Jenis Klien Desain Freelance yang Harus Anda Hindari

Begitu mereka keluar dari sekolah desain dan berjuang di dunia nyata, desainer dapat menemukan diri mereka dalam kesulitan yang cukup buruk.

Mungkin guru Anda memperingatkan Anda untuk menjadi secerdas mungkin saat menerima klien baru (atau mungkin mereka mengatakan sebaliknya, tetapi Anda tahu itu BS), tetapi kenyataan seringkali merupakan kebangkitan kasar dari apa yang Anda harapkan ketika Anda pertama kali mulai bekerja.

Tagihan menumpuk, tanggal jatuh tempo sewa semakin dekat, dan tiba-tiba pria teduh yang ingin Anda mendesain logo dan situs webnya seharga $200 dan "paparan" tidak terlihat terlalu buruk.

Kita semua tahu mungkin sulit untuk tetap berpegang pada senjata kita dan mencari pekerjaan berkualitas yang akan meningkatkan karier kita, daripada menyeretnya ke dalam lumpur, tetapi pikirkan satu hal sejenak.

Ketika Anda menghadapi klien yang buruk – klien yang, katakanlah, menolak untuk membayar Anda baik secara penuh atau sebagian, atau klien yang memiliki satu juta satu perubahan untuk dibuat pada desain Anda, Anda sebenarnya menghabiskan jauh lebih banyak untuk biaya tenaga kerja – dan kadang-kadang bahkan dengan biaya hukum – untuk menyelesaikan pekerjaan itu daripada yang akan Anda dapatkan jika Anda makan lebih banyak makanan instan dan berkomitmen untuk menemukan klien yang baik.

Klien yang buruk adalah berita buruk, titik. Anda akan selalu dikenakan biaya lebih untuk mempertahankan klien yang buruk daripada nilainya.

Menghindari Manajer Mikro

Klien mempekerjakan Anda karena suatu alasan: untuk meningkatkan profitabilitas usaha bisnis mereka, baik itu situs web informasi, produk, atau merek pribadi. Setidaknya pada awalnya, mereka tahu bahwa mereka membutuhkan seorang profesional untuk masuk dan menciptakan sesuatu yang dapat digunakan dan yang berkontribusi pada tujuan keseluruhan mereka untuk menghasilkan lebih banyak uang.

Saya telah menemukan bahwa mengingatkan klien tentang hal ini dengan cara yang sopan, tetapi tegas sangat efektif dalam membuat mereka memperlambat dan mengembalikan kendali proyek kepada Anda.

Tujuan utama Anda sebagai seorang desainer adalah untuk menemukan klien yang akan mempercayai Anda. Jika tidak ada kepercayaan di sana, klien Anda mungkin diliputi kecemasan dan mulai mengelola mikro.

Secara umum (tetapi tidak selalu), semakin tinggi Anda menetapkan harga untuk layanan desain, semakin sering Anda akan menemukan klien yang menghargai penilaian Anda dan yang akan mempercayai Anda, dan semakin Anda akan mengusir mereka yang hanya ingin berperan sebagai diktator.

Pastikan Anda selalu menagih apa yang Anda layak – jika Anda berkompromi pada harga Anda pada titik mana pun dalam karier Anda, akan menjadi lebih sulit secara eksponensial untuk membuat perbedaan di kemudian hari.

Tidak melihat kejahatan

Saat ini, semakin banyak desainer bekerja dari jarak jauh daripada secara langsung, dan banyak yang bahkan mungkin tidak pernah bertemu langsung dengan klien mereka. Hal ini baik dan buruk. Jika Anda mendapatkan klien yang baik, itu luar biasa untuk hanya menerima desain singkat, berkomunikasi melalui email, dan mengerjakan keajaiban Anda.

Jika klien Anda sedikit lebih sulit, itu bisa menjadi mimpi buruk. Ada banyak penelitian yang menunjukkan interaksi tatap muka dan bahasa tubuh sebagai dua faktor terpenting dalam membangun hubungan apa pun – terutama yang melibatkan bisnis.

Jika Anda bekerja secara virtual, tidak ada cara untuk mengukur chemistry antara Anda dan klien potensial Anda. Di sinilah Zoom bisa sangat membantu, tetapi jika Anda bisa bertemu langsung, itu lebih baik.

Terlepas dari apakah Anda melakukannya secara langsung atau di komputer, untuk proyek jangka panjang, penting untuk melihat wajah klien Anda dan mendengar dari bibir mereka sendiri apakah kepribadian mereka adalah sesuatu yang dapat Anda tangani atau tidak.

Anda dapat belajar banyak tentang klien seperti apa seseorang dari cara mereka berbicara kepada Anda, kata-kata yang mereka gunakan untuk menggambarkan pekerjaan mereka, dan sifat pekerjaan yang mereka ingin Anda lakukan, dan bahkan dari keadaan mereka. meja atau kantor.

Jika seseorang jorok, itu mungkin bendera merah. Tetapi yang lebih penting, jika Anda mendapat firasat buruk dari klien, anggap itu sebagai isyarat untuk menghindar.

Tanda-Tanda Peringatan

Jika klien Anda tidak menghargai apa yang Anda lakukan, mereka akan memberi tahu Anda dengan cara yang halus (dan terkadang tidak terlalu halus), terutama dalam cara mereka mendiskusikan proyek yang mereka miliki untuk Anda.

Bendera merah yang paling jelas adalah klien yang menjanjikan Anda "paparan" atau "lebih banyak klien" di beberapa titik yang tidak ditentukan di masa depan. Jika Anda telah berada di sekitar komunitas desain online untuk waktu yang lama, Anda akan tahu bahwa melakukan pekerjaan spesifikasi adalah salah satu hal paling merugikan yang dapat Anda lakukan untuk karir Anda sendiri, dan untuk industri desain secara umum.

Tetapi bahkan klien yang membayar akan menggunakan yang satu ini ketika mereka tahu bahwa mereka menawarkan pembayaran kepada Anda yang oleh penyedia layanan di industri lain akan dianggap sebagai penghinaan. Anda tidak ingin bekerja untuk "paparan". Ya, itu hal yang menyenangkan untuk dimiliki, tetapi klien potensial yang mengatakan ini tidak pernah bermaksud seperti yang Anda maksudkan.

Bagi Anda, eksposur adalah rujukan konkret. Jika klien Anda dapat memberi Anda daftar klien pembayaran aktual yang dapat Anda hubungi untuk pekerjaan pembayaran di masa mendatang, maka itu luar biasa; "mengekspos" pergi. Tetapi jika mereka tidak melakukan ini, itu berarti mereka mencoba mempermainkan Anda dan mendapatkan pembayaran dari mereka kemungkinan akan lebih banyak masalah daripada nilainya. Lari!

Tanda peringatan besar berikutnya adalah klien potensial yang meremehkan jumlah waktu, tenaga, atau pekerjaan yang terlibat dalam sebuah proyek.

“Oh, seharusnya tidak memakan waktu selama itu,” atau “seorang siswa dapat melakukan ini,” atau favorit saya: “ini hanya hal kecil yang sederhana – saya akan melakukannya sendiri, tetapi saya tidak benar-benar memiliki waktu." (Omong-omong, jika mereka tidak punya waktu untuk melakukan “hal kecil yang sederhana”, apa yang membuat mereka begitu yakin bahwa Anda hanya perlu waktu lima menit?)

Seorang klien yang secara otomatis berasumsi bahwa apa yang Anda lakukan tidak akan memakan banyak waktu adalah klien yang tidak memahami apa yang terlibat dalam proses desain.

Ini adalah klien yang ingin Anda jalankan, dan dengan cepat. Mengapa? Karena ini adalah jenis klien yang akan selalu berdebat dengan Anda tentang tarif atau biaya Anda, karena mereka yakin Anda telah menghabiskan waktu ekstra hanya untuk menipu mereka.

Tentu saja Anda harus membuat klien Anda menandatangani kontrak untuk mencegah kegagalan hukum, tetapi mengapa harus menanggung sakit kepala ketika Anda tidak harus melakukannya? Pergi begitu saja .

Klien “bendera merah” terakhir dan mungkin yang paling berbahaya adalah klien “desainer” atau “pengarah seni”. Anda tahu jenisnya. Pengacara perceraian atau CEO startup komunikasi yang diam-diam berharap mereka pergi ke sekolah desain, dan yang secara aktif ingin berperan dalam proses desain meskipun tidak memiliki pengetahuan desain sama sekali.

Jenis klien ini juga dikenal tidak mungkin bagi sebagian besar desainer waras untuk diajak bekerja sama. Oleh karena itu mereka sering memiliki pekerjaan desain yang belum selesai yang ingin mereka pekerjakan untuk Anda selesaikan.

Mereka mungkin menelepon Anda pada jam 3 pagi dengan perubahan "mendesak" atau ide yang mereka miliki tentang pekerjaan Anda, atau mereka mungkin plin-plan tentang apa yang sebenarnya mereka ingin Anda lakukan atau apa yang mereka sukai.

Jauh sebelum masalah muncul, Anda dapat menggunakan langkah-langkah langsung ini untuk memastikan bahwa Anda tidak terjebak dalam angin puyuh yang buruk dari kontrak yang rusak dan biaya hukum. Ingatlah selalu bahwa ketika Anda bertemu dengan klien pertama kali, Anda mengevaluasi mereka sebanyak mereka mengevaluasi Anda.

Klien yang tepat akan selalu menghargai waktu dan keahlian Anda; mereka akan menanggapi pertanyaan atau kekhawatiran Anda tepat waktu, dan mereka akan realistis dan profesional dalam harapan mereka.