7 Tips UI yang Akan Meningkatkan Penulisan UX Anda

Penulisan UX selalu berjalan seiring dengan desain UI. Salinan UX harus selalu cocok dengan elemen desain UI dan konsep keseluruhan. Ini adalah satu-satunya cara yang tepat untuk menciptakan alur pengguna yang lancar dan memastikan kesuksesan produk.

Sebagai penulis UX, Anda bisa belajar banyak dari pakar UI. Artikel ini membagikan tips UI paling efektif – jangan ragu untuk menggunakannya untuk memperluas pengetahuan Anda, meningkatkan tulisan Anda, dan tumbuh sebagai seorang profesional.

Berusaha untuk Kesederhanaan

Kesederhanaan adalah karakteristik utama dari antarmuka pengguna berkualitas tinggi. Seperti yang dikatakan para ahli, "antarmuka yang ideal" hampir tidak terlihat oleh mata pengguna.

Sebagian besar pengembang UI berusaha untuk membuat desain yang sederhana. Mereka menghindari penggunaan elemen yang tidak perlu untuk memastikan interaksi pengguna yang lancar.

Kesederhanaan dalam penulisan UX sama pentingnya dengan kesederhanaan dalam desain UI. Jika Anda ingin membuat salinan UX yang efektif, Anda harus fokus pada kata-kata sederhana. Berikut adalah beberapa aturan yang harus Anda ikuti:

• Hindari kata-kata yang jarang digunakan. Gunakan kata-kata sederhana yang digunakan audiens target Anda dalam kehidupan sehari-hari. Sedemikian rupa, Anda akan menunjukkan kepada pengguna bahwa Anda "berbicara dalam bahasa yang sama".
• Jangan menambahkan terlalu banyak detail ke satu salinan UX. Fokus pada pesan utama Anda dan tetap sederhana.
• Menulis kalimat dengan suara aktif.
• Hindari menggunakan kata-kata canggih di mana sinonim yang lebih sederhana dapat digunakan. Misalnya, ganti kata kerja "memburuk" dengan "memburuk".
• Jangan menggunakan bahasa gaul dan jargon. Ini akan membuat salinan Anda sulit dibaca dan sulit dipahami oleh khalayak umum. Satu-satunya pengecualian adalah jika produk Anda seharusnya digunakan oleh para profesional di bidang tertentu. Anda dapat menggunakan jargon industri jika Anda tahu pasti bahwa itu menarik bagi pengguna target Anda.

Jika Anda menerapkan prinsip-prinsip ini pada tulisan Anda, Anda akan mencapai hasil berikut:

• Buat salinan Anda mudah dilihat dan dibaca.
• Tingkatkan aksesibilitas teks Anda untuk penutur bahasa Inggris non-pribumi.
• Hilangkan gangguan yang berdampak negatif pada aliran pengguna.

Tetap Singkat

Pada kuartal pertama tahun 2021, lalu lintas internet seluler telah mencapai 54,8% dari total lalu lintas online global. Karena internet seluler semakin terjangkau dan lebih cepat, kami dapat memperkirakan jumlah ini akan terus bertambah di tahun-tahun mendatang.

Saat ini, sebagian besar pengembang UI mengadopsi pendekatan “mobile-first”. Mereka memulai proses desain dengan ukuran layar terkecil dan kemudian menyesuaikan produk mereka ke layar yang lebih besar.

Anda harus menggunakan pendekatan yang sama saat mengerjakan proyek penulisan Anda. Anda harus membuat salinan UX sesingkat mungkin agar sesuai dengan layar seluler.

• Cobalah untuk merumuskan pesan utama menggunakan kata-kata sesedikit mungkin.
• Pilih kata-kata yang lebih pendek, jika memungkinkan. Misalnya, gunakan kata kerja "rotate" alih-alih "alternate".
• Jangan gunakan dua kata atau lebih di mana satu kata dapat digunakan. Misalnya, Anda dapat menulis kata pendek "peduli" alih-alih kata kerja modal "untuk menjaga".

Salinan UX Anda akan bekerja secara efektif di layar apa pun jika Anda membuat tulisan Anda singkat dan ringkas. Lihatlah tangkapan layar berikut: halaman beranda situs web Upwork dan versi selulernya. Meskipun ukuran layar berbeda secara drastis, pesan utama (salinan UX utama) halaman tetap tidak berubah.

Jadikan Tulisan Anda Konsisten

Desain UI yang baik adalah tentang konsistensi. Konsistensi dalam gaya dan warna sangat berkontribusi pada kegunaan dan menciptakan antarmuka yang intuitif.

Bagaimana desainer UI mengembangkan integritas produk? Mereka memilih satu set warna, font, dan ikon dan menggunakannya di seluruh produk. Misalnya, mereka membuat satu desain tombol CTA dan menggunakannya di seluruh situs web/aplikasi. Tidak peduli berapa banyak tombol CTA baru yang akan ditambahkan nanti, semuanya akan terlihat sama.

Sebagai penulis UX, Anda juga harus membuat tulisan Anda lebih konsisten. Ini akan meningkatkan upaya Anda dan membuat salinan UX Anda lebih menarik. Untuk mencapai konsistensi dalam menulis, lakukan hal berikut:

• Tetapkan aturan dasar. Anda harus memutuskan apakah Anda akan menggunakan pemendekan, singkatan, bahasa gaul, dan jargon. Jika Anda memilih untuk menghindari kata-kata seperti itu, Anda harus menghindarinya di seluruh pekerjaan Anda di proyek.
• Tentukan nada tulisan yang sesuai dengan strategi pemasaran. Nadanya bisa profesional atau ramah, ahli atau menarik, formal atau informal. Pilih satu nada tertentu dan patuhi itu.
• Berusaha untuk menjaga konsistensi dalam kata-kata. Fokus pada kata dan frasa tertentu yang beresonansi dengan audiens target Anda dan gunakan melalui produk. Jangan terlalu sering menggunakan sinonim – yang dapat merusak integritas produk.

Berikut adalah contoh. Penulis UX di Monday.com menggunakan frasa "mulai" sebagai tombol CTA utama dan sebagai frasa kunci salinan UX lainnya di halaman. Mereka tidak mencoba memparafrasekannya. Mengapa? Ketika informasi disajikan dengan cara ini, akan lebih mudah untuk meyakinkan pengunjung situs web untuk menyelesaikan tindakan yang diinginkan – untuk mulai menggunakan alat ini.

Berpikir Seperti Pengguna

Pengembang UI profesional tidak berusaha untuk membuat produk yang "terlihat menarik secara visual". Tugas utama mereka adalah merancang produk yang memenuhi harapan dan preferensi pengguna sasaran.

Sebelum memulai proyek, desainer UI melakukan riset pengalaman pengguna. Mereka melakukannya untuk memahami siapa yang akan menggunakan produk dan untuk tujuan spesifik apa. Semakin banyak wawasan pengguna yang didapat desainer, semakin baik hasil yang mereka capai.

Desain UI/UX adalah tentang memahami kebutuhan dan preferensi pengguna. Jadi jika Anda ingin menjadi penulis UX yang lebih baik, Anda harus fokus pada pengguna, bukan produk Anda. Sebelum Anda mulai menulis, bayangkan diri Anda sebagai pengguna dan tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Bagaimana produk ini akan membantu saya memecahkan masalah X saya?
• Manakah dari fitur produk yang paling menguntungkan saya?
• Informasi apa tentang produk ini yang akan meyakinkan saya untuk mulai menggunakannya segera?
• Jika saya mulai menggunakan alat ini, fitur mana yang akan saya coba terlebih dahulu dan terakhir?
• Saya belum pernah menggunakan produk perangkat lunak seperti ini sebelumnya. Apakah akan sulit bagi saya untuk belajar menggunakan software ini?

Setelah mengevaluasi produk Anda dari perspektif pengguna, Anda akan dapat menulis teks yang lebih menarik. Anda akan menekankan aspek produk yang tepat dan memilih kata dengan lebih bijak. Pendekatan ini akan memungkinkan Anda untuk memanipulasi keputusan pengguna dan meningkatkan konversi.

Jangan Menemukan Kembali Terminologi

Pengembang UI adalah orang-orang kreatif, tetapi mereka tidak mencoba untuk menemukan kembali pola desain yang ada. Misalnya, mereka menempatkan logo di sudut kiri atas dan tombol "daftar" di sudut kanan atas. Mereka tidak bereksperimen dengan penempatan elemen desain karena dapat berdampak negatif pada aliran pengguna.

Pola standar akrab bagi pengguna, dan mereka menciptakan alur pengguna yang lancar. Pola non-standar menantang pengguna dan memengaruhi pengalaman pengguna.

Mengapa itu terjadi? Tanpa disadari, manusia cenderung menghindari hal-hal yang tidak dikenalnya. Saat pengguna menemukan aplikasi yang terlihat sangat berbeda dari aplikasi lain, mereka memutuskan untuk tidak menggunakannya – mereka bahkan tidak mencoba mencari tahu cara kerja aplikasi tersebut.

Lihatlah tangkapan layar berikut. Halaman web ini dibangun dengan menggunakan tata letak standar. Pakar UI memutuskan untuk tidak melanggar konvensi desain untuk mencegah frustrasi pengguna.

Prinsip ini disebut prinsip paling tidak mengejutkan. Ini menyimpulkan bahwa semua elemen produk harus berperilaku dengan cara yang diharapkan sebagian besar pengguna untuk berperilaku.

Prinsip ini berlaku tidak hanya untuk desain UI tetapi juga untuk penulisan UX. Saat Anda menulis salinan UX, Anda harus menggunakan istilah dan frasa standar yang sudah diketahui pengguna. Anda seharusnya tidak mencoba menemukan kembali terminologi.

Kata-kata seperti daftar, beli, keranjang belanja, mulai, pilih, terima, kembangkan, hubungkan, otomatiskan, dan sinkronkan sudah tidak asing lagi bagi setiap pengguna. Jangan menggantinya dengan kata-kata lain yang jarang digunakan, mencoba membuat salinan Anda menonjol. Ini tidak akan menguntungkan Anda.

Lakukan Pengujian A/B

Tidak peduli seberapa berkualitas desainer UI, mereka tidak pernah tahu pasti ide desain mereka yang mana yang paling efektif. Untuk membuat antarmuka pengguna yang ideal, pengembang melakukan pengujian A/B dan menganalisis elemen desain mana yang memberikan hasil yang lebih baik.

Mereka menguji satu elemen pada satu waktu. Misalnya, pengembang membandingkan efisiensi berbagai tombol CTA dengan parameter tertentu seperti ukuran atau warna (misalnya, tombol kecil vs besar, tombol hijau vs oranye).

Penulis UX juga dapat memanfaatkan pengujian terpisah. Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk diikuti:

• Mengidentifikasi tujuan proyek. Pikirkan hasil spesifik yang ingin dicapai tim Anda (menghasilkan lebih banyak prospek, meningkatkan rasio konversi pembayaran, dll.)
• Membentuk hipotesis. Tentukan masalah, dan pikirkan bagaimana Anda dapat menyelesaikannya dengan menyesuaikan salinan UX Anda.
  • Masalah: Pengguna ragu untuk mengklik tombol "Mulai sekarang".
  • Hipotesis dan solusi yang mungkin: Mungkin, pengguna belum memutuskan apakah mereka siap membayar produk. Kita harus menggunakan tombol baru "Mulai uji coba gratis" untuk menarik pengguna yang sadar akan uang.
• Siapkan dan jalankan pengujian menggunakan alat pengujian UX pilihan Anda.
• Bandingkan hasilnya dan lihat apakah hipotesis Anda berhasil.
• Terapkan perubahan, lalu mulailah menguji hipotesis UX berikutnya.

Pastikan Kejelasan dalam Menulis

Citra yang dipilih dengan baik mendorong pengalaman pengguna dan membantu meningkatkan tingkat konversi. Menyadari fakta ini, desainer berusaha untuk menggunakan gambar dan simbol visual yang dapat dengan mudah ditafsirkan oleh pengguna. Selain itu, desainer menghindari visual yang memiliki makna yang tidak jelas atau dapat membingungkan pengguna.

Lihatlah tangkapan layar berikut. Bisakah Anda menebak apa produk perangkat lunak ini? Dari melihat gambar-gambar ini, Anda mungkin menganggap bahwa produk ini berhubungan dengan pemasaran dan email, dan Anda akan benar. Itulah contoh bagaimana desain visual yang tepat membantu Anda lebih memahami produk.

Bagaimana Anda dapat menerapkan prinsip ini pada tulisan Anda? Anda harus berusaha untuk mencapai kejelasan dalam salinan UX Anda. Anda tidak boleh menggunakan kata-kata yang memiliki makna ganda atau frasa yang dapat disalahartikan. Misalnya, Anda harus menghindari penggunaan idiom karena sebagian besar non-penutur asli tidak tahu artinya.

Dalam hal penulisan UX, ketidaktepatan dalam kata-kata dapat secara signifikan memengaruhi pengalaman pengguna. Penting untuk dipahami bahwa bahkan satu kata yang dipilih dengan buruk dapat membuat pengguna berhenti menggunakan produk.

Biasakan untuk membaca ulang semua teks Anda sebelum menerbitkannya. Pastikan bahwa setiap salinan UX ditulis dengan cara yang jelas dan ringkas dan bahwa setiap pengguna, terlepas dari latar belakang budaya dan teknisnya, akan dapat menafsirkannya dengan benar.

Kesimpulannya

Kerja tim UI/UX yang terkoordinasi dengan baik menentukan keberhasilan produk. Penulis UX perlu memahami proses di balik desain UI.

Kami sangat menganjurkan Anda untuk menggunakan tip UI ini dalam latihan Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan keterampilan menulis Anda dan mencapai hasil baru yang luar biasa.