mengunjungi situs untuk memastikan bahwa posting menyertakan tagar terbaru.

2. Hootsuite : Di Hootsuite, ada berbagai alat yang dapat dirujuk oleh pemasar konten media sosial. Salah satunya adalah mencari dan memfilter postingan berdasarkan lokasi dan hashtag. Ini memungkinkan bisnis untuk melihat apa yang dikatakan orang tentang tagar yang diposting.

3. Tagboard : Tagboard melacak tagar yang relevan untuk memungkinkan bisnis mengumpulkan informasi media sosial publik. Alat ini melacak jaringan media sosial yang berbeda seperti Twitter, Facebook, dan Instagram. Kunjungi Tagboard untuk melihat apa yang ditawarkan layanan tersebut.

4. TweetBinder : TweetBinder memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan informasi tentang pengikutnya dan kinerja posting dengan menghasilkan laporan analitik Twitter. Memasukkan tagar akan menunjukkan bagaimana tren tersebut di Twitter. Umpan balik semacam itu dapat membantu pemasar konten media sosial mengetahui apakah pendekatannya berhasil atau apakah sudah waktunya untuk menerapkan perubahan. Banyak pemukul berat dari industri yang berbeda menggunakan TweetBinder. Kunjungi TweetBinder untuk informasi lebih lanjut.

   

5. Hashtagify.me : Di Hashtagify, pengguna dapat mencari tagar dan tren untuk memastikan pilihan yang benar dibuat. Ada banyak statistik online untuk membantu pemasar konten media sosial membuat keputusan bijak tentang tagar. Situs ini menawarkan cara untuk menganalisis dunia pemasaran media sosial dan memanfaatkannya sebaik mungkin.

4. Keputusan Akhir tentang Hashtag

Setelah melakukan penelitian yang diperlukan dan memutuskan tujuan dari hashtag, saatnya telah tiba untuk mewujudkannya. Ingatlah bahwa posting tidak terbatas pada satu hashtag. Menggunakan banyak tagar adalah praktik umum. Rahasianya adalah tidak menggunakan terlalu banyak. Daftar tagar yang panjang dapat membuat pengikut frustrasi dan menyebabkan mereka melepaskan diri.

Lihatlah beberapa contoh jenis tagar yang harus dipikirkan oleh pemasar bisnis untuk digunakan di pos media sosial:

1. Tagar tindakan : Tagar ini mendorong pengikut untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan. Pikirkan seperti #BuyOrganic, #BeDebtFree, atau #LoseWeight sebagai contoh.

2. Tagar promosi : Tagar ini dirancang untuk menyoroti kepada calon klien dan pelanggan bahwa bisnis sedang melakukan promosi. Contoh tagar tersebut adalah #BlackFriday, #YearEndSale, atau #PricedToGo.

3. Tagar sombong : Memamerkan kesuksesan bisnis adalah cara yang baik untuk menarik pelanggan. Klien potensial ingin melihat bahwa suatu organisasi mencapai tujuan. Pikirkan untuk menggunakan tagar seperti #Winning, #TargetReached, atau #TopRated.

4. Tagar deskriptif : Setiap bisnis berada di ceruk tertentu. Untuk mendapatkan perhatian pelanggan potensial, hashtag yang memberikan deskripsi tentang apa yang diharapkan klien berguna. Mereka yang mencari media sosial untuk sesuatu yang spesifik akan memasukkan kata kunci. Hashtag yang menyertakan kata kunci tertentu akan menghasilkan minat. Misalnya, gunakan tagar seperti #bookkeeping, #FreelanceWriter, dan #ComputerRepair untuk mendapatkan hasil pencarian yang baik.

5. Tagar geografis : Tagar deskriptif sering kali disajikan paling baik bila disertai dengan referensi geografis. Banyak pengguna mencari produk atau layanan tertentu yang dapat mereka akses secara lokal. Menyertakan lokasi akan mengidentifikasi bisnis yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Coba sertakan referensi geografis dalam tagar deskriptif seperti ini: #HoustonBaker, #ChicagoSecurity, atau #MiamiEventsOrganizer.

6. Tagar yang beresonansi : Pelanggan dan klien yang sudah ada dan potensial ingin merasa bahwa sebuah organisasi memahami mereka. Ini termasuk yang berkaitan dengan pengalaman sehari-hari mereka. Tagar semacam itu adalah cara terbaik untuk menyuntikkan sedikit humor ke dalam posting. Contohnya termasuk #ThatMomentYouRealize, #BlueMonday, atau #BestDayEver.

7. Hashtag yang menyayat hati : Menarik hati pelanggan dan klien untuk melibatkan mereka dalam kegiatan sosial menunjukkan sisi kemanusiaan dari sebuah organisasi. Hal ini menarik perhatian banyak orang secara langsung karena menunjukkan bahwa bisnis memiliki rasa tanggung jawab perusahaan dan sosial. Contoh tagar tersebut adalah #SaveTheRhino, #HurricaneRelief, dan #StopDomesticViolence.

8. Tagar khusus : Tagar ini memisahkan bisnis dari yang lain, bahkan yang berada dalam pasar atau industri yang sama. Banyak perusahaan mengandalkan slogan mereka untuk membuat hashtag yang disesuaikan. Penulisan slogan penting untuk pemasaran konvensional. Saat menulis slogan, pemasar disarankan untuk mengingat bahwa slogan sekarang juga relevan dengan pemasaran media sosial. Slogan harus cocok untuk di-hashtag untuk media sosial. Contohnya termasuk merek Always dengan tagar #LikeAGirl dan #ShareACoke Coca-Cola.

9. Tagar layanan : Banyak konsumen ingin melihat bahwa organisasi peduli dengan mereka setelah pembelian dilakukan. Menyertakan tagar seperti #help dan #support dalam postingan menarik perhatian calon pelanggan karena mereka menekankan layanan purna jual.

Postingan yang bagus akan menyertakan hingga tiga dari tagar ini. Memutuskan mana yang akan digunakan akan sangat bergantung pada sifat posting. Berikan pertimbangan tidak hanya tentang apa isi postingan itu, tetapi juga apa pesan yang dimaksud. Faktor-faktor ini akan memandu pemasar konten media sosial dalam membuat keputusan akhir.

5. Aspek Teknis Meraih Hashtag

Ejaan dan keterbacaan sangat penting dalam membuat hashtag yang baik. “Meskipun tren ke arah singkatan dan teks berbicara, tata bahasa dan ejaan yang baik penting untuk hashtag yang baik,” kata Ella Watson dari essaygeeks.co.uk. “Seluruh postingan harus dikoreksi dan diedit sebelum diposting. Ini termasuk tagar.”

Putuskan apakah akan menggunakan huruf kapital di awal setiap kata baru dalam tagar. Ini bukan suatu keharusan. Cara terbaik untuk memutuskan jalan mana yang harus ditempuh adalah dengan melihat tagar yang sedang tren dan tagar pesaing.

Pastikan hashtag menonjol di postingan. Kebanyakan penulis memilih untuk meletakkannya di awal atau akhir posting untuk menarik perhatian pembaca.

6. Memantau Kinerja Hashtag

Menggunakan berbagai alat online yang tersedia, keberhasilan hashtag harus dipantau. Melihat berapa kali pengunjung baru menyukai atau membagikan pos adalah indikator yang baik apakah tagar itu efektif. Fokusnya tidak boleh semata-mata pada upaya untuk menghasilkan bisnis baru. Postingan harus mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan membuat mereka tetap setia.

Beberapa hashtag mungkin perlu diubah atau disesuaikan. Cukup menulis ulang tagar dapat membuatnya lebih efektif. Menyegarkan posting dengan tagar baru membuat pesaing tetap berdiri dan pelanggan menginginkan lebih. Hashtag yang sedang tren berubah-ubah dan dapat berubah setiap jam. Memantau mereka sangat penting untuk memastikan hashtag yang relevan digunakan.

7. Apakah Hashtag Anda Membuat Nilai?

Menjaga agar tagar tetap terbaru membuat postingan terlihat dan relevan. Hashtag yang baik harus menyentuh inti bisnis dan mempromosikannya. Ada banyak 'kebisingan' di luar sana yang dihasilkan oleh tagar. Membuat tagar berteriak lebih keras daripada yang lain adalah penting.

Ini mungkin membutuhkan lebih dari satu upaya. Bersedia untuk beradaptasi dan menyesuaikan membuat kampanye pemasaran media sosial online yang sukses. Terimalah bahwa tagar mungkin gagal dan bersiaplah dengan sesuatu yang baru untuk dicoba.

8. Bersiaplah untuk Tanggapan

Hashtag yang baik menghasilkan respons. Tagar yang tidak menghasilkan respons harus segera ditinjau.

Umpan balik tidak akan selalu positif. Terkadang, hashtag akan menyebabkan reaksi negatif. Ini sering terjadi ketika tagar yang provokatif dan kontroversial digunakan. Tidak semua pembaca tidak akan menerima hastag yang digunakan.

Pikirkan tentang pepatah: publisitas apa pun adalah publisitas yang baik. Ini benar sampai batas tertentu. Bahkan jika orang tidak menyukai tagar, membicarakannya memang menghasilkan minat dan lalu lintas. Namun, ada kalanya tagar bisa menjadi bumerang jika melampaui batas.

Berusahalah untuk menyeimbangkan antara membuka sekaleng cacing yang potensial tetapi pada saat yang sama menghasilkan niat baik pemasaran untuk organisasi. Tidak ada rumus untuk menghitung keseimbangan. Seringkali, hanya proses trial and error yang bisa diandalkan.

Tanggapi dengan jujur ​​​​di mana tanggapan diperlukan. Kritik yang tidak berdasar seharusnya tidak diakui. Carilah pesaing yang mencari informasi. Tanggapi komentar positif secara umum. Hadapi keluhan dan kritik khusus dengan transparansi. Kualitas-kualitas ini memberi tahu pelanggan dan klien sesuatu tentang etika bisnis organisasi.

Untuk menyimpulkan

Tagar yang baik dapat membuat atau menghancurkan bisnis. Ada banyak bantuan dan dukungan di luar sana untuk pemasar media sosial pemula. Manfaatkan sumber daya sebagai panduan untuk melangkah ke dunia penggunaan hashtag dengan percaya diri dan sukses.