5 Tren Desain E-niaga Teratas yang Akan Mendominasi 2020

Jauh dan jauh, kekuatan atau karakteristik paling berharga yang dapat Anda miliki, terlepas dari apakah bisnis Anda online atau offline atau di antara keduanya, adalah keserbagunaan. Pasar bergerak cepat, dan Anda harus mampu beradaptasi dengan tren dan kondisi pasar baru setiap saat.

Saat Anda merencanakan strategi Anda untuk tahun depan, sangat penting bagi Anda untuk tetap memperhatikan tren desain teratas dalam e-commerce yang kami harapkan akan mendominasi percakapan di tahun 2020.

1. Personalisasi akan menjadi lebih penting

Sebanyak Anda mungkin ingin mempercayai mantra lama "jika Anda membangunnya, mereka akan datang", itu tidak berlaku dalam kehidupan nyata. Anda harus terlebih dahulu mendapatkan pemahaman yang kuat tentang industri secara keseluruhan dan target pasar Anda pada khususnya.

Misalnya, sangat berharga waktu dan upaya Anda untuk meninjau perpustakaan statistik ini. Dengan melihat fakta dan angka - seperti rata-rata tingkat konversi e-niaga atau statistik media sosial yang penting - Anda akan mendapatkan pemahaman yang jauh lebih baik tentang tidak hanya di mana Anda berdiri relatif terhadap pasar lainnya, tetapi juga dari mana Anda bisa pergi. di sini untuk memaksimalkan potensi pertumbuhan Anda. Berapa banyak orang yang berbelanja online pada tahun 2019? Apa saja kategori belanja online teratas?

Setelah Anda membiasakan diri dengan gambaran yang lebih besar, dan Anda ingin mengunjungi kembali statistik tersebut secara berkala, Anda kemudian dapat membidik detail yang lebih spesifik. Menyampaikan pesan kepada massa dan berharap bahwa sesuatu yang melekat hanya akan membuang-buang waktu Anda dan merusak merek Anda. Jadi mengapa melakukannya?

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk memastikan pesan Anda sesuai dengan audiens target Anda dengan sempurna. Misalnya, meningkatkan dan mengoptimalkan personalisasi iklan Facebook Anda dapat secara drastis meningkatkan rasio klik-tayang dan konversi Anda.

Pernahkah Anda melihat iklan untuk produk tertentu yang baru saja Anda lihat sebelumnya pada hari itu, yang menampilkan isu-isu spesifik dari katalog toko? Itu adalah personalisasi dan penargetan ulang di tempat kerja.

Kemudian, Anda dapat melakukan personalisasi itu lebih jauh lagi dengan membuat halaman arahan yang disesuaikan dengan alat seperti SALESmanago. Desain halaman arahan diisi dengan konten dinamis yang spesifik untuk minat pelanggan tertentu, sesuai dengan data yang Anda berikan.

Jika digunakan dengan benar, personalisasi dapat menjadi salah satu cara terbaik untuk meningkatkan ROAS. Selain itu, 81% konsumen ingin merek memahami mereka lebih baik dan tahu kapan dan kapan tidak mendekati mereka, yang merupakan alasan lain mengapa personalisasi merupakan faktor besar di tahun 2020 dan seterusnya.

2. Teknologi 3D akan mulai mengambil alih

Teks biasa dan grafik sederhana memberi jalan ke gambar yang jauh lebih baik dan pilihan desain yang lebih elegan. Gambar yang lebih baik memberi jalan ke video, yang semakin menjadi di mana-mana karena teknologi baik untuk membuat dan mengkonsumsi menjadi jauh lebih mudah diakses. Kita sekarang berada di ambang perbatasan berikutnya.

Ada beberapa firasat tentang hal ini dalam beberapa tahun terakhir, seperti meningkatnya adopsi VR, ditambah efek foto 3D yang mungkin Anda lihat dari foto iPhone yang diposting di Facebook. Tetapi teknologi 3D tahun 2020 akan benar-benar menjadi tren yang jauh lebih besar dan Anda akan mulai melihatnya diterapkan di ruang e-niaga dengan lebih mudah.

Lebih khusus lagi, pengalaman pelanggan dapat sangat ditingkatkan dengan solusi 3D, seperti yang ditawarkan oleh Threedium. Daripada mengisi katalog produk Anda hanya dengan sejumlah foto diam, Anda dapat lebih mudah menawarkan model 3D yang dapat berinteraksi.

Pelanggan di situs Anda dapat memperbesar dan memperkecil, dan memutar produk Anda dalam ruang 3D penuh, memberi mereka kemampuan untuk melihat produk dari sudut mana pun yang dapat dibayangkan. Model 3D ini dapat dengan mudah diterapkan dalam iklan dan widget yang dapat disesuaikan.

Ini bukan hanya tentang terlihat bagus, karena upgrade ke widget 3D telah terbukti meningkatkan penjualan untuk sejumlah merek. Efeknya sangat nyata, meningkatkan rasio klik-tayang beberapa poin persentase. Itu signifikan!

3. Rasio aspek 9:16 akan kembali

Anda harus bermain dengan format. Itulah mengapa ada ukuran gambar dan video yang dioptimalkan untuk hampir semua platform pemasaran dan media sosial di planet ini.

Misalnya, sebagian besar pemasar akan tahu bahwa mengandalkan rasio aspek standar 1:1 persegi untuk posting Instagram bisa menjadi peluang besar. Gambar yang sedikit lebih tinggi (seperti 4:5 atau 2:3) dapat mengambil sedikit lebih banyak real estat layar saat pengguna menggulir feed mereka.

Cerita bukanlah hal baru, tetapi trennya pasti bergerak naik (dan cepat!). Jika Anda hanya mengambil konten yang ada dan memposting ulang di Stories, Anda hampir tidak memberikan pengalaman pengguna terbaik.

Siapa yang ingin menonton video 16:9 pada layar 9:16 (atau dalam beberapa kasus dan bahkan lebih tinggi)? Itu lebih dari dua pertiga layar sebagai ruang yang terbuang! Anda perlu mengembangkan konten yang dibuat khusus untuk format ini, terutama untuk Instagram Stories dan Facebook Stories (dan juga YouTube Stories, pada tingkat yang lebih rendah).

Tapi ini bukan hanya tentang membagikan foto produk langsung dengan sedikit teks dasar untuk "geser ke atas untuk membeli" atau "ketuk tautan di bio untuk informasi lebih lanjut." Sebagai gantinya, Anda dapat memanfaatkan ruang vertikal tambahan itu dengan membuat selebaran aspek tinggi dengan alat seperti Piktochart. Buat selebaran yang benar-benar menonjol dengan tipografi yang indah, akses ke banyak gambar bebas royalti, dan templat yang mudah disesuaikan.

Pengguna benar-benar terlibat dengan Stories dan rasio aspek 9:16 benar-benar akan muncul pada tahun 2020.

4. AI akan membantu pemilik situs E-niaga meningkatkan kinerja UX mereka

"Pembelajaran mesin" dan "kecerdasan buatan" jauh lebih dari sekadar kata-kata buzz hari ini. Mereka benar-benar mendukung pengalaman pengguna yang lebih baik.

Sebagian dari itu berkaitan dengan peningkatan tingkat personalisasi yang dijelaskan di atas, menunjukkan produk yang tepat dengan pesan yang tepat kepada individu yang tepat. Bagian lain dari itu adalah mendapatkan akses ke wawasan dan rekomendasi yang tepat dari sisi pemasaran sehingga Anda dapat lebih mengoptimalkan pendekatan Anda.

Pusat Kinerja UX dari Contentsquare dirancang untuk melakukan hal itu. Pelajari analitik yang sangat terperinci, tetapi jangan tersesat dalam gelombang pasang. Itu karena Anda dapat memanfaatkan pembelajaran mesin, menggali tren yang muncul atau perubahan data yang mungkin Anda lewatkan atau terlalu lama untuk diperhatikan. Terlebih lagi, mesin AI dapat memicu rekomendasi, yang menunjukkan inisiatif mana yang harus Anda prioritaskan selanjutnya untuk dampak terbesar.

Analisis data manusia adalah satu hal, tetapi memanfaatkan kekuatan luar biasa dari pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan dapat benar-benar membantu Anda meningkatkan kinerja UX sedemikian rupa sehingga memiliki dampak positif langsung pada keuntungan Anda. Tunjukkan apa yang berhasil, berikan pengalaman yang lebih baik, dan dapatkan hasilnya.

5. Desain paket sama pentingnya dengan desain web

Sebagai seorang profesional e-niaga, Anda juga tahu siapa saja bahwa desain web itu penting. Jika calon pelanggan tiba di toko online Anda dan merasa situs webnya membuat frustrasi, mereka tidak akan membeli. Jika terlalu repot untuk menemukan produk yang mereka inginkan, mereka akan berbelanja di tempat lain. Jika halaman terlalu lama untuk dimuat, mereka akan kehilangan kesabaran dan pergi ke tempat lain. Dan memiliki desain yang tepat dapat membantu mendorong pelanggan dari sekadar menjelajah hingga mengeklik "tambahkan ke troli".

Tetapi dengan perubahan besar dalam mencurahkan begitu banyak perhatian pada bagaimana produk Anda terlihat di web, banyak perusahaan telah kehilangan pandangan betapa pentingnya produk yang sebenarnya terlihat ketika pelanggan memilikinya di tangan mereka juga. "Unboxing" awal itu menciptakan kesan pertama yang kuat, kesan yang akan mewarnai bagaimana orang tersebut mengalami produk dan apakah mereka akan meninggalkan ulasan positif atau tidak. Untuk itu, desain paket menjadi jauh lebih penting. Kotak cokelat generik tidak akan berhasil.

Sama seperti alat yang semakin mudah didekati dan intuitif untuk menciptakan pengalaman online yang lebih baik, hal yang sama juga berlaku untuk pengemasan produk. Lumi menawarkan kemasan untuk tim rantai pasokan modern. Ini adalah solusi lengkap di mana Anda dapat mengambil barang dari pabrik yang Anda pilih, membayar dan memesan secara online, dan melacak produksi dan pengiriman semuanya. Skalanya juga mudah, sehingga dapat tumbuh seperti bisnis Anda.

Ketika datang ke tren desain e-niaga, Anda benar-benar perlu melihat seluruh proses dari ujung ke ujung. Dari iklan yang semakin dipersonalisasi hingga aset khusus platform, dan ya, bahkan hingga pengemasan produk, penjualan dan pemasaran yang sukses pada tahun 2020 berarti melihat hutan dan pepohonan. Dan mampu beradaptasi saat Anda pergi juga.

Kesimpulan…

Konsep menjalankan bisnis berbasis internet, people shopping online dan e-commerce secara umum berkembang secara keseluruhan adalah hal-hal yang dapat kita nantikan di tahun 2020 dan tahun-tahun mendatang. Namun, untuk menciptakan bisnis yang tidak hanya berhasil dan dapat bersaing dengan banyak vendor, situs belanja, dan platform pengiriman drop online yang berbeda, Anda perlu memanfaatkan banyak peluang, solusi, dan alat yang tersedia.

Semakin Anda memahami audiens Anda dan memudahkan mereka untuk berbelanja melalui situs Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk menemukan kesuksesan di bulan-bulan dan tahun-tahun mendatang. Dengan mengikuti tren industri dan mengawasi pesaing Anda, ini akan membuat prosesnya lebih mudah dan lebih efektif.