Desain UX Corong Lalu Lintas yang Efektif

Seperti teka-teki yang terbungkus misteri, desain User Experience (UX) corong lalu lintas yang efektif – yang benar-benar mengubah – adalah aspek desain web yang paling penting dan paling tidak dipahami, dan dengan alasan yang bagus:

• Situs web yang tampak cantik dengan ajakan bertindak yang tidak diinginkan dan/atau tidak jelas sama dengan konversi yang buruk (dan pada akhirnya, klien yang tidak puas).
• Sebaliknya, situs minimalis dengan ajakan bertindak yang jelas yang berbicara langsung ke 'otak kadal' pengunjung telah terbukti menghasilkan konversi yang cukup baik.

Oleh karena itu, corong lalu lintas konversi tinggi dengan luar biasa memadukan elemen terbaik dari copywriting yang menarik, desain minimalis, UX/kegunaan respons langsung, dan neuromarketing ke dalam pengalaman pengguna akhir yang lezat.

Dengan mengingat hal ini, kami akan mengeksplorasi metode dan strategi sederhana yang terbukti sepanjang waktu dan mudah diintegrasikan, namun dapat menghasilkan hasil yang luar biasa (seringkali, sangat cepat).

Kiat dan teknik ini bekerja sama baiknya dengan halaman penangkap prospek (alias "halaman pemerasan"), corong penjualan up-sell, corong penjualan down-sell, corong penjualan langsung (yaitu, tidak ada up-sell/down-sell), dan bahkan corong "hibrida funky" yang sangat kreatif.

Terdiri dari Apa Tepatnya Corong Lalu Lintas?

Meskipun corong lalu lintas multi-tahap tertentu bisa sangat canggih, pada tingkat paling dasar terdiri dari tiga elemen:

• Sebuah halaman arahan,
• Ajakan bertindak terpadu, tunggal, bebas gangguan,
• Dan perpaduan 'pemicu emosional' yang dibuat dengan baik yang memaksa pengunjung untuk mengambil tindakan segera (biasanya Berlangganan atau Beli Sekarang) – tanpa terlihat sebagai hypish atau solicitous.

Pada dasarnya, saluran lalu lintas dengan konversi tinggi adalah keseimbangan yang halus antara membuang hype, namun tetap mempertahankan semua kegembiraan layanan atau produk Anda. Sementara pada saat yang sama, memberdayakan pengunjung Anda untuk benar- benar membayangkan pengalaman yang diinginkan yang Anda tawarkan kepada mereka di tingkat otak kadal .

Oleh karena itu salah satu kunci keberhasilan desain Traffic Funnel adalah melihat awal dari akhir (dari sudut pandang pengunjung).

Gambar melalui Zolemia.com

Pertimbangan Corong Lalu Lintas Inti

Dapat dimengerti, sebagian besar perancang web yang sangat berbakat tidak memiliki pemahaman yang nyata dalam membuat saluran lalu lintas yang berkonversi dengan baik. Sebagai gantinya, mereka membuat semacam 'Mulligan's Stew' dengan menyatukan sekelompok elemen yang mereka harap akan mengesankan klien mereka (alias metode "Semprot dan Berdoa").

Misalnya, banyak Desainer Web berbakat masih berada di bawah ilusi bahwa pendekatan menjadi segalanya untuk semua orang adalah cara yang harus dilakukan.

Tidak begitu.

Mengingat penawaran yang sama persis, halaman arahan tunggal tanpa gangguan yang minimalis akan selalu menarik halaman arahan "tampak bagus" (namun berisik dan membingungkan) 100% setiap saat tanpa gagal.

Jadi tujuannya adalah membuat halaman arahan yang:

• Tidak terlalu dibesar-besarkan atau dibaca seperti obituari,
• Tidak memiliki kebisingan dan kebingungan apa pun.

Selalu ingat – apa pun yang mengurangi/mengalihkan dari ajakan Anda untuk bertindak hanyalah penolak pengunjung ; oleh karena itu adalah bijaksana untuk menyingkirkan segala hype, kebisingan, dan kebingungan. Yang membawa kita ke…

Empat Pertanyaan Penting yang Harus Dijawab Halaman Arahan

Tanpa urutan kepentingan tertentu, berikut adalah ikhtisar singkat masing-masing:

Pertanyaan 1: Apa yang Anda coba jual kepada saya?

Baik penawaran berbasis produk atau layanan (atau bahkan penawaran freebie yang menghasilkan prospek), pernyataan nilai singkat Anda (alias "proposisi nilai") adalah yang pada awalnya memikat prospek Anda untuk menjadi pelanggan, pelanggan, atau klien.

Pikirkan pernyataan nilai Anda seperti penggoda di bagian belakang buku atau cuplikan film. Satu-satunya tujuan adalah untuk memikat prospek dengan lembut, ingin mengetahui lebih banyak tentang penawaran Anda.

Dengan demikian, Pernyataan Nilai Anda perlu membahas hal-hal berikut secara harfiah hanya dalam beberapa kalimat singkat:

• 1 atau 2 hasil/manfaat utama yang diharapkan dapat dicapai oleh pembeli, klien, atau pelanggan Anda.
• Apa yang akan dilakukan hasil tersebut bagi pembeli (yaitu, bagaimana penawaran Anda akan mengubah hidup mereka menjadi lebih baik).
• Mengapa mereka harus peduli untuk mencapai hasil tersebut.

Pertanyaan 2: Berapa?

Di sinilah banyak profesional kreatif meledakkannya. Alih-alih menampilkan harga mereka secara mencolok, mereka malah membuat prospek mereka harus melewati satu atau lebih rintangan hanya untuk mengetahui berapa harganya.

Dari sudut pandang prospek, ini benar-benar mematikan. Namun, bagaimana dengan penawaran berbasis layanan yang disesuaikan/khusus untuk setiap klien, Anda bertanya?

Paling tidak, harus ada menu tarif dasar yang mudah diakses dari opsi harga "paket utama", bersama dengan opsi harga nilai tambah utama, juga, untuk memberi prospek gambaran keseluruhan tentang apa yang mereka cari. keluar.

Kiat Panas: Ajakan bertindak yang menarik di sepanjang baris "hubungi kami dengan detail proyek Anda untuk penawaran khusus Anda sendiri dan dapatkan diskon 10% untuk pesanan kerja Anda dengan menyebutkan diskon ini" (atau yang serupa) telah terbukti meningkatkan konversi.

Pertanyaan 3: Mengapa saya harus mempercayai Anda?

Sementara halaman "tentang" adalah tempat yang bagus untuk membangun otoritas/keahlian Anda, yang sama pentingnya adalah bukti sosial (yaitu, testimonial, ikon/logo "Seperti yang Terlihat" dalam niche Anda, segel kepercayaan, dll.)

Pertanyaan 4: Apa untungnya bagi saya?

Dikombinasikan dengan keterampilan copywriting yang menarik, di sinilah neuromarketing berperan.

Dengan terampil memadukan manfaat dan fitur terbaik dari penawaran Anda bersama-sama dengan cara yang secara efektif mengomunikasikan cerita Anda kepada 'otak kadal' prospek Anda… respons emosional yang sangat mendalam dibangkitkan dalam prospek Anda; dimana menyebabkan mereka untuk mengambil tindakan segera sekarang.

Peringatan Halaman Arahan

Beberapa tahun yang lalu, Internet Marketer legendaris, Mike Filsaime meluncurkan skrip pemasaran kupu-kupunya, dan manuskrip yang menyertainya. Singkat kata, prinsip inti di balik pemasaran kupu-kupu selalu dan akan selalu benar: Perubahan kecil pada corong lalu lintas Anda dapat memberikan hasil yang mendalam .

Dengan mengingat hal ini, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut – dengan cara yang sejujur ​​mungkin – karena pertanyaan-pertanyaan tersebut berkaitan dengan situs Anda sendiri atau situs klien Anda. Mulailah dengan menempatkan diri Anda pada 'sepatu' orang asing yang mengunjungi situs Anda untuk pertama kalinya.

Benar-benar menjadi kritikus terburuk Anda sendiri , saat Anda membuat banyak catatan tentang meningkatkan saluran lalu lintas Anda sendiri atau klien Anda:

• Apakah situs Anda menampilkan konten/elemen web yang tidak perlu apa pun, termasuk skema/tema warna yang mengganggu, spanduk, video yang tidak relevan, atau omong kosong "klik saya" lainnya?
• Apakah desain Corong Lalu Lintas Anda menyebabkan kebingungan yang tidak perlu bagi pengunjung Anda (yaitu tidak ada ajakan bertindak yang jelas dan ringkas dari sudut pandang pelanggan)?
• Apakah situs Anda secara jelas melayani pemirsa khusus dengan mengantisipasi kebutuhan dan kekhawatiran pemirsa Anda dengan tepat?
• Apakah Anda benar-benar tampil sebagai seseorang yang benar-benar ada untuk membantu memecahkan kesulitan pembaca Anda (yaitu apakah situs Anda memancarkan belas kasih yang nyata)?

Menyetrika hanya 'kerutan' ini saja akan secara signifikan memperkuat konversi apa pun yang biasanya Anda gunakan. Dan selalu ingat: Perubahan kecil dapat menghasilkan hasil yang dramatis .

Kata Singkat tentang Halaman Squeeze

Dalam arti yang paling murni, halaman pemerasan adalah generator prospek yang sangat dioptimalkan dan terfokus yang melayani ceruk tertentu; bagian atas (alias "mulut") dari corong lalu lintas konversi tinggi.

Halaman pemerasan konversi terbaik adalah halaman yang tidak pernah berusaha menjadi 'segalanya bagi semua orang.'

Mereka unggul dalam melayani masalah dan kekhawatiran unik dari satu ceruk tertentu . Pikirkan halaman pemerasan Anda sebagai "penyedia solusi" mini yang membangun hubungan baik Anda yang tidak pernah tidur dan bersedia tanpa lelah melayani prospek Anda 24/7.

Selesai dengan benar, pengunjung Anda praktis mengeluarkan air liur untuk ikut beraksi.

Dan kecuali Anda memiliki alasan yang sangat bagus untuk melakukannya, halaman pemerasan Anda seharusnya tidak pernah meminta lebih banyak informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi daripada hanya alamat email dan, paling banyak, nama depan.

Banyak penelitian pemasaran selama bertahun-tahun telah menunjukkan bahwa tarif keikutsertaan berhubungan langsung dengan jumlah informasi yang dikumpulkan . Saat diuji terpisah, hanya alamat email dan tidak ada yang menghasilkan respons tertinggi.

Konversi formulir keikutsertaan ditemukan menurun dengan cepat pada pengujian terpisah yang meminta lebih dari sekadar email dan nama depan.

Setelah pengunjung Anda mengirimkan detail mereka, penjawab otomatis Anda (yaitu, Aweber, GetResponse, MailChimp, dkk.) kemudian secara otomatis mengirimi mereka email segera setelah itu dengan tautan verifikasi keikutsertaan (alias “keikutsertaan ganda”).

Tepat setelah mengklik tautan verifikasi, mereka kemudian secara otomatis mengirim email kedua yang berisi tautan akses/unduh ke barang yang dijanjikan (tergantung bagaimana Anda mengatur Saluran Lalu Lintas Anda).

Meskipun ada berbagai macam strategi pemerasan halaman yang berbeda, itulah inti keseluruhan dari halaman pemerasan dasar.

Kiat UX Halaman Squeeze Konversi Maksimum

Untuk konversi maksimum, pastikan semua halaman pemerasan Anda:

• Melayani satu-satunya tujuan agar pengunjung Anda melakukan satu tindakan yang sangat spesifik: Berlangganan .
• Atasi "Empat Pertanyaan Penting yang Harus Dijawab Halaman Arahan" yang tercakup di atas.
• Apakah manfaat dikemas, dengan nol hype dan nol kekacauan visual yang tidak perlu atau "gangguan klik" (yaitu konten yang tidak relevan, iklan, dll.)?
• Bangun kepercayaan di setiap langkah.

Selain penawaran halaman pemerasan dan penawaran premium itu sendiri, daya tarik estetika situs Anda dapat membantu meningkatkan konversi Anda secara keseluruhan di seluruh corong lalu lintas Anda.

Elemen estetika yang menurut saya paling efektif bila memungkinkan (tanpa urutan kepentingan tertentu) adalah:

• Ikon, logo, dan segel kepercayaan yang familier (yaitu segel "Terverifikasi PayPal")
• Kesaksian pengguna akhir yang asli.
• Grafis eCover yang memikat.
• Tata letak ramah pemindaian cepat yang tajam, bersih, tidak berbelit-belit (yaitu sub-judul dan poin-poin Anda menyampaikan elemen terpenting dari cerita Anda)
• Foto Anda di akhir halaman pemerasan atau halaman penjualan.
• Johnson Box yang ringkas (atau penarik perhatian yang setara) dan Pernyataan Nilai di bagian paling atas dari penawaran Anda.

Pikiran Penutup

Untuk pengguna WordPress yang dihosting sendiri, saya telah menemukan versi gratis s2Member sangat diperlukan untuk membuat halaman unduhan yang dilindungi kata sandi dan situs keanggotaan.

Meskipun memang memiliki versi peningkatan premium, bahkan versi gratisnya saja sudah cukup kuat.

Di antara banyak kemampuan lain yang sangat diinginkan, s2Member dapat dikonfigurasi untuk melindungi halaman individual, posting, dan file yang dapat diunduh dan membatasi total unduhan ke jumlah tertentu per hari, minggu, dll.

Itu juga dapat dikonfigurasi untuk mengintegrasikan penjawab otomatis MailChimp dengan mulus di latar belakang sebagai perangkat penangkap lead opt-in tunggal .

Dengan kata lain, ini dapat dikonfigurasi sehingga pelanggan Anda tidak perlu merepotkan diri dengan mengklik tautan 'konfirmasi langganan' di email sekunder. Mereka cukup masuk dengan kredensial mereka seperti yang mereka lakukan dengan situs WP biasa.

Kemudian, setelah pengunjung Anda memasukkan kredensial mereka dan masuk untuk mengunduh penawaran freebie Anda yang luar biasa, mereka akan secara otomatis dialihkan ke "Halaman Unduhan Anggota" Anda (secara otomatis dilindungi oleh s2Member).

Memang, dibutuhkan sedikit kerja untuk awalnya menyiapkan semuanya dengan benar, tetapi setelah Anda melakukannya sebanyak yang saya lakukan, itu mengalir seperti jarum jam, sehingga memberikan pengalaman pengguna akhir yang sangat lancar.